Représentant(e) expérience client

4 months ago

Longueuil Quebec HH, Montréal, Canada Eurofins Full time

Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 62 000 héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre environnement en un endroit plus sûr, plus sain et plus durable.

Rejoignez l’équipe en tant que Représentant(e) expérience client Sous l’autorité du Directeur Adjoint Expérience client, vous êtes responsable d’assurer un soutien complet à la clientèle en répondant aux appels entrants, en effectuant des appels sortants, en répartissant les demandes avec les ressources internes et externes et en donnant des suivis aux clients par courriel ou par téléphone. Vous collaborez également avec la direction en effectuant des tâches d'ordre administratives.

Description des responsabilités

  • Répond aux appels et aux courriels entrants de façon courtoise et polie ;
  • Traite les demandes de nos clients provenant de notre site internet ;
  • Accueille et sert les clients se présentant au comptoir de la réception, selon l’horaire identifié ;
  • Détermine les besoins de la clientèle afin de prendre les actions appropriées selon les demandes;
  • Agit à titre de support pour la clientèle et les renseigne sur les services offerts par l’entreprise;
  • Est la personne clé pour la liaison entre les clients, les Conseillers et les Opérations;
  • Effectue des commandes de matériel à la demande du client ;
  • Garde l’inventaire de contenant à jour ;
  • Transmet des certificats, selon la demande des clients;
  • Maintient à jour les dossiers clients ;
  • Fait des crédits et apporte des corrections sur des projets en cours ;

Exigences

  • DEP dans un domaine pertinent;
  • Détenir 2 ans d’expérience au service à la clientèle ou dans un centre d’appel;
  • Maîtrise de la suite Office
  • Maîtrise du français et de l’anglais, parlé et écrit;
  • Expérience dans un laboratoire est considérée comme un atout;

Compétences demandées

  • Exceller au service à la clientèle ;
  • Capacité d’interagir avec professionnalisme et adopter une attitude positive en tout temps avec clients, collègues et supérieurs;
  • Excellentes habiletés d’esprit d’équipe ;
  • Capacité de résoudre des problèmes de manière constructive;
  • Rigueur, sens de l’organisation et des priorités;
  • Capacité d’adaptation et flexibilité;
  • Facilité à travailler dans un environnement rapide et en évolution ;

  • Représentant(e) aux ventes environnement

    4 months ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada Eurofins Full time

    Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 62 000 héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre...

  • Ingénieur(e) projets

    4 weeks ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada Fed Manutech Full time

    Bonjour, je suis Rayan MERRIEN, Conseiller en recrutement FED ManuTech, spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de l'ingénierie, du génie et du manufacturier.Nous sommes des experts et parlons votre langage.Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque...

  • Représentant(e) ventes internes

    2 weeks ago

    Anjou, Quebec, H1C, Montréal, Canada NADEAU - Division des Entreprises PolR Full time

    Description de l'entreprise : Fondée en 1962, NADEAU est le leader incontesté de la distribution de produits et services reliés à l’Isolation industrielle et commerciale au Québec. A partir de ses deux succursales, Montreal et Québec, NADEAU offre une gamme de solutions tant aux entrepreneurs spécialisés et généraux, qu’aux industries de...

  • Directeur(trice) Général(e) Adjoint(e)

    1 week ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada COGIR Immobilier Full time

    Une occasion en or de faire une différence positive dans la vie des aînés! Envie de vous joindre à une équipe où l'humain, le respect et la collaboration font partie intégrante des valeurs de l'entreprise et de tous les membres de l'équipe? Chez Cogir, nous embauchons des personnes de cœur, au fort esprit d'équipe et soucieuse du...

  • Représentant des ventes internes

    3 months ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada Wajax Limited Full time

    L'opportunité Composants Industriels Wajax est un important distributeur canadien de composants industriels. Nous travaillons en partenariat avec des milliers de fournisseurs à travers le monde pour trouver les bons produits et développer les solutions qui répondent aux défis uniques de nos clients. Nous offrons une gamme complète de services à...

  • Agent (e) – immatriculation

    1 week ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada CAA-Québec Full time

    Es-tu une personne qui aime avoir un quotidien bien rempli et qui a à cœur d’offrir un service à la clientèle exceptionnel? CAA-Québec recherche un(e) agent(e) en immatriculation pour son centre de Longueuil afin de compléter son équipe.Tu évolueras dans un environnement de travail stimulant, centré sur l’humain et le travail d’équipe. Tu...

  • Gestionnaire de projets en construction

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada Genipro inc. Full time

    Genipro Consultants est actuellement à la recherche d'un(e) Gestionnaire de projets de Construction dynamique pour rejoindre notre équipe et assister les notre client dans la réalisation de ses projets. Si vous avez une expérience en construction, êtes autonome, très bon(ne) joueur (se) d’équipe, et que vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux...

  • Associé, Expérience client

    2 days ago

    Beaconsfield, Quebec, H2A, Montréal, Canada TD Full time

    Lieu de travail:CanadaHoraire:18.75Secteur d’activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à...

  • Représentant commercial

    1 month ago

    Pointe-aux-Trembles, Quebec, H1A, Montréal, Canada MAgroup Tecnickrome Full time

    Avantages offerts :* Assurance collective payée 50%* Plan collectif d'épargne retraite avec cotisation employeur* Formation * Activités* EPI * Conciliation vie personnelle et travail* Stationnement* Café offert gratuitement Représentant(e) principal(e) du service à la clientèle Vous êtes passionné(e)s du service à la clientèle et avez envie...

  • Fiscaliste

    4 months ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada Fed Finance Full time

    Fondé en 2001, le cabinet Fed Finance est spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de la comptabilité et de la finance. Nos consultants sont tous des experts et parlent votre langue. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque étape de votre carrière.Un...

  • Conseiller(e) en efficacité énergétique

    4 weeks ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada Expertbâtiment Full time

    Notre division Efficacité énergétique est en recrutement pour compléter l’équipe de conseiller(e)s pour la saison Éconologis 2022/2023!Nous sommes à la recherche d’une personne dynamique, ayant un grand intérêt pour le bâtiment. Vous êtes prêts à appliquer vos habiletés manuelles directement sur le terrain en vue d’aider les participants...

  • Gérant de département, Électros/Installations

    4 months ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada RONA Full time

    Gérant de département, Électros/Installations Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s...

  • Gérant de département

    5 days ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada RONA Full time

    Gérant de département ( caisse ) Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des avantages...

  • Préposé(e) à la stérilisation

    4 months ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Préposé(e) à la stérilisation- Laisse ton empreinte dans le réseau de la santé à -LongueuilContribue à la santé des gens de ta région. Deviens Préposé (e) à la stérilisation à l'hôpital Pierre Boucher, un établissement du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME). Opportunité d'emploi à...

  • Préposé(e) aux bénéficiaires à Sorel-Tracy

    2 months ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Préposé(e) aux bénéficiaires - Laisse ton empreinte à Sorel-TracyContribue à la santé des gens de ta région. Deviens préposé aux bénéficiaires à l'hôpital Hôtel-Dieu de Sorel ou en centre d'hébergement, des établissements du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME).Opportunité d'emploi...

  • Préposé(e) aux bénéficiaires à Saint-Hyacinthe

    4 months ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Préposé(e) aux bénéficiaires - Laisse ton empreinte à Saint-HyacintheContribue à la santé des gens de ta région. Deviens préposé aux bénéficiaires à l'hôpital Honoré-Mercier ou en centre d'hébergement, des établissements du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME).Opportunité d'emploi...

  • Préposé(e) aux bénéficiaires à Saint-Hyacinthe

    4 days ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Préposé(e) aux bénéficiaires - Laisse ton empreinte à Saint-HyacintheContribue à la santé des gens de ta région. Deviens préposé aux bénéficiaires à l'hôpital Honoré-Mercier ou en centre d'hébergement, des établissements du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME).Opportunité d'emploi...

  • Assoc., Expérience client

    2 days ago

    Brossard, Quebec, H1N, Montréal, Canada TD Full time

    Lieu de travail:CanadaHoraire:15Secteur d’activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser...

  • Préposé(e) aux bénéficiaires à Sorel-Tracy

    4 days ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Préposé(e) aux bénéficiaires - Laisse ton empreinte à Sorel-TracyContribue à la santé des gens de ta région. Deviens préposé aux bénéficiaires à l'hôpital Hôtel-Dieu de Sorel ou en centre d'hébergement, des établissements du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME).Opportunité d'emploi...

  • Intervenant(e) spécialisé(e) en pacification et en sécurité

    4 weeks ago

    Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Intervenant(e) spécialisé(e) en pacification et en sécurité -Laisse ton empreinte au centre jeunesse - Longueuil-BouchervilleContribue à la santé des gens de ta région. Deviens Intervenant(e) spécialisé(e) en pacification et en sécurité au centre jeunesse de Longueuil-Boucherville, un établissement du centre intégré de santé et des services...