Représentant(e) expérience client

3 weeks ago

Longueuil, Canada Eurofins Full time

Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 62 000 héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre environnement en un endroit plus sûr, plus sain et plus durable.

Rejoignez l’équipe en tant que Représentant(e) expérience client Sous l’autorité du Directeur Adjoint Expérience client, vous êtes responsable d’assurer un soutien complet à la clientèle en répondant aux appels entrants, en effectuant des appels sortants, en répartissant les demandes avec les ressources internes et externes et en donnant des suivis aux clients par courriel ou par téléphone. Vous collaborez également avec la direction en effectuant des tâches d'ordre administratives.

Description des responsabilités

  • Répond aux appels et aux courriels entrants de façon courtoise et polie ;
  • Traite les demandes de nos clients provenant de notre site internet ;
  • Accueille et sert les clients se présentant au comptoir de la réception, selon l’horaire identifié ;
  • Détermine les besoins de la clientèle afin de prendre les actions appropriées selon les demandes;
  • Agit à titre de support pour la clientèle et les renseigne sur les services offerts par l’entreprise;
  • Est la personne clé pour la liaison entre les clients, les Conseillers et les Opérations;
  • Effectue des commandes de matériel à la demande du client ;
  • Garde l’inventaire de contenant à jour ;
  • Transmet des certificats, selon la demande des clients;
  • Maintient à jour les dossiers clients ;
  • Fait des crédits et apporte des corrections sur des projets en cours ;

Exigences

  • DEP dans un domaine pertinent;
  • Détenir 2 ans d’expérience au service à la clientèle ou dans un centre d’appel;
  • Maîtrise de la suite Office
  • Maîtrise du français et de l’anglais, parlé et écrit;
  • Expérience dans un laboratoire est considérée comme un atout;

Compétences demandées

  • Exceller au service à la clientèle ;
  • Capacité d’interagir avec professionnalisme et adopter une attitude positive en tout temps avec clients, collègues et supérieurs;
  • Excellentes habiletés d’esprit d’équipe ;
  • Capacité de résoudre des problèmes de manière constructive;
  • Rigueur, sens de l’organisation et des priorités;
  • Capacité d’adaptation et flexibilité;
  • Facilité à travailler dans un environnement rapide et en évolution ;

  • Représentant(e) expérience client

    2 weeks ago

    Longueuil, Canada Eurofins Full time

    Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 62 000 héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre environnement...

  • Représentant(e) expérience client

    1 month ago

    Longueuil, Canada Environex Eurofins Inc. Full time

    Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 62 000 héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre environnement...

  • Représentant(e) expérience client

    3 weeks ago

    Longueuil, Canada Eurofins Full time

    Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 62 000 héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre environnement...

  • Représentant(e) expérience client

    3 weeks ago

    Longueuil, Canada Environex Eurofins Inc. Full time

    Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 62 000 héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre environnement...

  • Représentant(e) expérience client

    1 month ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada Eurofins Full time

    Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 62 000 héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre...

  • Représentant(e) expérience client

    3 weeks ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada Eurofins Full time

    Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 62 000 héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre...

  • Représentant, Expérience client _ Eurofins EnvironeX

    2 months ago

    Longueuil, Canada Eurofins Full time

    Description du poste Sous l’autorité du Directeur Adjoint Expérience client, le Représentant Expérience client est responsable d’assurer un soutien complet à la clientèle en répondant aux appels entrants, en effectuant des appels sortants, en répartissant les demandes avec les ressources internes et externes et en donnant des suivis aux...

  • Représentant, Expérience client _ Eurofins EnvironeX

    3 weeks ago

    Longueuil, Canada Eurofins Full time

    Description du poste Sous l’autorité du Directeur Adjoint Expérience client, le Représentant Expérience client est responsable d’assurer un soutien complet à la clientèle en répondant aux appels entrants, en effectuant des appels sortants, en répartissant les demandes avec les ressources internes et externes et en donnant des suivis aux...

  • Représentant, Expérience Client

    2 months ago

    Longueuil, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...

  • Représentant(E) Service Clients Commerciaux

    2 days ago

    Longueuil, Canada Lactalis Canada Full time

    **Titre du poste**: Représentant(e), Service à la clientèle **Emplacement **:2177 Fernand-lafontaine Blvd, Longueuil QC J4G 2V2 (hybride) **À propos de nous**: Bienvenue chez Lactalis Canada, où nous éprouvons une grande fierté que notre entreprise ait été reconnue comme l’un des meilleurs employeurs de Forbes en 2022! Notre parcours consiste à...

  • Représentant(E) Service Clients Commerciaux

    1 week ago

    Longueuil, Quebec, Canada Lactalis Canada Full time

    **Titre du poste**: Représentant(e), Service à la clientèle**Emplacement **:2177 Fernand-lafontaine Blvd, Longueuil QC J4G 2V2 (hybride)**À propos de nous**:Bienvenue chez Lactalis Canada, où nous éprouvons une grande fierté que notre entreprise ait été reconnue comme l'un des meilleurs employeurs de Forbes en 2022 Notre parcours consiste à...

  • Agent expérience client

    1 week ago

    Longueuil, Canada Empire Sports inc. Full time

    Empire est à la recherche d'un(e) agent expérience client pour se joindre à l'équipe de la boutique en ligne!L’équipe expérience client vient en aide, conseille et assure une bonne communication avec les clients de la boutique en ligne par l’entremise des outils de clavardage en temps réel, par cour

  • Conseiller(ère) Expérience Client

    3 weeks ago

    Longueuil, Canada Eurofins Full time

    Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d’essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 58 000 héros répartis dans 54 pays, nous transformons votre monde en un...

  • Conseiller(ère) Expérience Client

    7 days ago

    Longueuil, Canada Eurofins EnvironeX Full time

    **Eurofins EnvironeX** : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 62 000 héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre...

  • Agent expérience client

    1 week ago

    Longueuil, Canada Empire Sports inc. Full time

    Empire est à la recherche d'un(e) agent expérience client pour se joindre à l'équipe de la boutique en ligne! L’équipe expérience client vient en aide, conseille et assure une bonne communication avec les clients de la boutique en ligne par l’entremise des outils de clavardage en temps réel, par courriel ou par téléphone. Plus précisément,...

  • Agent expérience client

    1 week ago

    Longueuil, Canada Empire Sports inc. Full time

    Empire est à la recherche d'un(e) agent expérience client pour se joindre à l'équipe de la boutique en ligne!L’équipe expérience client vient en aide, conseille et assure une bonne communication avec les clients de la boutique en ligne par l’entremise des outils de clavardage en temps réel, par courriel ou par téléphone.Plus précisément, vos...

  • Conseiller(ère) Expérience Client

    7 days ago

    Longueuil, Quebec, Canada Eurofins EnvironeX Full time

    **Eurofins EnvironeX** : où la science devient un superpouvoir En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre environnement en un...

  • Conseiller(ère) Expérience Client

    7 days ago

    Longueuil, Quebec, Canada Eurofins Full time

    Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de héros répartis dans 54 pays, nous transformons votre monde en un endroit plus...

  • Représentant(E) Des Ventes

    1 week ago

    Longueuil, Quebec, Canada Domaine de Lavoie Full time

    Vous êtes motivé et avez un intérêt marqué pour les produits alcoolisés du terroir? Tu as une personnalité attachante en plus d'une expérience en vente et en marchandisage et tu adores les défis? On a besoin de toiLe Domaine de Lavoie, vignoble et cidrerie, une entreprise familiale québécoise qui se concentre sur les vins et cidres de qualité....

  • Représentant expérience client- Hybride

    2 weeks ago

    Longueuil, Canada Randstad Canada Full time

    Tu recherche un emploi dans une entreprise renommée edans le domaine des services de laboratoire et d'analyse environnementale et présente à travers le monde?Tu recherches un poste avec un environnement collaboratif et qui t'offrira des opporunités de croissance professionnelles à travers l'entreprise?Tu es passionné par aider autrui, tu apprécies et...