Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membres et clients
1 month ago
The work mode arrangement for the position is full-time on site
As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the organization's cooperative values through the support you provide. You support and advise members and clients on available financial products and services, and promote the various distribution channels available. You open accounts for them and help them with their financial transactions, while remaining attentive to their needs so you can offer them personalized solutions. You identify business opportunities, and refer members and clients to colleagues who can help them with specialized needs. You are a proud ambassador of digital solutions and you advise members and clients on their use. You ensure that financial transactions go smoothly, while addressing any issues that may arise. You provide information and support on the use of technological tools, while sharing advice about prevention and safety. More specifically, you will be required to :
Support members and clients by telling them existing applications and technological tools that can help them do transactions and operations on their own.
Contribute to business development and maintain business relationships through service delivery and activities.
Assist members and clients who have encountered fraud or irregularities. Monitor and process transactions required to settle their cases.
Stay on top of the latest standards, products and services in your field.
Uphold compliance, security and risk management standards.
What we offer*
Competitive salary and annual bonus
4 weeks of flexible vacation starting in the first year
Defined benefit pension plan that provides predictable, stable income throughout retirement
Group insurance including telemedicine
Reimbursement of health and wellness expenses and telework equipment
What you bring to the table
High school diplomas in a related field
A minimum of three years of relevant experience
Knowledge of French is required
Knowledge of all counter and convenience products and services
Knowledge of all Desjardins products and services aimed at caisse members and those offered by business centres, components, distribution networks/channels and as well as those of competitors
Knowledge of integrating data into systems
Knowledge of security measures, legal framework and internal controls
Understanding of the philosophy and fundamentals of financial services cooperatives
Knowledge of operating procedures related to convenience products and services and transactions
Knowledge of service standards
Action oriented, Communicates effectively, Customer Focus, Differences, Nimble learning, Situational adaptability, Tech savvy#LI-Onsite
Trade Union
CAISSE DU CENTRE-EST DE MONTRÉAL (T: 30261)-
Montreal, Quebec, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Montreal, Quebec, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Montreal, Quebec, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Agent(e)-conseil - Expérience membre et client
1 month ago
Montreal, Canada UMANICO industriel Full timeUmanico – Le talent à la bonne place!Umanico souhaite embaucher des Agent(es)-conseil - Expérience membre et client pour réaliser des mandats de remplacement pour son partenaire Desjardins.Tu souhaites entamer une carrière dans le domaine financier avec des possibilités d’avancement rapide?Tu te démarques et tu as de l’entregent?Le service à la...
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Montreal, Quebec, Canada UMANICO industriel Full timeUmanico – Le talent à la bonne placeUmanico souhaite embaucher des Agent(es)-conseil - Expérience membre et client pour réaliser des mandats de remplacement pour son partenaire Desjardins.Tu souhaites entamer une carrière dans le domaine financier avec des possibilités d'avancement rapide?Tu te démarques et tu as de l'entregent?Le service à la...
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Agent(e)-conseil - Expérience membre et client
2 weeks ago
Montreal, Canada UMANICO industriel Full timeUmanico – Le talent à la bonne place!Umanico souhaite embaucher des Agent(es)-conseil - Expérience membre et client pour réaliser des mandats de remplacement pour son partenaire Desjardins.Tu souhaites entamer une carrière dans le domaine financier avec des possibilités d’avancement rapide?Tu te démarques et tu as de l’entregent?Le service à la...
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Montreal, Quebec, Canada Desjardins Full timeLe mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur siteÀ titre d'agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins du Complexe Desjardins, vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par...
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Montreal, Quebec, Canada Desjardins Full timeLe mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur siteÀ titre d'agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins de Châteauguay, vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la...
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Montreal, Quebec, Canada Desjardins Full timeLe mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur siteÀ titre d'agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse populaire Canadienne Italienne, vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la...
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Montreal, Quebec, Canada Desjardins Full timeLe mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur siteÀ titre d'agent(e)-conseil, expérience membre et client à la Caisse Desjardins de la Rivière-du-Nord, vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par...
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Montreal, Quebec, Canada Desjardins Full timeLe mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur siteÀ titre d'agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins du Plateau-Mont-Royal, vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par...
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Montreal, Quebec, Canada Desjardins Full timeLe mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur siteLa Caisse Desjardins de Châteaugua y recrute Vous êtes reconnu(e) pour votre service à la clientèle impeccable, votre accueil bienveillant et votre écoute ? Le poste d'agent(e)-conseil - expérience membre et client saura vous garder motivé et mobilisé. Votre rôle consiste à rehausser...
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Montreal, Quebec, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Montreal, Quebec, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Montreal, Quebec, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Montreal, Quebec, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Advisory Agent, Member and Client Experience
2 weeks ago
Montreal, Canada Desjardins Group Full timeAgent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client page is loaded Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client Postuler remote type Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site locations Montréal time type Temps plein posted on Publié il y a 5 jour(s) job requisition...
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Advisory Agent, Member and Client Experience
2 weeks ago
Montreal, Canada Desjardins Group Full timeAgent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client page is loaded Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client Postuler remote type Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site locations Montréal time type Temps plein posted on Publié il y a 5 jour(s) job requisition...
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Conseiller(ère) Santé Et Sécurité
4 days ago
Montreal, Quebec, Canada Conseil du patronat du québec Full time_Tu recherches une équipe dynamique ?_- Tu as de l'expérience terrain mais veux faire partie de la stratégie ?_- Tu souhaites faire une différence et laisser ta marque ?_**Pourquoi travailler au CPQ ?**- Autonomie et travail de collaboration dans les dossiers- Visibilité et rayonnement fort intéressant- Dynamisme et crédibilité de l'organisation...
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Agente ou Agent D'aide Financière
3 days ago
Montreal, Quebec, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full timeVous êtes une **personne rigoureuse** et vous aimeriez coordonner et organiser le travail d'une équipe dynamique et passionnée ?***Devenez **agente ou agent d'aide financière - Cheffe ou chef d'équipe**. Votre grande expertise bénéficiera à l'ensemble de vos collaborateurs.**Le ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale **est à la recherche...
