Superviseur(euse) - Services TI

7 months ago

Montréal, Canada EXO Full time

Introduction

Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. 

Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des communautés. Un milieu de travail où, selon la nature de l’emploi, la flexibilité des horaires et le télétravail en mode hybride sont favorisés, facilitant la conciliation travail-vie personnelle.

Travailler chez exo c’est aussi bénéficier d’une foule d’avantages, tels que : carte Opus gratuite, assurances collectives, régime de retraite, vacances généreuses, congés fériés, congés maladie et personnels, programme d’aide aux employés, service gratuit de télémédecine pour vous et votre famille et un club social des plus dynamiques. Faites le saut chez exo

Chef de file dans notre domaine, nous sommes passionnés par les solutions technologiques desservant les transports collectifs. Notre priorité est de faciliter les déplacements de nos usagers et ceux de nos partenaires. Travailler en équipe où les passions se mêlent à l’excellence et au désir constant d’innover fait partie de notre ADN. Animés par notre passion et forts de notre expertise, nous sommes prêts pour la prochaine révolution des transports collectifs qui passera par l’innovation en technologie.

 Les équipes TI/STI d’exo ont la chance d’être au cœur de l’action et de mener des initiatives essentielles à la mission de l’entreprise telles que :

Le déploiement de solutions technologiques développées à l’interne pour appuyer les opérations de transport et informer la clientèle de la grande région métropolitaine; La mise en place d’une suite d’outils et d’infrastructures visant à l’optimisation des parcours de transport et l’amélioration de l’expérience exo; L’aide à l’efficacité des équipes par l’élaboration de solutions structurantes et innovantes.

Relevant du Chef Services-STI, vous aurez la responsabilité de supervisé l’équipe du Services TI. Vous devrez vous assurer du bon fonctionnement, de l’accessibilité et de la disponibilité des solutions et services TI offerts aux utilisateurs d’exo.

La qualité des services offerts ainsi que l’expérience utilisateur seront au cœur de votre mandat.


Responsabilités principales

Gérer les différentes activités de votre unité, incluant l’atteinte des niveaux de service et la qualité des services offerts ;  Planifier et coordonner l’ensemble des activités opérationnelles et des projets sous la responsabilité de votre équipe; Établir des relations collaboratives avec l’ensemble de l’équipe de gestion pour favoriser l’alignement des orientations technologiques TI sur les besoins d’affaires ; Initier et accompagner l’innovation, le développement des compétences et la créativité de l’équipe afin de demeurer à la fine pointe des meilleurs pratiques dans le domaine des TI ; Mettre en place les méthodes, les moyens et le soutien nécessaires pour atteindre un résultat optimal des livrables en lien avec la gestion de la performance de son équipe ; Apporter de l'assistance dans l'opérationnalisation de la stratégie de l'infrastructure TI : conception, flexibilité et agilité, organisation et mise en œuvre des architectures adaptées aux enjeux et objectifs d'affaires ; Soutenir la gestion informatique et la sécurité des systèmes TI ; Supporter l’intégration et l’opérationnalisation de la plateforme infonuagique Microsoft Azure; Définir, planifier et réaliser le suivi du plan d’action de son service ; Piloter la mise en œuvre des changements (installation, migration, etc.) avec le comité d’approbation ; Participer à l’élaboration des prévisions budgétaires, et assurer le suivi des budgets et des dépenses liés aux projets sous votre responsabilité;  Diriger une équipe inspirée, compétente et engagée ; Agir comme représentant de son équipe à l’interne ; Participer au recrutement, à l’intégration et au développement des nouveaux membres de son équipe.

La liste des responsabilités et tâches énumérées précédemment est sommaire et indicative. Il ne s’agit pas d’une liste complète et détaillée des responsabilités et tâches susceptibles d’être effectuées par le titulaire du poste.

Exigences normales du poste

Scolarité

Baccalauréat en informatique, en systèmes d'information de gestion ou tout autre domaine pertinent ; Certifications Microsoft Azure de niveau « Fundamentals » (Nécessité) ; Un minimum de 3 Certifications Microsoft Azure de niveau « Associate (Un atout) » ; Certifications Microsoft Azure de niveau « Expert » (un atout) ; Certification ITIL (un atout).

Expérience

Minimum de 5 à 7 années d’expérience pertinente en lien avec le poste comprenant :

Un minimum de 5 à 7 ans d’années d'expérience en gestion d'infrastructures TI et en livraison de services ; Un minimum de cinq (5) années d'expérience en gestion d'infrastructures infonuagique Microsoft Azure ; Un minimum de trois (3) années d'expérience en gestion de ressources TI ; Expérience au sein d’une organisation du secteur public, constitue un atout.

Compétences et aptitudes

Compétences avérées en matière de leadership, de planification, d’organisation, de supervision et de gestion du changement ; Excellentes compétences orales, écrites et de présentation pour communiquer, persuader et influencer la prise de décision, associées à des compétences d'écoute active ; Compétences avancées en analyse et en résolution de problèmes ; Maîtriser le cadre ITIL et comment il s'aligne avec et complète d'autres cadres tels qu’Agile ou d'autres approches de gestion de projet ; Capable d'établir des relations de travail efficaces avec les principales parties prenantes à la fois au sein de TI-STI et dans l'ensemble d’exo ; Dirige avec un état d'esprit novateur et d'amélioration continue ; capable de faire appel au sens des affaires et à la créativité pour développer de nouvelles idées et solutions ; Fortement orienté vers la collaboration ; un joueur d'équipe capable de travailler en collaboration et efficacement avec et à travers les autres, à tous les niveaux de l'organisation ; Savoir tirer profit de l'innovation qui s'opère dans le marché ; Savoir gérer son temps et les priorités ; Capacité d’adaptation, de souplesse ou de flexibilité favorisant une bonne gestion du changement et la résolution des problèmes en équipe ; Faire preuve de courage managérial ; Capacité de livraison et de livrais de valeurs accrus ; Connaissances en gestion de projet, constitue un atout ; Certifications techniques : ITIL, Microsoft MCSA, MCSM, constitue un atout ; Maîtriser le français à l’oral et à l’écrit.

Conditions de travail

Période d’emploi et horaire

Emploi régulier à temps plein, soit 37.5 heures par semaine ; Être disponible pour offrir du service 24/7, selon les besoins et les priorités.

Lieu

Siège social, 1001 boulevard Robert-Bourassa, 26e étage, Montréal, Québec, H3B 4L4

Le masculin est utilisé de façon générique afin d’alléger le texte. Seules les personnes retenues à la suite de l'analyse des candidatures seront contactées.

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    7 months ago

    Montréal, Canada Exo Full time

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  • Technicien Support Ti Niveau 1

    7 months ago

    Montréal, Canada OS4 Techno, Services TI Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) support TI niveau 1 à Montréal. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein. Une formation est offerte au début qui nécessite une présence sur site. **Vos responsabilités**: - Fournir du soutien technique pour tous les incidents, changements et demandes concernant l’environnement TI de nos...

  • Superviseure ou Superviseur

    6 months ago

    Montréal, Canada Raymond Chabot Grant Thornton Full time

    Chaque aventure commence par un choix. Travailler chez Raymond Chabot Grant Thornton, c’est faire le choix de s'accomplir au sein d'une équipe motivante, d’avoir une foule de possibilités pour faire progresser sa carrière, de parfaire ses connaissances et de bénéficier d’avantages sociaux et de conditions de travail qui contribuent à votre...

  • Superviseur(Euse), Restauration Rapide

    6 months ago

    Montréal, Canada Groupe CH Full time

    Qui nous sommes Le Groupe CH est l’entreprise de sports et de divertissement par excellence au Québec. Que ça soit lors d’un match de hockey, d’un spectacle ou d’un festival, nous cherchons constamment à faire vivre à nos partisans et spectateurs des expériences uniques et mémorables. Notre succès est tributaire du talent de nos employés dont...

  • Blitz TI | Technicien informatique

    3 weeks ago

    montréal, Canada Blitz TI Full time

    Chez Blitz TI, nous ne nous contentons pas de vous trouver un poste, nous propulsons votre carrière. Spécialistes en recrutement TI, nous sommes à vos côtés à chaque étape : de la refonte de votre CV à la préparation des entretiens, en passant par la valorisation de votre profil. Ensemble, nous maximiserons vos chances de réussite et de...

  • Blitz TI | Technicien informatique

    3 weeks ago

    montréal, Canada Blitz TI Full time

    Chez Blitz TI, nous ne nous contentons pas de vous trouver un poste, nous propulsons votre carrière. Spécialistes en recrutement TI, nous sommes à vos côtés à chaque étape : de la refonte de votre CV à la préparation des entretiens, en passant par la valorisation de votre profil. Ensemble, nous maximiserons vos chances de réussite et de...

  • Travailleur-euse Communautaire

    6 months ago

    Montréal, Canada Vilavi Full time

    **Description du poste**: Nom du poste : _**Travailleur-euse communautaire**_ Superviseur : Coordonnatrice AEO et logement social **Mission de Vilavi**: Vilavi a pour mission de mettre en œuvre des actions et des programmes visant à contribuer à l'autonomie des personnes et au progrès social. **Mission du poste**: Sous la responsabilité hiérarchique...

  • Superviseur(Euse) Culinaire

    1 week ago

    Montréal, Canada Groupe CH Full time

    Qui nous sommes Le Groupe CH est l’entreprise de sports et de divertissement par excellence au Québec. Que ça soit lors d’un match de hockey, d’un spectacle ou d’un festival, nous cherchons constamment à faire vivre à nos partisans et spectateurs des expériences uniques et mémorables. Notre succès est tributaire du talent de nos employés dont...

  • Superviseur Ti

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Equans Full time

    Superviseur TI / IT Leader - Montréal **Offer ID**: - 64744**Job**: - Project Managers / IT**Contract type**: - Permanent**Country**: - Canada**_Equans is looking for our IT leader in Montreal!_** **What Equans offers you** - Group insurance from your first day of work; - A group pension plan; - An annual bonus program; - Thirteen (13) statutory...

  • Chef(Fe) de Section Ti

    2 days ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Chef(fe) de section TI - Opérations cybersécurité **Organisation** Service des technologies de l’information / Direction de la sécurité de l’information **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi régulier **Période d'inscription** Du 20 décembre 2024 au 10 janvier 2025 **Salaire** **Échelle salariale...

  • Chef(Fe) de Section Ti

    2 days ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Chef(fe) de section TI - Gestion des risques TI **Organisation** Service des technologies de l’information / Direction de la sécurité de l’information **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi régulier **Période d'inscription** Du 20 décembre 2024 au 6 janvier 2025 **Salaire** **Échelle salariale (2025) :...

  • Représentant Services Professionnels Ti

    6 months ago

    Montréal, Canada NOVIPRO Full time

    **À propos de Novipro** Novipro est une entreprise innovante spécialisée dans les technologies de l'information (TI) basée à Montréal. Depuis notre création, nous sommes devenus un acteur majeur dans le secteur des services de consultation et de placement de ressources TI. Notre mission est de fournir des solutions technologiques de pointe à nos...

  • Serveur(Euse) Banquet

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada MALT services Full time

    nous recherchons des serveurs (euses), bartenders d'expériences pour des services traiteurs dans le cadre d'événements privés ou corporatifs Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Occasionnel, Saisonnier, Pigiste / Freelance Rémunération : 20,00$ à 25,00$ par heure Horaire: - 10 heures - 12 Heures - 8 Heures - Du Lundi au Vendredi - Fins de...

  • Technicien(Ne) - Centre de Service Ti

    6 months ago

    Montréal, Canada Exo Full time

    **Introduction**: Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...

  • Serveur(Euse)

    7 months ago

    Montréal, Canada Walter Bistro Full time

    Nous sommes à la recherche de serveur(euse) temps plein ou partiel de soir du mardi au samedi. Doit habiter a proximiter Horaire fixe, dois avoir un minimum de 3 ans d'experience comme serveur(euse) dans un restaurant avec service au table. Connaissance du bar, vin et spiritueux exiger. Type d'emploi : Temps partiel, Permanent Heures prévues : de 15...

  • Superviseur(E) Ti

    7 months ago

    Montréal, Canada Tonic DNA Full time

    **Description de l'entreprise** TONIC DNA est une maison de production qui offre un service complet en animation et disposant d'un contenu créatif de haute-qualité. Avec plus de 40 ans d’expérience dans le domaine de l’animation, le studio est à la fine pointe des technologies numériques et offre une gamme complète des services reliés à la...

  • Chef(Fe) de Section Ti

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Chef(fe) de section TI - Développement numérique (Centre d’expertise) **Organisation** Service des technologies de l’information / Direction de l'engagement numérique **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi régulier **Période d'inscription** Du 9 au 18 septembre 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2024)...

  • Administrateur Systèmes Et Infrastructure

    7 months ago

    Montréal, Canada Arche TI Full time

    Tu as des compétences d'administrateur de systèmes et d'infrastructure. Tu veux rejoindre une entreprise où l'esprit d'équipe est omniprésent. Rejoins nous ! Arche TI est un intégrateur Odoo présent dans le superbe ville de Montréal. En constante évolution, nous travaillons avec des entreprises toutes différentes les unes des autres mais avec un...

  • Recruteur-euse Magasin

    6 months ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Recruteur-euse magasin **Numéro de la demande**:36872 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Nat - Ressources humaines (80069754) **Département**: Ressources humaines **Lieu de travail**: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL (#M-SS) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Permanent **SOMMAIRE**: Relevant du...

  • Superviseur(Euse) Du Service à La Clientèle

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Oeil Santé MD Full time

    Voyez si vous êtes notre prochain(e): **SUPERVISEUR(EUSE) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE** Œil Santé MD (un partenaire de Groupe Vision) est une clinique oculaire spécialisée offrant des services de soins ophtalmologiques avancés et une technologie de pointe. Elle est chef de file dans son secteur, fournissant des soins et des traitements oculaires de...