Directeur.trice, service à la clientèle

1 month ago

Ottawa, Canada Germain Hôtels Full time

We're looking for a Guest Service Manager who can easily build relationships and create a strong "synergy" within our service teams. This guest satisfaction enthusiast will use his or her dynamism and know-how to ensure smooth, efficient coordination of all our hotel's operations in terms of reception, reservations, night auditing, concierge services and valet parking. He.she is willing to go to great lengths to ensure the highest level of guest satisfaction.

WHAT YOU'LL DO

Actively participate in the management and planning of the hotel staffing, financial and material resources and support major transformation projects. Support, coach, develop and manage the performance of service teams through formal and informal means. Ensure guest satisfaction and quality of experience through anticipation of needs, timeliness, recognition, and effective complaint management. Maintain excellent relations with all members related to the work environment: guests, employees, Germain Hotels service center, partners, suppliers, etc.  Ensure the safety of the premises and people by knowing and deploying (if necessary) emergency and crisis management measures, including in the event of fire; by disseminating crime trends and by ensuring the hotel's compliance with the PCI DSS standard.

WHAT YOU'LL BRING

Diploma in Hotel Management is an asset 2 to 5 years' experience in Hospitality 1 year experience in Front Desk Management  Fluent in English (speaking and writing), another language is an asset Ability to solve problems, manage priorities and work efficiently and professionally Assertiveness and natural ability to communicate (both orally and in writing), inspire and mobilize teams  Excellent understanding of budget forecasting based on labor and hotel operations costs Good knowledge of the Office and OPERA PMS

WHAT WE OFFER

Passionate about travel? Take advantage of great rates when you stay with Germain Hotels to travel the country. Again and again  A work environment that fosters creativity and autonomy - contribute to the growth of a company that strives to move you forward and recognizes you for who you really are. Squats help you relax? Get access to a state-of-the-art gym right in your workplace. 

Full-time, 30 to 40 hours per week, variable hours. Day, evening and weekend shifts, Salary Range: 22 to 39$ per hour as per experience.

  • Directeur.trice, Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada Germain Hotels Full time

    **L’hospitalité coule dans vos veines** Nous recherchons un.e directeur.trice du service à la clientèle capable de tisser facilement des liens et de créer une forte « synergie » au sein de nos équipes de service. Ce.cette passionné.e de satisfaction de la clientèle utilise son dynamisme et son savoir-faire pour assurer la coordination fluide et...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada Clinique vétérinaire La Providence Full time

    OFFRE D’EMPLOI RÉCEPTIONNISTE TEMPS PLEIN - Taux horaire (lors de l’embauche) 19,00 $ - Assurance médicale et dentaire (après 3 mois) - Rabais employé sur les services et les produits (après 3 mois) Description La Clinique Vétérinaire La Providence est présentement à la recherche d’une réceptionniste afin de compléter son équipe. Notre...

  • Conseiller.ère Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada La Cité collégiale Full time

    **CONSEILLER.ÈRE SERVICE À LA CLIENTÈLE**:**Numéro de processus de sélection **:SOU **Secteur**: La Cité des affaires**Emplacement **:Campus d'Ottawa (801, promenade de l'Aviation)**Statut **:Permanent**Affichage **:Ouvert à l'interne et à l'externe**Horaire de travail **:35 heures/semaine**Rémunération (taux horaire) **:28,56 $ à 33,11 $**Tranche...

  • Conseiller Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada La Cité collégiale Full time

    **CONSEILLER SERVICE À LA CLIENTÈLE****Numéro de processus de sélection **:SOU **Secteur **: La Cité des affaires**Emplacement **:Campus d'Ottawa (801, promenade de l'Aviation)**Statut **:Permanent**Affichage **:Ouvert à l'interne et à l'externe**Horaire de travail **:35 heures/semaine**Rémunération (taux horaire) **:28,56$ à 33,11$**Tranche...

  • Préposé.e À La ClientÈle

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE**: **Numéro de processus de sélection**:SOU.2425-0974 **Secteur**:Bureau des admissions et du registraire **Emplacement**:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**:Temporaire pour une année **Affichage**: Interne et externe **Horaire de travail**: 35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)**: 27,81...

  • Préposé.e À La ClientÈle

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE** **Numéro de processus de sélection **:SOU.2324 0565-0818 **Secteur **:Bureau des admissions et du registraire **Emplacement**: Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) (Possibilité de travailler le mardi et/ou le jeudi au Campus d’Orléans) **Statut**: Temporaire (Annexe D, 12 mois) **Affichage **:Interne...

  • Préposé.e à La Clientèle

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE**: **Numéro de processus de sélection**:SOU.2324-0708 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Permanent **Affichage **:Interne et externe **Horaire de travail **:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire) **:27,81 $ à 32,24...

  • Préposé.e à La Clientèle

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE**: **Numéro de processus de sélection**:SOU.2324-0974 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Temporaire (jusqu’au 29 mars 2024) **Affichage **:Interne et externe **Horaire de travail **:35 heures/semaine **Rémunération (taux...

  • Préposé.e à La Clientèle

    6 days ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE** **Numéro de processus de sélection**:SOU.2425-3175 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement**: Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Permanent **Horaire de travail**:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)**: 27,81 $ à 32,24 $ **Tranche salariale**: « E...

  • Coordonnateur Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **COORDONNATEUR DU SERVICE À LA CLIENTÈLE** **Numéro de processus de sélection **:ADM.2223-3142 **Secteur **:La Cité des affaires** **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut **:Permanent **Affichage **:Interne et externe** **Horaire de travail **:35 heures/semaine **Rémunération (taux annuel) **:60,941 $ à 77,699...

  • Coordonnateur Du Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada La Cité collégiale Full time

    **COORDONNATEUR DU SERVICE À LA CLIENTÈLE****Numéro de processus de sélection **:ADM **Secteur **:La Cité des affaires****Emplacement **:Campus d'Ottawa (801, promenade de l'Aviation)**Statut **:Permanent**Affichage **:Interne et externe****Horaire de travail **:35 heures/semaine**Rémunération (taux annuel) **:60,941 $ à 77,699 $**Tranche salariale...

  • Préposé.e à La Clientèle

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE** **Numéro de processus de sélection**:SOU.2425-1111 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement**: Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Permanent **Affichage**: Interne et externe **Horaire de travail**:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)**: 27,81 $ à...

  • Préposé.e À La ClientÈle

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE****Numéro de processus de sélection **:SOU **Secteur **:Bureau des admissions et du registraire**Emplacement**: Campus d'Ottawa (801, promenade de l'Aviation) (Possibilité de travailler le mardi et/ou le jeudi au Campus d'Orléans)**Statut**: Temporaire (Annexe D, 12 mois)**Affichage **:Interne et externe**Horaire de travail...

  • Préposé.e à La Clientèle

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE**: **Numéro de processus de sélection**:SOU.2324-3175 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Permanent **Affichage **:Ouvert à l’interne et à l’externe **Horaire de travail **:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)...

  • Conseiller.Ère - Service À La ClientÈle

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **CONSEILLER.ÈRE - SERVICE À LA CLIENTÈLE** **Numéro de processus de sélection **:SOU.2425 **Secteur**: La Cité des Affaires **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Initiative / Possibilités pour la période du 18 juin 2024 au 18 juin 2025 **Affichage**: Ouvert à l’interne et à l’externe **Horaire de...

  • Préposé.e À La ClientÈle

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE - APPUI À LA RÉUSSITE**: **Numéro de processus de sélection **:RTP.2425 3532 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement**: Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Régulier à temps partiel (RTP) **Horaire de travail **:24 heures/semaine du lundi au jeudi de 9h à...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    2 months ago

    Ottawa, Canada La Moisson Supermarché santé Full time

    **Description du poste** **Caissiers(ères)** La Moisson Supermarché santé est présentement à la recherche d'une personne dynamique pour se joindre à son équipe. **Profil recherché**: - Capacité de travailler sous pression - Habilité à prendre des décisions et à gérer les priorités - **Excellent** service à la clientèle **Conditions de...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada La Moisson Supermarché santé Full time

    **Description du poste** **Caissiers(ères)** La Moisson Supermarché santé est présentement à la recherche d'une personne dynamique pour se joindre à son équipe. **Profil recherché**: - Capacité de travailler sous pression - Habilité à prendre des décisions et à gérer les priorités - **Excellent** service à la clientèle **Conditions de...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle Hispanophone

    6 days ago

    Ottawa, Canada Expertbâtiment service conseil Inc. Full time

    _Vous êtes à la recherche d’un emploi vous permettant de concilier vos valeurs environnementales ainsi que vos aptitudes pour soutenir une clientèle variée? Venez prendre place dans une équipe dynamique et humaine offrant un climat de travail hors du commun! Propulsez votre développement professionnel au sein d’un secteur d’activité en pleine...

  • Branch Manager

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Axxel HR Full time

    Branch Manager / Directeur.trice de succursaleBranch Manager / Directeur.trice de succursaleApprove certain invoices;Vous êtes reconnu pour vos capacités de mobilisation et votre leadership positif. Vous avez de l'expérience dans la distribution des systèmes et produits CVAC, de l'électricité ou des foyers. Voici une belle opportunité de rejoindre une...