Gestionnaire de compte technique

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Montréal QC, Canada EightSix Network Inc Full time

Gestionnaire de compte technique / Technical Account Manager
Gestionnaire de compte technique / Technical Account Manager
En tant que gestionnaire de compte technique, vous serez le principal point de contact et responsable de compte technique pour un ou plusieurs clients (jusqu'à 4). Vous relèverez directement du gestionnaire responsable du service à la clientèle. La mission de l'équipe des services professionnels est d'aider les clients à réussir et à maximiser la valeur de leur investissement tout en atténuant les risques, ainsi qu'en appuyant la conception, le déploiement, la maintenance et l'utilisation du portefeuille de solutions de Genetec.

En votre qualité de gestionnaire de compte technique, votre rôle sera de veiller à ce que l'écosystème de Genetec fonctionne efficacement et harmonieusement dans l'environnement des clients, tout en assurant le succès du ou des comptes à long terme.
Le rôle du gestionnaire de compte technique (GCT) consiste à aider les clients dans la gestion courante de leurs activités et dans l'entretien des différents systèmes Genetec. Soutenir les clients en leur fournissant des connaissances sur les aspects opérationnels et techniques et sur les produits
Résoudre les problèmes techniques et répondre aux questions sur les produits
Informer et conseiller les clients sur les caractéristiques et fonctionnalités des produits actuels et nouveaux et sur leur contribution dans l'atteinte de leurs objectifs opérationnels et commerciaux
Contacter d'autres équipes au sein de Genetec (produits, ventes, direction, etc.) Effectuer des examens trimestriels des activités et participer aux formations requises sur les produits
Collaborer avec différentes équipes internes pour veiller à ce que Genetec satisfasse aux attentes des clients ou aux exigences des accords sur les niveaux de service ou les dépasse
Tenir à jour ses connaissances fonctionnelles et techniques sur l'ensemble de la gamme de produits Genetec
Saisir les occasions d'affaires et de ventes de produits de gamme supérieure pour les projets en cours, et les communiquer à l'équipe des ventes aux fins de suivi
Fournir régulièrement des rapports sur le statut des clients au gestionnaire responsable du service à la clientèle
Le candidat doit préférablement être titulaire d'un baccalauréat en informatique, en ingénierie, en économie ou en administration des affaires ou posséder une expérience équivalente
Au moins 3 ans d'expérience dans le domaine de la gestion de compte, de la gestion de projet ou des services techniques sur place
Solides compétences en matière d'analyse et de dépannage (sens du détail)
Il faut idéalement avoir une bonne maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit
Expertise technique :
Excellente connaissance de l'administration et du dépannage des différents systèmes d'exploitation Windows (Active Directory, SQL, partage de fichiers, IIS, mise en grappe, GPO, contrôle des performances, etc.)
Expérience de la configuration et du dépannage d'équipements de réseau (commutateurs, routeurs, etc.)
Compétences en matière d'interrogation et de gestion de bases de données
Certifications MCSE, CCNA, SQL Server, VMware ou autres certifications techniques professionnelles similaires (atouts)
Vidéosurveillance (caméras et encodeurs IP, matrices vidéo, enregistreurs vidéo numériques, etc.)
Systèmes de contrôle d'accès (lecteur, contrôleur, câblage, etc.)
Programme de remboursement des frais de formation
Équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à un horaire de travail flexible
Les chasseurs de têtes et les agences de recrutement ne sont pas autorisés à soumettre des CV par l'intermédiaire de ce site web ou directement aux gestionnaires.
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  • Gestionnaire de compte technique

    Found in: Adzuna CA C2 - 5 days ago


    Québec, QC, Canada Micro Logic Full time

    Le sentiment d’accomplissement, ça compte! Alors que Micro Logic est en plein essor et s’illustre dans l’industrie, c’est l’opportunité pour vous de grandir et de briller à nos côtés. Micro Logic est fière des talents qui la composent et vous permet d’œuvrer sur des chantiers numériques où votre expertise est mise en valeur, aux côtés...


  • Montréal, Canada Amazon Web Services Canada, Inc. Full time

    Baccalauréat en informatique, en mathématiques ou dans une discipline connexe, ou 1+ année d'expérience professionnelle équivalente - 1+ année d'expérience en ingénierie technique - Maîtrise du français et de l'anglais - Puisque ce rôle nécessite que l’employé interagisse avec d’autres entités d’Amazon à l’échelle mondiale ainsi...


  • Montréal, Canada OVHcloud Full time

    CDI- Ventes- MONTRÉAL (QUÉBEC), CA, H3A 2N4- Hybride- Hybride**VOTRE MISSION**: Gestionnaire de comptes clés H/F/N **Au sein de votre équipe #OneTeam** - Vous aurez la responsabilité des comptes clés de l'entreprise. - Vous définirez et mènerez une stratégie de vente auprès de ces acteurs tout en développant un plan de comptes et une stratégie...


  • Montréal, Canada Vantage Data Centers Full time

    **À propos de Vantage Data Centers** Vantage s’engage à être un lieu de travail d’inclusion, d’équité, de respect et d’acceptation. Nous célébrons la diversité et cherchons intentionnellement des occasions d’apprendre des expériences de chacun. Vantage Data Centers alimente, refroidit, protège et connecte la technologie des hyperscales,...


  • Montréal, Canada Kenvue Full time

    Description Kenvue recherche actuellement un(e): **Gestionnaire de comptes** Il s'agit d'un poste à distance, visant à soutenir les détaillants des régions du Québec et de l’Ontario. Ce poste requiert une personne bilingue (anglais et français). **Qui nous sommes** - Chez Kenvue, nous activons le pouvoir extraordinaire des soins quotidiens....


  • Montréal, Canada Intelcom Full time

    Prêt à relever le défi? Gestionnaire de compte Nous recherchons un Gestionnaire de compte pour poursuivre notre croissance! Quelqu'un qui aime un environnement rapide et à forte croissance. En quoi consiste une journée de travail typique ? - Développer de nouvelles affaires avec les clients existants et/ou identifier les domaines d'amélioration. -...


  • Montréal, Canada Peel Solutions Full time

    Nous recherchons une personne souhaitant faire évoluer sa carrière dans un environnement de travail stimulant et comportant des tâches et responsabilités diversifiées. **- Bilinguisme Français/Anglais** - À l'aise avec les différents sociaux (LinkedIn particulièrement) - Bonne capacité de rédaction **- Le sens des relations clients** - Sens de...

  • Gestionnaire de comptes

    Found in: Talent CA C2 - 1 week ago


    Montréal, Canada Quantum Full time

    Poste : gestionnaire de comptes principal (ventes)Lieu de travail : LachineNotre client exclusif, un chef de file dans le domaine de la conception et de la construction, est en pleine transformation. Avec un nouveau PDG dynamique et la volonté de reconquérir le trône de l'industrie, ils sont en train de constituer une équipe de rêve – et VOUS...


  • Montréal, Canada PPG Industries Full time

    Gestionnaire du développement de comptes ID demande de poste: JOBREQ1800099732 **Lieu principal***: Canada-Quebec-Trois-Rivieres-CAN - Trois-Rivieres QC (Boul Des Forges) Store **Organisation***: Architectural Coatings **Horaire***: Temps plein **Déplacements***: Oui, 75 % du temps **Publication d'offre***: 18 août 2023,...

  • Gestionnaire de comptes majeurs

    Found in: Adzuna CA C2 - 5 days ago


    Victoriaville, QC, G0P, Arthabaska, Canada Vic Mobilier de Magasins inc. Full time

    POURQUOI CHOISIR VIC : Salaires compétitifs; Assurance collective; Cotisation progressive de l’employeur au régime de retraite; Reconnaissance des vacances basées sur l’ancienneté et l’expérience; Jusqu’à 3 journées de congé personnel à l’embauche, 7 après un an et 10 après 5 ans; Un milieu de travail dynamique, sain et trippant; Des...


  • Montréal, Canada Schindler Full time

    **Lieu: Montreal, QC, Quebec, Canada** **N° d'identification de la requête: 74586** **Schindler, c'est la mobilité. La mobilité a besoin d'experts.** **Rejoignez notre équipe à Montreal, QC.**: Fondé en Suisse en 1874, le Groupe Schindler est un leader mondial du domaine des ascenseurs et escaliers mécaniques et des services connexes. Chaque jour,...


  • Montréal, Canada HILTI Full time

    **QUEL EST LE RÔLE ?**: Le gestionnaire de comptes de Hilti Amérique du Nord joue un rôle de lien direct entre Hilti et le client. Il est également chargé de la création, du maintien et du développement de la clientèle pour Hilti Amérique du Nord. Hilti est systématiquement reconnue par le magazine Selling Power comme étant l’une des meilleures...

  • Gestionnaire de comptes, bilingue anglais/français

    Found in: Jooble CA O C2 - 2 weeks ago


    Montréal, QC, Canada Tulloch Consulting Full time

    Gestionnaire de compte principal (Montréal, QC) Nous utilisons notre Écosystème d'Expérience Continue pour créer de l'engagement avec les consommateurs à travers de différents points de contact: les interactions en personne, les engagements à partir de plateformes digitales et virtuelles et bien-entendu, la création de contenu et les médias...


  • Montréal, Canada BGIS Full time

    **À PROPOS DE BGIS** BGIS est un chef de file de la prestation de services immobiliers et de services personnalisés de gestion des installations. Grâce à notre équipe combinée de plus de 6 500 personnes à l’échelle mondiale, nous encourageons sans cesse l’innovation par l’intermédiaire des services que nous offrons, tout en cherchant...

  • Gestionnaire de comptes

    Found in: Jooble CA O C2 - 4 days ago


    Saint-Eustache, QC, Canada Bain Magique Full time

    Gestionnaire de compte, bateaux de croisière sera chargé de superviser et de coordonner les projets de rénovation avec les clients des bateaux de croisière. Cette personne veillera au bon déroulement des travaux du début à la fin des projets, agissant comme principal point de contact pour les clients, entretenant des relations solides avec eux, et...

  • Gestionnaire de comptes

    Found in: Jooble CA O C2 - 2 weeks ago


    Saint-Eustache, QC, Canada Bain Magique Full time

    Gestionnaire de compte, bateaux de croisière sera chargé de superviser et de coordonner les projets de rénovation avec les clients des bateaux de croisière. Cette personne veillera au bon déroulement des travaux du début à la fin des projets, agissant comme principal point de contact pour les clients, entretenant des relations solides avec eux, et...

  • Gestionnaire de comptes

    Found in: Jooble CA O C2 - 1 week ago


    Montréal, QC, Canada Spar Group Full time

    Overview: Gestionnaire de comptes TELUS cherche une personne autonome dotée de compétences exceptionnelles en matière d’établissement de relations et de négociations commerciales pour se joindre à son équipe de vente au détail. En qualité de gestionnaire de comptes (régime de télétravail hybride) sur un territoire couvrant la province de...


  • Montréal, Canada PMA Full time

    Gestionnaire de comptes majeurs, détail Le gestionnaire de comptes majeurs est responsable de l'atteinte des objectifs de performance de l'entreprise (PMA) et de la gestion de la relation client avec la Société des alcools du Québec (SAQ). Le rôle nécessitera l'élaboration de plans annuels alignés à la stratégie du client tout en travaillant en...


  • Montréal, Canada Adviso Full time

    Adviso est à la recherche d’un.e gestionnaire de comptes qui saura développer et maintenir une relation de confiance stable et transparente avec les clients de son portefeuille et dont les conseils stratégiques bénéficieront tant aux clients qu’à Adviso. Le client est votre priorité? Vous êtes en mesure d’aligner les besoins et objectifs...


  • Montréal, Canada Conglom Full time

    **FICHE D'EMPLOI** Afin de soutenir son constant développement, CONGLOM Inc. recrute un.e gestionnaire de grands comptes qualifié pour maintenir et/ou développer les clients majeurs. la personne retenue sera responsable de l'entretien de la relation-client existante, en comprenant les besoins de nos plus gros clients, en répondant à leurs attentes et...