Gestionnaire de Comptes Technique

2 weeks ago

Montréal, Canada Vantage Data Centers Full time

**À propos de Vantage Data Centers**

Vantage s’engage à être un lieu de travail d’inclusion, d’équité, de respect et d’acceptation. Nous célébrons la diversité et cherchons intentionnellement des occasions d’apprendre des expériences de chacun.

Vantage Data Centers alimente, refroidit, protège et connecte la technologie des hyperscales, des fournisseurs de solutions infonuagiques et des grandes entreprises. Développant et opérant en Amérique du Nord, dans la région EMEA et en Asie-Pacifique, Vantage innove dans la conception des centres de données pour offrir des gains spectaculaires en termes de fiabilité, d'efficacité et de durabilité dans des environnements flexibles qui peuvent évoluer aussi rapidement que le marché l'exige.

**SERVICE DE L’EXPÉRIENCE CLIENT ET DE LA CONFORMITÉ DES BAUX**

L’équipe de l’exploitation de Vantage est responsable du bon état général de tous les systèmes mécaniques et électriques, de l’entretien du bâtiment, du service à la clientèle et du rendement de tous les modules de données dans l’ensemble de nos infrastructures. Nous bâtissons et entretenons de solides relations avec la clientèle en faisant preuve de transparence quant aux indicateurs qui font état de notre rendement et qui offrent des renseignements pour appuyer nos approches en matière d’entretien.

En faisant partie de l’équipe de l’exploitation de Vantage, le Service de l’expérience client et de la conformité des baux doit gérer tous les aspects des relations avec la clientèle dès le début du bail en s’assurant que les modules de données sont livrés, surveillés et entretenus en vertu de contrats; en répondant aux demandes des clients et d’audits pour prouver la conformité; en permettant aux clients de voir le rendement et l’entretien de leurs modules de données par l’entremise de notre portail; en surveillant les niveaux de service des clients (accords sur les niveaux de service) et en générant des rapports; en produisant des factures d’électricité mensuelles des clients en fonction de la consommation; et en produisant régulièrement des rapports, en fournissant des aperçus analytiques et en faisant des prévisions pour l’équipe de l’exploitation et la direction. Le Service de l’expérience client et de la conformité des baux collabore étroitement avec tous les services de Vantage afin d’assurer le succès des clients d’un bout à l’autre de la construction et de la livraison.

**DESCRIPTION DU POSTE**

Vantage est à la recherche d’un gestionnaire de comptes technique ambitieux, méticuleux et ingénieux pour établir et entretenir des relations avec la clientèle et promouvoir la satisfaction de la clientèle. Vous devrez interagir avec les clients de Vantage pour vous assurer que leurs besoins sont comblés et vous jouerez le rôle de coordonnateur pour tous les services de Vantage afin de répondre aux demandes de la clientèle.

**FONCTIONS PRINCIPALES**
- Établir et entretenir des relations avec la clientèle
- Développer des relations avec les organisations de soutien mondiales de Vantage
- Assurer la conformité selon les normes de Vantage et les baux des clients
- Par le biais d’indicateurs clés de rendement, faire état du rendement aux clients, à l’équipe des ventes et à la direction de Vantage
- Mettre en place et documenter les processus et procédures en matière de soutien de la clientèle

RESPONSABILITÉS
- Exécuter toutes les activités d’accueil internes et externes des nouveaux clients
- Interagir directement avec les clients sur une base régulière pour les rapports et les demandes
- Créer des rapports personnalisés pour les clients
- Effectuer des revues mensuelles et trimestrielles de la conformité au chapitre des accords de niveaux de service
- Rassembler les exigences des clients et participer à l’élaboration d’une solution et au processus d’estimation
- Collaborer avec les équipes internes et externes de Vantage pour réaliser les activités à temps
- Concevoir et maintenir de la documentation pour chaque client
- Configurer le portail client et les outils
- Soutenir tous les processus financiers et de facturation
- Gérer les activités et projets orientés vers les clients
- Préserver la conformité par rapport aux normes de Vantage et aux clauses des baux de la clientèle
- Soutenir l’équipe de la construction relativement aux demandes des clients et à la production de rapports

**EXIGENCES**
- Baccalauréat en administration des affaires, en sciences informatiques ou en ventes, ou expérience équivalente ou dans un domaine connexe, un impératif
- Expérience de 5 ans ou plus dans l’un ou plusieurs des domaines suivants : exploitation de centres de données, gestion de projets, soutien de la clientèle et ventes, un impératif
- Capacité à parler et à lire en français, un atout supplémentaire
- Expérience relative aux centres de donn

  • Gestionnaire de Compte Technique

    4 days ago

    Montréal, Canada Hivestack Full time

    Il y a cinq ans, nous avons entrepris de révolutionner les conventions de l'achat traditionnel de médias hors domicile. Nous avons commencé par développer la plateforme d'achat numérique programmatique hors domicile la plus innovante au monde. Nous l'avons conçue et mise au point pour offrir une valeur mesurable et un impact géographique supérieurs...

  • Gestionnaire de Comptes

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Montreal GDI Full time

    **Si vous souhaitez œuvrer dans un milieu collaboratif, axé sur le travail d'équipe, au sein d’une entreprise favorisant le développement de votre carrière, la diversité et l’innovation, avec des salaires compétitifs et d'excellents programmes pour les employés, joignez-vous à l'équipe GDI Services techniques SEC, une division d’Ainsworth,...

  • Gestionnaire de Compte

    5 days ago

    Montréal, Canada Dialogue Technologies de la santé inc. Full time

    **Votre rôle à titre de Gestionnaire de Compte** Relevant de notre gestionnaire de l'accompagnement client, Azelie Pouliot, le (la) Gestionnaire de Compte agira à titre de conseiller(-ère) de confiance auprès de notre portfolio de clients en croissance en étant responsable des renouvellements, des stratégies de rétention et d'engagement, et en...

  • Gestionnaire de Comptes Techniques, Cloud Technical

    1 week ago

    Montréal, Canada Amazon Web Services Canada, Inc. Full time

    Baccalauréat en informatique, en mathématiques ou dans une discipline connexe, ou plus de cinq années d'expérience professionnelle équivalente - Plus de trois années d'expérience en ingénierie technique - Maîtrise du français et de l'anglais - Puisque ce rôle nécessite que l’employé interagisse avec d’autres entités d’Amazon à...

  • Gestionnaire de Comptes

    4 weeks ago

    Montréal, Canada TAXELCO Full time

    **Taxelco est une entreprise québécoise qui mise sur la mise en place de solutions de transport innovantes et écologiques. Véritables leaders de la mobilité urbaine, nous visons l’électrification complète de l’industrie du taxi à Montréal, tout en assurant la qualité de nos services et de l’expérience client que nous offrons.** **Chez...

  • Gestionnaire de comptes

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Quantum Full time

    Poste : gestionnaire de comptes principal (ventes)Lieu de travail : LachineNotre client exclusif, un chef de file dans le domaine de la conception et de la construction, est en pleine transformation. Avec un nouveau PDG dynamique et la volonté de reconquérir le trône de l'industrie, ils sont en train de constituer une équipe de rêve – et VOUS...

  • Gestionnaire de Comptes

    1 week ago

    Montréal, Canada Adviso Full time

    AAdviso est à la recherche d’un.e gestionnaire de comptes qui saura développer et maintenir une relation de confiance stable et transparente avec les clients de son portefeuille et dont les conseils stratégiques bénéficieront tant aux clients qu’à Adviso. Le client est votre priorité? Vous êtes en mesure d’aligner les besoins et objectifs...

  • Gestionnaire de Compte

    16 hours ago

    Montréal, Canada American Iron and Metal Full time

    **Description de l'entreprise** American Iron & Metal (AIM) est une entreprise familiale et un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites et 4000 employés dans le monde. Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies grâce au dévouement de nos employés et à la confiance et au...

  • Gestionnaire de Comptes

    1 week ago

    Montréal, Canada Workleap Full time

    Description de l'entreprise Workleap est un écosystème de logiciels d’expérience employé et numérique simples et puissants qui aide les entreprises modernes à se dépasser, rapidement. Conçus pour les leaders d’aujourd’hui et leurs équipes, les 5 produits Workleap aident à cultiver l’engagement, la performance, la croissance et la...

  • Gestionnaires de Comptes de Territoire

    1 week ago

    Montréal, Canada GFL Environmental Inc. Full time

    Notre filiale basée à Chateauguay cherche actuellement à recruter un Gestionnaire de comptes Territorial pour rejoindre son équipe dynamique ! Le titulaire du poste sera responsable de l'expansion des services de la société, principalement dans le domaine de la gestion des matières dangereuses résiduelles. Cela implique la recherche et l'obtention de...

  • Gestionnaire de Comptes

    1 week ago

    Montréal, Canada Reservit Canada Full time

    Qui sommes-nous ? Reservit est la solution de réservation en ligne la plus utilisée au Québec dans l’industrie hôtelière indépendante. Implantée depuis 20 ans, la société continue d'accélérer son expansion et est à la recherche du talent et de l’expertise d’un gestionnaire de compte pour poursuivre sa croissance au Canada. Vous êtes à...

  • Gestionnaire de Compte

    2 weeks ago

    Montréal, Canada HILTI Full time

    **QUEL EST LE RÔLE ?**: Le gestionnaire de comptes de Hilti Amérique du Nord joue un rôle de lien direct entre Hilti et le client. Il est également chargé de la création, du maintien et du développement de la clientèle pour Hilti Amérique du Nord. Hilti est systématiquement reconnue par le magazine Selling Power comme étant l’une des meilleures...

  • Gestionnaire de Comptes, Assurance Moyennes Et

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Lussier Dale Parizeau Full time

    **Intitulé du poste**: - Gestionnaire de comptes, assurance moyennes et grandes entreprises **Contrat**: - Permanent **Temps de travail**: - 35h **Responsabilités principales**: - Le gestionnaire de comptes est responsable d’offrir un excellent service à la clientèle existante de l’entreprise en collaboration avec les directeurs de comptes et...

  • Gestionnaire de Comptes

    4 days ago

    Montréal, Canada Anywr Full time

    Notre client est une agence de marketing numérique qui connaît la plus forte croissance au Canada. Ils offrent des solutions numériques aux petites et moyennes entreprises. Composée de gens passionné, ils veulent avoir un impact positif sur la business de leurs clients et dans la vie de chacun. Intéress.eé à plonger dans l’univers passionnant du...

  • Gestionnaire de Comptes

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Workleap Full time

    Description de l'entreprise Workleap est un écosystème de logiciels d’expérience employé et numérique simples et puissants qui aide les entreprises modernes à se dépasser, rapidement. Conçus pour les leaders d’aujourd’hui et leurs équipes, les 5 produits Workleap aident à cultiver l’engagement, la performance, la croissance et la...

  • Gestionnaire de Compte Marketing

    6 days ago

    Montréal, Canada Richardson Wealth Full time

    **Type de poste**: Permanent temps plein **Lieu**: Montréal, QC **Service**: Marketing **Relève de**: Gestionnaire, Marketing des conseillers **Identification du poste**: MKT - 036 **Niveau du poste**: L4 **Niveau d’ancienneté**: adjoint **Aperçu du poste**: Le poste de gestionnaire de compte marketing bilingue, dont le bureau est situé à...

  • Gestionnaire de Comptes Et de Projets Web

    4 days ago

    Montréal, Canada My Little Big Web Full time

    **Missions du poste**: Viens soutenir Max, notre CEO et fondateur de My Little Big Web dans la bonne gestion de nos clients et dans l’accompagnement opérationnel des projets de Conception, refonte de sites Web et marketing web. **Ton rôle, concrètement**: - Gestionnaire de projets: Là, c’est le moment le plus intéressant, tu as déjà la relation...

  • Gestionnaire de Comptes

    4 weeks ago

    Montréal, Canada American Iron and Metal Full time

    Description de l'entreprise **Faites partie du succès croissant d'AIM.** La Compagnie américaine de fer et métaux (AIM) est un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites et 4000 employés dans le monde. Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies grâce au dévouement de nos...

  • Gestionnaire de Comptes

    4 weeks ago

    Montréal, Canada PMA Assurances Full time

    **GESTIONNAIRE DE COMPTES - ENTREPRISE**: Emploi - **Courtier** Siège social - Trois-Rivières Québec G9A 5C9 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: Travailler chez PMA Assurances, c’est se joindre à une entreprise bien établie qui place l’individu à l’avant-plan et qui vous offre une belle sécurité d’emploi....

  • Gestionnaire de Compte Bilingue

    1 week ago

    Montréal, Canada Palliser Full time

    **Titre du Poste**: Gestionnaire de Compte Bilingue **Département**: Ventes **Type d'Emploi**:Permanent, Temps Plein **Emplacement**: Winnipeg, Manitoba **Qui Sommes Nous ?** Fondé en 1944 par A.A. DeFehr à Winnipeg, Palliser est devenu l'un des principaux fabricants de meubles d'Amérique du Nord. Nous accordons de l'importance à nos clients, à nos...