RESPONSABLE DE SECTEUR

3 weeks ago


Halifax NS, Canada General Motors Full time

This role is categorized as remote. The District Manager Aftersales (DMA) - Eastern Region (Halifax) primary responsibility is Service and Parts Sales Growth with an emphasis on Dealer process improvement. This position serves as a key liaison between GM, our Dealer Network, and our customers.
The Manager Aftersales - Eastern Region will lead the Dealer to continuously improve the Customer Experience and establish robust Customer Retention processes to improve both Dealer and GMCC Customer Care and Aftersales profitability/sales. The District Manager Aftersales - Eastern Region will hold their Dealers accountable to implement action plans and work with their Dealers and key managers to generate ideas to grow fixed throughput, improve both Dealer’s fixed operation business processes and Dealer parts purchase loyalty. Work with Dealers to grow their Parts Purchases from GMCC using reports/analysis and parts purchasing/booking programs
Implement marketing plans with Dealers to increase customer pay business
Ensure Dealers are providing a positive sales experience for customers in the service lane leveraging GM software (Online Service Scheduling/eVHC)/process in an effort to grow part sales.
Robust utilization of online service scheduling appointment booking
Implementation of “high impact” action plans to build positive customer experiences using customer satisfaction reports/verbatims
Host and present at District Business/Performance Meetings
Create a retail environment within Service facilities.
Complete periodic analysis of dealership fixed operations including financial performance. Assess dealer training needs and facilitate process and product training as well as education of fixed operations reports/analysis.
Customer Satisfaction/Retail Performance Standards

Liaison with Customer Care Ambassadors as the need arises to manage customer issues related to Customer Pay.
As part of Develop and execute a business plan to achieve district Customer Pay objective with priority placed on GM Parts year-over-year growth.
Execute business plan to achieve district net parts sale’s objective with key focus on, ‘around the wheel’ and wholesale strategy where applicable, including, collision and power-train products
Assist Parts Managers with Retail Inventory Management compliance process, service center contacts and parts issues.
Counsel Dealers with Inventory Management Practice and Customer Special Order processes
Valid drivers license
Sales/Related Field/Dealership Operations.
Strong interpersonal and relationship building skills
Ability manage time and work remotely with minimal supervision while meeting objectives
Computer skills required, Microsoft office suite.
Bilingual skills are good to have but not mandatory
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  • Halifax, NS, Canada United Services Group Full time

    Sunday, May 5, 2024 We are an established Canadian facility, maintenance company. We provide a variety ofservices to large retail and commercial businesses nationally. We have a competitive compensation & benefits plan including health, dental andvision, and a pension plan after 1 year. This role is responsible for leading, managing, coordinating, and...


  • Halifax, Canada Lockheed Martin Corporation Full time

    Technologies de l'information - Halifax (Nouvelle-Écosse), Montréal (Québec), Ottawa (Ontario) - 13240BR **À propos du poste** **Responsable de l'intégration régionale des opérations internationales de 1LMX** Le titulaire de ce poste relève du gestionnaire des opérations mondiales des services internationaux de technologie de l'information et...


  • Halifax, Canada Lockheed Martin Corporation Full time

    Technologies de l'information - Halifax (Nouvelle-Écosse), Montréal (Québec), Ottawa (Ontario) - 13239BR **À propos du poste**- **Principales responsabilités**: - Gestion des rythmes de communication réguliers avec les principaux intervenants du secteur d'activité à l'échelle internationale - Coordination avec les responsables de produits 1LMX...


  • Halifax, Nova Scotia, Canada Canadian Cancer Society Full time

    Détails du rôleEn tant que bénévole leadership, vous ferez partie de nos comités organisateurs composés de 10 à 15 bénévoles qui travailleront au fils des mois afin de nous aider à organiser nos événements de collecte de fonds. En fonction des besoins de votre communauté, les rôles disponibles peuvent inclure la direction d'un comité, la...


  • Halifax, Canada Novasyte Full time

    Job Overview 50% of the role is to ensure overall client satisfaction as prerequisite for further successful business development and 50% of the role is to secure and grow our base business revenue. Essential Functions - Under some guidance, coordinates IQVIA sales, consulting, service and business line activity to ensure that client needs are met by...


  • Halifax, Canada IQVIA Full time

    **Job Overview** 50% of the role is to ensure overall client satisfaction as prerequisite for further successful business development and 50% of the role is to secure and grow our base business revenue. **Essential Functions** - Under some guidance, coordinates IQVIA sales, consulting, service and business line activity to ensure that client needs are met...


  • Halifax, Canada L3Harris Technologies Full time

    L3Harris MAS, une filiale de L3Harris technologies Inc., est une entreprise agile et innovatrice de technologies aérospatiales et de défense. Nos 1000 employé.es fournissent des solutions complètes de modernisation pour aéronefs militaires et commerciaux, incluant mises à jour structurales et de l'avionique, la réparation et révision des composants,...


  • Halifax, Canada Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) Full time

    25 mars 2024 Industries Administrations publiques Catégories Vérification, Certification Télé-travail Halifax, NS | Montreal, QC | Ottawa, ON | Toronto, ON | Calgary, AB | Vancouver, BC - Temps plein **ID de la demande d'emploi**: 10066 **Type d'emploi**: Permanent à plein temps **Type de poste**: Hybride **Emplacement du bureau**: Ottawa (ON);...


  • Halifax, NS, Canada Canadian Forces Morale and Welfare Services Full time

    SBMFC. Plus qu’un emploi… une mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de loisirs, à...


  • Halifax, Canada Lockheed Martin Corporation Full time

    Achat / Approvisionnement - Halifax (Nouvelle-Écosse), Montréal (Québec), Ottawa (Ontario) - 12218BR **À propos du poste** - En tant que partie intégrante de l’équipe de gestion de la sous-traitance, l’administrateur des contrats de sous-traitance effectue les tâches suivantes: - Établir les modalités du contrat de sous-traitance - Rédiger...


  • Halifax, Canada Lockheed Martin Corporation Full time

    Gestion de programme - Halifax (Nouvelle-Écosse), Montréal (Québec), Ottawa (Ontario) - 13195BR **À propos du poste** - Le navire de combat de surface canadien (NCSC) sera un navire de combat évolué et moderne, équipé d’une technologie de nouvelle génération qui lui permettra de soutenir et de protéger efficacement les hommes et les femmes de...


  • Halifax, Canada Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) Full time

    22 mars 2024 Industries Administrations publiques Catégories Actuariat, Crédit, Risque, Économie, Économétrie, Modélisation, Analyse Financière Télé-travail Halifax, NS | Montreal, QC | Ottawa, ON | Toronto, ON | Calgary, AB | Vancouver, BC - Temps plein **ID de la demande d'emploi**: 10054 **Type d'emploi**: Permanent à plein temps **Type de...


  • Halifax, Canada Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) Full time

    21 mars 2024 Industries Administrations publiques Catégories Économie, Économétrie, Modélisation, Financement, Investissement, Fusion & Acquisition Télé-travail Halifax, NS | Montreal, QC | Ottawa, ON | Toronto, ON | Calgary, AB | Vancouver, BC - Temps plein **ID de la demande d'emploi**: 10056 **Type d'emploi**: Permanent à plein temps **Type de...


  • Halifax, NS, Canada Home Depot of Canada Inc. Full time

    Le directeur des comptes de crédit d’entreprise est responsable de l’établissement et du développement des relations. Pour ce faire, il doit déterminer les besoins des clients, les informer sur les produits et les services offerts par l’entreprise, fournir des solutions à leurs problèmes et leur recommander des produits nouveaux et améliorés....


  • Halifax, Canada Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) Full time

    19 juin 2023 Industries Administrations publiques Catégories Économie, Économétrie, Modélisation, Télé-travail Montreal, QC | Ottawa, ON | Toronto, ON | Halifax, NS | Calgary, AB | Vancouver, BC - Temps plein **ID de la demande d'emploi**: 9312 **Désignation linguistique**: Anglais essentiel **Niveaux de compétence linguistique...


  • Halifax, Canada Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) Full time

    2 mars 2023 Industries Administrations publiques Catégories Gestion, Administration, Télé-travail Halifax, NS | Montreal, QC | Ottawa, ON | Toronto, ON | Calgary, AB | Vancouver, BC - Temps plein **ID de la demande d'emploi**: 8879 **Désignation linguistique**: Anglais essentiel **Niveaux de compétence linguistique (Lire/écrire/parler)**:...


  • Halifax, NS, Canada The Canadian Press Full time

    Reporter/Editor – Temporary, Full Time (6 months contract) Halifax, NS The Canadian Press is seeking an enterprising journalist who wants to make an impact covering the news with speed and accuracy. Based in Halifax, the successful candidate will join an experienced group of journalists in our Atlantic bureau for a six-month contract to report and edit...


  • Halifax, Canada Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) Full time

    13 janvier 2023 Industries Administrations publiques Catégories Vérification, Certification Télé-travail Montreal, QC | Ottawa, ON | Toronto, ON | Halifax, NS | Calgary, AB | Vancouver, BC - Temps plein **ID de la demande d'emploi**: 8539 **Désignation linguistique**: Anglais essentiel **Niveaux de compétence linguistique (Lire/écrire/parler)**:...


  • Halifax, Canada Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) Full time

    15 juin 2023 Industries Administrations publiques Catégories Économie, Économétrie, Modélisation, Télé-travail Halifax, NS | Montreal, QC | Ottawa, ON | Toronto, ON | Calgary, AB | Vancouver, BC - Temps plein **ID de la demande d'emploi**: 9032 **Désignation linguistique**: Bilingue **Niveaux de compétence linguistique (Lire/écrire/parler)**:...


  • Halifax, Canada Chorus Aviation Inc. Full time

    Chef - Trésorerie de l’entreprise Date de fermeture de l’avis : 5 mars 2023 **Emplacement principal **: CA-NS-Halifax **Horaire **: Temps plein Type d’emploi : permanent Quart : jour **Nombre d'emplois vacants **: 1 Chorus, dont les titres sont négociés à la Bourse de Toronto (symbole « CHR »), compte quelque 4 600 employé(e)s à ses...