Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client
3 weeks ago
Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site
La Caisse Desjardins de Rivière-des-Prairies, située à Montréal, dessert un peu plus de 11,000 membres. Se démarquant par une croissance constante et avec un volume d'affaires de 834 millions de dollars, la Caisse Desjardins de Rivière-des-Prairies est fière d’être un partenaire financier de premier plan au sein de sa collectivité. Son marché se distingue par son multiculturalisme, son potentiel de développement des affaires et sa maturité. La Caisse Desjardins de Rivière-des-Prairies offre un environnement de travail dynamique et stimulant et peut compter sur une équipe de 26 collaborateurs motivés et déterminés à offrir un haut standard de service à ses membres et clients. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :
Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d’être plus autonomes dans ces activités.
Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés
Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.
Ce que nous offrons*
Salaire concurrentiel et boni annuel
4 semaines de vacances flexibles dès la première année
Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.
Ce que vous mettrez à profit
Diplôme d’études secondaires (DES)
Un minimum de deux ans d’expérience pertinente
Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
Connaissance du français nécessaire
Maîtrise de l’anglais de niveau avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et clients
Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.
Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence.
Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes.
Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne.
Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers.
Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions automatisées et assistées.
Connaissance des standards de service.
Disponibilité pour travailler un soir par semaine jusqu'à 20h00
#LI-Onsite
Syndicat
Non SyndiquéChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.
Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.
Famille d'emplois
Services aux membres et clients - vente (GF)Date de fin d'affichage
2024-05-16-
Agent(e)-conseil - Expérience membre et client
2 weeks ago
Montreal, Canada UMANICO industriel Full timeUmanico – Le talent à la bonne place!Umanico souhaite embaucher des Agent(es)-conseil - Expérience membre et client pour réaliser des mandats de remplacement pour son partenaire Desjardins.Tu souhaites entamer une carrière dans le domaine financier avec des possibilités d’avancement rapide?Tu te démarques et tu as de l’entregent?Le service à la...
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Montreal, Canada Desjardins Full timeThe work mode arrangement for the position is full-time on site As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the...
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Montreal, Canada Desjardins Full timeThe work mode arrangement for the position is full-time on site. As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the...
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Conseillers en Orientation Et en Pratique de
4 weeks ago
Greater Montreal Area, Canada Noverka Conseil Full timeChez Noverka, nos valeurs illustrent qui nous sommes et définissent nos convictions : Humain, Transparent, Passionné. Nous sommes menés par l’innovation et le succès, tant au niveau relationnel qu’au niveau de nos pratiques. Trouver le bon emploi pour la bonne personne, c’est ce que nous faisons de mieux! Notre client, une organisation du domaine...
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Expert – Conseil Données
4 weeks ago
Montreal, Canada Noverka Conseil Full timeRôle et responsabilités Assurer le maintien de la vue consolidée de l’avancement de l’ensemble des initiatives de la feuille de route du programme.Supporter la priorisation des initiatives en donnant de la visibilité sur les interdépendances et le lien avec les bénéfices affaires attendus.Mettre en place un processus annuel de mise à jour de la...
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Agent de brevets/conseiller technique en brevets
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Lavery Avocats Full timeRéférence : LAV2023-52 Nature du poste : Permanent Description Avec des bureaux situés à Montréal, Québec, Sherbrooke et Trois-Rivières, Lavery est le plus important cabinet d'avocats au Québec (cabinet de l'année du Québec à l'édition 2020, 2021 et 2022 des Canadian Law Awards et figure 1er parmi les plus importants cabinets d'avocats...
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Agent ou agente de relations humaines
1 week ago
Montreal, Quebec, Canada CIUSSS Centre-Ouest-de-l'ïle-de-Montréal Full timeÉtablissement : CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-MontréalTitre d'emploi : Agent ou agente de relations humaines - Services résidentiels RTF - Centre MiriamType de poste : Personnel syndiquéNuméro de référence : CAT Direction : Réadaptation et services multidisciplinairesService :Site : Centre MiriamClientèle : AdulteVille de l'emploi : ...
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Montreal, Canada Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Full timePsychoéducateur(trice) ou Agent(e) de réadaptation Banque de candidatures - Plusieurs contrats disponibles Écoles primaires, secondaires et spécialisées Année scolaire 2023-2024 Vous devez assurer le dépistage, l’aide et l’accompagnement des élèves qui présentent ou qui sont susceptibles de présenter des difficultés d’adaptation, la mise...
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Agents Support Informatique
1 week ago
Greater Montreal Area, Canada Noverka Conseil Full timeChez Noverka, nos valeurs illustrent qui nous sommes et définissent nos convictions : Humain, Transparent, Passionné. Nous sommes menés par l’innovation et le succès, tant au niveau relationnel qu’au niveau de nos pratiques. Trouver le bon emploi pour la bonne personne, c’est ce que nous faisons de mieux! Notre client, une organisation du domaine...
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Conseiller(Ere) Automatisation Intelligente
4 weeks ago
Greater Montreal Area, Canada Noverka Conseil Full time**Vue d'ensemble**: Chez Noverka, nos valeurs illustrent qui nous sommes et définissent nos convictions : Humain, Transparent, Passionné. Nous sommes menés par l’innovation et le succès, tant au niveau relationnel qu’au niveau de nos pratiques. Trouver le bon emploi pour la bonne personne, c’est ce que nous faisons de mieux! Notre client, une...
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Agent de brevets/Conseiller technique en brevets
1 month ago
Montreal, Canada Lavery Avocats Full timeAgent de brevets/Conseiller technique en brevets (sciences de la vie)Nature du poste :Avec des bureaux situés à Montréal, Québec, Sherbrooke et Trois-Rivières, Lavery est le plus important cabinet d'avocats au Québec (cabinet de l’année du Québec à l’édition 2020, 2021 et 2022 desCanadian Law Awardset figure 1erparmi les plus importants...
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Agent de brevets/Conseiller technique en brevets
1 month ago
Montreal, Canada Lavery Avocats Full timeAgent de brevets/Conseiller technique en brevets (sciences de la vie)Nature du poste :Avec des bureaux situés à Montréal, Québec, Sherbrooke et Trois-Rivières, Lavery est le plus important cabinet d'avocats au Québec (cabinet de l’année du Québec à l’édition 2020, 2021 et 2022 desCanadian Law Awardset figure 1erparmi les plus importants...
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agente-agent, admission
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Ordre des CRHA Full timeAgente-Agent, admission Contrat 12 mois temps plein | Horaire flexible | Télétravail En tant qu'agente ou agent, admission, vous soutiendrez les futurs CRHA | CRIA dans l'ensemble du processus d'admission à l'Ordre. Vous expliquerez les conditions d'admission et veillerez à la préparation, au suivi et au bon traitement des dossiers. Ce poste requiert un...
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Montreal, Canada Desjardins Full timeThe work mode arrangement for the position is full-time on site More specifically, you will be required to: Support members and clients by telling them existing applications and technological tools that can help them do transactions and operations on their own. Contribute to business development and maintain business relationships through service...
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Travailleur social ou travailleuse sociale
7 days ago
Montreal, Canada Conseil Cri de la Santé et des Services Sociaux de la Baie James (CCSSSBJ) Full timeDESCRIPTION DU POSTE Personne qui s'occupe des activités associées aux activités de conception, d'orientation, de consultation, d'actualisation, d'analyse et d'évaluation dans un ou plusieurs programmes psychosociaux. FONCTIONS SPÉCIFIQUES À titre de conseiller clinique, cette personne assurera le soutien clinique, l'encadrement, l'évaluation des...
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Travailleur social ou travailleuse sociale
6 days ago
Montreal, Canada Conseil Cri de la Santé et des Services Sociaux de la Baie James (CCSSSBJ) Full timeDESCRIPTION DU POSTE Personne qui s'occupe des activités associées aux activités de conception, d'orientation, de consultation, d'actualisation, d'analyse et d'évaluation dans un ou plusieurs programmes psychosociaux. FONCTIONS SPÉCIFIQUES À titre de conseiller clinique, cette personne assurera le soutien clinique, l'encadrement, l'évaluation des...
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Agent - Partners Services
4 weeks ago
Montreal, Canada Beneva Full timeDescription : Comme agent(e) - service aux partenaires, votre rôle consiste à assurer le service à la clientèle à nos partenaires, soit les conseillers en sécurité financière, les directeurs des ventes ainsi que les agents généraux de Beneva. Nous recherchons des candidats passionnés par le service client et dotés d'excellentes...
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Agents et courtiers en Assurances
4 weeks ago
Montreal, Canada TOTEM recruteur de talent Full timeATTENTION ! PERMIS AMF REQUIS Localisation: Montréal et en régionMode hybride Travailler comme Agent service à la clientèle / courtier en assurances, c’est beaucoup plus que de répondre au téléphone, c’est également cerner les besoins de la clientèle, leur offrir du conseil personnalisé et les accompagner dans la solution qui leur conviendra...
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TECH LEAD BI Montréal 2024-02-19
4 weeks ago
Montreal, Canada Gravity Conseil Full timeNous recherchons un Tech Lead BI pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal, dans le cadre d'un poste permanent.Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.Ce poste est en mode télétravail.Pour les...
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TECH LEAD BI Montréal 2024-02-19
6 days ago
Montreal, Canada Gravity Conseil Full timeNous recherchons un Tech Lead BI pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal, dans le cadre d'un poste permanent.Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.Ce poste est en mode télétravail.Pour les...