Current jobs related to Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client - Canada - Desjardins
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Agent(E) - conseil- Expérience Membre Et Client
3 months ago
Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Agent(E) - conseil - Expérience Membres Et Clients
4 months ago
Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Conseiller principal en communication
6 days ago
Canada E Followme Full timeÀ propos de l'offreNous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) principal(e) en communication dynamique et chevronné(e) pour rejoindre notre équipe au bureau de Québec.ResponsabilitésAssurer l'exécution des programmes de relations publiques, en collaboration avec les responsables de comptes afin de gérer efficacement les ressources...
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Conseiller principal en communication
6 days ago
Canada E Followme Full timeÀ propos de l'offreNous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) principal(e) en communication dynamique et chevronné(e) pour rejoindre notre équipe au bureau de Québec.ResponsabilitésAssurer l'exécution des programmes de relations publiques, en collaboration avec les responsables de comptes afin de gérer efficacement les ressources...
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Canada E Followme Full timeÀ propos de l'offreNous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) principal(e) en communication dynamique et chevronné(e) pour rejoindre notre équipe au bureau de Québec.ResponsabilitésAssurer l'exécution des programmes de relations publiques, en collaboration avec les responsables de comptes afin de gérer efficacement les ressources...
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Canada E Followme Full timeÀ propos de l'offreNous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) principal(e) en communication dynamique et chevronné(e) pour rejoindre notre équipe au bureau de Québec.ResponsabilitésAssurer l'exécution des programmes de relations publiques, en collaboration avec les responsables de comptes afin de gérer efficacement les ressources...
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Canada E Followme Full timeÀ propos de E FollowmeE Followme est une entreprise leader dans les communications stratégiques pour la transformation. Nous aidons les marques, les entreprises et les dirigeants à renforcer leur réputation, à gérer les risques et à créer des opportunités de croissance exceptionnelles.Conseiller(ère) principal(e) en Communication Stratégique,...
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Canada E Followme Full timeÀ propos de E FollowmeE Followme est une entreprise leader dans les communications stratégiques pour la transformation. Nous aidons les marques, les entreprises et les dirigeants à renforcer leur réputation, à gérer les risques et à créer des opportunités de croissance exceptionnelles.Conseiller(ère) principal(e) en Communication Stratégique,...
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Expert(E) en Sinistre Et Agent(E) en Assurance de
4 months ago
Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Agent(E) D'entretien Ménager à Temps Plein
4 months ago
Canada Boxotel Full time**Opportunité d'emploi : Agent(e) d'entretien ménager à temps plein** Nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) d'entretien ménager dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe au sein de notre hôtel boutique écologique Boxotel. En tant qu'agent(e) d'entretien ménager, vous serez responsable de maintenir la propreté et l'ordre dans toutes...
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Agent(E) en Immatriculation
3 months ago
Canada CAA Québec Full timeN° concours CAA01420 Titre du poste affiché Agent(e) en immatriculation - Pointe aux Trembles Secteur d'activité Immatriculations Lieu de travail Montréal (Pointe-aux-Trembles) Nombre d'heures par semaine 30 heures POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC CAA-Québec est à la recherche d'un(e) Agent(e) en immatriculation pour compléter son équipe à...
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Canada Desbiens Parrot gestion conseil inc. Full timeDescription du posteNous sommes à la recherche d'un(e) professionnel(le) expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe de conseillers en gestion qualité et environnement. Le candidat idéal possède une solide expérience dans la conduite d'audits de systèmes de gestion qualité et/ou environnement, ainsi que dans la mise en application de normes ISO...
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Canada Desbiens Parrot gestion conseil inc. Full timeDescription du posteNous sommes à la recherche d'un(e) professionnel(le) expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe de conseillers en gestion qualité et environnement. Le candidat idéal possède une solide expérience dans la conduite d'audits de systèmes de gestion qualité et/ou environnement, ainsi que dans la mise en application de normes ISO...
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Conseiller en services aux membres
1 month ago
Canada UNI Coopération financière Full timeEXIGENCES ET CONDITIONS DE TRAVAILConseiller en services aux membresPoste permanent à temps plein | UNI Coopération financièreVotre principale motivation est d'assurer que chaque membre bénéficie d'un service exceptionnel, au moment opportun ? Accueillir les membres et cerner leurs besoins vous passionne ? Vous aimez accompagner et proposer des...
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Coordonnateur.trice Expérience Client
4 months ago
Canada Intégral Full time**À PROPOS DE LA FUSÉE** Partager nos bonnes pratiques est inscrit dans l'ADN du Groupe Digitad. Nous avons souhaité aller encore plus loin que nos articles de blog en proposant des formations certifiantes, professionnelles et accessibles autour des métiers du web. Le résultat? Plus de 800 professionnels et étudiants sont passés par nos bancs l'an...
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Agent ou Agente, Services Financiers, Clientèle
4 months ago
Canada Desjardins Full timePoste temporaire d’une durée de 6 mois. La Direction Principale Acquisition et Force de Vente Mobile à pour mandat d'accroître les part de marché de Desjardins au niveau particulier dans l'acquisition de nouvelle clientèle. Plus précisément, vous travaillerez dans la Direction Développement Stratégie de la clientèle étudiante qui à pour mandat...
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Conseiller gestion qualité et environnement
2 days ago
Canada, CA Desbiens Parrot gestion conseil inc. Full timeDESCRIPTION DE L’EMPLOINous sommes à la recherche d’un(e) professionnel(le) à temps plein pour se joindre à notre équipe de conseillers et pour établir sa carrière dans notre entreprise. Nous cherchons particulièrement un(e) candidat(e) dynamique dont les principales tâches reliées à l’emploi sont : Conduire des audits des systèmes de...
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Agent(E) D'affectation
4 months ago
Canada Coopérative de services Rive-Sud Full time**CONSEILLER(ÈRE)SERVICE AUX MEMBRES (AGENT(E) D'AFFECTATION)** La Coopérative de services Rive-Sud offre des services d’entretien ménager, de préparation de repas, de courses ainsi que d'assistance personnelle à domicile. Travailler pour la Coopérative c’est bien plus qu’un emploi! On vous offre la possibilité de contribuer au bien-être...
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Gestionnaire Expérience Client
4 months ago
Canada Rablab Full time**Rablab est à la recherche d’un.e Gestionnaire expérience client possédant au moins 2 à 3 ans d’expérience dans le domaine.** Rablab est à la recherche de son prochain joueur étoile pour compléter son équipe qui grandit (très) rapidement. Organisation est ton deuxième prénom ? Tu adores travailler en équipe et tisser des liens avec tes...
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Agent(E) Affaires en Vigueur
3 months ago
Canada Financial Horizons Group Full timeEst-ce qu’on vous félicite souvent pour vos qualités de communicatrice ou de communicateur? Le service à la clientèle est-il important pour vous et possédez-vous un bon sens de l’organisation? Trouvez-vous de la satisfaction à placer chaque pièce d’un casse-tête? Avez-vous répondu « oui » à ces trois questions? Si la réponse est encore «...
Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client
3 months ago
Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.
**Niveau d'emploi**
NV-03
- INFORMATION : Le métier de Caissier(ère) a évolué au cours des dernières années. Nous avons adapté son titre d'emploi pour Agent(e)-conseil - Expérience membre et client, afin de mettre en lumière son rôle « conseil » et « relationnel ».
À titre d'agent(e)-conseil expérience membre et client, vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins.
Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l'ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l'écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d'affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés.
Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l'utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l'accent sur l'information et sur l'accompagnement à l'utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité.
La Caisse Desjardins de Jonquière est une coopérative financière d'avant-garde reconnue pour la relation distinctive qu'elle entretient avec ses membres et son milieu. Elle fournit un accompagnement, des services, des produits et des conseils financiers de qualité à un prix concurrentiel. Avec un volume d'affaires sous gestion de 1,6 milliard de dollars, la Caisse Desjardins de Jonquière est un des leviers les plus puissants de l'économie de la région. Elle est un créateur de richesse par l'éducation et l'accompagnement de ses membres ainsi qu'à titre de partenaire financier d'un grand nombre d'entreprises de toutes tailles. Avec deux centres de services, elle compte sur l'expertise de 80 employés compétents, dynamiques et professionnels.
**Responsabilités principales**
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d'affaires, à travers la prestation de services et par le biais d'activités.
- Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s'assurer de les diriger vers les partenaires désignés
- Demeurer à l'affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d'activité.
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.
**Condition particulière**
- Nombre d'emplois disponibles : 2
**Profil recherché**
- Diplôme d'études secondaires (DES)
- Un minimum de deux ans d'expérience pertinente
Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire
**Connaissances spécifiques**
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence.
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes.
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne.
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives au
