Représentant (E) Du Service à La Clientèle

7 days ago

Canada ADP Full time

**Chez ADP, notre réussite passe par celle de nos employés.** Nous vous donnons l'occasion de mettre à profit vos talents et votre point de vue uniques. Nous accueillons vos idées sur la façon de faire les choses différemment et mieux. Nous appuyons pleinement les efforts que vous déployez pour vous réaliser, apprendre et croître. Si la réussite vous motive, vous êtes à votre place chez ADP.

L'**expertise pertinente** est une valeur fondamentale chez ADP. Les **Services aux comptes nationaux** sont l'une des raisons pour lesquelles les plus grandes entreprises - dont 80 % des sociétés classées « Fortune 500 » - comptent sur nos solutions. Nous offrons l'expertise éprouvée et la rapidité de réaction d'une entreprise et d'une équipe dévouées à établir un partenariat sans pareil et une relation solide avec nos clients. Nous sommes un partenaire passionné qui veille à la réussite de ses clients, et nous sommes à la recherche de personnes partageant la même optique qui veulent faire partie de notre équipe gagnante.

**Prestation des services chez ADP. **L'objectif consiste à aider les clients que nous servons à devenir des employeurs plus efficaces. Vous pouvez y arriver en collaborant avec d'autres associés d'ADP pour veiller à ce que nos produits et services donnent des résultats positifs. L'assistance remarquable que vous offrez permet à nos solutions de gestion d'effectifs de se démarquer dans un marché mondial de plus en plus concurrentiel.

Le représentant/la représentante du service à la clientèle, Workforce Now, joue un rôle clé dans l'amélioration des relations avec les clients d'ADP et leur fidélisation, et ce, en créant des moments décisifs positifs, tout en offrant une assistance logicielle et un soutien en service aux clients d'ADP Workforce Now. Ce poste requiert une personne dynamique qui maîtrise l'analyse globale des problèmes et l'assistance logicielle et qui est habitée par la mission, la vision et les valeurs d'ADP et des principes Stellar Service. Comme pour tous les postes chez ADP, un rendement positif dans le cadre de ce poste ouvre la voie à de nombreuses occasions de croissance professionnelle.

**RESPONSABILITÉS**:

- Définir les besoins des clients et les sources des problèmes à l'aide de techniques d'exploration efficaces, et offrir des solutions qui assurent une expérience client conforme aux principes Stellar Service.
- Faire un suivi adéquat et rapide des cas assignés pour s'assurer que les accords sur les niveaux de service respectent les exigences d'ADP et que l'expérience client est homogène. Participer aux activités de maintien des clients d'ADP, y compris la détermination des clients à risques.
- Créer des mises à jour précises, fiables et complètes pour les activités relatives aux cas afin de permettre le maintien d'une base de connaissances exacte. Mettre au jour (et formuler des recommandations connexes) les problèmes et les occasions découlant des demandes de renseignements de la clientèle, ou encore les signaler au groupe commercial interne appropriée d'ADP.
- Acquérir une profonde compréhension de Workforce Now, y compris les nombreuses fonctions complexes et options de configuration de cette solution.
- Améliorer ses connaissances et son savoir-faire à l'aide d'une vaste gamme de ressources offertes afin de s'assurer de connaître les lois ou les règles législatives qui touchent les clients; apprendre à connaître les produits à venir et les nouveaux outils à mesure qu'ils sont mis en place. Suivre toutes les formations pour les nouveaux employés et complémentaires requises.
- Apprendre, comprendre et tenir à jour les processus de soutien internes, et y collaborer. Chercher de façon proactive des moyens d'offrir un meilleur service aux clients, en proposant des améliorations aux produits et aux processus de soutien.

**Qualifications**:
**Scolarité**:

- Diplôme de premier cycle requis (ou des études postsecondaires et une expérience équivalentes). Formation en administration et/ou en gestion des ressources humaines, de préférence.

**Expérience**:

- Connaissance de base du flux des travaux de traitement de la paie, de la saisie de données à la distribution de la paie. Avoir suivi les cours _Principes fondamentaux de la paie_ et _Législation sur la conformité de la paie_. Bonne connaissance des meilleures pratiques associées au traitement de la paie, un atout.
- Connaissance pratique de l'ordinateur central Paytech d'ADP.
- Connaissance pratique et/ou compréhension des systèmes des ressources humaines/de gestion du personnel talentueux/de gestion des ressources humaines constituent un atout.
- Maîtrise de l'anglais et du français (à l'oral et à l'écrit), un atout.

**Aptitudes générales**:

- Compétences techniques/grande habileté à systématiquement donner des instructions aux clients sur l'utilisation des produits et des systèmes d'ADP. Maîtrise de Mi

  • Représentant(e) service à la clientèle

    1 week ago

    Canada Lactalis Canada Full time

    Titre du poste: Représentant(e), Service à la clientèle Emplacement: 2177 Fernand-lafontaine Blvd, Longueuil QC J4G 2V2 (hybride) À propos de nous: Bienvenue chez Lactalis Canada, une entreprise reconnue comme l'un des meilleurs employeurs de Forbes en 2022, fière d'améliorer la vie des Canadiens avec une variété de délicieux produits laitiers. Nos...

  • Représentant(e) du service à la clientèle aux opérations

    7 days ago

    Canada Intelcom Express Inc. Full time

    Représentant(e) du service à la clientèle aux opérations page is loaded Représentant(e) du service à la clientèle aux opérations Postuler locations Canada, Québec, Chicoutimi time type Temps partiel posted on Publié hier job requisition id JR105829 Prêt à relever le défi ? Pourquoi choisir Intelcom et devenir l'un de nos représentants du...

  • Représentant(e) service à la clientèle

    7 days ago

    Canada Fairstone Financial Inc. Full time

    Représentant crédit, service à la clientèle page is loaded Représentant crédit, service à la clientèle Postuler locations Montreal, Quebec Laval, Quebec Brossard, Quebec time type Temps plein posted on Publié il y a 3 jour(s) job requisition id R21367 Notre équipe à MONTRÉAL est à la recherche d'un REPRÉSENTANT, CRÉDIT ET SERVICE À LA...

  • Représentant du service à la clientèle

    7 days ago

    Canada Omega Holdings Full time

    Représentant du service à la clientèle:Remco Air - Omega Canada Technologies EnvironnementalesLe représentant du service client interagira avec les clients de l'entreprise en répondant aux demandes de renseignements et en résolvant les plaintes.Devoirs et responsabilités:Interagit avec les clients par téléphone, e-mail, chat en ligne ou en personne...

  • Représentant(e) bilingue, Service à la clientèle

    1 week ago

    Canada Empire Vie Full time

    Représentant(e) bilingue, Service à la clientèle, Marchés individuels Lieu : À distance, au CanadaL'Empire Vie est à la recherche d'un ou d'une représentant(e) du service à la clientèle pour joindre son équipe des Opérations, Marchés individuels Si vous aimez avoir un contact direct avec les clientes et les clients et avoir des interactions de...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Canada Groupe Touchette Inc. Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi au sein d’une compagnie québécoise d’envergure nationale, d’un environnement de travail dynamique et stimulé par l’innovation, d’une équipe de travail pétillante axée sur la collaboration et d’un horaire flexible en formule hybride? (Lieu de travail: Montréal, QC) Vous êtes disponible à temps...

  • Représentant du service à la clientèle des opérations

    1 week ago

    Canada Intelcom Express Inc. Full time

    Représentant du service à la clientèle des opérations page is loaded Représentant du service à la clientèle des opérations Postuler locations Canada, Nova Scotia, Truro time type Temps complet posted on Publié il y a 2 jour(s) job requisition id JR105632 Prêt à relever le défi ? Pourquoi choisir Intelcom et devenir l'un de nos représentants...

  • Superviseur(E) Du Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) superviseur(e) du service à la clientèle, que nous appelons chef(fe) d’équipe des opérations. En tant que superviseur(e) du service à la clientèle, vous dirigerez et encadrerez une équipe de spécialistes et collaborerez pour créer une...

  • Superviseur(E) Du Service à La Clientèle

    1 week ago

    Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) superviseur(e) du service à la clientèle, que nous appelons chef(fe) d'équipe des opérations. En tant que superviseur(e) du service à la clientèle, vous dirigerez et encadrerez une équipe de spécialistes et collaborerez pour créer une...

  • Canulc représentant Du Service à La Clientèle

    2 months ago

    Canada Staples Canada Full time

    : 1244982 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est en voie de devenir l’Entreprise du travail et de l’apprentissage. Nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage...

  • Canulc représentant Du Service à La Clientèle

    2 months ago

    Canada Staples Canada Full time

    : 1245183 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est en voie de devenir l’Entreprise du travail et de l’apprentissage. Nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage...

  • Représentant crédit, service à la clientèle

    7 days ago

    Canada Fairstone Financial Inc. Full time

    Représentant crédit, service à la clientèle page is loaded Représentant crédit, service à la clientèle Postuler locations Montreal, Quebec Laval, Quebec Brossard, Quebec time type Temps plein posted on Publié il y a 3 jour(s) job requisition id R21367 Notre équipe à MONTRÉAL est à la recherche d'un REPRÉSENTANT, CRÉDIT ET SERVICE À LA...

  • Représentant du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Canada Omega Holdings Full time

    Représentant du service à la clientèle:Remco Air - Omega Canada Technologies EnvironnementalesLe représentant du service client interagira avec les clients de l'entreprise en répondant aux demandes de renseignements et en résolvant les plaintes.Devoirs et responsabilités:Interagit avec les clients par téléphone, e-mail, chat en ligne ou en personne...

  • Représentant du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Canada Omega Holdings Full time

    Représentant du service à la clientèle:Remco Air - Omega Canada Technologies EnvironnementalesLe représentant du service client interagira avec les clients de l'entreprise en répondant aux demandes de renseignements et en résolvant les plaintes.Devoirs et responsabilités:Interagit avec les clients par téléphone, e-mail, chat en ligne ou en personne...

  • Représentant(E) Service Clientèle

    1 week ago

    Canada InterRent REIT Full time

    Vous êtes entreprenant et énergique? Vous aimez travailler avec le public?Nous sommes à la recherche de représentants(es) des ventes aux appels entrants bilingues pour appuyer notre équipe de location en pleine croissance.**Emplacement**: Présentiel, Centre-ville de MontréalLes responsabilités comprennent au moins les activités suivantes:- Répondre...

  • Représentant(E) Du Service Clientèle

    3 weeks ago

    Canada Air Liquide Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un Représentant des Ventes Internes pour notre site de Trois-Rivières ! **Devenez l’un de nos meilleurs éléments** Un poste clef pour une personne spéciale ! Vous avez à cœur la satisfaction de la clientèle et rêvez de participer au rayonnement d’une entreprise de la région? **Votre défi avec...

  • Représentant(E) Service Clientèle

    2 months ago

    Canada InterRent REIT Full time

    Vous êtes entreprenant et énergique? Vous aimez travailler avec le public? Nous sommes à la recherche de représentants(es) des ventes aux appels entrants bilingues pour appuyer notre équipe de location en pleine croissance. **Emplacement**: Présentiel, Centre-ville de Montréal Les responsabilités comprennent au moins les activités suivantes: -...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    2 months ago

    Canada Bureau en Gros Rosemere Full time

    Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la clientèle lorsqu’il traite les clients de...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Canada Bureau en Gros Rosemere Full time

    Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l'avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d'un haut niveau de sensibilisation concernant la clientèle lorsqu'il traite les clients de façon...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Canada Transport Somavrac inc. Full time

    Pour toi l'expérience client est une priorité ? Tu aimes les tâches administrative, mais tu trouve souvent qu'il manque un côté humain ? Vient conjuguer les deux avec nous **Transport Somavrac offre un service aux différents terminaux du Groupe Somavrac ce qui a pour effet de faciliter le mouvement des marchandises vers les installations des...