Représentant(e) expérience client

1 month ago

Longueuil Quebec HH, Montréal, Canada Eurofins Full time

Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 62 000 héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre environnement en un endroit plus sûr, plus sain et plus durable.

Rejoignez l’équipe en tant que Représentant(e) expérience client Sous l’autorité du Directeur Adjoint Expérience client, vous êtes responsable d’assurer un soutien complet à la clientèle en répondant aux appels entrants, en effectuant des appels sortants, en répartissant les demandes avec les ressources internes et externes et en donnant des suivis aux clients par courriel ou par téléphone. Vous collaborez également avec la direction en effectuant des tâches d'ordre administratives.

Description des responsabilités

  • Répond aux appels et aux courriels entrants de façon courtoise et polie ;
  • Traite les demandes de nos clients provenant de notre site internet ;
  • Accueille et sert les clients se présentant au comptoir de la réception, selon l’horaire identifié ;
  • Détermine les besoins de la clientèle afin de prendre les actions appropriées selon les demandes;
  • Agit à titre de support pour la clientèle et les renseigne sur les services offerts par l’entreprise;
  • Est la personne clé pour la liaison entre les clients, les Conseillers et les Opérations;
  • Effectue des commandes de matériel à la demande du client ;
  • Garde l’inventaire de contenant à jour ;
  • Transmet des certificats, selon la demande des clients;
  • Maintient à jour les dossiers clients ;
  • Fait des crédits et apporte des corrections sur des projets en cours ;

Exigences

  • DEP dans un domaine pertinent;
  • Détenir 2 ans d’expérience au service à la clientèle ou dans un centre d’appel;
  • Maîtrise de la suite Office
  • Maîtrise du français et de l’anglais, parlé et écrit;
  • Expérience dans un laboratoire est considérée comme un atout;

Compétences demandées

  • Exceller au service à la clientèle ;
  • Capacité d’interagir avec professionnalisme et adopter une attitude positive en tout temps avec clients, collègues et supérieurs;
  • Excellentes habiletés d’esprit d’équipe ;
  • Capacité de résoudre des problèmes de manière constructive;
  • Rigueur, sens de l’organisation et des priorités;
  • Capacité d’adaptation et flexibilité;
  • Facilité à travailler dans un environnement rapide et en évolution ;

  • Agent expérience client

    1 week ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada Empire Sports inc. Full time

    Empire est à la recherche d'un(e) agent expérience client pour se joindre à l'équipe de la boutique en ligne!L’équipe expérience client vient en aide, conseille et assure une bonne communication avec les clients de la boutique en ligne par l’entremise des outils de clavardage en temps réel, par courriel ou par téléphone. Plus...

  • Conseiller(ère) Expérience Client

    3 weeks ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada Eurofins Full time

    Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d’essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 58 000 héros répartis dans 54 pays, nous transformons votre monde en un...

  • Agent expérience client

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada Empire Sports inc. Full time

    Empire est à la recherche d'un(e) agent expérience client pour se joindre à l'équipe de la boutique en ligne!L’équipe expérience client vient en aide, conseille et assure une bonne communication avec les clients de la boutique en ligne par l’entremise des outils de clavardage en temps réel, par courriel ou par téléphone. Plus...

  • Gestionnaire expérience client et entrepôt e-com

    1 week ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada Empire Sports inc. Full time

    Empire est à la recherche d'un(e) gestionnaire expérience client et entrepôt e-com pour se joindre à l'équipe de la boutique en ligne!Le gestionnaire expérience client et entrepôt e-com est responsable de l'expérience client et de déterminer les priorités quotidiennes selon les périodes de l'année. Plus précisément, vos tâches...

  • Gestionnaire expérience client et entrepôt e-com

    1 week ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada Empire Sports inc. Full time

    Empire est à la recherche d'un(e) gestionnaire expérience client et entrepôt e-com pour se joindre à l'équipe de la boutique en ligne!Le gestionnaire expérience client et entrepôt e-com est responsable de l'expérience client et de déterminer les priorités quotidiennes selon les périodes de l'année. Plus précisément, vos tâches...

  • Conseiller(ère) Expérience Client

    2 months ago

    Longueuil, QC, H4H, Montréal, Canada Eurofins Full time

    Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d’essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 58 000 héros répartis dans 54 pays, nous transformons votre monde en un...

  • Représentant(e) aux ventes environnement

    3 weeks ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada Eurofins Full time

    Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 62 000 héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre...

  • Représentant(e) aux ventes environnement

    2 months ago

    Longueuil, QC, H4H, Montréal, Canada Eurofins Full time

    Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 62 000 héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre...

  • Adjoint(e) exécutif(ve)

    4 days ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada L'Union des Producteurs Agricoles - UPA Full time

    L’adjoint(e) exécutif(ve) est responsable de la gestion administrative de l’organisation. Il/elle est un maillon essentiel dans la transmission d’information en provenance et à l’intention du président et de la directrice générale. À titre de supérieur(e) immédiat(e) de l’équipe d’adjoints(es) de direction, il/elle coordonne également...

  • Agent(e) de développement en reconnaissance des acquis

    1 week ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada Centre de services scolaire Marie-Victorin Full time

    Nova formation, notre Service aux entreprises, recherche un(e) agent(e) de développement pour combler un projet spécifique à temps plein (35 heures par semaine) en reconnaissance des acquis, principalement dans le secteur de la santé. Le mandat s'échelonnera du 19 août 2024 au 30 juin 2025 avec possibilité de prolongation.Vous êtes intéressé(e)...

  • Représentant des ventes internes

    2 days ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada Wajax Limited Full time

    L'opportunité Composants Industriels Wajax est un important distributeur canadien de composants industriels. Nous travaillons en partenariat avec des milliers de fournisseurs à travers le monde pour trouver les bons produits et développer les solutions qui répondent aux défis uniques de nos clients. Nous offrons une gamme complète de services à...

  • Ingénieur(e) procédés

    4 weeks ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada Fed Manutech Full time

    Bonjour, je suis Rayan MERRIEN, Conseiller en recrutement FED ManuTech, spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de l'ingénierie, du génie et du manufacturier. Nous sommes des experts et parlons votre langage. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque...

  • Ingénieur(e) procédés

    3 weeks ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada Fed Manutech Full time

    Bonjour, je suis Rayan MERRIEN, Conseiller en recrutement FED ManuTech, spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de l'ingénierie, du génie et du manufacturier. Nous sommes des experts et parlons votre langage. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque...

  • Adjoint(e) Administratif(ve) de la Maintenance

    4 weeks ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada Waste Management Canada Full time

    Employeur offrant l’égalité d’accès à l’emploi Prêt à rouler avec nous? Cliquez sur Postuler pour rejoindre l'équipe de Waste Management aujourd'hui. Nous sommes présentement à la recherche d’une Adjoint(e) administratif(ve) en opérations de maintenance pour notre bureau à Longueuil Description de l'emploi : Nos...

  • Ingénieur(e) automatisation et contrôles

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada Fed Manutech Full time

    Bonjour, je suis Rayan MERRIEN, Conseiller en recrutement FED ManuTech, spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de l'ingénierie, du génie et du manufacturier. Nous sommes des experts et parlons votre langage. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque...

  • Fiscaliste

    3 weeks ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada Fed Finance Full time

    Fondé en 2001, le cabinet Fed Finance est spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de la comptabilité et de la finance. Nos consultants sont tous des experts et parlent votre langue. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque étape de votre carrière.Un...

  • Représentant des ventes

    3 weeks ago

    Anjou, Quebec, H1C, Montréal, Canada GENEQ inc. Full time

    GENEQ est à la recherche d’un(e) représentant(e) des ventes (interne) pour son département de la biotechnologie. Le poste consiste à vendre des équipements de laboratoire destinés aux domaines de l'enseignement des sciences, pour faire du contrôle de la qualité sur les aliments, et de la recherche et des analyses. Il s'agit de répondre aux...

  • Gérant de département, Électros/Installations

    3 weeks ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada RONA Full time

    Gérant de département, Électros/Installations Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s...

  • Gérant de département, Quincaillerie/Électricité

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada RONA Full time

    Gérant de département, Quincaillerie/Électricité Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux...

  • Préposé(e) à la stérilisation

    3 weeks ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Préposé(e) à la stérilisation- Laisse ton empreinte dans le réseau de la santé à -LongueuilContribue à la santé des gens de ta région. Deviens Préposé (e) à la stérilisation à l'hôpital Pierre Boucher, un établissement du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME). Opportunité d'emploi à...