Agent·e centre d'assistance

1 month ago

Varennes, Canada Metro Full time

Titre du poste:  Agent·e centre d'assistance 
Numéro de la demande: 36463 
Catégorie d'emploi:  Administration
Division : Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041) 
Département : Technologie de l'information
Lieu de travail:  LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)
Province:  Canada : Quebec
Type d'emploi:  Temporaire

***CONTRAT 15 MOIS ***

Rejoindre notre équipe comporte ses avantages  :

Horaire flexible afin de promouvoir l’équilibre travail/vie personnelle Télétravail en mode hybride Assurances collectives dès la première journée Régime de retraite très compétitif Politique de vacances généreuses Journées personnelles Programme d’aide aux employés Stationnement gratuit Opportunité de développement professionnel Bornes de recharge pour voitures électriques

Relevant de la directrice du centre d’assistance, le titulaire est responsable d’offrir un support à la clientèle niveau 1 de qualité optimale aux utilisateurs des pharmacies à travers le Canada. Il devra également faire un suivi des demandes des clients et s’assurer que les problèmes des utilisateurs soient traités avec satisfaction.

RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES

Effectue la prise d’appels des utilisateurs des pharmacies. Règle les problèmes de type niveau 1 et assiste les utilisateurs en ce qui a trait aux systèmes d’ordonnance ainsi qu’aux différentes applications qui s’y rattachent. Documente de façon précise et détaillée tous les incidents et les requêtes via l’outil prévu. Fait un suivi des demandes des clients selon les normes établies. Applique la procédure d’escalade lors de problèmes complexes. Participe à la rotation pour effectuer du support selon un horaire établi. Effectue certaines tâches administratives. Effectue toutes autres tâches connexes.

EXIGENCES REQUISES

Détenir un diplôme de secondaire 5 ou un diplôme d’études collégial. Avoir un diplôme d’études professionnel d’assistant technique en pharmacie est un atout. Posséder un minimum de deux (2) ans d’expérience pertinente à titre de technicien(ne) de laboratoire ou une expérience équivalente. Avoir un très bon esprit d’équipe et une bonne capacité à gérer son stress. Être autonome, démontrer de l’initiative et avoir un intérêt marqué pour l’apprentissage. Avoir une éthique professionnelle au téléphone et savoir gérer les demandes des clients. Posséder un excellent sens du service à la clientèle et avoir une facilité de communication. Avoir une bonne connaissance des logiciels Microsoft (Word et Excel.) Avoir une très bonne connaissance du français et ce, autant verbalement qu’à l’écrit. Avoir une bonne connaissance de l’anglais. Être disponible pour effectuer du support les fins de semaine selon un horaire établi. Être disponible pour travailler les soirs et les fins de semaine sur une base rotative.

  • Agent·e centre d'assistance

    1 month ago

    Varennes, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste: Agent·e centre d'assistance Numéro de la demande: 36463 Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041) Département: Technologie de l'informationLieu de travail: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)Province: Canada : QuebecType d'emploi: Temporaire  ***CONTRAT 15 MOIS *** Rejoindre...

  • Agent centre d'assistance

    1 month ago

    Varennes, Canada Metro Full time

    Titre du poste:  Agent centre d'assistance  Numéro de la demande: 37340  Catégorie d'emploi:  Administration Division : Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041)  Département : Technologie de l'information Lieu de travail:  LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR) Province:  Canada : Quebec Type d'emploi:  Permanent Venez relever de...

  • Agent centre d'assistance

    1 month ago

    Varennes, Canada Jean Coutu Full time

    Titre du poste: Agent centre d'assistance Numéro de la demande: 37340 Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041) Département: Technologie de l'informationLieu de travail: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)Province: Canada : QuebecType d'emploi: Permanent   Venez relever de nouveaux défis et...

  • Électromécanicien

    4 weeks ago

    Varennes, QC, G3X, Lajemmerais, Canada Groupe Robert Full time

    Groupe Robert recrute un Électromécanicien pour son nouveau centre à Varennes!Vous avez 5 ans et plus d'expériences dans le domaine? Vous désirez faire partie d'une équipe dynamique et professionnelle?Nous avons un poste de disponible dès maintenant! Les exigences du poste d'électromécanicien sont: • DEP en électromécanique • 3-5...

  • Ingénieur de projets mécaniques

    1 month ago

    Varennes, QC, Canada brh Full time

    Description de l’employeur Le département d’ingénierie de KRONOS Canada agit principalement comme bureau de gestion des projets (PMO – Project Management Office) et comme centre d’expertise technique au service de la production et de la maintenance. La gestion de projet étant le principal rôle dans ce poste, l’ingénieur aura la possibilité...

  • Ingénieurs de projets mécaniques

    4 weeks ago

    Varennes, QC, G3X, Lajemmerais, Canada BRH Full time

    Le département d’ingénierie de KRONOS Canada agit principalement comme bureau de gestion des projets (PMO – Project Management Office) et comme centre d’expertise technique au service de la production et de la maintenance. La gestion de projet étant le principal rôle dans ce poste, l’ingénieur aura la possibilité de développer des expertises...

  • Assistant(E) Du Supérieur Immédiat en Centre

    1 month ago

    Varennes, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Assistant(e) du supérieur immédiat en centre d'hébergement à Varennes- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Poste vacant- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps complet- Nombre de jours: - Temps complet- Quart de travail: - Nuit- Type de...

  • Assistant(E) Du Supérieur Immédiat en Centre

    4 weeks ago

    Varennes, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Assistant(e) du supérieur immédiat en centre d'hébergement à Varennes- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Poste vacant- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps complet- Nombre de jours: - Temps complet- Quart de travail: - Nuit- Type de...

  • Assistant(E) Du Supérieur Immédiat en Centre

    4 weeks ago

    Varennes, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Assistant(e) du supérieur immédiat en centre d'hébergement à Varennes- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Poste vacant- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps complet- Nombre de jours: - Temps complet- Quart de travail: - Nuit- Type de...

  • Agent Centre D'assistance

    4 weeks ago

    Varennes, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Agent centre d'assistance **Numéro de la demande**:37340 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041) **Département**: Technologie de l'information **Lieu de travail**: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Permanent Venez relever de...

  • Agent Centre D'assistance

    1 month ago

    Varennes, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Agent centre d'assistance (RX) **Numéro de la demande**:29212 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc DP - SI Division Pharmacie (07000070) **Département**: Technologie de l'information **Lieu de travail**: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...

  • Agent Centre D'assistance

    7 days ago

    Varennes, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Agent centre d'assistance (POS) **Numéro de la demande**:29223 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc DP - SI Division Pharmacie (07000070) **Département**: Technologie de l'information **Lieu de travail**: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires Au Centre

    1 month ago

    Varennes, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Préposé(e) aux bénéficiaires au Centre d’hébergement De la Jemmerais- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Poste vacant- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps partiel- Nombre de jours: - Quart de travail: - Jour/Soir- Type de poste: -...

  • Agent Centre D'assistance Pos

    4 weeks ago

    Varennes, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Agent centre d'assistance (POS) **Numéro de la demande**:27476 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc DP - SI Division Pharmacie (07000070) **Département**: Technologie de l'information **Lieu de travail**: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Temporaire **Il s'agit...

  • Chauffeur camion-grue

    1 month ago

    Varennes, QC, G3X, Lajemmerais, Canada RONA Full time

    Chauffeur camion-grue Langue English Français (CA) Postuler Tu recherches un poste de Chauffeur de camion grue (Boom truck) avec une livraison locale et un retour à la maison tous les jours ? Ce poste t'attend dans notre environnement dynamique du centre de livraison directe RONA Varennes, où tu pourras contribuer au succès...

  • Diététiste ou Nutritionniste Poste Permanent à

    4 weeks ago

    Varennes, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Diététiste ou nutritionniste poste permanent à temps partiel au Centre d'hébergement De Lajemmerais- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Poste vacant- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps partiel- Nombre de jours: - 5 journées par 2...

  • Diététiste ou Nutritionniste Poste Permanent en

    1 month ago

    Varennes, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Diététiste ou nutritionniste poste permanent en hébergement Varennes Contrecoeur- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Poste vacant- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps partiel- Nombre de jours: - Quart de travail: - Jour- Type de poste: -...

  • Diététiste ou Nutritionniste Postes Permanents en

    4 weeks ago

    Varennes, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Diététiste ou nutritionniste postes permanents en hébergement Varennes Contrecoeur- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Poste vacant- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps partiel- Nombre de jours: - Quart de travail: - Jour- Type de poste: -...

  • Diététiste ou Nutritionniste Poste Permanent en

    1 week ago

    Varennes, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Diététiste ou nutritionniste poste permanent en hébergement- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Poste vacant- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps partiel- Nombre de jours: - 5/15- Quart de travail: - Jour- Type de poste: - Personnel...

  • Diététiste ou Nutritionniste Poste Permanent en

    4 weeks ago

    Varennes, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Diététiste ou nutritionniste poste permanent en hébergement Varennes Contrecoeur- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Poste vacant- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps partiel- Nombre de jours: - Quart de travail: - Jour- Type de poste: -...