Partenaire Client

2 weeks ago

Canada Valtech Group Full time
**Chez Valtech, on imagine et on crée le monde de demain **:
Avec plus de 5 000 profils innovateurs, créatifs, développeurs, concepteurs et experts du numérique qui œuvrent dans ses 50 bureaux à travers le monde, Valtech se distingue par son approche centrée sur l'utilisateur final et sa démarche d'innovation. Forte de ses valeurs de partage, d'audace et d'authenticité, Valtech s'assure de mettre l'humain au cœur des expériences numériques qu'elle développe - pour ses clients comme pour ses employé/e/s.

Chez Valtech_Commerce, nous sommes plus de 300 employés passionné/e/s pour le e-commerce. En te joignant à nous, tu feras partie d'une entreprise qui privilégie les personnes et tu pourras grandir et évoluer en ayant accès à un réseau mondial d'innovateurs.

**Toi chez Valtech**:
Le Partenaire Client est responsable de la relation avec le client et, en dernier ressort, de sa satisfaction. Le Partenaire Client s'assure que chaque initiative, en plus d'être alignée sur la vision du client, est alignée sur sa propre vision du commerce électronique et sur sa stratégie opérationnelle grâce au soutien du vice-président et des consultants. Il veille également à ce que chaque initiative soit soutenue au bon moment par les bonnes personnes et les bonnes équipes, avec le niveau de négociation adéquat pour garantir la rentabilité.

Le Partenaire Client initie des revues de projets exécutives et des discussions sur les moyens stratégiques de développer votre activité et de faire évoluer l'écosystème eCommerce du client. Le Partenaire Client est capable de découvrir des informations exploitables et des opportunités de haut niveau pour atteindre les objectifs des clients grâce à la compréhension et au suivi des KPI pertinents.

Le Partenaire Client dirige le processus de revue de projet exécutif pour les comptes dont il a la charge et s'assure que les réunions de gouvernance appropriées avec ses clients sont planifiées comme il se doit.

**Relation Client**
- S'approprier les comptes sous sa responsabilité, soutenir la vision 360 et maximiser l'empathie interne, généralement pour un portefeuille entre 5 et 10 millions de dollars.
- Il est responsable de la mise en place de la revue de compte exécutive, lorsque le client y a droit. Il est responsable de la préparation et de l'organisation de ces réunions.
- Effectuer des revues de compte fréquentes avec le vice-président.
- Agir en tant que conseiller stratégique auprès des clients.
- Entretenir avec les clients une relation basée sur la transparence, l'honnêteté, la rigueur et la confiance, et s'assurer de leur satisfaction quant aux services rendus.
- Connaître les clients et leurs enjeux : marque, historique, défis, KPIs pertinents, performances en ligne et objectifs commerciaux.
- Identifier les périodes budgétaires des clients et déterminer les priorités et les budgets pour l'année à venir.
- Contrôler les performances et les résultats des actions entreprises (projets, campagnes, revenus, etc.) et communiquer de manière proactive avec le client sur la réalisation des objectifs fixés et les recommandations correspondantes.
- Élaborer des stratégies et des solutions pour les comptes stratégiques des clients, ainsi qu'influencer la croissance des comptes existants avec le soutien du vice-président et des consultants.
- Intégrer l'ensemble du portefeuille de services, en fournissant aux clients une approche coordonnée en matière de communication, de gestion et de prestation de services.

**Ventes & Budget**
- Suivre le calendrier fiscal et budgétaire des clients.
- Identifier les besoins et les opportunités des clients (farming).
- S'approprier le processus de création de la proposition et du cahier des charges.
- Il sollicite et obtient le soutien du vice-président, des consultants, des chefs de pratique, du Coordonnateur de projets, du Gestionnaire de produit et du Directeur de Portfolios pour la création de l'Énoncé des travaux (EDT).
- S'assurer des ressources pour l'exécution du EDT à la signature en communiquant les besoins des opérations et au directeur des opérations concerné.
- Dans le cadre d'une responsabilité partagée avec le Directeur de Portfolios suit la consommation du budget au niveau du compte et s'assure que les budgets sont respectés pour l'ensemble des dépenses du EDT.
- Collabore avec les architectes préventes pour établir des estimations.
- Décide en dernier ressort, au niveau du compte, de la répartition des budgets entre les départements et l'expertise, tandis que les Directeurs de Portfolios sont responsables de la répartition des budgets au sein de leur cercle.
- S'assurer, avec le département financier, que les montants dus sont recouvrés à temps et que notre exposition au risque de DSO est mínimale.
- Soutenir le département financier dans le processus de recouvrement et agir en tant que point d'escalade dans le p

  • Partenaire Client

    4 weeks ago

    Canada Valtech Group Full time

    **Chez Valtech, on imagine et on crée le monde de demain !**: Avec plus de 5 000 profils innovateurs, créatifs, développeurs, concepteurs et experts du numérique qui œuvrent dans ses 50 bureaux à travers le monde, Valtech se distingue par son approche centrée sur l’utilisateur final et sa démarche d’innovation. Forte de ses valeurs de partage,...

  • superviseur de production

    2 weeks ago

    Canada Robert Half- Our Client Full time

    Notre entreprise cliente dans le secteur manufacturier à Ville Saint Laurent recherche activement un superviseur de production pour rejoindre son équipe de jour. Les horaires sont de 6h45 à 15h15 du lundi au vendredi. Nous recherchons un professionnel avec plus de 2 ans d'expérience en gestion d'équipes et provenant du secteur manufacturier. Superviser...

  • Partenaire D'affaires, Capital Humain

    2 months ago

    Canada Aéroports de Montréal Full time

    **OFFRE D'EMPLOI** **Demande N°**: 10855 **Titre**: Partenaire d'affaires, Capital Humain (hybride) **Supérieur**: Directrice, Partenaires d'affaires Capital Humain et talents **Lieu de travail**: Siège social **Statut**: Indéterminé, temps plein **Groupe d'employés**:non assujetti **Échelle salariale**: Classe E **Date d'affichage du **7...

  • Partenaire D'affaires, Capital Humain

    1 day ago

    Canada Aéroports de Montréal Full time

    **OFFRE D'EMPLOI** **Demande N°**: 10855 **Titre**: Partenaire d'affaires, Capital Humain (hybride) **Supérieur**: Directrice, Partenaires d'affaires Capital Humain et talents **Lieu de travail**: Siège social **Statut**: Indéterminé, temps plein **Groupe d'employés**:non assujetti **Échelle salariale**: Classe E **Date d'affichage du **7...

  • Partenaire RH

    3 weeks ago

    Canada Jupiter Pet Food Full time

    **Partenaire d’affaires, Ressources humaines** - **Une communauté passionnée et connectée au bien-être animal: Évoluer. Innover. Se démarquer.**_ Que diriez-vous de travailler pour un employeur de choix misant sur la qualité de vie, le bien-être et le développement de sa communauté de collaborateurs. Si vous carburez aux défis et...

  • Partenaire RH

    2 weeks ago

    Canada Jupiter Pet Food Full time

    **Partenaire d'affaires, Ressources humaines**- **Une communauté passionnée et connectée au bien-être animal: Évoluer. Innover. Se démarquer.**_Que diriez-vous de travailler pour un employeur de choix misant sur la qualité de vie, le bien-être et le développement de sa communauté de collaborateurs. Si vous carburez aux défis et appréciez...

  • Partenaire D’affaires Des Ressources Humaines

    2 weeks ago

    Canada CGI Full time

    CGI est la plus grande entreprise d'impartition de la technologie de l'information et de services-conseils en gestion au Canada. L'entreprise est présente dans le monde entier, offrant un environnement énergique et dynamique où votre croissance personnelle et professionnelle est accélérée par votre désir et votre sens de l'engagement. Quatre...

  • Partenaire d’affaires

    2 months ago

    Quebec, Canada, Canada Asahi Canada Full time

    Vision de l’entrepriseLa vision d'Asahi Canada est de devenir une puissance internationale des bières de qualité supérieure. Nous y parviendrons en tirant parti de nos forces et de nos réussites, et en gardant un esprit compétitif dans tout ce que nous entreprenons. La gamme de bières de qualité supérieure d'Asahi Canada raconte...

  • Partenaire d’affaires

    4 weeks ago

    Quebec, Canada, Canada Asahi Canada Full time

    Vision de l’entrepriseLa vision d'Asahi Canada est de devenir une puissance internationale des bières de qualité supérieure. Nous y parviendrons en tirant parti de nos forces et de nos réussites, et en gardant un esprit compétitif dans tout ce que nous entreprenons. La gamme de bières de qualité supérieure d'Asahi Canada raconte...

  • Partenaire à L'amélioration

    2 weeks ago

    Canada Pomerleau Full time

    **Nous sommes Pomerleau. Et vous pourriez l'être aussi.**Chez Pomerleau, nous comprenons pertinemment que notre mission n'est pas seulement de créer des infrastructures ou d'ériger des édifices, mais bien de bâtir des communautés. En tant que chef de file de l'industrie de la construction depuis près de 60 ans, nous visons toujours à avoir un impact...

  • Expérience Client

    2 weeks ago

    Canada Molson Coors Full time

    **Date**:Oct 17, 2023**Location**:Montréal, QC, CA**Requisition ID**:28533**Une carrière dans la bière et au-delà**:- Chez Molson Coors Beverage Company, notre objectif est de brasser des boissons qui unissent les gens pour célébrer tous les moments de la vie. Nous brassons des marques emblématiques depuis plus de 350 ans et nous sommes maintenant...

  • Partenaire SST

    2 weeks ago

    Canada Novo Full time

    Autonomie, dynamisme et aisance dans les relations interpersonnelles te décrivent bien? En plus, tu aimes être au cœur de l'action? Autant d'atouts pour t'épanouir dans ta nouvelle équipe.Novo SST (Novo) est à la recherche **d'une** **conseillère ou d'un conseiller** **en prévention** pour desservir la **région de Chaudière-Appalaches**, et ainsi...

  • marketing, expérience client

    2 weeks ago

    Canada Place aux Jeunes Full time

    En tant que conseiller/conseillère marketing, Expérience client, vous serez responsable de créer, mettre en œuvre et gérer des stratégies marketing visant à améliorer l'expérience globale de nos clients. Vous serez également responsable des activités de relations et d'expérience client. Vous élaborerez des orientations, stratégies et...

  • Gestionnaire Expérience Client

    3 weeks ago

    Canada Rablab Full time

    **Rablab est à la recherche d’un.e Gestionnaire expérience client possédant au moins 2 à 3 ans d’expérience dans le domaine.** Rablab est à la recherche de son prochain joueur étoile pour compléter son équipe qui grandit (très) rapidement. Organisation est ton deuxième prénom ? Tu adores travailler en équipe et tisser des liens avec tes...

  • Gestionnaire Expérience Client

    2 weeks ago

    Canada Rablab Full time

    **Rablab est à la recherche d'un.e Gestionnaire expérience client possédant au moins 2 à 3 ans d'expérience dans le domaine.**Rablab est à la recherche de son prochain joueur étoile pour compléter son équipe qui grandit (très) rapidement. Organisation est ton deuxième prénom ? Tu adores travailler en équipe et tisser des liens avec tes clients ?...

  • Partenaire D’affaires, Textile \u007c Business

    1 week ago

    Canada Cirque du Soleil Entertainment Group Full time

    **Partenaire d’affaires, têxtile** Costumes et accessoires - Poste temporaire 12 mois_ **Nous sommes nés d'une troupe éclectique. Viens vivre l'expérience d'être toi-même au quotidien pour créer l'extraordinaire.** **NOTRE MISSION** Depuis 1984, Le Groupe Cirque du Soleil mise sur un travail toujours plus créatif et féérique afin de repousser...

  • Partenaire D'affaires, Textile \u007c Business

    2 weeks ago

    Canada Cirque du Soleil Entertainment Group Full time

    **Partenaire d'affaires, têxtile**Costumes et accessoires- Poste temporaire 12 mois_**Nous sommes nés d'une troupe éclectique. Viens vivre l'expérience d'être toi-même au quotidien pour créer l'extraordinaire.****NOTRE MISSION**Depuis 1984, Le Groupe Cirque du Soleil mise sur un travail toujours plus créatif et féérique afin de repousser sans cesse...

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

    2 months ago

    Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membres Et Clients

    3 weeks ago

    Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

    2 weeks ago

    Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...