Gestionnaire de Grands Comptes

2 weeks ago


Montréal, Canada Conglom Full time

**FICHE D'EMPLOI**

Afin de soutenir son constant développement, CONGLOM Inc. recrute un.e gestionnaire de grands comptes qualifié pour maintenir et/ou développer les clients majeurs. la personne retenue sera responsable de l'entretien de la relation-client existante, en comprenant les besoins de nos plus gros clients, en répondant à leurs attentes et en résolvant les problèmes qu'ils pourraient rencontrer. Cette personne contribuera au maintien et à la croissance des affaires avec les clients d'envergure dans le futur.

**RÔLES ET RESPONSABILITÉS**
- Développer et maintenir une relation d'affaires avec nos clients majeurs;
- Acquérir une compréhension approfondie des principaux besoins et exigences des clients et répondre à ceux-ci;
- S'assurer que les bons produits et services sont livrés aux clients dans les délais impartis;
- Servir de canal entre les clients et les équipes internes;
- Résoudre tous les problèmes rencontrés par les clientset traiter les plaintes pour maintenir la confiance;
- Jouer un rôle essentiel dans la génération de nouvelles ventes;
- Préparer des rapports réguliers et des prévisions aux parties prenantes internes.

**EXIGENCES ET COMPÉTENCES**
- Bilinguisme essentiel -Afin d'interagir avec toutes les partie prenantes au travers l'Amériques du Nord
- Diplôme en administration des affaires, en vente ou dans un domaine pertinent
- Expérience avérée en tant que gestionnaire de grands comptes;
- Expérience dans la vente et l'apport de solutions basées sur les besoins des clients;
- Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles avec une aptitude à établir des relations avec des professionnels de tous les niveaux organisationnels;
- Excellentes compétences organisationnelles;
- Capacité de résolution de problèmes et de négociation.

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