Conseiller / Conseillère informatique service

1 month ago

Montréal QC, Canada RISQ (Réseau d'Informations Scientifiques du Québec Full time

Suite à une création de poste, le RISQ est à la recherche d'une conseillère ou d'un conseiller technique - service aux membres. La personne sera responsable d'accompagner les organisations desservies ou les organisations potentielles dans le choix des services et solutions technologiques offertes par le RISQ afin de s’assurer qu’elles sont bien comprises et adaptées à leurs besoins. La personne évaluera et analysera la conformité technique des demandes des organisations en lien avec l’offre de services du RISQ et les processus en place. Elle collaborera à la rédaction et à la présentation des propositions commerciales et militera ensuite au bénéfice des organisations dans les suivis de la livraison des projets.
Important: Il s'agit d'un poste à temps partiel à raison de 21 heures/semaine (3 jours/semaine) pour un projet-pilote d'un an (possibilité de permanence après le projet-pilote).

Description des principales responsabilités
Maîtrise les aspects techniques et commerciaux de l’offre de services de télécommunications et comprend celle en cybersécurité;
Collabore à la promotion des services, répond aux demandes de renseignements des organisations et leur fourni des informations détaillées;
Effectue le suivi auprès des organisations lors de la prise d’information afin d’avoir toutes les données en main pour préparer le devis technique;
Prend note des informations techniques fournies par les organisations lors de rencontres ou d’appels, schématise ces informations et assure le partage de ces informations à l’équipe de conception et planification des services et à l’équipe de livraison et maintien des services;
Analyse les besoins des clients et confirme dans quelle mesure un service du RISQ peut répondre à leurs besoins en tenant compte de leurs contraintes techniques et opérationnelles;
Collabore à la préparation des devis techniques et commerciaux avec l’équipe de conception et planification des services et l’équipe de livraison et maintien des services;
Milite au bénéfice des organisations pour la livraison des projets en demeurant informé de leur avancement par le chargé de projet et l’équipe de livraison et maintien des services;
Collabore à la résolution de problèmes et d’incidents des organisations desservies avec les équipes opérationnelles;
Rend visite aux organisations desservies, au besoin, en compagnie ou non de son gestionnaire, afin de comprendre leurs besoins et enjeux techniques;
Est à l’écoute des besoins immédiats et futurs des organisations, des tendances ainsi que des situations concurrentielles et en fait rapport au besoin;
Développe et maintien des relations avec les organisations desservies dans le but d’assurer leur satisfaction et leur fidélisation et de recueillir leurs commentaires et leurs suggestions;
S’informe sur les évolutions technologiques et les tendances du marché, et participe à la formation continue.

Profil de qualifications
Scolarité
~ Baccalauréat en télécommunications, en informatique ou dans un domaine connexe


Expérience
~ Cinq (5) années d'expérience à un poste similaire sont requises


Connaissances
Excellentes habiletés de communication (orales et écrites) en français;
Anglais fonctionnel est requis;
Capacité à faire des présentations techniques;
Connaissance des protocoles TCP/IP et des architectures réseau de couche 2 et 3;
Connaissance du fonctionnement des réseaux IP, de l’Internet, des principes de routage et de sécurité réseau;
Connaissance du fonctionnement des réseaux de fibres optiques et multi-longueurs d’ondes (CWDM/DWDM);
Compréhension de l’infrastructure technologique nécessaire à la gestion d’un service des technologies de l’information (réseautique LAN/WAN, serveurs, logiciels, sécurité, alimentation électrique AC/DC, etc.);
Connaissance de la gestion de projets;
Connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM);
Connaissance de la suite Office et de Visio.
Caractéristiques personnelles
Sens du service à la clientèle, de l'écoute et du conseil;
Capacité d'analyse et de synthèse technique;
Capacité à expliquer, présenter et vulgariser des concepts techniques;
Habilité dans la résolution de problèmes;
Esprit d'équipe, de collaboration et d'initiative;
Polyvalence, autonomie et sens de l’organisation;
Rigueur;
Disponibilité à voyager à l’occasion (province de Québec)

  • Technicien Informatique

    1 week ago

    Montréal, Canada Conseiller numérique Full time

    **Description du poste**: **Responsabilités**: - Tester de nouvelle technologie à fort potentiel - Installer, configurer et maintenir les solutions Microsoft, y compris Microsoft 365. - Automatiser certains processus et les solutions informatiques. - Fournir un support technique aux utilisateurs pour résoudre les problèmes liés aux logiciels et au...

  • Conseiller ou Conseillère

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Collecto Full time

    **CONSEILLÈRE OU CONSEILLER - SERVICES-CONSEILS ET PERFECTIONNEMENT** COLLECTO SERVICES REGROUPÉS EN ÉDUCATION Équipe des services professionnels (Bureau de Montréal ou de Québec et télétravail) Collecto, un organisme à but non lucratif, met ses expertises au service de tous les acteurs du réseau de l’éducation pour les accompagner et les...

  • Conseiller - Conseillère Beauté

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Uniprix Full time

    **Le conseiller ou la conseillère beauté priorise un service à la clientèle exemplaire en réalisant des ventes personnalisées.**: - Offrir un service à la clientèle exemplaire; - Prendre contact avec les clients et poser des questions afin de cerner leurs besoins; - Conseiller la clientèle et vendre des produits cosmétiques; - Effectuer des...

  • Conseillères ou Conseillers D'orientation

    1 month ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    Conseillères ou conseillers d'orientation Plusieurs établissements Nous recherchons des conseillères ou conseillers d’orientation. L’emploi de conseillère ou conseiller d’orientation comporte plus spécifiquement des fonctions d’aide, de conseils, d'accompagnement et d'évaluation du fonctionnement psychologique des ressources personnelles et...

  • Conseillère ou Conseiller D'orientation

    1 month ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    **Conseillère ou conseiller d'orientation** **École Chavigny** **Remplacement jusqu'au 1er mars 2024** **Affichage interne et externe** **NATURE DU TRAVAIL** Nous recherchons une conseillère ou un conseiller d'orientation pour travailler à l'école Chavigny. L’emploi de conseillère ou conseiller d’orientation comporte plus spécifiquement des...

  • Conseiller/Conseillère technique

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada RISQ (Réseau d'Informations Scientifiques du Québec Full time

    Suite à une création de poste, le RISQ est à la recherche d'une conseillère ou d'un conseiller technique - service aux membres. La personne sera responsable d'accompagner les organisations desservies ou les organisations potentielles dans le choix des services et solutions technologiques offertes par le RISQ afin de s’assurer qu’elles sont bien...

  • Conseiller/Conseillère technique

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada RISQ (Réseau d'Informations Scientifiques du Québec Full time

    Suite à une création de poste, le RISQ est à la recherche d'une conseillère ou d'un conseiller technique - service aux membres. La personne sera responsable d'accompagner les organisations desservies ou les organisations potentielles dans le choix des services et solutions technologiques offertes par le RISQ afin de s’assurer qu’elles sont bien...

  • Conseillère ou Conseiller en Développement de

    4 weeks ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Finances Full time

    **Conseillère ou conseiller en développement de solutions informatiques et en administration de bases de données** **Classe d’emploi : 108-00 - Une ou un analyste de l’informatique et des procédés administratifs** **Processus de sélection — Recrutement : 10800SRS02105134A23A** **Un emploi régulier à Québec** **(Possibilité de...

  • Conseillère ou Conseiller en Infrastructure

    1 month ago

    Montréal, Canada Ministère de l'Économie et de l'Innovation Full time

    **CONSEILLÈRE OU CONSEILLER EN INFRASTRUCTURE BUREAUTIQUE** **Processus de sélection - Recrutement : 10800SRS028083516** **Par tes actions, tu souhaites contribuer à l’efficacité et l’efficience d’une organisation ?** **La collaboration, le partenariat et le sens du service à la clientèle sont des valeurs qui te tiennent à cœur ? Jette un...

  • Conseillère ou Conseiller D'orientation

    1 month ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    **Conseillère ou conseiller d'orientation** **SARCA - Services d'accueil, de référence, de conseil et d'accompagnement** **Supérieur immédiat : Alain Pagé, directeur services éducatifs FP/FGA/Formation continue** **Poste régulier à temps complet, 35 h/semaine** **Concours 2023-2024-RH-P-20** **Affichage interne et externe** En te joignant à...

  • Conseiller - Conseillère Beauté

    1 month ago

    Montréal, Canada Uniprix Full time

    **Le conseiller ou la conseillère beauté priorise un service à la clientèle exemplaire en réalisant des ventes personnalisées.**: - Offrir un service à la clientèle exemplaire; - Prendre contact avec les clients et poser des questions afin de cerner leurs besoins; - Conseiller la clientèle et vendre des produits cosmétiques; - Effectuer des...

  • Conseillère, Conseiller en Communication

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Université du Québec à Montréal Full time

    **A qui la chance! Poste sous octroi de subvention (SOS) d’une durée d’un an (avec possibilité de prolongation)** Titre du poste : Conseillère, conseiller en communication (SPA16) Unité organisationnelle | Secteur de travail : Faculté des sciences humaines (0200) Groupe d'emploi : Professionnel Statut : Poste sous octroi de subvention (SOS)...

  • Conseiller - Conseillère Beauté

    1 month ago

    Montréal, Canada Uniprix Full time

    **Le conseiller ou la conseillère beauté priorise un service à la clientèle exemplaire en réalisant des ventes personnalisées.**: - Offrir un service à la clientèle exemplaire; - Prendre contact avec les clients et poser des questions afin de cerner leurs besoins; - Conseiller la clientèle et vendre des produits cosmétiques; - Effectuer des...

  • Conseiller - Conseillère Beauté

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Uniprix Full time

    **Le conseiller ou la conseillère beauté priorise un service à la clientèle exemplaire en réalisant des ventes personnalisées.**: - Offrir un service à la clientèle exemplaire; - Prendre contact avec les clients et poser des questions afin de cerner leurs besoins; - Conseiller la clientèle et vendre des produits cosmétiques; - Effectuer des...

  • Conseiller ou conseillère intelligence d’affaires, Service Now

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Desjardins Group Full time

    Conseiller ou conseillère intelligence d’affaires, Service Now page is loaded Conseiller ou conseillère intelligence d’affaires, Service Now Postuler remote type Le mode de travail s’appliquant au poste est hybride locations Montréal time type Temps plein posted on Publié hier job requisition id R2403538 . En tant que conseiller(-ère) en...

  • Conseiller - Conseillère Beauté

    1 month ago

    Montréal, Canada Uniprix Full time

    **Le conseiller ou la conseillère beauté priorise un service à la clientèle exemplaire en réalisant des ventes personnalisées.**: - Offrir un service à la clientèle exemplaire; - Prendre contact avec les clients et poser des questions afin de cerner leurs besoins; - Conseiller la clientèle et vendre des produits cosmétiques; - Effectuer des...

  • Conseiller - Conseillère Beauté

    7 days ago

    Montréal, Canada Uniprix Full time

    **Le conseiller ou la conseillère beauté priorise un service à la clientèle exemplaire en réalisant des ventes personnalisées.**: - Offrir un service à la clientèle exemplaire; - Prendre contact avec les clients et poser des questions afin de cerner leurs besoins; - Conseiller la clientèle et vendre des produits cosmétiques; - Effectuer des...

  • Conseiller/Conseillère technique

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada RISQ (Réseau d'Informations Scientifiques du Québec Full time

    Suite à une création de poste, le RISQ est à la recherche d'une conseillère ou d'un conseiller technique - service aux membres. La personne sera responsable d'accompagner les organisations desservies ou les organisations potentielles dans le choix des services et solutions technologiques offertes par le RISQ afin de s’assurer qu’elles...

  • Conseillères et conseillers pédagogiques

    1 week ago

    montréal, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche des conseillères et conseillers pédagogiques pour des postes réguliers ou des remplacements, à temps plein ou à temps partiel.Invitation  :L'équipe des Services éducatifs du CSSDM tiendra un événement de recrutement en présentiel

  • Conseillères et conseillers pédagogiques

    1 week ago

    montréal, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche des conseillères et conseillers pédagogiques pour des postes réguliers ou des remplacements, à temps plein ou à temps partiel. Invitation  : L'équipe des Services éducatifs du CSSDM tiendra un événement de recrutement en présentiel le 2