Current jobs related to Responsable du service à la clientèle - Canada - Produits Neptune

  • Représentant service à la clientèle

    1 month ago

    Canada, CA SERVICE HERO CONSULTING LLC Full time

    Le service à la clientèle n'est pas un département, c'est une attitude. Démarquez-vous comme le candidat idéal dans le domaine de la relation client en mettant en avant vos compétences exceptionnelles, votre expertise en matière de service client et votre capacité à offrir une expérience inoubliable. Notre partenaire d’affaire, situé à...

  • Conseiller en service à la clientèle

    4 weeks ago

    Canada SERVICE HERO CONSULTING LLC Full time

    Le service à la clientèle est bien plus qu'un simple département, c'est une véritable philosophie. En tant que candidat idéal dans le domaine de la relation client, vous devez mettre en avant vos compétences exceptionnelles, votre expertise en matière de service client et votre capacité à offrir une expérience mémorable. Notre partenaire, SERVICE...

  • Représentant.e du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Canada Reitmans Limited Full time

    Poste : Représentant.e du service à la clientèle (Temporaire)Type d'entreprise : Siège social - Services corporatifsIdentification du service : Expérience ClientType d'emploi : RemplacementStatut : TemporaireDurée d'emploi : 6 moisÀ propos de nous :Chez Reitmans (Canada) Limitée, chaque moment de notre journée est dédié à notre clientèle et à...

  • Conseiller en service à la clientèle

    4 weeks ago

    Canada Ordre des Ingénieurs du Québec Full time

    Relevant du responsable de l'équipe du service à la clientèle, le ou la titulaire du poste est chargé(e) de fournir un service exceptionnel aux clients et aux membres de l'Ordre. Il ou elle les accompagne sur divers sujets, notamment les conditions d'accès à la profession, l'inscription, les examens d'admission et professionnels, l'expérience en...

  • Représentant du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Canada Drbdistribution Full time

    Représentant du service à la clientèle - Ventes internesDRB Distribution est une entreprise familiale, active dans le secteur de la distribution alimentaire depuis plus de 40 ans. Nous jouons un rôle essentiel dans le succès des fournisseurs qui nous confient la distribution de leurs produits. En tant que membre clé de notre équipe, tu auras un impact...

  • Spécialiste Du Service à La Clientèle en

    4 months ago

    Canada Fabricville Full time

    Fabricville est actuellement à la recherche d'un professionnel du service à la clientèle à temps plein. Le rôle principal consiste à contribuer au succès et à la rentabilité de notre boutique en ligne tout en collaborant avec une équipe d'associés dévoués. **Expérience et compétences requises**: - Capacité à jongler avec plusieurs tâches...

  • Spécialist(E) en Service à La Clientèle

    4 months ago

    Canada Le Marché du Store Full time

    Le Marché du Store est le plus important détaillant d’habillage de fenêtres au Québec et nous sommes actuellement à la recherche de professionnels du service à la cliente prête à relever de nouveaux défis pour notre centre d’appel. L’objectif est de soutenir notre équipe de vente et de répondre aux demandes de notre clientèle. Offrir un...

  • Superviseur(E) Du Service à La Clientèle

    3 months ago

    Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) superviseur(e) du service à la clientèle, que nous appelons chef(fe) d’équipe des opérations. En tant que superviseur(e) du service à la clientèle, vous dirigerez et encadrerez une équipe de spécialistes et collaborerez pour créer une...

  • Représentant du Service à la Clientèle

    1 month ago

    Canada, CA LGC Group Full time

    Représentant du Service à la Clientèle - Customer Service RepresentativeDepuis près de 30 ans, les isotopes C/D/N (C/D/N) jouent un rôle clé sur le marché mondial, répondant aux besoins biomédicaux des clients du monde entier. En 2020, C/D/N a rejoint LGC, un leader mondial dans le secteur des sciences de la vie, et ensemble, nous jouons un rôle...

  • Superviseur - Service à La Clientèle

    3 months ago

    Canada Sanimax Full time

    Votre transformation professionnelle commence ici La tête pleine d’idées, vous rêvez de bâtir un avenir plus vert dans une entreprise qui valorise votre opinion et vos compétences? Vous recherchez un employeur flexible qui vous offre la possibilité d’évoluer? Cet emploi est fait pour vous! **Sanimax est à la recherche d'une personne dynamique...

  • Commis Service à La Clientèle

    3 months ago

    Canada Boulons & Écrous A.M. Full time

    Principales responsabilités: - Répondre aux demandes des clients au comptoir, au téléphone et par courriel - Préparer, emballer et expédier les commandes aux clients - Effectuer la réception de la marchandise et vérifier son exactitude - Placer la marchandise reçue dans l'entrepôt - Faire le suivi des envois avec les...

  • Représentant Service à La Clientèle

    3 months ago

    Canada Filgo Full time

    **Informations sur le poste** **Poste**: Permanent, 37.5 heures du lundi au vendredi de 8h à 16h30. **Succursale**: 86 Boulevard des Hauteurs, Saint-Jérôme, QC, J7Y 1R5 **Votre participation** - Répondre aux demandes de la clientèle par téléphone, courriel et au comptoir; - Entretenir des relations positives et efficaces avec les clients; -...

  • Représentant du service à la clientèle

    1 month ago

    Canada, CA Techo-bloc Group Full time

    *Salaire à partir de 58k et + selon expérience!*Pavez votre carrière chez Techo-Bloc:Nous sommes des entrepreneurs et des innovateurs dans l'âme qui aimons retrousser nos manches, plonger directement et accomplir les tâches. Nous disposons de 9 installations avec technologie de pointe, de plus de 13 centres de distribution, et d'une équipe...

  • Représentant (E) Du Service à La Clientèle

    3 months ago

    Canada ADP Full time

    **Chez ADP, notre réussite passe par celle de nos employés.** Nous vous donnons l'occasion de mettre à profit vos talents et votre point de vue uniques. Nous accueillons vos idées sur la façon de faire les choses différemment et mieux. Nous appuyons pleinement les efforts que vous déployez pour vous réaliser, apprendre et croître. Si la réussite...

  • Représentant Service à La Clientèle

    3 months ago

    Canada Filgo Full time

    Groupe Filgo-Sonic est un chef de file dans la distribution et l'offre au détail d'énergies nouvelles et traditionnelles. L'entreprise réalise un chiffre d'affaires annuel de plus de 1 milliard de dollars avec **303** stations-service, **25** centres d'approvisionnement libre-service et **24** centres d'affaires, partout au Québec. Groupe Filgo-Sonic...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 months ago

    Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Service à La Clientèle/réceptionniste

    3 months ago

    Canada SECURIMED Full time

    SÉCURIMED est une clinique médicale. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) personne dynamique **qui parle français et espagnol ou anglais et espagnol** pourvue d’une attitude professionnelle pour occuper un poste de service à la clientèle /réceptionniste à notre clinique de Montréal. Tu crois être la personne idéale ? Joins toi à...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    3 months ago

    Canada GMF St-Étienne Full time

    **Le GMF Clinique médicale St-Étienne est présentement à la recherche d'une personne pour combler un poste de réceptionniste à temps partiel.** **Idéal pour étudiant** **Votre rôle sera**: - Accueillir les patients, vérifier le but de la visite et les diriger vers le personnel approprié - Recevoir les appels téléphoniques - Tenir à jour les...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    3 months ago

    Canada Shell Groupe Gagné et Filles Full time

    **Poste(s) à combler**: - Temps plein, entre 30 et 40h par semaine **Sommaire**: Le caissier a le mandat d’inciter les consommateurs à demeurer fidèles. Il est responsable de poinçonner et/ou de passer au lecteur optique avec rapidité et efficacité tous les produits sélectionnés par le consommateur et ce, en ayant une attitude courtoise et polie...

  • Représentant du service à la clientèle

    1 month ago

    Canada, CA Techo-bloc Group Full time

    *Salaire à partir de 58k et + selon expérience!*Pavez votre carrière chez Techo-Bloc:Nous sommes des entrepreneurs et des innovateurs dans l'âme qui aimons retrousser nos manches, plonger directement et accomplir les tâches. Nous disposons de 9 installations avec technologie de pointe, de plus de 13 centres de distribution, et d'une équipe...

Responsable du service à la clientèle

4 months ago

Canada Produits Neptune Full time

À propos de Produits Neptune:

Produits Neptune est un manufacturier et un distributeur nord-américain de produits pour salle de bain aux designs et aux styles innovateurs, et respectueux du développement durable. Notre proposition à valeur ajoutée avec des partenaires de choix, l’efficacité de nos services à la clientèle et après-vente ainsi que notre excellence dans le service d’expédition font de nous une entreprise avec laquelle il est facile de faire des affaires.

Chez Produits Neptune, vous serez entouré d’employés inspirés qui relèvent des défis tous les jours et encouragent les autres à en faire autant. Ils partagent la même passion et les mêmes idéaux à propos de leur travail, de leur lieu de travail et de leur rôle pour offrir une expérience plaisante, un style unique et une facilité d’utilisation à nos clients, grâce à nos produits primés.

Sommaire de l’emploi

Nous sommes à la recherche d’un Responsable du service à la clientèle expérimenté qui sera chargé de diriger et de motiver les opérations quotidiennes d’une équipe et de garantir que les niveaux de service sont atteints ou dépassés. Établir une charge de travail équilibrée qui maximise l’efficacité et qui engendre des niveaux élevés de qualité de service et de satisfaction des clients. Surveiller et mesurer les indicateurs de performance et les utiliser pour développer des normes, des améliorations ou des modifications des processus.

Profil recherché

  • Baccalauréat ou expérience pertinente
  • Minimum de 5 ans d’expérience dans un poste connexe
  • Excellentes compétences en communication verbale et écrite et en prise de décision
  • Autonome, faire preuve d’initiative et d’engagement
  • Démontrer des capacités de leadership et être axé sur les résultats
  • Soutenir et motive les autres
  • Capacité de communiquer efficacement en anglais et en français afin de desservir la clientèle anglophone
  • Fixer des objectifs et des délais et planifier pour livrer efficacement
  • Fournir des idées créatives et ingénieuses pour le changement et l’amélioration continue
  • Excellentes compétences organisationnelles
  • Maîtrise de la suite Microsoft Office (Outlook-calendrier et courrier électronique; feuille de calcul Excel; présentations Power point; Word)

Principales responsabilités et exigences

  • Motive l’équipe par la performance, le coaching, la planification de carrière et les objectifs
  • Améliore la productivité en mettant en évidence les lacunes et en recommandant des changements dans les outils, la formation, les processus, les rapports et l’engagement des employés
  • Facilite les résolutions de problème et engage les actions nécessaires
  • Créer des indicateurs de performance clés qui sont importants pour la croissance du département
  • Créer un processus de suivi pour les clients insatisfaits afin de garantir que les problèmes sont résolus et de s’assurer de la satisfaction des clients
  • Aider les associés à développer une relation solide avec les clients et l’équipe de vente
  • Créer un état d’esprit d’amélioration continue en termes d’efficacité, de processus, de satisfaction client, d’application d’outils de suivi
  • Atteindre et dépasser tous les objectifs de performance de l’équipe
  • Participer au budget annuel