Technicien(Ne) - Centre de Service Ti

2 weeks ago

Montréal, Canada Exo Full time

**Introduction**:
Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal.

Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des communautés. Un milieu de travail où, selon la nature de l’emploi, la flexibilité des horaires et le télétravail en mode hybride sont favorisés, facilitant la conciliation travail-vie personnelle.

Travailler chez exo c’est aussi bénéficier d’une foule d’avantages, tels que **:carte Opus gratuite, assurances collectives, régime de retraite, vacances généreuses, congés fériés, congés maladie et personnels, programme d’aide aux employés, service gratuit de télémédecine pour vous et votre famille et un club social des plus dynamiques. Faites le saut chez EXO**

Chef de file dans notre domaine, nous sommes passionnés par les solutions technologiques desservant les transports collectifs. Notre priorité est de faciliter les déplacements de nos usagers et ceux de nos partenaires. Travailler en équipe où les passions se mêlent à l’excellence et au désir constant d’innover fait partie de notre ADN. Animés par notre passion et forts de notre expertise, nous sommes prêts pour la prochaine révolution des transports collectifs qui passera par l’innovation en technologie.

Les équipes TI/STI d’exo ont la chance d’être au cœur de l’action et de mener des initiatives essentielles à la mission de l’entreprise telles que:

- Le déploiement de solutions technologiques développées à l’interne pour appuyer les opérations de transport et informer la clientèle de la grande région métropolitaine;
- La mise en place d’une suite d’outils et d’infrastructures visant à l’optimisation des parcours de transport et l’amélioration de l’expérience exo;
- L’aide à l’efficacité des équipes par l’élaboration de solutions structurantes et innovantes.

Relevant du Superviseur - Opérations TI et STI, cette personne est responsable de veiller au bon fonctionnement, à l’installation et au support des équipements technologiques. Il soutient les opérations quotidiennes et participe aux projets de l’équipe tout en s’assurant de la satisfaction des utilisateurs et du respect des normes.

**Responsabilités principales**:

- Agir à titre d’expert technique au sein de l’équipe et offrir un soutien aux utilisateurs d’exo par l’entremise des divers canaux en place : téléphone, clavardage, sur site, web, etc. ;
- Collaborer à la gestion continue de la base de connaissances ;
- Supporter les opérations TI de production d’exo ;
- Offrir un service prioritaire aux membres de la Haute Direction ;
- Supporter les usagers, faire la mise à jour des postes, l’installation de logiciels ou de mises à jour ;
- Participer aux projets de l’équipe TI et STI en assurant le transfert de connaissances au sein de l’équipe ;
- Monitorer les équipements TI et STI déjà en place ;
- Apporter des solutions et développer des procédures face aux problèmes rencontrés ;
- Assurer la gestion de ses projets opérationnels pour garantir une livraison dans les délais prévus ;
- S’assurer du respect du cadre de référence ITIL dans la gestion des services informatiques et des ententes de niveau de services comme la gestion des incidents et des requêtes ;
- Assurer la garde informatique ;
- Agir à titre de conseiller auprès de la communauté utilisateurs afin de simplifier l’utilisation des technologies disponibles.

La liste des responsabilités et tâches énumérées précédemment est sommaire et indicative. Il ne s’agit pas d’une liste complète et détaillée des responsabilités et tâches susceptibles d’être effectuées par le titulaire du poste.

**Exigences normales du poste**:
**Scolarité**
- Diplôme d’études collégiales en techniques de l’informatique ou l’équivalent ;
- Certification ITIL (atout) ;
- Connaissance de la méthodologie KCS est un atout (Knowledge Centered Support).

**Expérience**
- 3-5 années d’expérience pertinente en lien avec le poste.

**Compétences et aptitudes**
- Capacité à travailler sous pression et être à l’aise en mode urgence ;
- Aptitudes démontrées en résolution de problèmes ;
- Aptitudes démontrées en tant que mentor, coach et possède une aisance à partager ses connaissances ;
- Orienté résultats et être capable de livrer, quel que soit le contexte ;
- À l’aise dans un environnement de gestion de projets ;
- Capacité d’adaptation, souplesse, flexibilité et polyvalence ;
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication ;
- Maîtrise du français et de l’anglais, parlé et écrit ;
- Connaissance de la méthodologie AGILE, constitue un atout.

**Connaissance techniques**
- Windows

  • Technicien-ne Informatique Ti

    2 months ago

    Montréal, Canada Centre des opérations de fertilisants Sollio-VIVACO Full time

    **VIVACO groupe coopératif **œuvre dans six grands secteurs d’activité : centres de rénovation, stations-service, épiceries, machinerie agricole, productions animale et végétale, meunerie et centre des grains. En plus d’accompagner près de 2 400 producteurs agricoles, VIVACO détient 20 succursales BMR, 16 dépanneurs Sonic et Shell, un marché...

  • Technicien-ne Informatique Ti

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Centre des opérations de fertilisants Sollio-VIVACO Full time

    **VIVACO groupe coopératif **œuvre dans six grands secteurs d’activité : centres de rénovation, stations-service, épiceries, machinerie agricole, productions animale et végétale, meunerie et centre des grains. En plus d’accompagner près de 2 400 producteurs agricoles, VIVACO détient 20 succursales BMR, 16 dépanneurs Sonic et Shell, un marché...

  • Superviseur, Centre de Services Ti

    2 months ago

    Montréal, Canada Agence de mobilite durable Full time

    **À propos de votre futur employeur**: L’Agence de mobilité durable est une organisation paramunicipale qui innove pour une mobilité plus durable, en gérant les espaces qui lui sont confiés dans la bordure et dans les stationnements hors rue, par ses activités de surveillance de l'espace public sur le territoire montréalais et par une information...

  • Technicien Support Ti Niveau 1

    2 weeks ago

    Montréal, Canada OS4 Techno, Services TI Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) support TI niveau 1 à Montréal. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein. Une formation est offerte au début qui nécessite une présence sur site. **Vos responsabilités**: - Fournir du soutien technique pour tous les incidents, changements et demandes concernant l’environnement TI de nos...

  • Technicien - Centre de Services Ti

    4 weeks ago

    Montréal, Canada La Compagnie Électrique Lion Full time

    **Description du poste**: Lion Électrique est un fabricant innovant de véhicules zéro émission. Nous concevons, fabriquons et assemblons toutes les composantes de nos véhicules : châssis, pack batterie, cabine et groupe moto propulseur. Lion Électrique est un FEO (Fabricant d'Équipement d'Origine) leader dans l'électrification des transports en...

  • Technicien(Ne) en Infrastructure Technologique Ti

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Rivière-du-Nord Full time

    **Technicien(ne) en infrastructure technologique TI** **Poste régulier : 100% (35 heures/semaine)** **Nature du travail**: Relevant du groupe d’exploitation des infrastructures technologique au sein du service des technologies informatique, le titulaire du poste sera principalement responsable de l’exploitation et de l’évolution des plateformes...

  • Technicien(Ne) Ti

    2 months ago

    Montréal, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    **Employeur**: iA Groupe financier - **Bureau**: 2200, avenue McGill College - **Principal lieu de travail**: Montreal, Québec - **Domaines d'activité**: Technologies de l'information - **Numéro du poste**: JR10019912 - **Type d'emploi**: Emploi temporaire - **Postulez avant le**: 2024-03-20 - Poste temporaire, à durée déterminée_ iA Groupe financier...

  • Technicien(Ne) en Service de Garde

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time

    **À propos de cette offre** Le Centre de services scolaire de la Pointe-de-l’Île (CSSPI) est actuellement à la recherche d’un(e) technicien(ne) en service de garde pour un remplacement à temps plein. **TYPE DE POSTE** Remplacement à temps plein **ENTRÉE EN FONCTION** Dès que possible **Rénumération** De 24,21 $ à 32,32 $ de l’heure,...

  • Technicien(Ne) Informatique

    4 days ago

    Montréal, Canada MicroAge Full time

    Le réseau **MicroAge** est un réseau national de fournisseurs de solutions informatiques centré sur le marché des petites et moyennes entreprises. Avec un réseau de 43 bureaux indépendants (en constante croissance) d’un océan à l’autre, **MicroAge** est l’un des principaux fournisseurs de solutions de TI au Canada. **MicroAge** offre aux...

  • Technicien(Ne) de Recherche

    2 months ago

    Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    Technicien(ne) de recherche **Technicien(ne) de recherche** **Laboratoire d’histologie et immunohistochimie** **Temps partiel, 3 jours par semaine** Affilié à l’Université de Montréal_, _**_l’Institut de cardiologie de Montréal_** est un centre hospitalier ultraspécialisé en cardiologie consacré aux soins, à la recherche, à...

  • Technicien Support

    2 weeks ago

    Montréal, Canada La Compagnie Électrique Lion Full time

    **Description du poste**: Tu es passionné par la technologie. Tu carbures aux défis. Tu es stimulé par les interactions humaines. Viens nous rejoindre dans notre jeune équipe du centre de services TI. Nous travaillons dans un environnement technologique très récent et avons tous le désir de guider et conseiller nos utilisateurs dans une utilisation...

  • Technicien(Ne) en Service de Garde

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time

    **Faites carrière au CSSPI !**: Joignez-vous aux 3 500 employés dynamiques qui soutiennent quotidiennement la réussite des élèves de la Pointe-de-l’Île. **_ Cliquez ici pour visionner les témoignages de nos employés en service de garde_** **À PROPOS DE CETTE OFFRE** Le Centre de services scolaire de la Pointe-de-l’Île (CSSPI) est...

  • Technicien(Ne) en éducation Spécialisé

    2 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS Centre-Ouest-de-l'ïle-de-Montréal Full time

    **Établissement**: CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal **Titre d'emploi**: Technicien(ne) en éducation spécialisé - Intégration communautaire (clientèle 21 ans et plus) **Type de poste**: Personnel syndiqué **Numéro de référence**: CAT4-24-2207 **Direction**: Réadaptation et services multidisciplinaires **Service**:Site**: Centre...

  • Technicien(Ne) en éducation Spécialisé

    4 weeks ago

    Montréal, Canada CIUSSS Centre-Ouest-de-l'ïle-de-Montréal Full time

    **Établissement**: CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal **Titre d'emploi**: Technicien(ne) en éducation spécialisé - Intégration communautaire (clientèle 21 ans et plus) **Type de poste**: Personnel syndiqué **Numéro de référence**: CAT4-24-2403 **Direction**: Réadaptation et services multidisciplinaires **Service**:Site**: Centre...

  • Technicien(Ne), Ti

    2 months ago

    Montréal, Canada Addenda Capital Full time

    Lieu de travail: - Montréal, QC - Statut: - Permanent, temps plein **À propos de nous** Addenda Capital est une société privée de gestion de placements qui place les objectifs de la durabilité au centre de ses stratégies de création de patrimoine. L’organisation cultive un milieu de travail stimulant, positif et ouvert, où l’intégrité, la...

  • Technicien(Ne), Soutien Ti

    2 weeks ago

    Montréal, Canada UAP Inc. Full time

    **Description de l'entreprise** On reste connecté mon wifi se rend à deux mètres de distance!** Joignez une équipe de technologie de l’information qui ne se prend pas trop au sérieux, qui a une attitude proactive et une variété d’expertise. Chez UAP, nous ne distribuons pas seulement des pièces pour automobiles et véhicules lourds partout au...

  • Technicien Ti Niveau 3

    2 months ago

    Montréal, Canada Groupe Access Inc Full time

    Que vous soyez à la recherche d'un changement de carrière en TI, que vous soyez une entreprise ayant besoin de soutien en TI ou de dotation en TI, laissez Groupe Access être votre prochaine étape vers le succès. En tant que l'une des principales entreprises de cybersécurité et de services en technologies de l'information (TI) au Canada, nous avons un...

  • Technicien(Ne) - Inventaire Ti Et Sti

    5 days ago

    Montréal, Canada Exo Full time

    **Introduction**: Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...

  • Technicien(Ne) Juridique

    2 months ago

    Montréal, Canada Centre intégré universitaire de Santé et de Services sociaux de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal est présentement à la recherche d'un(e) technicien(ne) juridique pour combler un remplacement d'un (1) an à temps complet au sein de son Service des affaires juridiques. **Rôle et responsabilités au quotidien**: - Sous l’autorité du Chef du service juridique, le/la technicien(ne) juridique est...

  • Technicien(Ne) en Travail Social

    2 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Description du poste: - TECHNICIEN(NE) EN TRAVAIL SOCIAL (T.T.S ou TAS) - Contrôle qualité - ressources - Centre jeunesse de Montréal - Remplacements ou postes à temps complets permanents - Vous êtes technicien(ne) en travail social et vous désirez intégrer un environnement stimulant et collaborer avec une équipe passionnée, dédiée au bien-être...