Agent, Service à La Clientèle
15 hours ago
Au cœur de la justice, il y a les gens
SOQUIJ a à cœur de répondre adéquatement aux besoins de sa clientèle. Votre talent peut faire carrière chez nous.
Agent de service à la clientèle chez SOQUIJ, c'est...
- agir à titre de répondant de première ligne pour toute demande d'information concernant les produits électroniques provenant des abonnés via différents points de contact (clavardage, téléphone, courriel, etc.)
- maximiser la rétention de la clientèle en réalisant des suivis proactifs respectant le scénario d'interaction développé par la Société
- contribuer à l'expérience-client en offrant un soutien après-vente et en gérant les plaintes
- faire des présentations axées sur l'utilisation et sur les bénéfices des produits électroniques de SOQUIJ, notamment sous forme de webinaires
- atteindre les objectifs de rétention de la clientèle et les quotas pertinents
- traiter les demandes de la clientèle concernant leur relevé de facturation et appliquer le crédit si nécessaire
- rediriger les demandes aux autres ressources de SOQUIJ lorsque requis
- collaborer au développement de stratégies pour répondre aux besoins et aux exigences d'affaires des clients actuels et des clients potentiels
- contribuer de façon globale à la réalisation des objectifs de vente du département
- participer à l'élaboration des processus, normes et indicateurs concernant la qualité du service offert
- maintenir les activités et interactions avec la clientèle à jour dans le CRM
- fournir, au besoin, un support à l'agent de soutien aux ventes ainsi qu'à l'agent de soutien technique
Vous avez...
- un DEP en vente-conseil ou dans tout autre domaine pertinent
- un minimum de 2 années d'expérience en télémarketing dans un environnement de vente B2B
- de l'expérience dans le milieu juridique (un atout)
- de l'expérience avec un CRM (Salesforce un atout)
- une connaissance du processus du service et de suivi de la clientèle
- de bonnes connaissances des logiciels Microsoft Excel, Word et PowerPoint
- une connaissance de l'anglais souhaitable (pour certains appels à une clientèle anglophone)
- de très bonnes aptitudes en communication
- de très bonnes habiletés à réfuter des objections
- un sens de l'organisation et des responsabilités
- un sens de l'analyse, de l'initiative et une motivation à dépasser les objectifs de vente et de rétention
- une capacité à développer et entretenir de bonnes relations d'affaires avec les clients
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Agent(E) Service à La Clientèle
2 hours ago
Montréal, Canada WinWin Solutions Full time_Note : _ _merci de comprendre que cet emploi ne s'exerce seulement qu'en présentielle. _ WinWin Solutions est une entreprise en pleine expansion basée à Montréal qui se spécialise dans le marketing et le service à la clientèle. Travailler chez WinWin Solutions c’est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos agents au service à...
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Agent(E) Service à La Clientèle
1 week ago
Montréal, Canada WinWin Solutions Full time_Note : _ _merci de comprendre que cet emploi ne s'exerce pas en télétravail mais en présentielle. THIS IS NOT A WORK AT HOME._ WinWin Solutions est une entreprise en pleine expansion basée à Montréal qui se spécialise dans le marketing et le service à la clientèle. Travailler chez WinWin Solutions c’est offrir une expérience inégalable à nos...
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Agent(E) Service à La Clientèle
14 hours ago
Montréal, Canada WinWin Solutions Full time_Note : _ _merci de comprendre que cet emploi ne s'exerce pas en télétravail mais en présentielle. This is not a remote position. _ WinWin Solutions est une entreprise en pleine expansion basée à Montréal qui se spécialise dans le marketing et le service à la clientèle. Travailler chez WinWin Solutions c’est offrir une expérience inégalable à...
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Agent(E) Service à La Clientèle
14 hours ago
Montréal, Canada WinWin Solutions Full time_Note : _ _merci de comprendre que cet emploi ne s'exerce pas en télétravail mais en présentielle. This is not a remote position. _ WinWin Solutions est une entreprise en pleine expansion basée à Montréal qui se spécialise dans le marketing et le service à la clientèle. Travailler chez WinWin Solutions c’est offrir une expérience inégalable à...
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Agent(E) Service à La Clientèle
2 hours ago
Montréal, Canada WinWin Solutions Full time_Note : _ _merci de comprendre que cet emploi ne s'exerce pas en télétravail mais en présentielle. This is not a remote position._ WinWin Solutions est une entreprise en pleine expansion basée à Montréal qui se spécialise dans le marketing et le service à la clientèle. Travailler chez WinWin Solutions c’est offrir une expérience inégalable à...
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Agent(E) Service à La Clientèle
1 day ago
Montréal, Canada La Société du Vieux-Port de Montréal Full timeLa **Société du Vieux-Port de Montréal** gère un vaste site récréotouristique et culturel urbain. À travers la mise en valeur du Vieux-Port et du Centre des sciences de Montréal, la Société participe activement au développement de la métropole. Reconnue pour la qualité de ses produits et services, ce lieu vivifiant et diversifié propose des...
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Agent(E) Service à La Clientèle
7 days ago
Montréal, Canada Groupe Robillard Full time**Assurances Robillard** Expertise - Confiance - Respect **Agent(e) service à la clientèle** Assurances Robillard est une entreprise familiale dans le domaine des assurances et des services financiers depuis plus de 30 ans. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) agent(e) service à la clientèle qui saura se démarquer auprès d’une...
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Agent(E) Service à La Clientèle
15 hours ago
Montréal, Canada United Evolution Inc. Full timeUnited Evolution est une compagnie qui se spécialise dans la communication, le service à la clientèle, le marketing. Nous collaborons régulièrement avec des institutions financières. Vous êtes dynamique, passionné, et vous avez un talent naturel pour la vente et la communication ? La famille United Evolution n'attend que vous ! Nous complétons...
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Agent(E) Service à La Clientèle
3 hours ago
Montréal, Canada United Evolution Inc. Full timeUnited Evolution est une compagnie qui se spécialise dans la communication, le service à la clientèle, le marketing. Nous collaborons régulièrement avec des institutions financières. Vous êtes dynamique, passionné, et vous avez un talent naturel pour la vente et la communication ? La famille United Evolution n'attend que vous ! Nous complétons...
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Agent(E) Service à La Clientèle
4 hours ago
Montréal, Canada United Evolution Inc. Full timeUnited Evolution est une compagnie qui se spécialise dans la communication, le service à la clientèle, le marketing. Nous collaborons régulièrement sur différentes campagnes avec de grands clients canadiens. Vous êtes dynamique, passionné, et vous avez un talent naturel pour la vente et la communication ? La famille United Evolution n'attend que...
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Agent(E) Service à La Clientèle
3 hours ago
Montréal, Canada United Evolution Inc. Full timeUnited Evolution est une compagnie qui se spécialise dans la communication, le service à la clientèle, le marketing. Nous collaborons régulièrement avec des institutions financières. Vous êtes dynamique, passionné, et vous avez un talent naturel pour la vente et la communication ? La famille United Evolution n'attend que vous ! Nous complétons...
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Service à La Clientèle
3 hours ago
Montréal, Canada WinWin Solutions Full time_Note : _ _merci de comprendre que cet emploi ne s'exerce seulement qu'en présentielle. _ WinWin Solutions est une entreprise en pleine expansion basée à Montréal qui se spécialise dans le marketing et le service à la clientèle. Travailler chez WinWin Solutions c’est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos agents au service à...
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Agent(E) Au Service à La Clientèle
1 week ago
Montréal, Canada SSQ Assurance Full timeTitre d'emploi: Agent(e) au service à la clientèle - Statut: Temporaire (Durée déterminée) - Sommaire: - Sous la responsabilité de la directrice du service à la clientèle, l’agent service à la clientèle - niveau II agit à titre de personne-ressource dans l’encadrement opérationnel de l’équipe du service à la clientèle. Il supporte et...
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Agent(E) Service à La Clientèle
7 days ago
Montréal, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Agent(E) Service à La Clientèle
4 days ago
Montréal, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Agent(E) Service à La Clientèle
6 days ago
Montréal, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Agent Service à La Clientèle
2 hours ago
Montréal, Canada Vision Group Canada Full timeVoyez si vous êtes notre prochain: **AGENT SERVICE À LA CLIENTÈLE **_BILINGUE_** Œil Santé MD (un partenaire de LASIK MD) est une clinique oculaire spécialisée offrant des services de soins ophtalmologiques avancés et une technologie de pointe. Elle est chef de file dans son secteur, fournissant des soins et des traitements oculaires de classe...
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Agent(E) Service à La Clientèle
6 days ago
Montréal, Canada Kinatex Sports Physio Fleury Inc Full time**Description de l'entreprise** Kinatex Sports Physio, centre multidisciplinaire d’optimisation du potentiel physique des gens actifs, offre une expérience de réadaptation personnalisée, efficiente et innovatrice dans un environnement convivial et professionnel dont l’ultime priorité est de permettre un mode de vie fonctionnel et...
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Agent Administratif Service à La Clientèle
1 week ago
Montréal, Canada Club Flipgym Full timeAgent administratif service à la clientèle Description du poste - Accueillir et et répondre aux questions à la clientèle au comptoir d’accueil du Club Flipgym ; - Recevoir les appels téléphoniques, fournir les renseignements d’usage, s’il y a lieu, prendre en note les messages; - Donner des renseignements de nature diverse à la clientèle tant...
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Télétravail - Agent Service à La Clientèle
6 days ago
Montréal, Canada Voxdata Solutions Inc. Full timeEn quête d’un environnement de travail idéal où tes talents de communicateur seront mis à profit ? La grande famille VOXDATA n’attend que toi ! Joins-toi à une communauté de gens pour qui l’entraide, la résolution de problème et la collaboration sont des valeurs fondamentales. **Une journée dans la vie d’un agent...** Dans un centre...