Chef d'équipe des conseillers

4 weeks ago


Laval, Canada Sephora Full time
Identifiant de la demande: 242085
Nom/numéro du magasin: QC-Carrefour Laval (0538)
Adresse: 3035 Le Carrefour Blvd, Laval, QC H7T 1C8, Canada (CA)
Type d’emploi: Full Time
Type de poste: Regular

Les Chef d'équipe des conseillers sont responsables d’apporter leur soutien au responsable du magasin et au(x) responsable(s) adjoint(s) en ce qui concerne le service à la clientèle, les ventes, la productivité et l’exploitation dans le magasin et dans leur rayon attitré. Ils dirigent les conseillers et accomplissent régulièrement des tâches de supervision dans la section des ventes.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS ESSENTIELLES

Service à la clientèle

  • Suivre et appliquer les normes d’excellence du service à la clientèle et du leadership dans la section des ventes
  • Utiliser les rapports sur le service à la clientèle et l'observation en scène avec le responsable du magasin et le(s) responsable(s) adjoint(s) pour surveiller les niveaux de service et saisir les occasions d'amélioration

Budget du magasin et résultats d'entreprise

  • Assurer le suivi des résultats des ventes quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles avec le responsable du magasin et le(s) responsable(s) adjoint(s) et communiquer ces résultats aux membres de l'équipe
  • Aider le responsable du magasin et le(s) responsable(s) adjoint(s) à concevoir des stratégies afin d'accroître les activités commerciales du monde attribué, en s'appuyant sur le programme de fidélisation de la clientèle, les événements, la connaissance des produits et les services

Ressources humaines

  • Soutenir les formations sur les produits et le service à la clientèle
  • Entretenir des relations professionnelles et neutres avec les partenaires, les principaux intervenants, les membres de l'équipe et les autres responsables
  • Veiller à la formation et au perfectionnement des membres de l’équipe tout en leur confiant des tâches, en les supervisant et en les motivant
  • S'assurer de la présence d'une culture d'encadrement où les membres de l’équipe reçoivent en temps opportun des félicitations pour leurs réussites et des commentaires sur leurs occasions d'amélioration
  • Résoudre les problèmes des membres de l'équipe dans les meilleurs délais et communiquer avec le responsable du magasin et le(s) responsable(s) adjoint(s), selon les besoins

APERÇU DE L’ENTREPRISE:

Propriété de Louis Vuitton Moët Hennessy (LVMH), le premier groupe de produits de luxe au monde, Sephora est une véritable pionnière dans le domaine de la beauté, grâce aux innombrables produits de luxe qu'elle offre, à ses services d'experts impartiaux, à son environnement de magasinage interactif et à ses innovations.

Sephora exploite environ 1900 magasins dans 29 pays, dont un réseau en croissance de 360 établissements en Amérique du Nord. Sephora a ouvert son premier magasin américain à New York en 1998, et son premier magasin canadien à Toronto en 2004. Le siège social nord-américain de Sephora se trouve à San Francisco, avec des bureaux d’entreprise à New York, Montréal et Toronto.

Sephora.com, lancé aux États-Unis en 1999 et au Canada en 2003, est le site de beauté le plus en vue sur le Web. Il est aussi le magasin affichant les meilleures ventes et la plus grande sélection de produits et de marques en Amérique du Nord.



  • Laval, Canada Sephora Full time

    **Identifiant de la demande**: 212737 **Nom/numéro du magasin**: QC-Carrefour Laval (0538) **Adresse**: 3035 Le Carrefour Blvd, Laval, QC H7T 1C8, Canada (CA) **Type d’emploi**: Full Time **Type de poste**: Regular Les Chef d’équipe des conseillers sont responsables d’apporter leur soutien au responsable du magasin et au(x) responsable(s)...


  • Laval, Canada Sephora Full time

    **Job ID**: 217097 **Store Name/Number**: QC-Carrefour Laval (0538) **Address**: 3035 Le Carrefour Blvd, Laval, QC H7T 1C8, Canada (CA) **Full Time/Part Time**: Full Time **Position Type**: Regular **Chef d’équipe, exploitation** **Votre rôle chez Sephora**: - En tant que - **chef d’équipe, exploitation**, vous devrez gérer tous les aspects de...


  • Laval, QC, Canada Altasciences Full time

    Chef de projet principall - Etudes Cliniques Votre nouvelle société ! Chez Altasciences, nous avançons tous à l'unisson pour aider et travailler à la découverte, au développement et à la fabrication de traitements médicamenteux afin qu'ils parviennent plus rapidement aux personnes qui en ont besoin. Quel que soit votre rôle, nous jouons tous une...


  • Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Les Jardins Gérard Trépanier et Fils inc. Full time

    Depuis plus de 50 ans, notre centre de jardin offre à notre clientèle un service personnalisé de qualité supérieur. Joignez-vous à notre équipe! Nous offrons la possibilité de travailler dans une ambiance dynamique et trépidante.Description du posteLe conseiller (ère) aux ventes en horticulture est responsable d'accueillir et conseiller la...


  • Laval, QC, Canada Les Marches D'aliments Naturel Tau Full time

    *Les Marchés d’alimentation biologique Tau *offrent des conseils santé pour améliorer votre démarche santé globale avec une équipe qualifiée et motivée. Nous sommes à la recherche d’un conseiller *en produits de santé naturels et superaliments ou un naturopathe* qui possède les connaissances pour aider notre clientèle. *DESCRIPTION DES...


  • Laval, Canada Chef-Démo Full time

    Chef-Démo est à la recherche de Démonstrateur(trice)!Vous êtes passionné par le service à la clientèle et souhaitez représenter des marques de renom lors d'événements en épicerie.Peu importe votre statut , que vous soyez retraité, semi-retraité, étudiant(e), homme ou femme au foyer, ou autre, vos compétences sont précieuses pour nous. Nous...


  • Laval, QC, Canada Horizon Gestion de résidences Full time

    Des humains au service des humains! Voici votre chance de faire partie d’une équipe passionnée et compétente qui contribue activement au bien-être des aînés, et ce dans un environnement valorisant à dimension humaine. HORIZON Gestion de résidences est un gestionnaire de résidences privées pour aînés (RPA) en pleine expansion qui compte plus...


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  • Laval, QC, Canada People Corporation Full time

    À La Corporation People, nous avons à cœur la réussite des entreprises. Nous sommes un fournisseur national de solutions d’avantages sociaux, de retraite, de patrimoine, de bien-être et de ressources humaines. Nos experts et nos solutions sont au service de plus de 20 000 clients représentant près de trois millions de Canadiens. Nous proposons des...


  • Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Groupe LD inc. Full time

    Vous connaissez le domaine de l'électrique ? Vous avez des aptitudes à la vente ? Vous aimez conseiller les gens et trouver des solutions à leurs problèmes ? Vous désirez travailler dans une entreprise où vous pourrez mettre à profits vos connaissances ? Où le travail d’équipe et l’humain sont au cœur des priorités ? Vous recherchez une...


  • Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Tetra Tech Full time

    Propulsez votre carrière chez Tetra Tech! Chef de file mondial en services de génie-conseil et ingénierie, nous offrons une culture d’entreprise conviviale et inclusive aux membres de notre belle équipe, afin de les aider à s’accomplir. Chez Tetra Tech, nos gens, c’est notre force : nous comptons plus de 27 000 employé(e)s partout dans le monde,...


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  • Chargé de projets

    3 weeks ago


    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Eurovia Québec Full time

    Eurovia Québec, filiale de VINCI Construction, est l'un des principaux acteurs de la construction d'infrastructures de transport et d'aménagements urbains. Nous offrons une large gamme de produits et services pour différents types de projets : industriel, commercial, municipal et gouvernemental. Nous sommes présents dans dix régions de la...


  • Laval, QC, Canada Altasciences Full time

    Votre nouvelle société ! Chez Altasciences, nous avançons tous à l'unisson pour aider et travailler à la découverte, au développement et à la fabrication de traitements médicamenteux afin qu'ils parviennent plus rapidement aux personnes qui en ont besoin. Quel que soit votre rôle, nous jouons tous une part importante et vous aurez un impact...


  • Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Régulvar Full time

    Venez travailler avec nous ! Régulvar est chef de file en matière d'immotique et de révolution verte du bâtiment depuis bientôt cinq décennies.Nous sommes une grande famille de plus de 600 employés engagés partout au Québec et en Ontario, dont 65 ingénieurs et 180 techniciens, qui s'épanouissent dans un fort esprit d'équipe, cela afin...

  • Commis-vendeur

    2 weeks ago


    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Décoration Le Corbusier - Laval Full time

    Vous avez un intérêt pour la peinture, la décoration et le service à la clientèle? Vous souhaitez faire partie d'une équipe dynamique qui, tout comme vous, aime rire et avoir du plaisir en travaillant? Joignez-vous à la grande famille de Décoration Le Corbusier!******POSTE À TEMPS PLEIN ********** Chaque nouvel employé bénéficie d'une...


  • Laval, QC, Canada Kiewit Full time

    Aperçu de la position Kiewit Infrastructure Engineers a une ouverture immédiate pour un dessinateur civil de niveau débutant dans son bureau en pleine expansion à Laval, QC. Nous recherchons le candidat idéal pour effectuer diverses tâches de production CAO liées à des projets d'autoroutes et de génie civil, ainsi que divers travaux de soutien...

  • Chargé de projet

    3 weeks ago


    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Eurovia Québec Full time

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  • Laval, QC, Canada Ithq Full time

    Chef.fe et directeur.rice des services alimentaires Vous détenez un DEP en cuisine et avez 10 ans d’expérience minimum? On vous attend ! Vous aurez le privilège d’être entouré de professionnels comme notre directrice générale ainsi que notre chef qui émanent tous les deux du milieu de l’hôtellerie et de la restauration. Nb d’heures/semaine...


  • Laval, QC, Canada Metro Full time

    Titre du poste: Analyste Gestion des identités et des accès (Sécurité SAP) Numéro de la demande: 30725 Catégorie d'emploi: Administration Division: Nat - Systèmes d'information (80069756) Département: Technologie de l'information Lieu de travail: METRO - LAVAL - BOUL ST-MARTIN (#M-LAVL) Province: Canada : Quebec Type d'emploi:...