CONSEILLER SERVICE À LA CLIENTÈLE

3 weeks ago

Montreal, Canada MEL Full time

MEL est un employeur de choix, qui reconnaît la contribution de ses employés, encourage le travail en équipe, procure de la formation continue, offre de la flexibilité et une foule d’avantages, dans une ambiance de travail stimulante et sécuritaire. C’est une entreprise familiale québécoise en affaires depuis plus de 92 ans, fière de son équipe d’employés passionnés, expérimentés et hautement qualifiés. En pleine croissance, MEL est le leader des solutions électrotechniques intégrées, le plus grand distributeur de moteurs électriques et de variateurs de vitesse au Québec, ainsi qu’un des plus grands réparateurs de moteurs électriques

Nous sommes présentement à la recherche d’un Conseiller service à la clientèle pour notre siège social situé à Ville Saint-Laurent.

VOTRE MANDAT

Relevant du Superviseur des ventes internes, vous serez responsable d’assurer l’entière satisfaction des clients lorsqu’ils transigent avec MEL, principalement via leurs demandes téléphoniques, ou par courriels. 

Plus précisément, vous aurez les responsabilités suivantes :

Comprendre et répondre aux besoins des clients existants et potentiels en leurs conseillant des produits et des services adaptés à l’entreprise;  Développer et maintenir de solides relations d’affaires basées sur la confiance, le respect mutuel et l’engagement; Rédiger des demandes de prix et des soumissions et en assurer un suivi constant, et procéder les commandes des clients; Offrir un soutien après-vente de qualité supérieure, particulièrement au niveau des remplacements de pièces, et des suivis de commandes; Aider le responsable des garanties dans ses différentes tâches; Agir à titre d’intermédiaire entre le client et l’atelier de réparations de manière à trouver des solutions rapides et efficaces aux problèmes techniques; Travailler en étroite collaboration avec les Représentants techniques afin d’atteindre les objectifs de vente de l’entreprise; ainsi qu’avec le département des achats quant aux différentes procédures à respecter;  Prendre tous les moyens nécessaires pour protéger sa sécurité et celle de ses collègues en respectant les règles, politiques et procédures SST; Participer à l’identification des risques et à la recherche de solutions ou d’idées d’améliorations en matière de SST; Effectuer toute autre tâche pour aider le département ou encore la succursale.

NOTRE OFFRE :

Salaire en fonction des compétences et de l’expérience; Horaire flexible; Possibilité de télétravail en mode hybride; Un régime complet d’assurances collectives (assurance-vie, médicale, dentaire, DMA et invalidité longue durée); 4 congés mobiles et 10 congés fériés; D’excellentes possibilités d’emploi à long terme; Programme d’épargne‐retraite collectif; Formation continue; Plusieurs programmes pour employés et mesures de conciliation travail‐vie personnelle (programme d’aide aux employés, programme pour encourager à cesser de fumer, remboursement des frais d’activités physiques, etc.);

EXIGENCES

Expérience minimum de 3 à 5 années dans un poste de vente technique dans un secteur lié aux équipements industriels, idéalement dans le domaine des moteurs électriques; Connaissances des moteurs électriques et des variateurs de vitesse (atout important); Connaissances informatiques (Office); Connaissance du logiciel Business Central (un atout); Bilinguisme fonctionnel (français et anglais); Toute autre formation jugée pertinente pour le poste;

COMPÉTENCES ET HABILETÉS

Dévoué à la satisfaction du client; Jugement et capacité à établir les priorités; Bon esprit d’équipe; Bon communicateur. Capacité à bien gérer le stress et à négocier avec des clients insatisfaits ; Orienté vers les résultats et l’atteinte des objectifs de vente; À l’aise dans un environnement entrepreneurial où le changement et la rapidité d’exécution sont la norme; Honnêteté et intégrité; Consciencieux, minutieux;

HORAIRE

Du lundi au vendredi, 40 heures

*Les mots de genre masculin utilisés désignent à la fois les hommes et les femmes.

  • Préposé aux ventes et service à la clientèle

    3 weeks ago

    Montreal, Canada La Pente à Neige Full time

    ACTIVITÉS À PROPOS PétitionQui sommes-nousPolitique de réservationFAQ PRESSE CONTACT Plus... Use tab to navigate through the menu items.FRFREN Préposé aux ventes et service à la clientèle Vous êtes de ceux qui attendent les premiers flocons avec impatience? La glissade, le ski, le snowboard, font partie de vos hobbies? La Pente...

  • Conseiller(ère) à la clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada RBC - Banque Royale Full time

    Résumé du travailDescription du poste*** Cette opportunité est visée aux candidat(e)s qui possèdent un intérêt à travailler immédiatement ou dans un futur-proche pour les postes ouverts dans les régions de l'est de Montréal (Mont-Royal, Saint-Léonard, Anjou, Rivière-des-Prairies, Pointe-aux-Trembles) ***En quoi consiste l'emploi ?À titre...

  • Conseiller(ère) à la clientèle

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada RBC - Banque Royale Full time

    Résumé du travailDescription du poste** Cette opportunité est visée aux candidat(e)s qui possèdent un intérêt à travailler immédiatement ou dans un futur-proche pour les postes ouverts dans les régions de l'est de Montréal (Mont-Royal, Saint-Léonard, Anjou, Rivière-des-Prairies, Pointe-aux-Trembles) **En quoi consiste l'emploi ?À titre...

  • Conseiller(ère) à la clientèle

    7 days ago

    Montreal, Canada RBC - Banque Royale Part time

    Résumé du travailDescription du poste*** Cette opportunité est visée aux candidat(e)s qui possèdent un intérêt à travailler immédiatement ou dans un futur-proche pour les postes ouverts dans les régions de l'est de Montréal (Mont-Royal, Saint-Léonard, Anjou, Rivière-des-Prairies, Pointe-aux-Trembles) ***En quoi consiste l’emploi ?À titre...

  • Conseiller(ère) à la clientèle

    1 week ago

    Montreal, Canada RBC - Banque Royale Part time

    Résumé du travailDescription du poste** Il s'agit d'une occasion pour les candidats d'exprimer leur intérêt pour les postes actuels et futurs pour le Centre-Sud de Montréal et les environs **En quoi consiste l'emploi ?À titre d'ambassadeur de RBC en succursale, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses besoins. Vous...

  • Conseiller(ère) à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Résumé du travailDescription du poste** Il s’agit d’une occasion pour les candidats d’exprimer leur intérêt pour les postes actuels et futurs pour le Centre-Sud de Montréal et les environs **En quoi consiste l’emploi ?À titre d’ambassadeur de RBC en succursale, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses...

  • Conseiller(ère) à la clientèle

    1 day ago

    Montreal, Canada RBC - Banque Royale Part time

    Résumé du travailDescription du poste** Il s’agit d’une occasion pour les candidats d’exprimer leur intérêt pour les postes actuels et futurs pour le Centre-Sud de Montréal et les environs **En quoi consiste l’emploi ?À titre d’ambassadeur de RBC en succursale, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses...

  • REPRÉSENTANT.E, SERVICE À LA CLIENTÈLE

    6 days ago

    Montreal, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    SIEGE SOCIAL, 3055 VIAU, MONTREAL, Québec, Canada Numéro de demande 21271 Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans...

  • REPRÉSENTANT.E, SERVICE À LA CLIENTÈLE

    6 days ago

    Montreal, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    SIEGE SOCIAL, 3055 VIAU, MONTREAL, Québec, Canada Numéro de demande 21271 Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans...

  • REPRÉSENTANT.E, SERVICE À LA CLIENTÈLE

    6 days ago

    Montreal, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    SIEGE SOCIAL, 3055 VIAU, MONTREAL, Québec, Canada Numéro de demande 21271 Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans...

  • REPRÉSENTANT.E, SERVICE À LA CLIENTÈLE

    6 hours ago

    Montreal, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    SIEGE SOCIAL, 3055 VIAU, MONTREAL, Québec, Canada Numéro de demande 21271 Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans...

  • REPRÉSENTANT.E, SERVICE À LA CLIENTÈLE

    6 days ago

    Montreal, Canada Boutique La Vie en Rose inc. Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • REPRÉSENTANT.E, SERVICE À LA CLIENTÈLE

    1 week ago

    Montreal, Canada Boutique La Vie en Rose inc. Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • Agent service à la clientèle

    7 days ago

    Montreal, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels Un emploi en tant qu'agent service à la clientèle pour nos centres d’appels à Montréal, c’est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l’utilisation de nos solutions électroniques. C’est par ton écoute et ta volonté d’offrir un excellent service...

  • Agent service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Banque Nationale Full time

    Youtube Video Un emploi en tant qu'agent service à la clientèle pour nos centres d’appels àMontréal , c’est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l’utilisation de nos solutions électroniques. C’est par ton écoute et ta volonté d’offrir un excellent service à la clientèle que tu as un impact positif.Ta...

  • Agent service à la clientèle contestation

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada National Bank Full time

    Offre d'emploi Présence Sur lieu de travail Numéro de poste: 20573 Catégorie: Soutien Statut: Permanent Type de contrat: Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication: 10-avr-2024 Lieu: Montréal, Québec Ville: Montréal Province/État: Québec Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels En...

  • Agent service à la clientèle perception

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Banque Nationale Full time

    Type de contrat Permanent Temps plein/Temps partiel? Temps plein Lieu: Montréal, Québec Ville Montréal Province/État Québec Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels Domaine d'intérêt Conseils et services en centres d'appels Un emploi en tant qu’agent ou agente perception, c'est proposer des ententes de paiements afin de...

  • Agent service à la clientèle contestation

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Banque Nationale Full time

    Type de contrat Permanent Temps plein/Temps partiel? Temps plein Lieu: Montréal, Québec Ville Montréal Province/État Québec Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels Domaine d'intérêt Conseils et services en centres d'appels En tant qu’agent de service à la clientèle en contestation, tu répondras aux appels de la...

  • Agent service à la clientèle financement

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Banque Nationale Full time

    Type de contrat Permanent Temps plein/Temps partiel? Temps plein Lieu: Montréal, Québec Ville Montréal Province/État Québec Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels Domaine d'intérêt Conseils et services en centres d'appels Un emploi en tant qu’agent ou agente service à la clientèle pour nos centres d’appels, c'est...

  • Représentant sénior service à la clientèle

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Banque Nationale Full time

    Type de contrat Permanent Temps plein/Temps partiel? Temps plein Lieu: Montréal, Québec Ville Montréal Province/État Québec Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels Domaine d'intérêt Conseils et services en centres d'appels Un emploi en tant que représentante ou représentant sénior au centre d’appels, c’est recueillir,...