Représentant service à la clientèle

2 weeks ago


Vald'Or, Canada Adecco Canada Full time
Adecco, en partenariat avec un client dans le domaine industriel à Val-D'or , est à la recherche d'un représentant du service à la clientèle pour compléter son équipe. C'est un poste permanent, à temps plein, de jour et la semaine. Le salaire offert est de 45000 $ par année.

**Ce poste nécessite de répondre aux clients (ou collègues) francophones et anglophones, donc le bilinguisme est préférable.

Avantages et conditions
  • Horaire du lundi au vendredi de 8h à 16h30
  • Salaire offert de 45000$ par année
  • Avantages sociaux complets
  • Formation en continu
  • Programme d'aide aux employés et aux familles
  • Possibilité d'avancement au sein de la compagnie
  • Poste 100% en présentiel
  • Programme de reconnaissance
  • REER avec cotisation de l'employeur
  • Stationnement gratuit
Les tâches du représentant du service à la clientèle
  • Assurer le premier contact avec les clients par téléphone, courriel ou en personne.
  • Gérer efficacement les préoccupations des clients en identifiant les problèmes et en proposant des solutions appropriées.
  • Établir et maintenir des relations durables avec les clients et les fournisseurs, en collaborant avec les équipes internes/externes pour garantir un haut niveau de service.
  • Procéder à des appels de vente sortants afin de prendre en charge les comptes attribués et stimuler l'optimisation des profits.
  • Effectuer le traitement complet des commandes, y compris la sélection des marchandises, la réception des commandes par divers canaux et la facturation au client.
  • Participer à la recherche de produits, à l'établissement et au suivi des devis, ainsi qu'à la gestion des commandes et des expéditions pour répondre aux besoins des clients.
  • Faire la gestion de l'expédition et de la réception, vente au comptoir et autres tâches de soutien spécifiques à la succursale, tout en veillant à la documentation complète des transactions (preuves de livraison, reçus, factures, etc.).
Profil recherché
  • 1 à 3 ans d'expérience en service à la clientèle
  • Doit être capable de soulever des charges de 70 livres occasionnellement
  • Maitriser les outils informatiques et avoir une base des notions en mathématique
  • Posséder d'excellentes compétences en communication écrite, orale et avoir une écoute active.
  • Avoir une forte capacité de gestion organisationnelle et être multitâches.
  • Posséder un esprit d'équipe développé, axé sur les résultats, professionnel et curieux, capable d'adapter son discours selon le public.
  • Bilinguisme français et anglais (un atout)
  • Être légalement autorisé à travailler et à résider au Canada.
Ce poste de représentant service à la clientèle à Val-D'Or vous intéresse? N'attendez plus, envoyez-nous votre candidature Notre équipe de recruteurs dynamique est prête à vous accueillir et à vous accompagner sur la voie de la réussite

* Le masculin est utilisé dans ce texte uniquement dans le but d'en alléger la forme et d'en faciliter la lecture. Toute personne intéressée et autorisée à travailler au Canada est vivement invitée à postuler Seuls les profils retenus seront contactés.

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