Superviseur service client

2 months ago


Brossard, Canada Artemis Recrutement Full time
Superviseur service client

Artemis Recrutement recherche actuellement un superviseur du service client pour l'un de ses clients situé sur la rive sud de Montréal. Il s'agit d'une PME québécoise en pleine croissance, leader dans l'industrie du tourisme et du bien-être. Leur culture d'entreprise valorise le positivisme, la flexibilité et la confiance mutuelle.

Sous la responsabilité du directeur des opérations, le superviseur des soins sera chargé de superviser une équipe d'environ 40 employés au sein du département des soins.

Avantages : Assurance collectives, REER, rabais employés
Salaire : selon l’expérience jusqu’à 62k
Horaire : Horaire du dimanche au jeudi, pouvant inclure des soirs en fonction des besoins opérationnels.

Votre rôle :
  • Superviser et faire la gestion des équipes de soins.
  • Garantir le recrutement, la formation et la gestion RH (horaires, congés, évaluations).
  • Optimiser l'emploi du temps quotidien des soins pour atteindre les objectifs fixés.
  • Veiller à l'application des règles et normes selon les manuels d'opérations et contribuer à leur amélioration.
  • Gérer l'attribution des soins, équilibrer les horaires, accueillir les clients et traiter les plaintes.
  • Gérer administrativement les salaires, pourboires et cartes d'appréciation.
  • Surveiller les inventaires, passer des commandes et recommander des produits.
  • Collaborer avec le superviseur du service à la clientèle et soutenir l'équipe en prenant des appels et réservations.
Exigences :
  • 2 à 3 ans d'expérience en gestion d'équipe, service à la clientèle ou ressources humaines.
  • Posséder un diplôme d'études collégiales, une technique ou un équivalent.
  • Une formation professionnelle en esthétique ou en massothérapie est un avantage.
  • Bilinguisme requis, tant à l'oral qu'à l'écrit, en anglais et en français.
  • Une expérience dans le secteur du spa ou de l'hôtellerie constitue un atout important.

* Le masculin est utilisé seulement dans le but d’alléger le texte

Artemis offre des services recrutement de hauts standards se spécialisant en comptabilité et finance pour des postes temporaires et permanents. Nos chasseurs de têtes sont proactifs, rapides, efficaces et professionnels.
 
Avec Artemis, votre besoin deviendra votre opportunité
 
  • Superviseur

    4 months ago


    Brossard, Canada Ninja Factory Full time

    **Offre d'emploi : Superviseur** **Entreprise**: Ninja Factory **Lieu**: 9105 Boul. Taschereau suite N, Brossard, J4Y 3B8 **Description du poste**: **Responsabilités**: - Assister le gérant de service dans la gestion des opérations quotidiennes du Ninja Factory. - Superviser et encadrer le personnel pour garantir un service client de qualité. -...

  • Superviseur

    2 months ago


    Brossard, Canada Ninja Factory Full time

    **Offre d'emploi : Superviseur** **Entreprise**: Ninja Factory **Lieu**: 9105 Boul. Taschereau suite N, Brossard, J4Y 3B8 **Description du poste**: **Responsabilités**: - Assister le gérant de service dans la gestion des opérations quotidiennes du Ninja Factory. - Superviser et encadrer le personnel pour garantir un service client de qualité. -...


  • Brossard, Canada Graymont Full time

    Canada - QC - Brossard **RÉSUMÉ DU POSTE** Relevant du directeur, Service à la clientèle - Amérique du Nord, le superviseur du Service à la clientèle créera et maintiendra une équipe de service à la clientèle de classe mondiale afin d'offrir un excellent service aux clients de Graymont; il supervisera une équipe de représentants du Service à...


  • Brossard, Canada Voith Group Full time

    D'origine allemande, Voith Hydro est un leader mondial des équipements servant à produire l'énergie hydroélectrique. Implantée partout à travers le monde, notre entreprise fournit des services principalement pour la modernisation d'installations hydroélectriques et la construction de centrales hydroélectriques clés en main.Nous sommes présentement...


  • Brossard, Canada Ninja Factory Full time

    **Offre d'emploi : Superviseur du Service à la Clientèle** Lieu : Ninja Factory, Brossard Temps plein **À propos de Ninja Factory**: Ninja Factory est bien plus qu'un simple lieu de divertissement - c'est une destination d'aventure où les défis et les sourires se rejoignent. Situé à Brossard, notre établissement propose une gamme d'activités...


  • Brossard, Canada IGA Full time

    **Superviseur aux caisses**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 30 et 40 Quart de travail : Soir Disponibilité : En tout temps **Deviens superviseur des caisses !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui connaît la politique de...


  • Brossard, Canada IGA Full time

    **Superviseur aux caisses**: Temps partiel Nombre d'heures par semaine : entre20et35 Quart de travail : Soir Disponibilité : En tout temps **Deviens superviseur des caisses !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui connaît la politique de...


  • Brossard, Canada IGA Full time

    **Superviseur aux caisses**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 30 et 40 Quart de travail : Soir Disponibilité : En semaine **Deviens superviseur des caisses !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui connaît la politique de remboursement...


  • Brossard, Canada IGA Full time

    **Superviseur aux caisses**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre30et40 Quart de travail : Soir Disponibilité : En tout temps **Deviens superviseur des caisses !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui connaît la politique de remboursement...


  • Brossard, Canada Metro Supply Chain Full time

    BÂTISSEZ VOTRE CARRIÈRE CHEZ NOUS Metro chaîne d’approvisionnement (MTH) est un partenaire de solutions stratégiques en matière de chaîne d'approvisionnement pour certaines des organisations les plus reconnues et à la croissance la plus rapide au monde. Nous faisons progresser les affaires de nos clients grâce à des solutions novatrices et...


  • Brossard, Canada Graymont Limited Full time

    Canada - QC - Brossard RÉSUMÉ DU POSTE Relevant du directeur, Service à la clientèle - Amérique du Nord, le superviseur du Service à la clientèle créera et maintiendra une équipe de service à la clientèle de classe mondiale afin d'offrir un excellent service aux clients de Graymont; il supervisera une équipe de représentants du Service à...


  • Brossard, Canada Canaxor Immobilier Inc Full time

    **Raison d’être du poste** Canaxor Immobilier Inc., société par action chargé de la gestion et l’exploitation commerciale du Complexe Sportif CN qui comprend entre autres, un centre d’entraînement destiné au club de hockey Les Canadiens de Montréal, un terrain de soccer intérieur, un aréna comprenant deux surfaces de glace, un volet...


  • Brossard, Canada UNITED PARCEL SERVICE Full time

    **Primary Job Posting Location**: Brossard, Québec Canada **Avant de postuler pour un emploi, sélectionnez votre préférence linguistique parmi les options** **disponibles en haut à droite de cette page.** **Description du poste** **Résumé du poste** Ce poste supervise les opérations quotidiennes du centre de colis, y compris le traitement des...


  • Brossard, Canada UNITED PARCEL SERVICE Full time

    **Primary Job Posting Location**: Brossard, Québec Canada **Avant de postuler pour un emploi, sélectionnez votre préférence linguistique parmi les options** **disponibles en haut à droite de cette page.** **Description du poste** **Résumé du poste** Ce poste **supervise**les opérations quotidiennes du centre de colis, y compris le traitement des...

  • Superviseur

    6 months ago


    Brossard, Canada PUMA Full time

    **RETAIL STORE** **SUPERVISEUR**: - Brossard, Quebec, Canada - Outlet Dix30**YOUR MISSION**: Votre mission: - Fournir des normes constamment élevées d’expérience client dans le Magasin conformément aux valeurs de marque et aux normes de service de PUMA - Responsable d’assurer que le magasin puisse atteindre ou surpasser, de façon constante, les...


  • Brossard, Canada Boutique Marie Claire Inc Full time

    **Superviseur(e) des ventes Marie Claire - multi-bannière** Région : Rive-Sud et Montréal-Ouest **Les avantages clés;** - Bonis de rendement. - Voiture de compagnie ou allocation. - Allocation cellulaire et ou téléphone cellulaire. - Rabais avantageux sur la marchandise à prix régulier. - Généreux avantages sociaux. - Horaire Variable -...


  • Brossard, Canada Kinton Ramen Brossard Full time

    **Durée de l'emploi**: Permanent **Langue de travail**: Anglais ou Français **Education**: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent **Expérience**: 2 ans à moins de 3 ans Milieu de travail Service à la clientèle sur place Restaurant Tâches Établir des méthodes afin de respecter les horaires de travail Superviser et coordonner les...


  • Brossard, Canada Cineplex Full time

    Work location: CPX Brossard City: Brossard What you will do: Les cinémas Cineplex VIP renouvellent l’expérience d’aller au cinéma de manière originale et innovatrice en offrant à leurs clients adultes une expérience mémorable et un service hors pair avec ses salons avec permis d’alcool, son menu exclusif et la possibilité de réservation de...


  • Brossard, Canada GOPLEX e-karting+ Full time

    GOPLEX e-karting+ est LE plus grand centre de karting électrique intérieur / simulateur de golf et multisports sur la Rive-Sud de Montréal. Nous recherchons un(e) Superviseur service à la clientèle efficace et courtois(e) qui possède d'excellentes compétences en gestion pour joindre notre équipe dynamique et passionnée. **Compétences...


  • Brossard, Canada GOPLEX e-karting+ Full time

    GOPLEX e-karting+ est LE plus grand centre de karting électrique intérieur / simulateur de golf et multisports sur la Rive-Sud de Montréal. Nous recherchons un(e) Superviseur service à la clientèle efficace et courtois(e) qui possède d'excellentes compétences en gestion pour joindre notre équipe dynamique et passionnée. **Compétences...