Customer Service Coordinator/ Coordinateur du service a la clientele

3 weeks ago

Greater Montreal Metropolitan Area, Canada APG-Neuros Full time

Reporting to the Aftermarket Sales Manager, the Customer Service Coordinator is responsible for supporting activities related to the Aftermarket quotes offered to our customers while ensuring customer satisfaction. This person must demonstrate strong interpersonal skills to provide excellent customer service and support.


TASKS


· Identify customer’s needs for Aftermarket products and services

· Create quotes on SalesForce

· Create sales orders on Epicor

· Send quotes to applicable customers

· Follow up with customers on provided quotes

· Acknowledge reception of applicable POs

· Process approved orders

· Keep customers updated on the status of their orders

· Advise Accounting when orders are ready to be invoiced

· Keep records updated on SalesForce

· Other tasks assigned by the Aftermarket Sales Manager


Qualifications / Education requirements


· College degree

· Minimum of 2 years of experience on a similar position

· Innate talent for customer service

· Excellent customer service and after-sales service skills

· Proficient in Excel, PowerPoint, Word, Microsoft Outlook

· Strong organization skills with a keen eye for detail

· Demonstrated excellence in organizational, prioritization and multi-tasking skills

· Collaborative individual who can work equally well independently and as part of a team

· Bilingual: English & French



Francais:


Sous la responsabilité du directeur des ventes après-vente, le coordinateur du service à la clientèle est chargé de soutenir les activités liées aux devis après-vente proposés à nos clients tout en veillant à la satisfaction de ces derniers. Cette personne doit faire preuve de solides compétences interpersonnelles afin de fournir un excellent service et soutien à la clientèle.


TÂCHES


- Identifier les besoins des clients en matière de produits et de services après-vente.

- Créer des devis sur SalesForce

- Créer des commandes de vente sur Epicor

- Envoyer les devis aux clients concernés

- Assurer le suivi des devis avec les clients

- Accuser réception des commandes applicables

- Traiter les commandes approuvées

- Tenir les clients au courant de l'état de leurs commandes

- Informer la comptabilité lorsque les commandes sont prêtes à être facturées

- Tenir les dossiers à jour dans SalesForce

- Autres tâches assignées par le directeur des ventes après-vente


Qualifications / Formation requise


- Diplôme universitaire

- Minimum de 2 ans d'expérience dans un poste similaire

- Talent inné pour le service à la clientèle

- Excellentes compétences en matière de service à la clientèle et de service après-vente

- Maîtrise d'Excel, de PowerPoint, de Word et de Microsoft Outlook

- Solides compétences en matière d'organisation et sens aigu du détail

- Excellent sens de l'organisation, de la hiérarchisation des priorités et des tâches multiples.

- Collaborateur capable de travailler aussi bien de manière indépendante qu'en équipe.

- Bilingue : anglais et français

  • Customer Service Coordinator/ Coordinateur du service a la clientele

    3 weeks ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada APG-Neuros Full time

    Reporting to the Aftermarket Sales Manager, the Customer Service Coordinator is responsible for supporting activities related to the Aftermarket quotes offered to our customers while ensuring customer satisfaction. This person must demonstrate strong interpersonal skills to provide excellent customer service and support. TASKS · Identify customer’s...

  • Customer Service Coordinator/ Coordinateur du service a la clientele

    3 weeks ago

    Montreal, Canada APG-Neuros Full time

    Reporting to the Aftermarket Sales Manager, the Customer Service Coordinator is responsible for supporting activities related to the Aftermarket quotes offered to our customers while ensuring customer satisfaction. This person must demonstrate strong interpersonal skills to provide excellent customer service and support. TASKS · Identify customer’s...

  • Customer Service Coordinator/ Coordinateur du service a la clientele

    3 weeks ago

    Montreal, Canada APG-Neuros Full time

    Reporting to the Aftermarket Sales Manager, the Customer Service Coordinator is responsible for supporting activities related to the Aftermarket quotes offered to our customers while ensuring customer satisfaction. This person must demonstrate strong interpersonal skills to provide excellent customer service and support. TASKS · Identify customer’s...

  • Customer Service Coordinator/ Coordinateur du service a la clientele

    3 weeks ago

    Montreal, Canada APG-Neuros Full time

    Reporting to the Aftermarket Sales Manager, the Customer Service Coordinator is responsible for supporting activities related to the Aftermarket quotes offered to our customers while ensuring customer satisfaction. This person must demonstrate strong interpersonal skills to provide excellent customer service and support. TASKS · Identify customer’s...

  • Customer Service Coordinator/ Coordinateur du service a la clientele

    3 weeks ago

    Montreal, Canada APG-Neuros Full time

    Reporting to the Aftermarket Sales Manager, the Customer Service Coordinator is responsible for supporting activities related to the Aftermarket quotes offered to our customers while ensuring customer satisfaction. This person must demonstrate strong interpersonal skills to provide excellent customer service and support.TASKS· Identify customer’s needs...

  • Customer Service Coordinator/ Coordinateur du service a la clientele

    2 weeks ago

    Montreal, QC, G4F, CA APG-Neuros Full time

    Reporting to the Aftermarket Sales Manager, the Customer Service Coordinator is responsible for supporting activities related to the Aftermarket quotes offered to our customers while ensuring customer satisfaction. This person must demonstrate strong interpersonal skills to provide excellent customer service and support.TASKS· Identify customer’s needs...

  • Service a la Clientele

    4 days ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, CA MedExtra Full time

    DESCRIPTION DU POSTE DE CONSEILLER EN SOINS AUX CLIENTS MAI 2024Conseiller clientèle - Temps partiel horaire flexible 24 heures/semaine (Service à la clientèle) dans un environnement innovateur de gestion des soins de santé. Tâches professionnelles Ø Relations clients/membresØ Interactions par téléphone, fax et courriel avec les clients, les...

  • Service a la Clientele

    5 days ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada MedExtra Full time

    DESCRIPTION DU POSTE DE CONSEILLER EN SOINS AUX CLIENTS MAI 2024Conseiller clientèle - Temps partiel horaire flexible 24 heures/semaine (Service à la clientèle) dans un environnement innovateur de gestion des soins de santé. Tâches professionnelles Ø Relations clients/membresØ Interactions par téléphone, fax et courriel avec les clients, les...

  • Service a la Clientele

    3 days ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada MedExtra Full time

    DESCRIPTION DU POSTE DE CONSEILLER EN SOINS AUX CLIENTS MAI 2024 Conseiller clientèle - Temps partiel horaire flexible 24 heures/semaine (Service à la clientèle) dans un environnement innovateur de gestion des soins de santé. Tâches professionnelles Ø Relations clients/membres Ø Interactions par téléphone, fax et courriel avec les clients, les...

  • Service a la Clientele

    5 days ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada MedExtra Full time

    DESCRIPTION DU POSTE DE CONSEILLER EN SOINS AUX CLIENTS MAI 2024Conseiller clientèle - Temps partiel horaire flexible 24 heures/semaine (Service à la clientèle) dans un environnement innovateur de gestion des soins de santé. Tâches professionnelles Ø Relations clients/membresØ Interactions par téléphone, fax et courriel avec les clients, les...

  • Consumer Services Parts Coordinator

    3 days ago

    Montreal-nord, Canada DHP Furniture Full time

    **Consumer Services Parts Coordinator** We are looking for a parts coordinator to order and manage replacement parts that are essential for our customer service departments day-to-day operations. Ultimately, you will ensure that inventory levels are maintained as well as maintaining good relationships with key suppliers to ensure parts are processed and...

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    Greater Toronto Area, Canada Smile HVAC Service and Installation Full time

    Company providing HVAC equipment Service and Installation. Looking for Dispatcher/ Job Coordinator with Sales and good Customer Service skills. Great team work experience and salary - that's what you can get if you match our job requirements. **Job Duties/Tasks**: - Dispatch, schedule and close out calls while processing service requests, preparing...

  • Electromecanical Service Technician

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    Greater Montreal Area, Canada Service Instukem Ltee Full time

    **Instukem is a company with phenomenal growth. We are an essential partner for our customers. We meet their cleaning and disinfection needs with a full range of customized, innovative, and environmentally responsible products and services.** As an Electromechanical service technician, you will be part of a dynamic team that helps maintain the performance...

  • Customer Service Advisor

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    Greater Sudbury, Canada Victory Lube Vehicle Service Centers Full time

    **About Us**: Uniglass Plus is deeply rooted in the Sudbury community, proudly serving as a locally owned and operated business. As an affiliate of Victory Lube, we specialize in providing top-notch automotive maintenance solutions to our valued customers. Our services include windshield repair, replacement, tinting, and more. Committed to excellence, we...

  • Service a la Clientele

    4 days ago

    Montreal, Canada MedExtra Full time

    DESCRIPTION DU POSTE DE CONSEILLER EN SOINS AUX CLIENTS MAI 2024 Conseiller clientèle - Temps partiel horaire flexible 24 heures/semaine (Service à la clientèle) dans un environnement innovateur de gestion des soins de santé. Tâches professionnelles Ø Relations clients/membres Ø Interactions par téléphone, fax et courriel avec les clients, les...

  • Service a la Clientele

    4 days ago

    Montreal, Canada MedExtra Full time

    DESCRIPTION DU POSTE DE CONSEILLER EN SOINS AUX CLIENTS MAI 2024 Conseiller clientèle - Temps partiel horaire flexible 24 heures/semaine (Service à la clientèle) dans un environnement innovateur de gestion des soins de santé. Tâches professionnelles Ø Relations clients/membres Ø Interactions par téléphone, fax et courriel avec les clients, les...

  • Service a la Clientele

    5 days ago

    Montreal, Canada MedExtra Full time

    DESCRIPTION DU POSTE DE CONSEILLER EN SOINS AUX CLIENTS MAI 2024 Conseiller clientèle - Temps partiel horaire flexible 24 heures/semaine (Service à la clientèle) dans un environnement innovateur de gestion des soins de santé. Tâches professionnelles Ø Relations clients/membres Ø Interactions par téléphone, fax et courriel avec les clients, les...

  • Service a la Clientele

    4 days ago

    Montreal, Canada MedExtra Full time

    DESCRIPTION DU POSTE DE CONSEILLER EN SOINS AUX CLIENTS MAI 2024 Conseiller clientèle - Temps partiel horaire flexible 24 heures/semaine (Service à la clientèle) dans un environnement innovateur de gestion des soins de santé.Tâches professionnelles Ø Relations clients/membres Ø Interactions par téléphone, fax et courriel avec les clients, les...

  • Service a la Clientele

    2 days ago

    Montreal, Canada MedExtra Full time

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  • KYC Coordinator

    2 weeks ago

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    Titre : Coordinateur(trice) - KYC Statut : Permanent, Temps plein Salaire: $104,000 + bonus Lieu : Centre-ville de Montréal, Québec - Hybride 3 jours au bureau Notre client est une institution bancaire et financière internationale dont les divisions sont situées en Amérique, en Europe, en Asie et au Moyen-Orient. Ils établissent leur premier bureau...