Technicien en informatique

6 months ago

Abbotsford, Canada National Cable Specialists Full time

Description

du poste

Sous la supervision du gestionnaire du bureau de soutien technique (helpdesk), dans l’équipe des opérations TI, l'agent en soutien technique offrira du support aux employés de Guillevin et ses filiales. Il desservira les employés du bureau-chef de Montréal sur place, et supportera à distance les autres employés à travers le Canada. En plus des demandes courantes, il pourrait être amené à s’occuper de petits projets.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS : 

Offrir un service de soutien TI de niveau 1 et 2:

Gérer la réception, la documentation initiale et l’assignation des requêtes.

Travailler à la résolution des problèmes d’accès aux systèmes, de connectivité, de matériel et les problèmes fonctionnels avec les applications de l’entreprise.

Coordonner la résolution des requêtes en faisant le pont entre l’usager, les équipes internes et les partenaires externes.

Suivre ses requêtes avec assiduité, communiquer les statuts à l’usager sur une base régulière, puis documenter et fermer les requêtes résolues.

Installer et configurer les outils de travail des usagers - postes et accessoires, logiciels et accès aux systèmes – dans les délais et à la satisfaction de l’usager.

Rechercher et appliquer les solutions en utilisant les outils de recherche disponibles. Créer et mettre à jour les solutions dans la base de connaissance.

Prendre part aux horaires d’appel téléphonique en alternance.

Participer à l’amélioration continu:

Adhérer aux processus définis. Participer à la définition et à l’amélioration des processus de gestion des requêtes.

Partager ses connaissances avec les autres membres de l’équipe.

Partager ses connaissances et ses sources d’information sur l’utilisation des systèmes avec les usagers.

Avoir le client au centre de ses priorités.

Viser l’excellence dans ses rapports avec les clients, les collègues et les partenaires.

EXPERIENCE, FORMATION ET CONNAISSANCES REQUISES : 

Dynamique, a le sens de l’urgence et des priorités.

Capacité à communiquer clairement en français et en anglais, oralement et par écrit.

Expérience pertinente d’un minimum de 2 ans dans un rôle de soutien aux utilisateurs dans un centre de service.

Diplôme collégiale ou universitaire reconnu en technologie de l’information ou dans un domaine connexe.

Bonne expérience dans :

L’utilisation et le débogage de Windows 10, de Office 365 (Outlook, Word, Excel, Powerpoint) - Teams et OneDrive.

L’installation d’ordinateurs et d’imprimantes

Le débogage de problèmes applicatifs et de connectivité

Les outils de gestion de requête dans un environnement helpdesk.

Capacité à suivre des cours de formation en continu pour rester au fait des systèmes de l’entreprise et des dernières technologies.

Sont un atout :

Expérience avec des systèmes dans le domaine de la distribution.

Les applications ERP dans le domaine de la distribution

Connaissance de Workday et Epicor P21.

Ordinateurs Lenovo et imprimantes Canon.

Expérience dans l’administration de Microsoft 365, Azure et Intune.

Connaissance de ManageEngine Service Desk Plus et LogmeIn Rescue.

Pourquoi se joindre à nous?

On est un acteur majeur, engagé dans la transformation énergétique au Canada. Certifié* Great Place to Work®, on offre un environnement de travail convivial, de l’autonomie et du pouvoir décisionnel. 

On se distingue par notre :

Partage annuel des profits offert à tous qui s’ajoute à notre rémunération concurrentielle : récompenser les victoires fait partie de notre culture.

Solide réseau national permettant de réelles possibilités de grandir: nos gens font la différence.

Parmi nos avantages :

Programme d’assurances collectives flexible et complet qui s’adaptent aux besoins de chacun.

Ressources santé disponibles 24/7: télémédecine et programme d’aide aux employés (PAE).

REER collectif avec contribution de l’employeur et CELI.

Programme de bourses d’études postsecondaires pour les enfants

Lieux de travail munis de bornes de recharge.

Programme de reconnaissance des années de service.

Joins la grande famille Guillevin : un groupe en plein essor. Viens faire la différence et y faire carrière.

Notre processus de recrutement assure l’égalité et la diversité. Prends note que seuls les candidats retenus seront contactés.

*il s’agit d’une certification au sein d’une organisation plus grande dont NCS International Co. fait partie.

  • Technicien en informatique

    4 weeks ago

    Abbotsford, British Columbia, Canada National Cable Specialists Full time

    Poste de technicien en informatique Nous recherchons un technicien en informatique pour rejoindre notre équipe de soutien technique. En tant que technicien en informatique, vous serez responsable de fournir un service de soutien technique de niveau 1 et 2 aux employés de Guillevin et ses filiales.ResponsabilitésGérer la réception, la documentation...

  • Technicien en informatique spécialisé

    4 weeks ago

    Abbotsford, British Columbia, Canada National Cable Specialists Full time

    DescriptionLe technicien en informatique spécialisé offrira un service de soutien technique de niveau 1 et 2 aux employés de Guillevin et ses filiales. Il desservira les employés du bureau-chef de Montréal sur place et supportera à distance les autres employés à travers le Canada. Ses responsabilités incluent la gestion des requêtes, la résolution...

  • Technicien en Informatique

    5 months ago

    Abbotsford, Canada National Cable Specialists Full time

    Statut: Régulier, Temps plein Emplacement: Abbotsford, Colombie-Britannique Description du poste Sous la supervision du gestionnaire du bureau de soutien technique (helpdesk), dans l’équipe des opérations TI, l'agent en soutien technique offrira du support aux employés de Guillevin et ses filiales. Il desservira les employés du bureau-chef de...

  • Administrateur système informatique

    1 week ago

    Abbotsford, British Columbia, Canada Tajpur Investments Ltd. Full time

    Découvrez notre offre de carrièreTajpur Investments Ltd. recherche un administrateur système informatique expérimenté pour rejoindre son équipe.Présentation de l'emploiL'administrateur système informatique est responsable de la planification, de la mise en œuvre et de la maintenance des systèmes informatiques de l'entreprise.Compétences...

  • Technicien avancé en équipement médical

    6 months ago

    Abbotsford, Canada Canadian Red Cross Full time

    Titre: Technicien avancé en équipement médical Lieu: Richmond, Colombie-Britannique, Canada Statut d’emploi: occasionnel Fourchette salariale: De 23.66$ à 29.58$ de l'heure La Croix-Rouge canadienne (CRC), organisme sans but lucratif des plus réputés et inspirants au monde, est à la recherche d’une technicienne ou d’un Technicien...

  • Technicien en tissage de cheveux

    2 weeks ago

    Abbotsford, British Columbia, Canada Sonu Holdings Ltd. Full time

    Offre d'emploiSonu Holdings Ltd. recherche un technicien expérimenté en tissage de cheveux pour rejoindre son équipe.Description du posteCompétences et qualifications requisesTitulaire d'un diplôme d'études secondaires (scolarité terminée)Prêt à s'engager dans la formationTâchesPréparer des pièces de cheveux personnaliséesOffrir...

  • Expert en système d'information

    2 weeks ago

    Abbotsford, British Columbia, Canada National Cable Specialists Full time

    PosteSous la supervision du gestionnaire de l'équipe des opérations TI, le technicien en informatique offrira un soutien aux employés de Guillevin et ses filiales. Il desservira les employés du bureau-chef de Montréal sur place, et supportera à distance les autres employés à travers le Canada.Fonctions clésGérer la réception, la documentation...

  • Technicien en équipement médical spécialisé

    4 weeks ago

    Abbotsford, British Columbia, Canada Canadian Red Cross Full time

    Titre: Technicien en équipement médical spécialiséLieu: Colombie-Britannique, CanadaStatut d'emploi: OccasionnelFourchette salariale: De 23,66 $ à 29,58 $ de l'heureLa Croix-Rouge canadienne est à la recherche d'un technicien en équipement médical spécialisé pour œuvrer au sein de l'équipe du programme de prêt d'équipement...

  • Technicien(ne) en équipement médical

    1 week ago

    Abbotsford, British Columbia, Canada Canadian Red Cross Full time

    Vue d'ensemble de l'entreprise :L'organisation sans but lucratif la Croix-Rouge canadienne cherche à pourvoir un poste de technicien ou de technicienne en équipement médical.

  • Technicien en équipement médical avancé

    2 weeks ago

    Abbotsford, British Columbia, Canada Canadian Red Cross Full time

    Rôle et responsabilités Nous sommes à la recherche d'une technicienne ou d'un technicien en équipement médical avancé pour rejoindre notre équipe du programme de prêt d'équipement médical (HELP) au sein de la Colombie-Britannique. Vous serez chargé(e) de nettoyer et de désinfecter l'équipement médical, de corriger toute défectuosité et de...

  • Directeur des systèmes informatiques

    2 weeks ago

    Abbotsford, British Columbia, Canada Tajpur Investments Ltd. Full time

    Tajpur Investments Ltd. recherche un directeur des systèmes informatiques passionné par l'innovation et la technologie. Dans ce rôle clé, vous contribuerez à mettre en place et à maintenir notre infrastructure informatique pour garantir une prestation de services fiables et efficaces.Salaire estimé : 60 000 € par an (selon...

  • Technicien(ne) en équipement médical

    1 month ago

    Abbotsford, British Columbia, Canada Canadian Red Cross Full time

    Titre : Technicien(ne) en équipement médicalLieu de travail : En personne à l'entrepôt / au centre de service (Richmond, vallée du bas Fraser, Colombie-Britannique)Type de contrat :OccasionnelÉchelle salariale : De 19,95 $ à 24,93 $ l'heure La Croix-Rouge canadienne offre : Des congés payés (6 %). Un Programme d'aide aux employé(e)s qui comprend...

  • Technicien(ne) en équipement médical

    6 months ago

    Abbotsford, Canada Canadian Red Cross Full time

    Titre : Technicien(ne) en équipement médical Lieu de travail : En personne à l’entrepôt / au centre de service (Richmond, vallée du bas Fraser, Colombie-Britannique) Type de contrat : Occasionnel Échelle salariale : De 19,95 $ à 24,93 $ l’heure La Croix-Rouge canadienne offre : Des congés payés (6 %).  Un Programme d’aide...

  • Technicien(ne) spécialisé(e) en équipement médical

    3 weeks ago

    Abbotsford, British Columbia, Canada Canadian Red Cross Full time

    Fonctions et responsabilités : En tant que technicien médical spécialisé, vous travaillerez au sein de notre équipe pour assurer l'entretien et la maintenance de l'équipement médical. Vous serez chargé de l'inspection, de la correction et de la réparation de toute défectuosité, en suivant les consignes du fabricant. Activités clés...

  • Spécialiste en équipement médical

    2 weeks ago

    Abbotsford, British Columbia, Canada Canadian Red Cross Full time

    Description du posteNous sommes à la recherche d'un technicien(e) spécialisé(e) en équipement médical pour rejoindre notre équipe.Compétences et qualifications requisesDiplôme d'études secondaires ou l'équivalent.Savoir utiliser des outils manuels et électriques.Être capable de soulever et de transporter des charges allant...

  • Technicien avancé en équipement médical

    1 month ago

    Abbotsford, British Columbia, Canada Canadian Red Cross Full time

    Titre: Technicien avancé en équipement médicalLieu: Colombie-Britannique, CanadaStatut d'emploi: OccasionnelFourchette salariale: De 23,66 $ à 29,58 $ de l'heureNous sommes à la recherche d'une technicienne ou d'un technicien avancé en équipement médical pour rejoindre notre équipe au sein du programme de prêt d'équipement...

  • assistant informatique, monteur de vitres

    2 weeks ago

    Abbotsford, British Columbia, Canada VALUE AUTOGLASS LTD Full time

    Description du posteNous recherchons un assistant informatique compétent pour rejoindre notre équipe à VALUE AUTOGLASS LTD. Cette fonction est idéale pour les individus motivés et passionnés par la technologie qui cherchent à acquérir de nouvelles compétences dans le domaine de l'informatique.Voici quelques-unes des tâches que vous serez amené(e)...

  • Technicien(ne) spécialisé(e) en équipement médical

    1 week ago

    Abbotsford, British Columbia, Canada Canadian Red Cross Full time

    PrésentationL'assistant humanitaire canadien vous invite à rejoindre son équipe dynamique pour jouer un rôle crucial dans l'maintenance des équipements médicaux.A propos du posteSous la bannière de la Croix-Rouge canadienne, nous sommes fiers de rechercher un technicien(ne) spécialisé(e) en équipement médical qui contribuera à notre...

  • Spécialiste en Maintenance Médicale

    2 weeks ago

    Abbotsford, British Columbia, Canada Canadian Red Cross Full time

    Poste de Technicien(ne) spécialisé(e) en équipement médicalA propos de l'organisationLa Croix-Rouge canadienne est une organisation à but non lucratif qui aide les personnes et les communautés au Canada et dans le monde entier en cas de besoin et les soutient dans le renforcement de leur résilience.SalaireNous offrons un salaire estimé entre $43...

  • Technicien(ne) en équipement médical

    4 weeks ago

    Abbotsford, British Columbia, Canada Canadian Red Cross Full time

    Titre du posteLa Croix-Rouge canadienne (CRC) recherche un technicien ou une technicienne en équipement médical pour rejoindre son équipe responsable du programme de prêt d'équipement médical (HELP) en Colombie-Britannique.ResponsabilitésNettoyer et désinfecter l'équipement médical selon les normes établies.Inspecter l'équipement,...