Agent ou Agente, Services financiers, Clientèle

4 weeks ago

BaieComeau, Canada Desjardins Full time

Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site

À titre d’agent(e) en services financiers à la clientèle, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement sur mesure aux membres et clients dans votre domaine. Vous appuyez les conseillers dans la prestation de service et le maintien de la relation d’affaires. Votre maîtrise des relations interpersonnelles et votre habileté à communiquer de manière efficace vous permettent d’assurer la satisfaction des membres et clients et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l’organisation. Vous contribuez de façon importante au soutien au développement des affaires. Vous participez à la prise en charge des membres et clients en offrant un service à la clientèle de haute qualité. Vous réalisez des offres liées aux activités courantes, aux activités de soutien à la vente et aux produits et services, qui répondent aux besoins et attentes des membres et clients selon les stratégies et les pratiques en vigueur. Vous mettez à profit votre aptitude à adapter votre approche lorsque la situation l’exige. Vous appuyez les conseillers dans la prestation de service et le maintien de la relation d’affaires. Vous possédez la latitude et êtes appelé à prendre en charge des besoins immédiats des membres et clients en offrant des solutions simples et rapides en matière de placement, financement et protection, le tout aligné au plan d’action. Votre maîtrise des relations interpersonnelles et votre habileté à communiquer de manière efficace vous permettent d’assurer la satisfaction des membres et clients et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l’organisation. Vous contribuez de façon importante au soutien au développement des affaires. Vous participez à la prise en charge des membres et clients en offrant un service à la clientèle de haute qualité. Vous réalisez des offres liées aux activités courantes, aux activités de soutien à la vente et aux produits et services, qui répondent aux besoins et attentes des membres et clients selon les stratégies et les pratiques en vigueur. Vous mettez à profit votre aptitude à adapter votre approche lorsque la situation l’exige. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

Prendre en charge les demandes de la clientèle. Effectuer les démarches et les recherches nécessaires, et proposer des solutions adaptées.

Supporter la gestion de l’agenda et des courriels.

Être à l’écoute des besoins des membres et clients et proposer une solution répondant à leurs besoins et attentes.

Accompagner les membres et clients dans le choix et l’utilisation optimale des différents outils et canaux alternatifs favorisant leur autonomie et l’automatisation.

Saisir les occasions d’affaires et participer au développement des ventes par diverses initiatives.

Ce que nous offrons*

Salaire concurrentiel et boni annuel

4 semaines de vacances flexibles dès la première année

Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite

Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine

Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

Attestation d’études collégiales (AEC) dans une discipline appropriée 

Un minimum de deux ans d’expérience pertinente 

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées

Certificat de représentant en épargne collective – Autorité des marchés financiers

Connaissance du français nécessaire

Connaissance et compréhension des documents financiers utilisés en gestion des avoirs

Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence

Connaissance de l'intégration des données financières dans les systèmes

Connaissance des notions sur la conformité aux législations sur la distribution des produits et services financiers

Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers

Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux activités de financement et de placement

Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance, aux transactions automatisées et assistées

Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux ouvertures de comptes, à la vente de produits et services complémentaires ainsi que celles relatives au financement Accord D

Connaissance des processus d'affaires Desjardins (ex. : processus de vente, de sollicitation et de négociation)

Connaissance des standards de service

#LI-Onsite

Syndicat

CAISSE DE BAIE-COMEAU (T: 20284)

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Services aux membres et clients - vente (GF)

Date de fin d'affichage

2024-06-30

  • Financial Services Agent

    1 week ago

    Baie-Comeau, Canada Desjardins Full time

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...

  • Agent(E) - Services Financiers - Clientèle

    1 week ago

    Baie-Comeau, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent(E) de Développement Touristique

    4 weeks ago

    Baie-Comeau, Canada VILLE DE BAIE-COMEAU Full time

    **1 poste contractuel en remplacement d’un an** **Pourquoi travailler à la Ville de Baie-Comeau?** - Conciliation travail-famille - Horaire de **35 h **sur 4 jours et demi ET un horaire d’été sur 4 jours - Salaire annuel 2024 **:81 286 $** de l’heure **Vos défis**: - Évaluer et structurer l’offre touristique de Baie-Comeau et des environs. -...

  • Member and Client Experience Advisory Agent

    4 weeks ago

    Baie-Comeau, Canada Desjardins Full time

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...

  • Agent(E) de Sécurité

    5 days ago

    Baie-Comeau, Canada GardaWorld Full time

    **Prêt à revêtir l'uniforme ?**: Plus qu'un emploi - 26% de nos employés corporatifs chez GardaWorld ont commencé comme employés de première ligne. Si vous avez l'esprit d'entreprise et que vous êtes ambitieux, ce pourrait être le début de votre carrière chez GardaWorld ! Nous élargissons nos rangs à Baie-Comeau! Grâce à notre grande...

  • Advisory Agent

    4 days ago

    Baie-Comeau, Canada Desjardins Full time

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...

  • Agent(e) de sécurité

    3 weeks ago

    Baie-Comeau, Canada GardaWorld Full time

    Prêt à revêtir l’uniforme ?GardaWorld est à la recherche d'un(e) agent(e) de sécurité dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe à Baie-Comeau. En tant qu'agent(e) de sécurité, vous serez responsable de protéger les biens et les personnes, d'assurer la sécurité des lieux, et de répondre aux situations d'urgence.Qu'est-ce que vous y...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Baie-d'urfe, Canada Fédération des coopératives du Nouveau-Québec Full time

    **Agent(e) au service à la clientèle - câblodistribution**: Emploi - **Agent/commis - service à la clientèle** Siège social - Baie d'Urfé Québec H9X 3R8 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Nous sommes plus qu'un simple lieu de travail!** Le fil d'or qui continue de motiver les travailleurs d'Ilagiisaq est la...

  • Agent(E) D’affectation

    4 weeks ago

    La Baie, Canada Aide chez soi - La Baie Full time

    Aide Chez Soi La Baie est un organisme sans but lucratif œuvrant dans le maintien à domicile depuis 30 ans. Nous sommes également gestionnaires d’une résidence pour personnes âgées. À ce jour, nous comptons approximativement 70 employés et desservons environ 600 clients. **Description du poste**: Aide Chez Soi La Baie est à la recherche d’un ou...

  • Agent(e) d'intervention

    6 hours ago

    Baie-Comeau, Canada GoCoopt Full time

    L’agence de placement GoCoopt est fière de se présenter à titre d’ambassadeur influant dans le milieu de la santé et ce partout au Québec! Nous sommes à la recherche de gens comme vous qui visez à faire la différence dans la vie des gens et de travailler en équipe. Agent(e) d’intervention bienveillant(e), respectueux, empathique, à...

  • Agent(e) d'intervention

    60 minutes ago

    Baie-Comeau, Canada GoCoopt Full time

    L’agence de placement GoCoopt est fière de se présenter à titre d’ambassadeur influant dans le milieu de la santé et ce partout au Québec! Nous sommes à la recherche de gens comme vous qui visez à faire la différence dans la vie des gens et de travailler en équipe. Agent(e) d’intervention bienveillant(e), respectueux, empathique, à...

  • Agent(e) de sécurité

    2 weeks ago

    Baie-Comeau, Canada GardaWorld Full time

    Prêt à revêtir l'uniforme ?GardaWorld est à la recherche d'un(e) agent(e) de sécurité dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe à Baie-Comeau. En tant qu'agent(e) de sécurité, vous serez responsable de protéger les biens et les personnes, d'assurer la sécurité des lieux, et de répondre aux situations d'urgence. Qu'est-ce que vous y...

  • Agent(e) d'intervention

    21 hours ago

    Baie-Comeau, Canada GoCoopt Full time

    L’agence de placement GoCoopt est fière de se présenter à titre d’ambassadeur influant dans le milieu de la santé et ce partout au Québec! Nous sommes à la recherche de gens comme vous qui visez à faire la différence dans la vie des gens et de travailler en équipe. Agent(e) d’intervention bienveillant(e), respectueux, empathique, à...

  • Agent(e) relations humaines

    21 hours ago

    Baie-Comeau, Canada GoCoopt Full time

    L’agence de placement GoCoopt est fière de se présenter à titre d’ambassadeur influant dans le milieu de la santé et ce partout au Québec! Nous sommes à la recherche de gens comme vous qui visez à faire la différence dans la vie des gens. Nous sommes à la recherche d’un(e) Agent(e) de relations humaines ayant de fortes aptitudes dans...

  • Agent(e) relations humaines

    50 minutes ago

    Baie-Comeau, Canada GoCoopt Full time

    L’agence de placement GoCoopt est fière de se présenter à titre d’ambassadeur influant dans le milieu de la santé et ce partout au Québec! Nous sommes à la recherche de gens comme vous qui visez à faire la différence dans la vie des gens. Nous sommes à la recherche d’un(e) Agent(e) de relations humaines ayant de fortes aptitudes dans...

  • Agent(e) relations humaines

    21 hours ago

    Baie-Comeau, Canada GoCoopt Full time

    L’agence de placement GoCoopt est fière de se présenter à titre d’ambassadeur influant dans le milieu de la santé et ce partout au Québec! Nous sommes à la recherche de gens comme vous qui visez à faire la différence dans la vie des gens. Nous sommes à la recherche d’un(e) Agent(e) de relations humaines ayant de fortes aptitudes dans...

  • Facteur - Agent de Livraison

    4 days ago

    Baie-Comeau, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 171192 Fonction administrative : Agent de livraison ou Facteur Ville principale : Baie-Comeau Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : Québec Type d’emploi : Sur appel Statut d’emploi : Temporaire Exigences linguistiques : Français essentiel Nombre de postes vacants : 2 Salaire : 22,68$ **Description de...

  • Facteur - Agent de Livraison

    4 weeks ago

    Baie-Comeau, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 167710 Fonction administrative : Agent de livraison ou Facteur Ville principale : Baie-Comeau Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : Québec Type d’emploi : Sur appel Statut d’emploi : Temporaire Exigences linguistiques : Français essentiel Nombre de postes vacants : 1 Salaire : 22,68$ Date de clôture...

  • Facteur - Agent de Livraison

    4 weeks ago

    Baie-Comeau, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 166861 Fonction administrative : Agent de livraison ou Facteur Ville principale : Baie-Comeau Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : Québec Type d’emploi : Sur appel Statut d’emploi : Temporaire Exigences linguistiques : Français essentiel Nombre de postes vacants : 3 Salaire : 22,68$ Date de clôture...

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

    4 days ago

    Baie-Comeau, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...