Current jobs related to Agent service à la clientèle - Montréal - Excel personnel inc.

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada Tellement mieux à la maison! Full time

    **Titre du Poste**: Agent(e) au Service à la Clientèle **Description**: Tellement mieux à la maison est à la recherche d’un(e) Agent(e) au Service à la Clientèle bilingue, dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Ce poste relève directement de la Responsable Principale du Service à la Clientèle et de l’Administration RAMQ et...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada La Capitale Financial Security Full time

    locations- Trois-Rivières, Québec- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- R7537 Titre d'emploi: Agent au service à la clientèle Statut: Régulier Sommaire: Comme agent(e) au service à la clientèle, votre rôle consiste à fournir aux consommateurs et aux distributeurs un support administratif aux demandes de...

  • Agent/agente Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada Tour+Med (La Survivance Voyage) Full time

    **Agent/Agente ventes et service à la clientèle** Les nouveaux défis t’attirent? Rejoindre une entreprise florissante ça te parle? Dynamique, tu aimes être au cœur de l’action et servir le client fait partie de ton ADN. Viens voir ce que La Survivance Voyage peut t’offrir! **Travailler avec nous c’est**: - Travailler avec une équipe...

  • Agent/agente Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada Tour+Med (La Survivance Voyage) Full time

    **Agent/Agente ventes et service à la clientèle** Les nouveaux défis t’attirent? Rejoindre une entreprise florissante ça te parle? Dynamique, tu aimes être au cœur de l’action et servir le client fait partie de ton ADN. Viens voir ce que Tour+Med peut t’offrir! **Travailler avec nous c’est**: - Travailler avec une équipe passionnée -...

  • Agent/agente Service à La Clientèle Et Ventes

    5 months ago

    Montréal, Canada La Survivance Voyage Full time

    **Agent/Agente ventes et service à la clientèle** Les nouveaux défis t’attirent? Rejoindre une entreprise florissante ça te parle? Dynamique, tu aimes être au cœur de l’action et servir le client fait partie de ton ADN. Viens voir ce que La Survivance-Voyage a à t’offrir! **Travailler avec nous c’est**: - Travailler avec une équipe...

  • Agente Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada Expertbâtiment service conseil Inc. Full time

    _Vous êtes à la recherche d’un emploi vous permettant de concilier vos valeurs environnementales ainsi que vos aptitudes pour soutenir une clientèle variée? Venez prendre place dans une équipe dynamique et humaine offrant un climat de travail hors du commun! Propulsez votre développement professionnel au sein d’un secteur d’activité en pleine...

  • Agente Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada Expertbâtiment service conseil Inc. Full time

    _Vous êtes à la recherche d’un emploi vous permettant de concilier vos valeurs environnementales ainsi que vos aptitudes pour soutenir une clientèle variée? Venez prendre place dans une équipe dynamique et humaine offrant un climat de travail hors du commun! Propulsez votre développement professionnel au sein d’un secteur d’activité en pleine...

  • Agent/agente Service à La Clientèle Et Ventes

    5 months ago

    Montréal, Canada La Survivance Voyage Full time

    **Agent/Agente ventes et service à la clientèle** Les nouveaux défis t’attirent? Rejoindre une entreprise florissante ça te parle? Dynamique, tu aimes être au cœur de l’action et servir le client fait partie de ton ADN. Viens voir ce que La Survivance Voyage a à t’offrir! **Travailler avec nous c’est**: ▪ Travailler avec une équipe...

  • Agent/agente Service à La Clientèle Et Ventes

    5 months ago

    Montréal, Canada Tour+Med (La Survivance Voyage) Full time

    **Agent/Agente ventes et service à la clientèle** Les nouveaux défis t’attirent? Rejoindre une entreprise florissante ça te parle? Dynamique, tu aimes être au cœur de l’action et servir le client fait partie de ton ADN. Viens voir ce que La Survivance Voyage peut t’offrir! **Travailler avec nous c’est**: - Travailler avec une équipe...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada United Evolution Inc. Full time

    United Evolution est une compagnie qui se spécialise dans la communication, le service à la clientèle, le marketing. Nous collaborons régulièrement sur différentes campagnes avec de grands clients canadiens. Vous êtes dynamique, passionné, et vous avez un talent naturel pour la vente et la communication ? La famille United Evolution n'attend que...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada United Evolution Inc. Full time

    United Evolution est une compagnie qui se spécialise dans la communication, le service à la clientèle, le marketing. Nous collaborons régulièrement avec des institutions financières. Vous êtes dynamique, passionné, et vous avez un talent naturel pour la vente et la communication ? La famille United Evolution n'attend que vous ! Nous complétons...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada United Evolution Inc. Full time

    United Evolution est une compagnie qui se spécialise dans la communication, le service à la clientèle, le marketing. Nous collaborons régulièrement avec des institutions financières. Vous êtes dynamique, passionné, et vous avez un talent naturel pour la vente et la communication ? La famille United Evolution n'attend que vous ! Nous complétons...

  • Agent service à la clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Banque Nationale Full time

    À propos de l'emploiL'Agent service à la clientèle est un rôle essentiel au sein de nos centres d'appels à Montréal. Vous serez chargé de soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l'utilisation de nos solutions électroniques.Compétences requisesExpérience en service à la clientèleCompétences en...

  • Agent service à la clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Banque Nationale Full time

    À propos de l'emploiL'Agent service à la clientèle est un rôle essentiel au sein de nos centres d'appels à Montréal. Vous serez chargé de soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l'utilisation de nos solutions électroniques.Compétences requisesExpérience en service à la clientèleCompétences en...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Horaire**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **Salaire** : 16,50$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie ? **En devenant Agent(e) service à la...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Horaire**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **Salaire** : 16,50$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie ? **En devenant Agent(e) service à la...

  • Agent, Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada Société québécoise d'information juridique (SOQUIJ) Full time

    Au cœur de la justice, il y a les gens! SOQUIJ a à cœur de répondre adéquatement aux besoins de sa clientèle. Votre talent peut faire carrière chez nous. Agent de service à la clientèle chez SOQUIJ, c'est... - agir à titre de répondant de première ligne pour toute demande d'information concernant les produits électroniques provenant des...

  • Agent Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada GardaWorld Full time

    **Prêt à faire la différence ?**: Si vous cherchez un emploi où vous avez d'importantes responsabilités, celui-ci est fait pour vous! En tant qu'agent du centre de contrôle, vous jouerez un rôle clé dans la communication entre les agents, les clients et les superviseurs! De plus, chez GardaWorld, nous mettons l'accent sur la formation continue et le...

  • Agent, Service à La Clientèle

    4 months ago

    Montréal, Canada Société québécoise d'information juridique (SOQUIJ) Full time

    **Au cœur de la justice, il y a les gens!**: SOQUIJ a à cœur de répondre adéquatement aux besoins de sa clientèle. Votre talent peut faire carrière chez nous. **Ce qu’on vous réserve**: - L’opportunité de joindre une équipe dynamique, rigoureuse et efficace- D’excellentes conditions de travail et un environnement stimulant qui mise sur la...

  • Agent service à la clientèle financement

    3 months ago

    Montréal, Canada Banque Nationale Full time

    Youtube Video Un emploi en tant qu’agent ou agente service à la clientèle pour nos centres d’appels, c'est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins de financement incluant notamment le prêt personnel, le prêt étudiant, la marge de crédit et l’hypothèque. C’est par ton écoute et la quali

Agent service à la clientèle

3 months ago

Montréal, Canada Excel personnel inc. Full time

Notre client un organisme municipal est à la recherche d’un agent service à la clientèle pour un des leurs établissements situé à Montréal.

Horaire du lundi au vendredi de8h30 à 16h30

Salaire : 24.94$

SOMMAIRE DE L’EMPLOI

Sous la supervision du directeur du service désigné, le titulaire reçoit les demandes d’information, les appels et les plaintes en provenance de la clientèle et du public en général et répond à leurs questions ou s’assure de les référer à l’intervenant qui est en mesure de répondre. Le service offert doit être flexible, polyvalent et il doit s’adapter aux besoins de l’organisation et de la clientèle.

RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES

L’agent de service à la clientèle reçoit, guide et assiste au besoin les visiteurs, demandeurs, locataires, fournisseurs et employés, de façon courtoise, respectueuse et adaptée à leurs besoins individuels. Ce travail peut se faire en personne dans les bureaux de l’organisme ou au téléphone par le biais des lignes téléphoniques de l’organisme (ligne générale et ligne du Centre d’appels).

L’agent traite certains types d’appels téléphoniques provenant de l’externe, notamment

Lorsque requis, l’agent assure la perception du loyer des locataires.

Responsable de l’espace du bureau d’accueil et salle d’attente.

Procède au traitement du courrier (courriels, fax, lettres, avis de renouvellement et colis) reçu, expédié ou à livrer soit: tri, assemblage, fermeture/ouverture des enveloppes, oblitération, livraison/cueillette, tenue des registres de courrier certifié afin d'assurer une communication efficace entre l'organisme et les intervenants internes et externes.

Effectue la reproduction et l'assemblage des commandes reçues à partir de fichiers électroniques ou autres en s'assurant que la qualité et les spécifications requises sont respectées.

Assure le ravitaillement et l’entretien des équipements et outils de travail (imprimante, photocopieur, télécopieur, téléphone cellulaire ou conventionnel, oblitérateur, etc.), en tient à jour l’inventaire et s’assure d’avoir en stock les produits nécessaires (papier, enveloppes, consommables, etc.) pour l’impression des documents.

Assure lorsque requis de le faire, l’exécution de toute autre activité connexe qu’il est raisonnablement en mesure d’accomplir.

Responsable de l’ouverture, de la fermeture et de la gestion de la salle d’accueil des bureaux avec un haut volume de visiteurs.

Explique la démarche concernant les demandes de locataires, demandeurs de logements, ou du public en général concernant la location des logements, la perception, l’entretien ou tout autre sujet d’ordre général en relation avec l’organisme et les réfère aux personnes responsables.

L’agent écoute les besoins du locataire se présentant au bureau, répond aux questions de première ligne, remet la documentation adéquate et interroge le système SIGLS pour obtenir certaines informations. (Suivi des demandes de clés, suivi des demandes de réparations, etc.)

En soutien aux Opérations, le titulaire effectue mensuellement des appels aux locataires pour s’assurer du respect des dates où le logement doit avoir été libéré en rappelant aux locataires leurs obligations, ou pour faire récupérer les clés demandées. Le titulaire compile les informations afin de mesurer l’impact de ces appels.

En soutien aux agents de location, interroge le système informatique SIGLS et inscrit le numéro de ménage des locataires ainsi que le mois de reconduction des baux sur les documents reçus. Si reçu, confirme la réception du formulaire composition de ménage dans SIGLS. Si le formulaire « Composition de ménage » n’a pas été reçu, le titulaire l’imprime et le fait signer par le locataire.

Effectue les appels aux fournisseurs lorsque les clés sont prêtes pour l’exécution des contrats.

Lorsque reçoit les chèques des locataires, interroge dans SIGLS le compte client du locataire et s’assure d’inscrire le bon numéro de ménage sur le chèque et ajoute une estampe de la banque à l’endos.

Lorsqu’il reçoit des locataires voulant payer leur loyer par prélèvement automatique, explique la démarche à suivre et distribue le bon formulaire d’adhésion.

Dans le contexte du virage numérique de l’organisme le titulaire est responsable de la numérisation quotidienne, selon les normes et procédures établies, des documents reçus.

Quotidiennement, le titulaire effectue la numérisation des documents de locations selon les normes et procédures établies.

Responsable de trouver et de transmettre aux affaires juridiques et corporatives (par exemple lors d’une demande d’accès à l’information) ou autre (par exemple au service des finances lors des vérifications) les documents demandés.

Reçoit le courrier postal et effectue les demandes de cartes d’accès pour les bureaux des territoires.

Reçoit les demandes de clés/cartes à puces des locataires et des partenaires externes et fait le lien avec le département de la serrurerie. Le titulaire valide la conformité des formulaires de demandes de clefs entrepreneurs, les dépôts de chèques.


Secondaire V général (DES) ou professionnel (DEP) en toute discipline.

Deux (2) années d’expérience en relation à la clientèle (réceptionniste, téléphoniste, vente, service à la clientèle, etc.).

Bonne connaissance du français

Aptitudes en communication et en relations interpersonnelles.

Aptitudes à utiliser efficacement les logiciels de bureautique.