Conseiller Aux Familles- Syndiqué Funeral Arranger

1 week ago

Montreal, Quebec, Canada SCI Shared Resources, LLC Full time
Our associates celebrate lives. We celebrate our associates.

Consider the possibilities of joining a Great Place to Work

**RÉSUMÉ DU POSTE**

Être au service des familles clients pendant les funérailles, l'exposition et l'enterrement. Assister à la mise en œuvre des choix des familles ou des représentants légaux concernant les funérailles, la disposition finale du corps et la commémoration de l'individu. Fournir un service client exemplaire dans tous les aspects de l'aide aux familles clients après le décès d'une personne aimée. S'assurer que les besoins du client sont remplis directement ou par des personnes adéquatement certifiées.

**RESPONSABILITÉS DU POSTE**
- Organiser et diriger les rites funéraires, incluant les funérailles et les cérémonies de commémoration de façon professionnelle et organisée, avec empathie, en accord avec les politiques et procédures de l'Entreprise.
- Confirmer l'autorisation d'exécuter les arrangements du service funéraire.
- S'assurer que les familles clients connaissent les services particuliers offerts pour les vétérans et qu'ils sont exécutés comme demandé.
- Aider lors des services funéraires : coordonner le stationnement de véhicule, guider les invités, conduire les véhicules funéraires, assister à la chapelle, aux services religieux et au cimetière, livrer des fleurs, des cercueils, des urnes, des photos et autres souvenirs des familles clientes, et aussi, installer et replacer les chaises.
- En absence du conseiller en préarrangements funéraires, fournir les services après le décès, incluant la remise de : la documentation, la papeterie, les renseignements d'assurance, d'assurance maladie et de pension, et de préarrangements pour le proche parent.
- S'assurer de communiquer les références potentielles aux conseillers en préarrangements funéraires.
- S'assurer de respecter toutes les réglementations des différents paliers d'autorités professionnelles, municipales, provinciales et fédérales.
- Préparer et compléter avec rigueur les documents et les formulaires en ligne concernant les services, les crémations et l'entretien.
- Assister aux tâches générales du bureau, y compris répondre au téléphone et préparer des rapports, si nécessaire.
- Aider à l'entretien des véhicules, des lieux et de la propriété.
- Faire la réception des cercueils et tout autre équipement de la maison funéraire et ranger l'inventaire.
- S'assurer que des rafraîchissements sont offerts (là où permis par la loi)

**Exigences** **MINIMALES**

**Études**
- Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent

**Expérience**
- Un minimum de trois (3) ans d'expérience comme assistant funéraire.

**Permis**
- Permis de conduire issu par la province valide et un dossier de conduite acceptable.

**Connaissances, compétences et aptitudes**
- Connaissance de base des coutumes d'organisations religieuses et fraternelles.
- Connaissance de l'informatique et de logiciels tels que la suite MS Office
- Avoir une grande intégrité ainsi qu'une grande capacité de compassion
- Avoir de bonnes compétences de communications
- Avoir de bonnes compétences de résolution de problèmes
- Être capable de faire plusieurs tâches à la fois et d'établir ses priorités.
- Avoir une attention aux détails.

**Conditions de travail**

En considérant l'environnement de travail associé à ce poste, les facteurs suivants peuvent s'appliquer:
**Environnement de travail**
- Le travail se fait principalement à l'intérieur
- Tenue de travail standard exigée

**Postures de travail**
- Position assise continue pendant plusieurs heures par jour, jusqu'à 6 heures par jour
- Monter fréquemment des escaliers pour accéder aux bâtiments

**Exigences physiques**
- Effort physique exigeant une dextérité manuelle, y compris l'utilisation de documents, de calculatrices, d'ordinateurs et du téléphone

**Heures de travail**
- Travailler au-delà des heures « normales » selon les besoins
- Un minimum de voyage requis

**JOB RESPONSIBILITIES**
- Arranges, conducts and directs bereavement rites, including funeral and memorial ceremonies in a professional, organized and caring manner consistent with Company Policies and Procedures
- Confirms authorization to proceed with the service arrangements
- Ensures client families are informed of special recognition/services available for veterans and ensures the delivery of selected recognition/services
- Assists with funeral services by: coordinating the parking of cars, ushering, driving funeral vehicles, assisting at chapel and church services and at the cemetery; delivering flowers, caskets, urn, photos and other personal keepsakes or mementos of client families, and; sets up and removes chairs
- In absence of Family Service Counselor, provides aftercare including delivery of: documentation; stationery; information on insurance, health benefits and pensio

  • Conseiller Aux Familles Funeral Arranger Req.134950

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Salons Funeraires Guay Full time

    **RÉSUMÉ DU POSTE - SALON FUNÉRAIRE**Être au service des familles clients pendant les funérailles, l'exposition et l'enterrement. Assister à la mise en œuvre des choix des familles ou des représentants légaux concernant les funérailles, la disposition finale du corps et la commémoration de l'individu. Fournir un service client exemplaire dans tous...

  • Conseiller Aux Familles

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada SCI Shared Resources, LLC Full time

    **RÉSUMÉ DU POSTE**Être au service des familles clients pendant les funérailles, l'exposition et l'enterrement. Assister à la mise en œuvre des choix des familles ou des représentants légaux concernant les funérailles, la disposition finale du corps et la commémoration de l'individu. Fournir un service client exemplaire dans tous les aspects de...

  • Conseiller(E) Aux Familles

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Cooperative funéraire du Grand Montréal Full time

    **_Lieu de travail : Montréal_****Lieu**: Montréal**Statut**:_ permanent 35h semaine_- Le masculin est utilisé dans le seul but d'alléger le texte._Le conseiller aux familles relève du superviseur de la succursale. Il a pour mandat principal d'accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choisis...

  • Conseiller(ère) Aux Familles

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time

    _Le masculin est utilisé dans le seul but d'alléger le texte._**Statut **:temporaire possibilité de permanenceLe conseiller aux familles relève du superviseur de la succursale. Il a pour mandat principal d'accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choisis et d'organiser les funérailles. Il...

  • Conseiller(ère) Aux Familles

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Crématel Full time

    Conseiller(ère) aux famillesResponsabilités:- Accueillir les familles en deuil- Conseiller la clientèle relativement aux dispositions funéraires- Présenter les services et les biens en fonction des besoins et des attentes du client et répondre aux questions- Répondre aux appels des clients- Gestion administrative des contrats- Effectuer une...

  • Conseiller(ère) Aux Familles Un

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time

    **Description du poste****Statut**: Poste permanent à temps plein 35 heures semaines succursale de MontréalLe ou la conseiller(e) aux familles relève du superviseur de la succursale. Il ou elle a pour mandat principal d'accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choisis et d'organiser les...

  • Homme de Service – Syndiqué

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada SCI Full time

    RÉSUMÉ DU POSTE Responsable d'exécuter les tâches données par la direction. Selon la succursale, les tâches peuvent varier de servir les familles clientes pendant les funérailles et les expositions à aider à la cueillette et au transfert en passant par le ménage et l'entretien général de l'immeuble, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur....

  • Conseiller(ère) Aux Familles

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Cooperative funéraire du Grand Montréal Full time

    **_Lieu de travail : Montréal_****VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA COOPÉRATIVE**- Rencontrer des familles pour des arrangements préalables, des arrangements funéraires lors de décès, des demandes d'informations ou de soumissions ;- Expliquer aux familles la nature des services funéraires offerts et les frais reliés ;- Recueillir l'ensemble des...

  • Conseiller(ère) Aux Familles

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada La Fédération des coopératives funéraires du Québec Full time

    **VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA COOPÉRATIVE**- Rencontrer des familles pour des arrangements préalables, des arrangements funéraires lors de décès, des demandes d'informations ou de soumissions ;- Expliquer aux familles la nature des services funéraires offerts et les frais reliés ;- Recueillir l'ensemble des renseignements relatifs au défunt sur le...

  • Conseiller en arrangements préalables

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Memoria Full time

    Les Espaces Memoria, une entreprise reconnue pour son approche personnalisée dans le domaine des services funéraires, recherche des Conseillers en préarrangements pour combler leur équipe. DESCRIPTION SOMMAIRE : Analyser, identifier les besoins des familles et proposer des arrangements préalables o

  • Conseiller en arrangements préalables

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Memoria Full time

    Les Espaces Memoria, une entreprise reconnue pour son approche personnalisée dans le domaine des services funéraires, recherche des Conseillers en préarrangements pour combler leur équipe. DESCRIPTION SOMMAIRE : Analyser, identifier les besoins des familles et proposer des arrangements préalables ou

  • Assistant Salon Funéraire

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Service Corporation International Full time

    **RÉSUMÉ DU POSTE**Être au service des familles clients pendant les funérailles, l'exposition et l'enterrement. Assister à la mise en œuvre des choix des familles ou des représentants légaux concernant les funérailles, la disposition finale du corps et la commémoration de l'individu. Fournir un service client exemplaire dans tous les aspects de...

  • Assistant(E) Aux Services Funéraires Funeral

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada SCI Shared Resources, LLC Full time

    Our associates celebrate lives. We celebrate our associates.Consider the possibilities of joining a Great Place to WorkFournir un soutien administratif aux opérations funéraires. D'autres responsabilités incluent : rencontrer le public, répondre aux questions et fournir des renseignements sur les funérailles et la crémation et sur tout autre sujet...

  • Préposé(E) Aux Services

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada SCI Shared Resources, LLC Full time

    Our associates celebrate lives. We celebrate our associates.Consider the possibilities of joining a Great Place to WorkResponsable d'exécuter les tâches données par la direction. Selon la succursale, les tâches peuvent varier de servir les familles clientes pendant les funérailles et les expositions à aider à la cueillette et au transfert en passant...

  • Conseiller(ère) Services Aux Familles

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Leucan Full time

    **LEUCAN EST PRÉSENTEMENT À LA RECHERCHE D'UN(E) CONSEILLER(ÈRE), ACCUEIL ET SERVICES AUX FAMILLES.****Rejoindre la grande famille de Leucan, ça veut dire quoi ?**Avoir un quotidien qui a du sens en s'engageant à soutenir les enfants atteints de cancer et leur famille et faire la différence dans leur vie. Faire partie d'une association philanthropique...

  • Conseiller.ère Aux Familles

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Maison Funéraire Trudel inc. Full time

    Le conseiller en services funéraires, aussi appelé conseiller.ère aux familles, est la personne qui est spécialisée dans l'accompagnement de la clientèle pour l'organisation des rituels funéraires.Elle accueille et accompagne les familles dans l'organisation des rituels funéraires et s'assure que ceux-ci reçoivent toute l'information pertinente lors...

  • Conseiller.ère aux familles

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full time

    FORMATION & EXPÉRIENCE DEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d'aide ou à l'hôtellerie; Expérience dans le milieu funéraire (atout); D'autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique; Excellente communication française parlée et écrite et connaissance...

  • Artistic Floral Arranger

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada lafleuraison Full time

    ARTISTIC FLORAL ARRANGER / PRESERVED & FRESH FLOWER CURATORJob Types: Full-time, PermanentLa FleuraisonFlowers and decorative accessories - Montreal, QCLa Fleuraison is a flower shop in downtown Montreal. We are looking for a highly motivated and a design conscious individual of the latest trends and techniques in artistic preserved flowers, fresh flowers...

  • Préposé(E) Aux Services

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada SCI Shared Resources, LLC Full time

    Our associates celebrate lives. We celebrate our associates.Consider the possibilities of joining a Great Place to Work**RÉSUMÉ DU POSTE**Un préposé aux services est sous l'autorité du Directeur de succursale et est responsable d'assister à toutes les tâches de la maison funéraire et de la crémation. D'autres responsabilités incluent : rencontrer...

  • Conseiller(ère), Accueil Et Services Aux Familles

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Leucan Full time

    **LEUCAN EST PRÉSENTEMENT À LA RECHERCHE D'UN(E) CONSEILLER(ÈRE), ACCUEIL ET SERVICES AUX FAMILLES pour un remplacement de congé de maternité**Ce poste est temporaire pour un contrat d'une durée indéterminée (2 mois minimum)**Postulez sans tarder****Responsabilités**:- Pour la région ciblée, agir à titre de personne contact auprès des familles,...