Représentant, Service clientèle

3 weeks ago

Montréal QC, Canada Scotiabank Full time

Appuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu.

Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte :

Titre: Représentant, Service clientèle - Toronto/Montréal/Ottawa - Cantonais ou Mandarin 1

Numéro de la demande: 199133 

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

En tant que représentant du Service clientèle, vous êtes le premier point de contact de notre clientèle. À titre d’ambassadeur de Scotia iTRADE, vous l'aiderez en répondant à ses questions concernant les nouveaux comptes, les transferts, la négociation, les produits et les services. Vous contribuerez aussi à promouvoir au sein de la firme une culture axée sur les clients en offrant un service exceptionnel.

Ce poste vous convient-il? Voici les principales responsabilités de son titulaire :

  • Répondre aux questions des clients en offrant un service remarquable.
  • Prendre en charge l’expérience client en faisant appel à son jugement et à ses aptitudes pour la résolution de problèmes.
  • Proposer des solutions personnalisées en choisissant celles qui offrent une valeur ajoutée.
  • Favoriser une culture reposant sur la passion, la responsabilisation et la collaboration en étant un membre actif de l’équipe.



Avez-vous les compétences pour réussir à ce poste? Nous serions heureux de travailler avec vous si vous répondez aux exigences suivantes : 

  • Maîtrise de l’anglais et du français
  • Connaissance approfondie des produits de placement et des procédures liés au règlement des opérations sur titres
  • Capacité à travailler dans un environnement dynamique où la charge de travail varie selon les tendances du marché, les demandes de la clientèle et la période de l’année
  • Excellentes aptitudes communicationnelles, tant à l’écrit qu’à l’oral
  • Capacité à gérer son temps et à établir des priorités
  • Attitude positive et enthousiasme à l’idée d’apprendre de nouvelles tâches et d’acquérir des compétences pour rester en phase avec des responsabilités et un environnement en évolution



Atouts :

  • Avoir réussi le cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM) et le cours relatif au Manuel sur les normes de conduite (MNC)
  • Diplôme d’études postsecondaires en commerce, en administration des affaires ou en planification financière
  • Expérience en courtage ou dans un centre de contact
  • Connaissance du secteur des services financiers



Qu’avez-vous à y gagner?

  • Une rémunération concurrentielle
  • L’occasion d’acquérir de précieuses connaissances et de l’expérience dans le secteur
  • La possibilité de faire avancer votre carrière en occupant d’autres postes à la Gestion de patrimoine et à la Banque Scotia
  • Un milieu de travail dont la culture mise sur l’inclusion, la diversité et le potentiel
  • La chance de suivre un programme de formation personnalisé et complet



Renseignements concernant l’emploi
Nous accordons de l’importance à la formation et au perfectionnement des employés. C’est pourquoi les candidats retenus recevront une formation complète.

Se déroulant du lundi au vendredi de 9 h à 17 h, elle comprend un programme standard de quatre semaines pour assurer l’intégration de tous les nouveaux employés, et un autre de sept semaines pour les employés devant satisfaire aux exigences d’accréditation en suivant les cours CCVM et MNC.

Heures de travail

Le centre de contact de Scotia iTRADE est ouvert de 8 h à 20 h, du lundi au vendredi. Dans ce contexte, le titulaire devra être en mesure de travailler le soir.



Pourquoi choisir Scotia iTRADE?
Scotia iTRADE est l’une des principales firmes de courtage canadiennes. Sa mission est d’aider les investisseurs à atteindre leurs objectifs en leur offrant un service exceptionnel, des outils et des ressources de formation uniques ainsi qu’une expérience numérique personnalisée. En vous joignant à l’équipe du Centre de contact, vous travaillerez dans un environnement dynamique et gratifiant au sein duquel vous aiderez les clients par téléphone. L’accent que nous mettons sur la formation et le perfectionnement favorisera l’avancement de votre carrière à la Banque Scotia.


La Banque Scotia s’engage à offrir à tous ses employés un environnement inclusif, diversifié et accueillant. Les origines et expériences diverses de toutes et de tous sont la force de notre unité. Si des mesures d’adaptations précises sont nécessaires pendant le processus d’embauche, veuillez nous en informer pour que nous prenions les dispositions adéquates ensemble.

Emplacement(s): Canada : Ontario : Ottawa || Canada : Ontario : Toronto || Canada : Québec : Montreal

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d’entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d’assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici . Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue. #J-18808-Ljbffr

  • Représentant(E), Service à La Clientèle

    4 days ago

    Montréal, Canada Canadian Linen and Uniform Service Full time

    **QUI SOMMES-NOUS** Québec Linge est une entreprise de 125 ans possédant une longue histoire de services et d’innovations. Reconnue comme l’une des plus importantes entreprises de location d’uniformes et de fournitures de linge en Amérique du Nord, Québec Linge se distingue par ses valeurs fondamentales d’intégrité, de confiance, de respect et...

  • Représentant au service à la clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Daubois Products Inc. Les Produits Daubois Inc. Full time

    Les Produits Daubois (The Quikrete Companies), chef de file dans l’industrie des produits de béton, coulis et mortier pré-mélangés et offrant une gamme complète de produits industriels et commerciaux, recherche actuellement un(e) Représentant(e) service à la clientèle – division industrielle pour se joindre à son équipe. Relevant du...

  • Représentant au service à la clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Daubois Products Inc. Les Produits Daubois Inc. Full time

    Les Produits Daubois (The Quikrete Companies), chef de file dans l’industrie des produits de béton, coulis et mortier pré-mélangés et offrant une gamme complète de produits industriels et commerciaux, recherche actuellement un(e) Représentant(e) service à la clientèle – division industrielle pour se joindre à son équipe. Relevant du...

  • Représentant Au Service à La Clientèle

    2 months ago

    Montréal, Canada Groupe EP Full time

    **Représentant au service à la clientèle **Le représentant au service à la clientèle veille à ce que les demandes des clients soient traitées adéquatement.**: **Représentant au service à la clientèle**: **Description** Sous la direction du Chef d’équipe, le représentant a comme principal mandat de veiller à ce que les demandes des clients...

  • Customer Service Representative

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Adecco Canada Full time

    Adecco recherche une personne dynamique et axée sur le client pour le poste de Service à la clientèle. Ce rôle, dans le secteur de la vente au détail, exige un candidat ayant d'excellentes compétences en communication, une compréhension approfondie de nos produits et un engagement envers la prestation d'un service à la clientèle de premier...

  • Représentant · e du service à la clientèle anglais/français

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada EightSix Network Inc Full time

    Représentant(e) Service à la clientèle division industrielle (Customer Service Representative - Industrial division) Représentant(e) Service à la clientèle division industrielle (Customer Service Representative - Industrial division) "Les Produits Daubois (The Quikrete Companies), chef de file dans l’industrie des produits de béton, coulis et...

  • Représentant(e) Service à la clientèle division industrielle

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada EightSix Network Inc Full time

    Daubois Products Inc. / Les Produits Daubois Inc. Représentant(e) Service à la clientèle division industrielle (Customer Service Representative - Industrial division) Représentant(e) Service à la clientèle division industrielle (Customer Service Representative - Industrial division)"Vous recherchez un nouveau défi et désirez propulser votre...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Montréal, Canada JuniorKids Full time

    **Opportunité excitante : Rejoignez JuniorKids en tant que représentant(e) du service à la clientèle!** Nous recherchons de toute urgence des représentant(e)s du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que représentant(e) du service à la clientèle chez JuniorKids, vous serez responsable de créer une expérience de...

  • Représentant au service à la clientèle

    1 month ago

    Saguenay, QC, Canada | EP Group Full time

    Représentant au service à la clientèle Le représentant au service à la clientèle veille à ce que les demandes des clients soient traitées adéquatement. Représentant au service à la clientèle Sous la direction du Chef d’équipe, le représentant a comme principal mandat de veiller à ce que les demandes des clients soient traitées...

  • Représentant, Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Pharmascience Inc. Full time

    Le représentant du service à la clientèle est responsable de saisir, vérifier et gérer les commandes clients. Il doit aussi s’assurer de communiquer aux clients toutes informations pertinentes pour eux. Il est responsable de comptes majeurs ainsi que de maintenir à jour certains rapports ou listes utilisés par les clients internes ou externes....

  • Représentant Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montréal, Canada Centre de Location GM Inc. Full time

    Centre de Location GM est en pleine croissance et c’est le bon moment de te joindre à notre équipe. - Tu souhaites travailler dans un environnement stimulant ? - Tu as de la facilité à utiliser la Suite Office et tu aimes apprendre à utiliser d’autres logiciels informatiques ? - Agir à titre de conseiller auprès de la clientèle et offrir un...

  • Représentant du Service à la Clientèle

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Adecco Canada Full time

    Adecco est présentement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle bilingue (FR/AN) , permanent et à temps plein, pour notre client situé à Montréal, QC. En tant que représentant du service à la clientèle bilingue , vous jouerez un rôle important en aidant les investisseurs à atteindre leurs objectifs de retraite et autres...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    4 days ago

    Montréal, Canada Prime Import Export Full time

    Nous sommes à la recherche d’un représentant(e) pour se joindre à notre équipe dynamique du service à la clientèle. Le titulaire du poste est principalement responsable de prendre les commandes téléphoniques et d’assurer une bonne relation avec la clientèle, les ventes externes, le département des achats ainsi que le département du marketing...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada BSA Full time

    St-Léonard, Québec, Canada (Sur place) **Description du poste**: Sous la direction de la Direction du superviseur du Service à la Clientèle, le Représentant du Service Clientèle est responsable d’assister la Directrice ou le Director et de soutenir le personnel du département dans la planification, l’organisation et la coordination de toutes les...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    2 months ago

    Montréal, Canada Richelieu Full time

    Nous cherchons à combler un poste de jour de Représentant du service à la clientèle à nos bureaux situés Lachine, une division de Quincaillerie Richelieu.À titre de représentant d'agente administrative, vos principales responsabilités seront de :Informer et diriger les clients au téléphone, au comptoir de service ou par courriel;Travailler...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    17 hours ago

    Montréal, Canada Environmental 360 Solutions Full time

    Nous recherchons un(e) Représentant(e) de service à la clientèle pour toute la grande région de l’ile de Montréal, Rive-Sud de Montréal. Tu es motivé à travailler pour une entreprise écoresponsable québécoise, tu aimes répondre aux attentes des clients et même les dépasser, tout en ayant de nouveaux défis au quotidien ? **Solutions...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    7 days ago

    Montréal, Canada Jascott Financial Management Inc. Full time

    Nous recherchons un représentant du service clientèle. La fonction principale d'un représentant du service clientèle est d'interagir avec les clients pour leur fournir des informations en réponse à des demandes de renseignements sur les produits et les services, et de traiter et de résoudre les plaintes. Un représentant du service clientèle typique...

  • Représentant (E) Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada AMaze Escape Game Inc Full time

    Affichage de poste REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) représentant(e) service à la clientèle au sein de notre équipe jeune et dynamique. Horaire : Temps partiel, horaire flexible. Bonne conciliation travail-étude Nombre d'heures: 15h-20h Emploi en personne dans nos bureaux situés dans le beau...

  • Représentant, Service Clientèle

    7 days ago

    Montréal, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Résumé du travail** **Description du poste** **Quelle est l’affectation ?** Être le premier point de contact de la clientèle pour toutes les demandes opérationnelles courantes des clients concernant les régimes de retraite et les versements forfaitaires de prestations de retraites, et assurer la liaison à l’interne avec diverses équipes...

  • Représentant Du Service Clientèle

    2 months ago

    Montréal, Canada Browns Shoes Full time

    Chaussures Browns, une entreprise familiale fondée à Montréal en 1940, détient maintenant plus de 70 boutiques partout au Canada. Nous proposons les meilleures marques internationales, des articles luxueux en cuir et des tendances urbaines exclusives pour hommes, femmes et enfants. Browns est à la recherche d'un représentant du service clientèle qui...