Directeur de produits

Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.

Intégrez un milieu où vous disposerez des ressources nécessaires pour apprendre et évoluer, en plus d’être valorisés pour qui vous êtes : chez Intact, la diversité est une force. Vous pouvez compter sur nous pour vous aider à atteindre vos objectifs avec des outils, des possibilités et de la flexibilité. C’est notre promesse aux employés.

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.

Poursuivez votre lecture pour découvrir comment vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

À propos du poste

Notre équipe grandissante est à la recherche d’un (e) Directeur (trice) de produits - plateformes digitales

Le titulaire de ce poste est responsable de la stratégie et de la feuille de route du site Web pour favoriser la croissance et l’innovation. Le candidat idéal possède une combinaison unique de réflexion stratégique, de sens technique et d’expertise en conception d’expérience afin d’augmenter la conversion et la satisfaction des clients.

Situé à l’intersection de l’innovation et de la croissance, ce poste définit et met à profit de nouvelles technologies telles que ChatGPT, l’intelligence artificielle, l’apprentissage automatique, et exploite les données pour offrir à nos clients des expériences personnalisées et en libre-service. Le directeur de produits numériques réimaginera nos techniques de pénétration du marché auprès de segments de clientèle nouveaux et existants et donnera vie à des expériences audacieuses et entièrement nouvelles pour nos clients.

Lieu de travail : L'un de nos bureaux de l'Ontario, Québec ou Atlantique.

Ce que vous ferez :

• Élaborer et exécuter des stratégies de produits et des feuilles de route axées sur l’amélioration du parcours d’achat non transactionnel et les expériences numériques pour belairdirect.com.

• En tant que champion des clients, vous traduirez les points de vue, les commentaires et les frustrations des clients en exigences de produit réalisables avec des mesures de succès claires, tout en veillant à ce que les produits répondent, voire dépassent, les attentes des utilisateurs.

• Exploiter les données pour déterminer les possibilités de croissance en haut de l’entonnoir de conversion et optimiser la conversion afin de soutenir la croissance de l’acquisition pour la marque.

• Établir et suivre les indicateurs clés de performance pour mesurer le succès des produits et guider les décisions futures sur les produits.

• Réaliser des études de marché, des analyses concurrentielles et établir les meilleures pratiques du secteur pour rester à la pointe des tendances en matière d’innovation marketing.

• Suivre et analyser en permanence les réactions des clients, les tendances du marché et l’utilisation des données afin de repérer des possibilités d’amélioration et de développement de nouvelles fonctionnalités.

• Collaborer avec les équipes de développement Web, de conception, de marketing et d’autres équipes pour établir les priorités, définir et mettre en œuvre des améliorations de produits.

• S’engager proactivement avec les parties prenantes de l’ensemble de l’entreprise pour déterminer les initiatives et facteurs opérationnels clés de l’entreprise pour belairdirect.com.

• Grâce à votre solide bagage technique, vous communiquerez efficacement avec des équipes inter-fonctionnelles, comblant le fossé entre la vision du produit et la mise en œuvre technique.

• Diriger la mise en œuvre de technologies de pointe telles que l’intelligence artificielle, l’apprentissage automatique et les données pour élaborer de nouvelles stratégies de marketing personnalisées pour alimenter le parcours d’achat numérique sur le site.

Ce que vous mettez à profit:

• Minimum de 8 ans d’expérience dans la gestion de produits numériques ou équivalent.

• Baccalauréat en marketing, en administration, en gestion de produit, en conception ou toute combinaison équivalente d’éducation et d’expérience.

• Capacité à dégager des enseignements sur les clients à partir de diverses sources d’information, tant qualitatives que quantitatives.

• Expérience avec des outils tels qu’Adobe Target et Adobe Analytics.

• Expérience avec Power BI, un atout.

• Expérience de présentation à la haute direction, compétences exceptionnelles en communication, en collaboration et en relations interpersonnelles.

• Expérience de l’élaboration et de l’exécution de stratégies de libre-service numérique ou de commerce électronique pour les clients.

• Expérience de travail avec des méthodologies Agile et d’influence sur des équipes technologiques et marketing inter-fonctionnelles.

• Expérience de l’utilisation de l’intelligence artificielle / l’apprentissage automatique et de l’élaboration de stratégies de produits personnalisées, de libre-service client et de stratégies de monétisation.

• Expérience dans un des domaines d’intérêt suivants (ou les deux): acquisition de clients; acquisition numérique.

• Bilinguisme (français et anglais) - Nécessite d'interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays.

• Aucune expérience de travail au Canada requise, mais nécessité d’avoir l’autorisation de travailler au Canada.

Vous êtes:

• Vous avez géré un produit technologique ou un parcours numérique de bout en bout, de la conception à la livraison.

• Vous comprenez les capacités et les limites de l’intelligence artificielle et des technologies liées aux agents conversationnels.

• Capacité avérée à obtenir des résultats tout en collaborant efficacement avec des partenaires clés.

• Aptitudes d'influence et capacité éprouvée à élaborer et à diriger de nouvelles initiatives qui ont fait leurs preuves.

• État d’esprit axé sur la croissance et capacité à remettre en question le statu quo, ainsi qu’à pousser, s’adapter et lâcher prise en fonction de l’évolution de l’environnement.

• Attitude positive et volonté de se surpasser.

#LI-Hybride

Ce que nous offrons

En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-même chaque jour. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre équipe :

• Un régime complet d’avantages financiers qui reconnaît vos succès

• Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50% des actions nettes achetées

• Un régime de retraite et d’avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels

• Des aménagements de travail flexibles

• La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année

• Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif

• Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues

• Un écosystème d’apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d’apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants

• Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de perfectionnement

• Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement

• Un programme d’action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l'être tout autant

Égalité d'accès à l'emploi

Chez Intact, nous valorisons la diversité et créons un milieu de travail inclusif et accessible où tous se sentent appréciés, respectés et écoutés.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Cliquer ici pour d’autres informations importantes sur le processus d’embauche , y compris la vérification des antécédents, les candidats internes et le droit de travailler au Canada.

Si vous travaillez pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler au moyen de Contact Pour vous.

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