Conseiller/Conseillère technique

4 weeks ago

Montréal QC, Canada RISQ (Réseau d'Informations Scientifiques du Québec Full time

Suite à une création de poste, le RISQ est à la recherche d'une conseillère ou d'un conseiller technique - service aux membres. La personne sera responsable d'accompagner les organisations desservies ou les organisations potentielles dans le choix des services et solutions technologiques offertes par le RISQ afin de s’assurer qu’elles sont bien comprises et adaptées à leurs besoins. La personne évaluera et analysera la conformité technique des demandes des organisations en lien avec l’offre de services du RISQ et les processus en place. Elle collaborera à la rédaction et à la présentation des propositions commerciales et militera ensuite au bénéfice des organisations dans les suivis de la livraison des projets.

Important: Il s'agit d'un poste à temps partiel à raison de 21 heures/semaine (3 jours/semaine) pour un projet-pilote d'un an (possibilité de permanence après le projet-pilote).

Description des principales responsabilités

  • Maîtrise les aspects techniques et commerciaux de l’offre de services de télécommunications et comprend celle en cybersécurité;
  • Collabore à la promotion des services, répond aux demandes de renseignements des organisations et leur fourni des informations détaillées;
  • Effectue le suivi auprès des organisations lors de la prise d’information afin d’avoir toutes les données en main pour préparer le devis technique;
  • Prend note des informations techniques fournies par les organisations lors de rencontres ou d’appels, schématise ces informations et assure le partage de ces informations à l’équipe de conception et planification des services et à l’équipe de livraison et maintien des services;
  • Analyse les besoins des clients et confirme dans quelle mesure un service du RISQ peut répondre à leurs besoins en tenant compte de leurs contraintes techniques et opérationnelles;
  • Collabore à la préparation des devis techniques et commerciaux avec l’équipe de conception et planification des services et l’équipe de livraison et maintien des services;
  • Milite au bénéfice des organisations pour la livraison des projets en demeurant informé de leur avancement par le chargé de projet et l’équipe de livraison et maintien des services;
  • Collabore à la résolution de problèmes et d’incidents des organisations desservies avec les équipes opérationnelles;
  • Rend visite aux organisations desservies, au besoin, en compagnie ou non de son gestionnaire, afin de comprendre leurs besoins et enjeux techniques;
  • Est à l’écoute des besoins immédiats et futurs des organisations, des tendances ainsi que des situations concurrentielles et en fait rapport au besoin;
  • Développe et maintien des relations avec les organisations desservies dans le but d’assurer leur satisfaction et leur fidélisation et de recueillir leurs commentaires et leurs suggestions;
  • S’informe sur les évolutions technologiques et les tendances du marché, et participe à la formation continue.

Profil de qualifications

Scolarité

  • Baccalauréat en télécommunications, en informatique ou dans un domaine connexe

Expérience

  • Cinq (5) années d'expérience à un poste similaire sont requises

Connaissances

  • Excellentes habiletés de communication (orales et écrites) en français;
  • Anglais fonctionnel est requis;
  • Capacité à faire des présentations techniques;
  • Connaissance des protocoles TCP/IP et des architectures réseau de couche 2 et 3;
  • Connaissance du fonctionnement des réseaux IP, de l’Internet, des principes de routage et de sécurité réseau;
  • Connaissance du fonctionnement des réseaux de fibres optiques et multi-longueurs d’ondes (CWDM/DWDM);
  • Compréhension de l’infrastructure technologique nécessaire à la gestion d’un service des technologies de l’information (réseautique LAN/WAN, serveurs, logiciels, sécurité, alimentation électrique AC/DC, etc.);
  • Connaissance de la gestion de projets;
  • Connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM);
  • Connaissance de la suite Office et de Visio.
  • Caractéristiques personnelles
  • Sens du service à la clientèle, de l'écoute et du conseil;
  • Capacité d'analyse et de synthèse technique;
  • Capacité à expliquer, présenter et vulgariser des concepts techniques;
  • Habilité dans la résolution de problèmes;
  • Esprit d'équipe, de collaboration et d'initiative;
  • Polyvalence, autonomie et sens de l’organisation;
  • Rigueur;
  • Disponibilité à voyager à l’occasion (province de Québec)

  • Conseiller/Conseillère technique

    4 days ago

    Montréal, QC, Canada RISQ (Réseau d'Informations Scientifiques du Québec Full time

    Suite à une création de poste, le RISQ est à la recherche d'une conseillère ou d'un conseiller technique - service aux membres. La personne sera responsable d'accompagner les organisations desservies ou les organisations potentielles dans le choix des services et solutions technologiques offertes par le RISQ afin de s’assurer qu’elles sont bien...

  • Conseiller/Conseillère technique

    3 days ago

    Montréal, QC, Canada RISQ (Réseau d'Informations Scientifiques du Québec Full time

    Suite à une création de poste, le RISQ est à la recherche d'une conseillère ou d'un conseiller technique - service aux membres. La personne sera responsable d'accompagner les organisations desservies ou les organisations potentielles dans le choix des services et solutions technologiques offertes par le RISQ afin de s’assurer qu’elles sont bien...

  • Conseillères ou Conseillers D'orientation

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    Conseillères ou conseillers d'orientation Plusieurs établissements Nous recherchons des conseillères ou conseillers d’orientation. L’emploi de conseillère ou conseiller d’orientation comporte plus spécifiquement des fonctions d’aide, de conseils, d'accompagnement et d'évaluation du fonctionnement psychologique des ressources personnelles et...

  • Conseillère ou Conseiller D'orientation

    1 month ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    **Conseillère ou conseiller d'orientation** **École Chavigny** **Remplacement jusqu'au 1er mars 2024** **Affichage interne et externe** **NATURE DU TRAVAIL** Nous recherchons une conseillère ou un conseiller d'orientation pour travailler à l'école Chavigny. L’emploi de conseillère ou conseiller d’orientation comporte plus spécifiquement des...

  • Conseiller/Conseillère technique

    3 weeks ago

    Montréal, Canada RISQ (Réseau d'Informations Scientifiques du Québec Full time

    Suite à une création de poste, le RISQ est à la recherche d'une conseillère ou d'un conseiller technique - service aux membres. La personne sera responsable d'accompagner les organisations desservies ou les organisations potentielles dans le choix des services et solutions technologiques offertes par le RISQ afin de s’assurer qu’elles sont bien...

  • Conseiller / Conseillère informatique service

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada RISQ (Réseau d'Informations Scientifiques du Québec Full time

    Suite à une création de poste, le RISQ est à la recherche d'une conseillère ou d'un conseiller technique - service aux membres. La personne sera responsable d'accompagner les organisations desservies ou les organisations potentielles dans le choix des services et solutions technologiques offertes par le RISQ afin de s’assurer qu’elles sont bien...

  • Conseillère ou Conseiller D'orientation

    1 month ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    **Conseillère ou conseiller d'orientation** **SARCA - Services d'accueil, de référence, de conseil et d'accompagnement** **Supérieur immédiat : Alain Pagé, directeur services éducatifs FP/FGA/Formation continue** **Poste régulier à temps complet, 35 h/semaine** **Concours 2023-2024-RH-P-20** **Affichage interne et externe** En te joignant à...

  • Conseiller - Conseillère Beauté

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Uniprix Full time

    **Le conseiller ou la conseillère beauté priorise un service à la clientèle exemplaire en réalisant des ventes personnalisées.**: - Offrir un service à la clientèle exemplaire; - Prendre contact avec les clients et poser des questions afin de cerner leurs besoins; - Conseiller la clientèle et vendre des produits cosmétiques; - Effectuer des...

  • Conseiller - Conseillère Beauté

    1 month ago

    Montréal, Canada Uniprix Full time

    **Le conseiller ou la conseillère beauté priorise un service à la clientèle exemplaire en réalisant des ventes personnalisées.**: - Offrir un service à la clientèle exemplaire; - Prendre contact avec les clients et poser des questions afin de cerner leurs besoins; - Conseiller la clientèle et vendre des produits cosmétiques; - Effectuer des...

  • Conseiller - Conseillère Beauté

    1 month ago

    Montréal, Canada Uniprix Full time

    **Le conseiller ou la conseillère beauté priorise un service à la clientèle exemplaire en réalisant des ventes personnalisées.**: - Offrir un service à la clientèle exemplaire; - Prendre contact avec les clients et poser des questions afin de cerner leurs besoins; - Conseiller la clientèle et vendre des produits cosmétiques; - Effectuer des...

  • Conseiller - Conseillère Beauté

    1 month ago

    Montréal, Canada Uniprix Full time

    **Le conseiller ou la conseillère beauté priorise un service à la clientèle exemplaire en réalisant des ventes personnalisées.**: - Offrir un service à la clientèle exemplaire; - Prendre contact avec les clients et poser des questions afin de cerner leurs besoins; - Conseiller la clientèle et vendre des produits cosmétiques; - Effectuer des...

  • Conseiller Technique en Mécanique

    2 hours ago

    Montréal, Canada Subaru Trois-Rivières Full time

    **Subaru Trois-Rivières est actuellement à la recherche d'un(e) conseillère ou conseiller technique en mécanique.** **La personne recherchée sera en mesure ;** - D'accueillir les clients - Recueillir l’information nécessaire afin d’identifier et définir les besoins en matière de réparation et d’entretien de leur véhicule - Ouvrir les bons de...

  • Conseiller Principal ou Conseillère Principale

    1 month ago

    Montréal, Canada Rio Tinto Full time

    **_English version follows**_** **Conseiller principal ou conseillère principale, Procédés et technologies** - ** Spécialiste attitré(e) au Centre d’excellence en procédés**: - ** Joignez-vous à notre entreprise internationale de premier plan, qui offre de formidables occasions de croissance personnelle et de développement de carrière à...

  • Conseiller technique

    4 weeks ago

    Lévis, QC, Desjardins, Canada Roulottes Chaudière Full time

    Sous l’autorité du Directeur de service, le conseiller/la conseillère de service est responsable du service à la clientèle. C'est le premier point de contact avec la clientèle pour répondre à toutes les attentes concernant le service après vente ainsi que pour toutes les questions techniques concernant l’entretien, la réparation et la...

  • Conseiller - Conseillère Beauté

    3 hours ago

    Montréal, Canada Uniprix Full time

    **Le conseiller ou la conseillère beauté priorise un service à la clientèle exemplaire en réalisant des ventes personnalisées.**: - Offrir un service à la clientèle exemplaire; - Prendre contact avec les clients et poser des questions afin de cerner leurs besoins; - Conseiller la clientèle et vendre des produits cosmétiques; - Effectuer des...

  • Conseiller/Conseillère technique

    3 weeks ago

    Montreal, QC, G4F, CA RISQ (Réseau d'Informations Scientifiques du Québec Full time

    Suite à une création de poste, le RISQ est à la recherche d'une conseillère ou d'un conseiller technique - service aux membres. La personne sera responsable d'accompagner les organisations desservies ou les organisations potentielles dans le choix des services et solutions technologiques offertes par le RISQ afin de s’assurer qu’elles...

  • Conseillères et conseillers pédagogiques

    3 days ago

    montréal, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche des conseillères et conseillers pédagogiques pour des postes réguliers ou des remplacements, à temps plein ou à temps partiel.Invitation  :L'équipe des Services éducatifs du CSSDM tiendra un événement de recrutement en présentiel

  • Conseillère ou Conseiller en Changement

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Régie du bâtiment du Québec Full time

    **Ce que nos employés aiment à la Régie du bâtiment du Québec**: - **L’équipe** : La taille de l’organisation (environ 500 personnes) permet une proximité des équipes de travail, ce qui encourage un climat d’échange et de collaboration hors du commun. - **Les défis** : L’envergure de la mission et des mandats de l’organisation ainsi que...

  • Conseillère ou Conseiller CENTECH

    4 days ago

    Montréal, QC, Québec, Canada ÉTS - École de technologie supérieure Full time

    L'École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l'Université du Québec. Spécialisée dans l'enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans le quartier de Griffintown...

  • Conseillères et conseillers pédagogiques

    3 days ago

    montréal, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche des conseillères et conseillers pédagogiques pour des postes réguliers ou des remplacements, à temps plein ou à temps partiel. Invitation  : L'équipe des Services éducatifs du CSSDM tiendra un événement de recrutement en présentiel le 2