Agent, Service à La Clientèle
4 months ago
Au cœur de la justice, il y a les gens
SOQUIJ a à cœur de répondre adéquatement aux besoins de sa clientèle. Votre talent peut faire carrière chez nous.
Agent de service à la clientèle chez SOQUIJ, c'est...
- agir à titre de répondant de première ligne pour toute demande d'information concernant les produits électroniques provenant des abonnés via différents points de contact (clavardage, téléphone, courriel, etc.)
- maximiser la rétention de la clientèle en réalisant des suivis proactifs respectant le scénario d'interaction développé par la Société
- contribuer à l'expérience-client en offrant un soutien après-vente et en gérant les plaintes
- faire des présentations axées sur l'utilisation et sur les bénéfices des produits électroniques de SOQUIJ, notamment sous forme de webinaires
- atteindre les objectifs de rétention de la clientèle et les quotas pertinents
- traiter les demandes de la clientèle concernant leur relevé de facturation et appliquer le crédit si nécessaire
- rediriger les demandes aux autres ressources de SOQUIJ lorsque requis
- collaborer au développement de stratégies pour répondre aux besoins et aux exigences d'affaires des clients actuels et des clients potentiels
- contribuer de façon globale à la réalisation des objectifs de vente du département
- participer à l'élaboration des processus, normes et indicateurs concernant la qualité du service offert
- maintenir les activités et interactions avec la clientèle à jour dans le CRM
- fournir, au besoin, un support à l'agent de soutien aux ventes ainsi qu'à l'agent de soutien technique
Vous avez...
- un DEP en vente-conseil ou dans tout autre domaine pertinent
- un minimum de 2 années d'expérience en télémarketing dans un environnement de vente B2B
- de l'expérience dans le milieu juridique (un atout)
- de l'expérience avec un CRM (Salesforce un atout)
- une connaissance du processus du service et de suivi de la clientèle
- de bonnes connaissances des logiciels Microsoft Excel, Word et PowerPoint
- une connaissance de l'anglais souhaitable (pour certains appels à une clientèle anglophone)
- de très bonnes aptitudes en communication
- de très bonnes habiletés à réfuter des objections
- un sens de l'organisation et des responsabilités
- un sens de l'analyse, de l'initiative et une motivation à dépasser les objectifs de vente et de rétention
- une capacité à développer et entretenir de bonnes relations d'affaires avec les clients
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Agent(E) Au Service à La Clientèle
3 months ago
Montréal, Canada Tellement mieux à la maison! Full time**Titre du Poste**: Agent(e) au Service à la Clientèle **Description**: Tellement mieux à la maison est à la recherche d’un(e) Agent(e) au Service à la Clientèle bilingue, dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Ce poste relève directement de la Responsable Principale du Service à la Clientèle et de l’Administration RAMQ et...
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Agent/agente Service à La Clientèle
3 months ago
Montréal, Canada Tour+Med (La Survivance Voyage) Full time**Agent/Agente ventes et service à la clientèle** Les nouveaux défis t’attirent? Rejoindre une entreprise florissante ça te parle? Dynamique, tu aimes être au cœur de l’action et servir le client fait partie de ton ADN. Viens voir ce que La Survivance Voyage peut t’offrir! **Travailler avec nous c’est**: - Travailler avec une équipe...
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Agent Au Service à La Clientèle
3 months ago
Montréal, Canada La Capitale Financial Security Full timelocations- Trois-Rivières, Québec- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- R7537 Titre d'emploi: Agent au service à la clientèle Statut: Régulier Sommaire: Comme agent(e) au service à la clientèle, votre rôle consiste à fournir aux consommateurs et aux distributeurs un support administratif aux demandes de...
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Agent/agente Service à La Clientèle
3 months ago
Montréal, Canada Tour+Med (La Survivance Voyage) Full time**Agent/Agente ventes et service à la clientèle** Les nouveaux défis t’attirent? Rejoindre une entreprise florissante ça te parle? Dynamique, tu aimes être au cœur de l’action et servir le client fait partie de ton ADN. Viens voir ce que Tour+Med peut t’offrir! **Travailler avec nous c’est**: - Travailler avec une équipe passionnée -...
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Agente Au Service à La Clientèle
3 months ago
Montréal, Canada Expertbâtiment service conseil Inc. Full time_Vous êtes à la recherche d’un emploi vous permettant de concilier vos valeurs environnementales ainsi que vos aptitudes pour soutenir une clientèle variée? Venez prendre place dans une équipe dynamique et humaine offrant un climat de travail hors du commun! Propulsez votre développement professionnel au sein d’un secteur d’activité en pleine...
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Agente Au Service à La Clientèle
3 months ago
Montréal, Canada Expertbâtiment service conseil Inc. Full time_Vous êtes à la recherche d’un emploi vous permettant de concilier vos valeurs environnementales ainsi que vos aptitudes pour soutenir une clientèle variée? Venez prendre place dans une équipe dynamique et humaine offrant un climat de travail hors du commun! Propulsez votre développement professionnel au sein d’un secteur d’activité en pleine...
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Agent/agente Service à La Clientèle Et Ventes
3 months ago
Montréal, Canada La Survivance Voyage Full time**Agent/Agente ventes et service à la clientèle** Les nouveaux défis t’attirent? Rejoindre une entreprise florissante ça te parle? Dynamique, tu aimes être au cœur de l’action et servir le client fait partie de ton ADN. Viens voir ce que La Survivance-Voyage a à t’offrir! **Travailler avec nous c’est**: - Travailler avec une équipe...
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Agent service à la clientèle
1 month ago
montréal, Canada Excel personnel inc. Full timeNotre client un organisme municipal est à la recherche d’un agent service à la clientèle pour un des leurs établissements situé à Montréal.Horaire du lundi au vendredi de8h30 à 16h30Salaire : 24.94$SOMMAIRE DE L’EMPLOISous la supervision du directeur du service désigné, le titulaire reçoit les deman
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Agent service à la clientèle
3 weeks ago
Montréal, Canada Excel personnel inc. Full timeNotre client un organisme municipal est à la recherche d’un agent service à la clientèle pour un des leurs établissements situé à Montréal. Horaire du lundi au vendredi de8h30 à 16h30 Salaire : 24.94$ SOMMAIRE DE L’EMPLOI Sous la supervision du directeur du service désigné, le titulaire reçoit
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Agent/agente Service à La Clientèle Et Ventes
4 months ago
Montréal, Canada La Survivance Voyage Full time**Agent/Agente ventes et service à la clientèle** Les nouveaux défis t’attirent? Rejoindre une entreprise florissante ça te parle? Dynamique, tu aimes être au cœur de l’action et servir le client fait partie de ton ADN. Viens voir ce que La Survivance Voyage a à t’offrir! **Travailler avec nous c’est**: ▪ Travailler avec une équipe...
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Agent/agente Service à La Clientèle Et Ventes
4 months ago
Montréal, Canada Tour+Med (La Survivance Voyage) Full time**Agent/Agente ventes et service à la clientèle** Les nouveaux défis t’attirent? Rejoindre une entreprise florissante ça te parle? Dynamique, tu aimes être au cœur de l’action et servir le client fait partie de ton ADN. Viens voir ce que La Survivance Voyage peut t’offrir! **Travailler avec nous c’est**: - Travailler avec une équipe...
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Agent(E) Service à La Clientèle
3 months ago
Montréal, Canada Groupe Robillard Full time**Assurances Robillard** Expertise - Confiance - Respect **Agent(e) service à la clientèle** Assurances Robillard est une entreprise familiale dans le domaine des assurances et des services financiers depuis plus de 30 ans. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) agent(e) service à la clientèle qui saura se démarquer auprès d’une...
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Agent(E) Service à La Clientèle
2 months ago
Montréal, Canada Groupe Robillard Full time**Assurances Robillard** Expertise - Confiance - Respect **Agent(e) service à la clientèle** Assurances Robillard est une entreprise familiale dans le domaine des assurances et des services financiers depuis plus de 30 ans. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) agent(e) service à la clientèle qui saura se démarquer auprès d’une...
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Agent de service à la clientèle
20 hours ago
Montréal, Canada Banque Nationale Full timeTitre du posteAgent de service à la clientèleDescription du posteVous rejoindrez notre équipe de la Perception comme agent de service à la clientèle. Votre rôle consiste à proposer des ententes de paiements pour contribuer à la santé financière de notre clientèle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes pour analyser les...
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Agent de service à la clientèle
17 hours ago
Montréal, Canada Banque Nationale Full timeTitre du posteAgent de service à la clientèleDescription du posteVous rejoindrez notre équipe de la Perception comme agent de service à la clientèle. Votre rôle consiste à proposer des ententes de paiements pour contribuer à la santé financière de notre clientèle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes pour analyser les...
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Agent(E) Service à La Clientèle
4 months ago
Montréal, Canada United Evolution Inc. Full timeUnited Evolution est une compagnie qui se spécialise dans la communication, le service à la clientèle, le marketing. Nous collaborons régulièrement sur différentes campagnes avec de grands clients canadiens. Vous êtes dynamique, passionné, et vous avez un talent naturel pour la vente et la communication ? La famille United Evolution n'attend que...
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Agent(E) Service à La Clientèle
4 months ago
Montréal, Canada United Evolution Inc. Full timeUnited Evolution est une compagnie qui se spécialise dans la communication, le service à la clientèle, le marketing. Nous collaborons régulièrement avec des institutions financières. Vous êtes dynamique, passionné, et vous avez un talent naturel pour la vente et la communication ? La famille United Evolution n'attend que vous ! Nous complétons...
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Agent(E) Service à La Clientèle
4 months ago
Montréal, Canada United Evolution Inc. Full timeUnited Evolution est une compagnie qui se spécialise dans la communication, le service à la clientèle, le marketing. Nous collaborons régulièrement avec des institutions financières. Vous êtes dynamique, passionné, et vous avez un talent naturel pour la vente et la communication ? La famille United Evolution n'attend que vous ! Nous complétons...
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Agent Service à La Clientèle
3 months ago
Montréal, Canada GardaWorld Full time**Prêt à faire la différence ?**: Si vous cherchez un emploi où vous avez d'importantes responsabilités, celui-ci est fait pour vous! En tant qu'agent du centre de contrôle, vous jouerez un rôle clé dans la communication entre les agents, les clients et les superviseurs! De plus, chez GardaWorld, nous mettons l'accent sur la formation continue et le...
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Agent(E) Service à La Clientèle
3 months ago
Montréal, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Horaire**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **Salaire** : 16,50$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie ? **En devenant Agent(e) service à la...