Analyste - Performance marketing et relationnelle

2 months ago


Montréal, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

Introduction

Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal.

Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des communautés. Un milieu de travail où, selon la nature de l’emploi, la flexibilité des horaires et le télétravail en mode hybride sont favorisés, facilitant la conciliation travail-vie personnelle.

Travailler chez exo c’est aussi bénéficier d’une foule d’avantages, tels que : carte Opus gratuite, assurances collectives, régime de retraite, vacances généreuses, congés fériés, congés maladie et personnels, programme d’aide aux employés, service gratuit de télémédecine pour vous et votre famille et un club social des plus dynamiques. Faites le saut chez exo

Sous la responsabilité du Chef de produit - Expérience et performance, vous aurez pour mission de collecter, analyser et synthétiser les données afin de suivre les tendances et mesurer les performances des actions marketing et relationnelles.

Évoluant dans un environnement omnicanal, vous aurez la charge de recueillir et d'interpréter les données relatives aux tendances du marché, aux comportements des clients actuels et potentiels, et de définir des stratégies d'optimisation à travers des recommandations stratégiques pour les produits numériques et les campagnes d'acquisition. Grâce à vos analyses approfondies, vous jouerez un rôle clé dans le succès des initiatives marketing en apportant un éclairage précieux aux décisions stratégiques. Vous traiterez et analyserez des données qualitatives et quantitatives issues de diverses sources marketing (CRM, médias sociaux, sites Web, sondages, segmentation, etc.).

Responsabilités principales
  • Collecte et analyse des données :
    • Concevoir, maintenir et optimiser les systèmes de collecte de données et les tableaux de bord pour mesurer l'efficacité des stratégies relationnelles dans un environnement omnicanal.
  • Production de rapports :
    • Élaborer des rapports réguliers (hebdomadaires, mensuels) et ponctuels pour suivre les performances des actions et identifier les axes d'amélioration.
  • Définition des indicateurs de performance :
    • Contribuer à l'élaboration des KPIs pour mesurer les résultats des plateformes numériques et des campagnes marketing.
  • Analyse des comportements clients :
    • Analyser les comportements, perceptions et tendances des consommateurs pour orienter les actions stratégiques.
  • Optimisation des outils de mesure :
    • Identifier et recommander des outils et plateformes de mesure pour automatiser et améliorer la gestion des données marketing.
  • Soutien à la stratégie numérique :
    • Participer au développement des stratégies numériques, notamment pour les campagnes de courriel, le site web et les réseaux sociaux.
  • Tests utilisateurs et évaluations :
    • Contribuer à la mise en place d’initiatives de tests utilisateurs pour évaluer et ajuster les stratégies en fonction des retours.
  • Identification des opportunités d'optimisation :
    • Analyser les données pour détecter des opportunités et recommander des actions d'amélioration continue.
  • Communication des résultats :
    • Présenter les résultats des analyses aux équipes et à la direction, et contribuer ainsi à promouvoir une culture d'amélioration continue des performances.

La liste des responsabilités et tâches énumérées précédemment est sommaire et indicative. Il ne s’agit pas d’une liste complète et détaillée des responsabilités et tâches susceptibles d’être effectuées par le titulaire du poste.

Exigences normales du poste

Scolarité

  • Baccalauréat en marketing, technologies web, analyse de données ou autres domaines pertinents.

Expérience

  • Minimum de 5 ans d'expérience dans une fonction similaire.

Compétences et aptitudes

  • Excellentes capacités d’analyse, de résolution de problèmes, de réflexion critique et de narration de données ;
  • Expérience avec Google Analytics, PowerBI et Big Query ;
  • Expérience dans un environnement Microsoft Dynamics 365 ;
  • Compréhension de la stratégie relationnelle ;
  • Axé sur les résultats et soucis du détail ;
  • Capacité à établir des priorités tout en travaillant sur plusieurs proejts simultanément.
Conditions de travail

Période d’emploi et horaire

Emploi régulier à temps plein, soit 37.5 heures par semaine

Lieu

Siège social, 1001 boulevard Robert-Bourassa, 26e étage, Montréal, Québec, H3B 4L4

Le masculin est utilisé de façon générique afin d’alléger le texte. Seules les personnes retenues à la suite de l'analyse des candidatures seront contactées.



  • Montréal, QC, Canada Exo Full time

    **Introduction**: Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...


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  • Montréal, Canada Fondation de l'Institut de Cardiologie de Montreal Full time

    La Fondation de l'Institut de Cardiologie de Montréal (FCIM) recueille et administre des fonds pour soutenir la recherche, les soins, l'enseignement, la prévention, la réadaptation et l'évaluation des nouvelles technologies de l'Institut de Cardiologie de Montréal. **Le contexte** Dans le but de renouveler le bassin de donateurs et d'accroître les...


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    **Dans 100 ans on se rappellera de vous !** Centenaire et toujours jeune, notre marque est prête à écrire un nouveau chapitre de son histoire. Un chapitre où la satisfaction client est reine. Notre entreprise est prête à franchir un nouveau cap : celui de la fidélisation client. Vous êtes un(e) expert(e) CRM passionné(e), un(e) analyste hors...


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    Adviso recherche un.e expert.e chevronné.e pour se joindre à son équipe en tant que _consultant.e en marketing relationnel _et fidélisation. Vous serez responsable de concevoir, mettre en œuvre et optimiser des stratégies visant à fidéliser la clientèle. Vous agirez en tant qu'expert.e pour aider les entreprises à développer et à maintenir des...


  • Montréal, Canada Intact Full time

    _Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles._ - Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le...


  • Montréal, QC, Canada Noble Sélection Full time

    **COORDONNATEUR MARKETING RELATIONNEL** - **Contrat de 14 mois (remplacement de congé de maternité)**_ Noble Sélection est une agence de représentation de vins et spiritueux qui a plus de 35 ans d’histoire au Québec. Nous avons développé une expertise aiguisée de notre marché, ce qui nous permet d’avoir une stratégie unique pour chaque...


  • Montréal, Canada Germain Hotels Full time

    **Vous détenez le record du plus grand nombre d’abonnements à des infolettres?** Nous recherchons ce.tte passionné.e qui jubile à la vue d’une infolettre bien pensée et qui se tient naturellement à l’affût des meilleures pratiques en marketing par courriel. Le.la spécialiste en marketing relationnel aura pour rôle de développer et déployer...


  • Montréal, QC, Canada Loto-Québec Full time

    **Présentation**: **Relevez le défi : joignez une équipe gagnante !** Vous êtes à la recherche d’une entreprise qui sera en mesure de vous offrir des défis motivants et des expériences professionnelles diversifiées dans un environnement dynamique et chaleureux? Joignez l’équipe de Loto-Québec, une société d’État qui crée et met en...


  • Montréal, Canada Groupe ELNA Médical Full time

    Vous recherchez un emploi ultra-stimulant tout en étant dans une industrie qui fait la différence? Se joindre au Groupe ELNA Médical c’est aussi travailler dans une équipe marketing et communications de feu avec des collègues en or! L'équipe marketing cherche un nouveau collègue afin d'agrandir son équipe. Relevant du Directeur marketing et...


  • Montréal, Canada Loto-Québec Full time

    **Présentation**: **Qui sommes-nous?** **Fonctions**: En tant que personne dédiée, tu rédiges l’ensemble des textes et crées, de concert avec le concepteur graphique, des concepts pour les éléments mentionnés ci-haut. Tu contribues à l’évolution et l’originalité du contenu des éléments qu’il se voit attribuer. Tu es aussi responsable de...


  • Montréal, Canada Transat Tours Canada Full time

    **Description de l'entreprise** Faites partie du voyage!** Embarquez à bord d’une entreprise engagée et humaine, prête pour de nouveaux défis et qui a besoin de vous ! Nous offrons la fierté de travailler pour une entreprise internationale dans une équipe de passionnés du voyage! Vous évoluerez dans un environnement de télétravail stimulant où...


  • Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller marketing programmes et partenariats **Numéro de la demande**:28476 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Marketing Metro (80069072) **Département**: Communications **Lieu de travail**: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL (#M-SS) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Permanent **SOMMAIRE...


  • Montréal, Canada Turko Marketing Full time

    Turko est à la recherche d’un(e) responsable aux ventes et aux partenariats stratégiques pour agrandir son équipe. Sous la supervision du président, votre rôle principal sera de jouer un rôle clé dans la stimulation des ventes et la réalisation des objectifs de revenus, en plus de développer et de gérer des partenariats stratégiques pour...


  • Montréal, Canada Association de la construction du Québec (ACQ) Full time

    **Qui sommes-nous ?** L’Association de la construction du Québec - région Métropolitaine est un organisme sans but lucratif dans le secteur de la construction. Notre mission est de soutenir les entrepreneurs de l’industrie dans leur développement en leur offrant, entre autres, des formations pertinentes et adaptées à leurs besoins. Nous sommes à...

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  • Montréal, Canada Boutique La Vie en Rose Full time

    **DESCRIPTION DES TÂCHES** **Rapports opérationnels** - Proposer la mise en en place d’outils de travail et de prise de décision pour une utilisation opérationnelle (rapport système, BI) afin d’améliorer les processus de la chaîne d’approvisionnement; - Construire et maintenir les rapports de performance, allant de la prise de besoins...


  • Montréal, Canada The Maples Group (Financial Services) Full time

    **Position**:Performance Reporting Analyst **Location**:Montreal **About Us** The Maples Group is a global leader in financial services, trusted by many of the world’s largest hedge fund managers, private equity firms, and international corporations. Our side-by-side financial and legal teams consistently deliver award-winning services to a global...