Coordonnateur service à la clientèle

3 months ago

québec city, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full time

Travailler chez MICA, c’est collaborer au succès d’une entreprise familiale et en croissance qui cherche à se dépasser tous les jours. Chez nous, le plaisir et la complicité sont l’essence même de notre culture. Et au-delà des services financiers, tous les membres de notre équipe jouent un rôle important pour assurer la réussite de nos conseillers dans le développement de leurs affaires, en mettant leur expertise à profit.

C’est dans cette optique que MICA souhaite compléter son équipe et recherche une personne positive et consciencieuse pour occuper le poste de coordonnateur(trice) au service à la clientèle.

En quoi consiste cette occasion d’emploi?

Le(la) coordonnateur(trice) au service à la clientèle agit à titre d’ambassadeur au sein de notre réseau de conseillers afin d’offrir un service hors du commun. Il s’assure d’être une ressource d’information et de support afin de les appuyer dans leur travail au quotidien.

Tu te réaliseras dans les fonctions suivantes :

  • Répondre aux questions des représentants et des adjointes
  • Faire des recherches dans le but de répondre adéquatement aux questions
  • Faire des interventions auprès des représentants suite à des transactions non-conformes
  • Traiter les dossiers de succession, divorce, contribution excédentaire, REER collectif, prêt
  • Faire les remboursements de frais de transfert
  • Travailler à l’occasion en collaboration avec le département des transferts et des opérations
  • Travailler en étroite collaboration avec la directrice du service à la clientèle
Les avantages pour toi :
  • Un horaire d'été à l'année qui te permet de finir à 12 h les vendredis
  • Un programme de flexi-travail adapté à tes réalités personnelles
  • 3 semaines de vacances minimum
  • 6 congés de maladie, des congés de Noël payés, 12 fériés au lieu des 8 de base
  • Des assurances collectives et un programme de REER collectif
  • Une bonification annuelle
  • Et, plusieurs autres à découvrir sur place


Ce poste est pour toi si : 
  • Avoir de l’expérience en service à la clientèle en fonds communs de placement et fonds distincts ou dans le domaine des services financiers
  • Avoir une bonne écoute afin de comprendre les questions et bien identifier la problématique
  • Avoir du tact et une facilité à discuter avec les représentants
  • Avoir un sens pointu de l’analyse d’une situation et oser poser les bonnes questions
  • Avoir une bonne rapidité d’exécution, être consciencieuse et avoir de la minutie
  • Être apte à bien planifier le travail à accomplir et gérer ses tâches selon leur importance
  • Être en mesure de s’adapter rapidement aux changements
  • Faire preuve de jugement et avoir de l’autonomie
  • Avoir réussi le cours sur les Fonds d’investissement du Canada (un atout)
  • Communiquer facilement en français et en anglais (communication avec partenaires, fournisseurs ou clients anglophones)

  • Coordonnateur service à la clientèle

    3 months ago

    québec city, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full time

    Travailler chez MICA, c’est collaborer au succès d’une entreprise familiale et en croissance qui cherche à se dépasser tous les jours. Chez nous, le plaisir et la complicité sont l’essence même de notre culture. Et au-delà des services financiers, tous les membres de notre équipe jouent un rôle important pour assurer la réussite de nos...

  • Coordonnateur service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full time

    Travailler chez MICA, c’est collaborer au succès d’une entreprise familiale et en croissance qui cherche à se dépasser tous les jours. Chez nous, le plaisir et la complicité sont l’essence même de notre culture. Et a u-delà des services financiers, tous les membres de notre équipe jouent un rôle important pour assurer la réussite de nos...

  • Coordonnateur service à la clientèle

    4 months ago

    Québec, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full time

    Travailler chez MICA, c’est collaborer au succès d’une entreprise familiale et en croissance qui cherche à se dépasser tous les jours. Chez nous, le plaisir et la complicité sont l’essence même de notre culture. Et au-delà des services financiers, tous les membres de notre équipe jouent un rôle important pour assurer la réussite de nos...

  • Coordonnateur service à la clientèle

    4 months ago

    Québec, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full time

    Travailler chez MICA, c’est collaborer au succès d’une entreprise familiale et en croissance qui cherche à se dépasser tous les jours. Chez nous, le plaisir et la complicité sont l’essence même de notre culture. Et a u-delà des services financiers, tous les membres de notre équipe jouent un rôle important pour assurer la réussite de nos...

  • Coordonnateur service à la clientèle

    4 days ago

    québec, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full time

    Travailler chez MICA, c’est collaborer au succès d’une entreprise familiale et en croissance qui cherche à se dépasser tous les jours. Chez nous, le plaisir et la complicité sont l’essence même de notre culture. Et au-delà des services financiers, tous les membres de notre équipe jouent un rôle important pour assurer la réussite de nos...

  • Coordonnateur service à la clientèle

    5 days ago

    québec, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full time

    Travailler chez MICA, c’est collaborer au succès d’une entreprise familiale et en croissance qui cherche à se dépasser tous les jours. Chez nous, le plaisir et la complicité sont l’essence même de notre culture. Et a u-delà des services financiers, tous les membres de notre équipe jouent un rôle important pour assurer la réussite de nos...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 months ago

    Québec, Canada Service d'aide à domicile du Granit Full time

    **DESCRIPTION DE L'EMPLOI** La demande d'aide à domicile augmente chaque année. Nous avons besoin de renfort pour continuer d'assurer un service à la clientèle exemplaire. En tant qu'_**agent(e) au service à la clientèle**_, vous serez responsable de la gestion des nouvelles demandes de services et apporterez un support à la coordination. Vous serez...

  • Coordonnateur service à la clientèle

    3 months ago

    Québec, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full time

    Travailler chez MICA, c’est collaborer au succès d’une entreprise familiale et en croissance qui cherche à se dépasser tous les jours. Chez nous, le plaisir et la complicité sont l’essence même de notre culture. Et au-delà des services financiers, tous les membres de notre équipe jouent un rôle important pour assurer la réussite de nos...

  • Coordonnateur service à la clientèle

    3 months ago

    Québec, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full time

    Travailler chez MICA, c’est collaborer au succès d’une entreprise familiale et en croissance qui cherche à se dépasser tous les jours. Chez nous, le plaisir et la complicité sont l’essence même de notre culture. Et a u-delà des services financiers, tous les membres de notre équipe jouent un rôle important pour assurer la réussite de nos...

  • Coordonnateur service à la clientèle

    4 weeks ago

    Québec, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full time

    Travailler chez MICA, c'est collaborer au succès d'une entreprise familiale et en croissance qui cherche à se dépasser tous les jours. Chez nous, le plaisir et la complicité sont l'essence même de notre culture. Et a u-delà des services financiers, tous les membres de notre équipe jouent un rôle important pour assurer la réussite de nos conseillers...

  • Coordonnateur service à la clientèle

    3 months ago

    Québec, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full time

    Travailler chez MICA, c’est collaborer au succès d’une entreprise familiale et en croissance qui cherche à se dépasser tous les jours. Chez nous, le plaisir et la complicité sont l’essence même de notre culture. Et a u-delà des services financiers, tous les membres de notre équipe jouent un rôle important pour assurer la réussite de nos...

  • Coordonnateur service à la clientèle

    3 months ago

    Québec, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full time

    Travailler chez MICA, c’est collaborer au succès d’une entreprise familiale et en croissance qui cherche à se dépasser tous les jours. Chez nous, le plaisir et la complicité sont l’essence même de notre culture. Et au-delà des services financiers, tous les membres de notre équipe jouent un rôle important pour assurer la réussite de nos...

  • Coordonnateur service à la clientèle

    4 months ago

    Québec, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full time

    Travailler chez MICA, c’est collaborer au succès d’une entreprise familiale et en croissance qui cherche à se dépasser tous les jours. Chez nous, le plaisir et la complicité sont l’essence même de notre culture. Et au-delà des services financiers, tous les membres de notre équipe jouent un rôle important pour assurer la réussite de nos...

  • Coordonnateur service à la clientèle

    4 months ago

    Québec, Quebec, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full time

    Travailler chez MICA, c’est collaborer au succès d’une entreprise familiale et en croissance qui cherche à se dépasser tous les jours. Chez nous, le plaisir et la complicité sont l’essence même de notre culture. Et au-delà des services financiers, tous les membres de notre équipe jouent un rôle important pour assurer la réussite de nos...

  • Coordonnateur(Trice), Service à La Clientèle

    4 months ago

    Québec, Canada Groupe JCL Full time

    Joignez l'équipe du Groupe JCL, une entreprise solidement implantée, et faites passer votre carrière au prochain niveau, dans un environnement de travail stimulant et à l'affût des plus récentes technologies d'information et de communication en devenant **coordonnateur(trice), Service à la clientèle **pour le Groupe JCL. **DESCRIPTION DES...

  • Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle

    4 months ago

    Quebec City, Canada Groupe Collection-Souvenir Full time

    Vous êtes une personne accueillante et allumée ? Vous aimez satisfaire les clients et leurs offrir une expérience client exceptionnelle ? Collection-Souvenir a un poste pour vous! Vous aurez le privilège de joindre une équipe de professionnels passionnés. Vous serez appelés à travailler en équipe avec les membres de l’infographie et de...

  • Agent.e Service à La Clientèle

    4 months ago

    Quebec City, Canada La Galerie du Meuble Full time

    **La Galerie du Meuble**, une entreprise établie à Québec depuis 1956, se spécialise dans le design et la commercialisation de mobilier intérieur haut de gamme. Depuis sa fondation, La Galerie du Meuble s’est donné l’objectif d’être à l’avant-garde dans sa façon de sélectionner et de présenter ses mobiliers et accessoires. L’entreprise...

  • Coordonnateur aux pièces

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada ITC Technologies inc. Full time

    À propos de l'entrepriseITC Technologies inc. est une entreprise spécialisée dans la vente et la distribution d'équipements de chauffage, de ventilation et de climatisation. Nous sommes à la recherche d'un candidat qualifié pour occuper le poste de Coordonnateur aux pièces.ResponsabilitésLe Coordonnateur aux pièces sera responsable de la...

  • Coordinateur service à la clientèle

    1 day ago

    Québec, Quebec, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full time

    Rejoignez notre équipe de MICA Cabinets de Services FinanciersNous sommes à la recherche d'une personne positive et consciencieuse pour occuper le poste de coordonnateur(trice) au service à la clientèle. Ce poste est idéal pour quelqu'un qui aime travailler en équipe et qui est passionné par les services financiers.Qu'est-ce que le...

  • Coordinateur service à la clientèle

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full time

    Rejoignez notre équipe de MICA Cabinets de Services FinanciersNous sommes à la recherche d'une personne positive et consciencieuse pour occuper le poste de coordonnateur(trice) au service à la clientèle. Ce poste est idéal pour quelqu'un qui aime travailler en équipe et qui est passionné par les services financiers.Qu'est-ce que le...