Agent(e), réclamations

1 month ago


Drummondville, Canada UV Assurance Full time

Chez UV Assurance, on est bien entouré.e.s

Au-delà des nombreux avantages offerts, le bonheur au travail et la santé des membres de l’équipe sont un pilier de notre succès et sont au cœur de nos préoccupations. Parce qu’on ne vise pas que l’excellence professionnelle : on vise aussi le bien-être de tout un chacun. C’est pourquoi nous avons remporté le prestigieux prix Mercure de l’Employeur de l’année 2024 dans la catégorie PME, concours organisé par la Fédération des Chambres de Commerce du Québec.

Sommaire des responsabilités

Relevant de la directrice, expérience client, le ou la titulaire du poste épaule l’équipe dans toutes les tâches courantes du service des réclamations.

Tâches

  • Assurer la satisfaction des client(e)s et des conseillers(ères) en sécurité financière pour toute question reçue par courriel ou par téléphone, en français et en anglais;
  • Traiter les ouvertures de réclamations de décès reçues, incluant la correspondance;
  • Effectuer la réception et l’expédition du courrier du service des réclamations;
  • Effectuer des tâches administratives relatives à la gestion des dossiers de décès;
  • Contribuer au processus d’amélioration continue des procédures, tâches courantes et feuilles de travail utilisées par le service;
  • Respecter les politiques et procédures liées à la protection des renseignements personnels;
  • Effectuer toute autre tâche connexe.

Particularités et avantages

  • Poste régulier à temps complet (35 heures par semaine);
  • Horaire de travail : Lundi au jeudi de 8 h 30 à 17 h 00 et le vendredi de 8 h 30 à 16 h 00;
  • Assurance collective;
  • Politique de vacances annuelles généreuse;
  • Allocation de journées personnelles;
  • Régime de retraite à prestation déterminées;
  • Programme de santé et de mieux-être;
  • Certifiée entreprise en santé;
  • Accès au gym du siège social et cours de groupe;
  • Allocation annuelle pour la pratique d'un sport;
  • Pommes et cafés gratuits.

Cette description de tâches ne constitue pas un cadre rigide. Toutes autres tâches peuvent être demandées selon les besoins de l’entreprise.


Formation générale
  • Détenir un diplôme d’études collégiales en administration ou tout autre diplôme jugé pertinent.
Expérience
  • Détenir de 0 à 2 années d’expérience dans des fonctions similaires.
Habiletés, compétences ou qualifications requises
  • Bilinguisme, tant à l’oral qu’à l’écrit, afin de soutenir notre clientèle francophone et unilingue anglophone;
  • Respecter la confidentialité des informations détenues dans le cadre de son travail;
  • Travailler avec les logiciels de la suite Microsoft Office, comme Word et Excel;
  • Posséder un excellent sens de l’organisation et de l’ordre;
  • Avoir du tact et de l’entregent dans les relations avec ses collègues;
  • Être minutieux, attentif, débrouillard et discret;
  • Aptitude à travailler en équipe.


  • Drummondville, Canada UV Assurance - UV Insurance Full time

    **Chez UV Assurance, on est bien entouré.e.s!** Au-delà des nombreux avantages offerts, le bonheur au travail et la santé des membres de l’équipe sont un pilier de notre succès et sont au cœur de nos préoccupations. Parce qu’on ne vise pas que l’excellence professionnelle : on vise aussi le bien-être de tout un chacun. C’est pourquoi nous...


  • Drummondville, Canada UV Assurance Full time

    Chez UV Assurance, on est bien entouré.e.s! Au-delà des nombreux avantages offerts, le bonheur au travail et la santé des membres de l’équipe sont un pilier de notre succès et sont au cœur de nos préoccupations. Parce qu’on ne vise pas que l’excellence professionnelle : on vise aussi le bien-être de tout un chacun. C’est pourquoi nous avons...


  • Drummondville, Canada UV Assurance Full time

    Chez UV Assurance, on est bien entouré.e.s! Au-delà des nombreux avantages offerts, le bonheur au travail et la santé des membres de l’équipe sont un pilier de notre succès et sont au cœur de nos préoccupations. Parce qu’on ne vise pas que l’excellence professionnelle : on vise aussi le bien-être de tout un chacun. C’est pourquoi nous avons...


  • Drummondville, Canada UV Assurance Full time

    Chez UV Assurance, on est bien entouré.e.s! Au-delà des nombreux avantages offerts, le bonheur au travail et la santé des membres de l’équipe sont un pilier de notre succès et sont au cœur de nos préoccupations. Parce qu’on ne vise pas que l’excellence professionnelle : on vise aussi le bien-être de tout un chacun. C’est pourquoi nous...


  • Drummondville, Canada L'Union-Vie, Compagnie Mutuelle D'Assurance Full time

    **Sommaire des responsabilités** Relevant de la Directrice, Expérience client, le ou la titulaire du poste doit épauler l’équipe dans toutes les tâches courantes du département des Réclamations. **Tâches** - Assurer la satisfaction des clients et des conseillers en sécurité financière pour toute question reçue par courriel ou par téléphone...


  • Drummondville, Canada UV Assurance - UV Insurance Full time

    **Chez UV Assurance, on est bien entouré.e.s!** Au-delà des nombreux avantages offerts, le bonheur au travail et la santé des membres de l’équipe sont un pilier de notre succès et sont au cœur de nos préoccupations. Parce qu’on ne vise pas que l’excellence professionnelle : on vise aussi le bien-être de tout un chacun. C’est pourquoi nous...


  • Drummondville, Quebec, J0C, Drummond, Canada UV Assurance Full time

    Chez UV Assurance, on est bien entouré.e.s! Au-delà des nombreux avantages offerts, le bonheur au travail et la santé des membres de l’équipe sont un pilier de notre succès et sont au cœur de nos préoccupations. Parce qu’on ne vise pas que l’excellence professionnelle : on vise aussi le bien-être de tout un chacun. C’est pourquoi nous avons...


  • Drummondville, Canada L'Union-Vie, Compagnie Mutuelle D'Assurance Full time

    **15 à 20 heures par semaine à notre siège social de Drummondville** ** Horaire de jour, de semaine ** **Sommaire des responsabilités** Relevant de la cheffe d’équipe, réclamations santé-dentaire, l’étudiant(e) a comme rôle principal d’assurer le service à la clientèle des réclamations santé, tant pour les clients externes que pour les...


  • Drummondville, Canada UV Assurance - UV Insurance Full time

    ** 15 à 20 heures par semaine à notre siège social de Drummondville** ** Horaire de jour, de semaine ** **Sommaire des responsabilités** Relevant de la cheffe d’équipe, réclamations santé-dentaire, l’étudiant(e) a comme rôle principal d’assurer le service à la clientèle des réclamations santé, tant pour les clients externes que pour les...

  • Agent(E) Aux Garanties

    2 months ago


    Drummondville, Canada L'Arsenal Full time

    Drummondville Sommaire du poste **Entrée en fonction**: Dès que possible **Statut de l'emploi**: temps plein **Horaire de travail**: 37.5 heures par semaine Vous cherchez un emploi au sein d’une entreprise humaine ? Vous favorisez le travail d’équipe dans un milieu convivial ? Si cela vous interpelle, nous avons l’emploi qu’il vous faut ! Nous...


  • Drummondville, Canada Montplaisir Full time

    **À propos de nous**: Montplaisir, concessionnaire GM établi depuis 1914, recherche une personne dynamique et motivée pour rejoindre notre grande famille en tant que **Préposé aux réclamations**. Vous serez responsable de traiter et de gérer les demandes de garantie de nos clients avec professionnalisme, rapidité et précision. Vous jouerez un rôle...


  • Drummondville, Canada DPA Assurances Full time

    **veux une carrière qui assure ?** Notre équipe est soudée, on est toujours là les uns pour les autres. Joins-toi à DPA Assurances **Agent(e) de service à la clientèle** Aie la chance de travailler de chez toi en **télétravail hybride** et parmi une de nos succursales: St-Hyacinthe, Longueuil ou Drummondville Poste permanent / temps plein...

  • Agent(E) Aux Garanties

    2 months ago


    Drummondville, Canada L'Arsenal Full time

    **CE QU’ON OFFRE** - Un environnement de travail stimulant; - Un poste permanent, horaire de jour du lundi au vendredi; - Assurance collective après 3 mois de service; - Des activités variées avec une équipe de feu; - Fermeture entre Noël et le Jour de l’An / Semaines de la construction. **DESCRIPTION DU POSTE** Relevant du Directeur des...


  • Drummondville, Quebec, Canada UV Assurance Full time

    Ce poste est à la fois riche et stimulant ! En tant qu'agent de service client, vous serez l'interface principale entre notre équipe de conseillers en sécurité financière et nos clients.Au-delà des nombreux avantages offerts, le bonheur au travail et la santé des membres de l'équipe sont un pilier de notre succès et sont au cœur de nos...


  • Drummondville, Canada Centre Dentaire Drummond Full time

    Vous vous cherchez un poste de **secrétaire dentaire** au sein d’une **équipe engagée** et **passionnée** dans une **ambiance de travail décontractée**? Notre clinique prône la compétence, l’entraide et l’altruisme. L'employé(e) sera appelé(e) à: - Répondre au téléphone pour la prise de rendez-vous et répondre à des demandes de...

  • Agent Aux Douanes

    7 months ago


    Drummondville, Canada Le Groupe Canimex Full time

    **DESCRIPTION DU GROUPE CANIMEX Grâce à ses six unités d’affaires et au savoir-faire de ses employés, le Groupe Canimex propose des services diversifiés et complémentaires qui permettent de concrétiser vos projets depuis la conception jusqu’à la livraison. Plus de 800 personnes contribuent au succès et à la croissance du groupe. Nos équipes...


  • Drummondville, Canada A&W Dubé Boulay Full time

    **Êtes-vous prêt à rejoindre une équipe qui change le jeu de la restauration rapide, un burger à la fois ?** Chez A&W, nous ne nous contentons pas de servir de bons plats, nous voulons avoir un impact positif sur notre communauté et notre environnement. Nous sommes à la recherche d'un(e) assistant(e) gérant(e) dévoué et expérimenté qui est prêt...


  • Drummondville, Canada Gestion Roximmo Full time

    **Principales tâches**: - Représentant du propriétaire de l’immeuble - Assurer le service à la clientèle au près des locataires / gestion quotidienne des demandes des locataires (demande de service, plainte, etc.) - Assurer le renouvellement des baux et de la négociation des loyers sous la supervision de la direction de la gestion. - Générer et...


  • Drummondville, Canada UV Assurance - UV Insurance Full time

    **Sommaire des responsabilités** Relevant de la Cheffe d'équipe, service à la clientèle en invalidité, le ou la titulaire du poste a comme rôle principal d’assurer le service à la clientèle, tant pour les clients externes (assurés, preneurs, courtier, partenaires d’affaires, etc.) que pour les clients internes (autres...


  • Drummondville, Canada Pharmacie Grégoire Arakelian (dans les entrepôts Costco) Full time

    **_DEVENEZ MEMBRE DE NOTRE ÉQUIPE!_ : )** Vous avez à cœur le **service à la clientèle**, vous êtes reconnus pour exceller au niveau de vos interactions auprès des patients? Nous souhaitons collaborer avec vous. Nous avons actuellement un poste d’ATP disponible. Nous opérons depuis plus de 15 ans au sein des entrepôts Costco du Québec. En vous...