Représentant(E) Du Service à La Clientèle

3 weeks ago

Vald'Or, Canada InnVest Hotels Comfort Inn Val d'Or Full time

**L'OPPORTUNITÉ**:
REPRÉSENTANT DU SERVICE À LA CLIENTÈLE

RAPPORTS AU DIRECTEUR GÉNÉRAL

**L'ENTREPRISE**:
La passion est le moteur de la performance. InnVest réussit parce que nos employés aiment ce que nous faisons. Toute notre équipe partage une passion profonde pour le monde de l'hôtellerie et du voyage qui s'étend bien au-delà des murs de nos bureaux et de nos sites.

Notre culture d'entreprise est basée sur la collaboration. Une équipe agile où chacun a une voix à la table et une opportunité de poursuivre ses passions. Nos compétences sont aussi diverses que notre portefeuille, mais nous avons tous un objectif unique : une conviction que les partenariats donnent les meilleurs résultats, une approche entrepreneuriale de la prise de décision, le respect des autres, un fort sentiment d'intégrité et une curiosité pour défier le statut. quo.

Avec plus de 75 hôtels dans notre portefeuille, représentant 18 marques hôtelières reconnues internationalement, InnVest est le plus grand propriétaire indépendant d'hôtels au Canada. De plus, notre équipe de direction supervise les activités quotidiennes de près de 70 hôtels, faisant également d' InnVest le plus grand exploitant indépendant d'hôtels au Canada. Le portefeuille d'InnVest est géographiquement diversifié avec des hôtels de Vancouver, en Colombie-Britannique à Corner Brook, à Terre-Neuve, mais également diversifié sur le plan de l'expérience, des auberges en bord de route aux propriétés urbaines de luxe.

Chez InnVest, notre mission est simple : offrir une expérience client exceptionnelle et un retour sur investissement de qualité supérieure. Une carrière chez InnVest vous offrira des opportunités inégalées et une exposition inestimable au plus grand portefeuille d'hôtels indépendants au Canada.

**LE RÔLE**:
Le poste de représentant du service client est généralement chargé de représenter l'hôtel auprès du client à toutes les étapes du séjour du client, de déterminer l'état de la réservation du client et d'identifier la durée de son séjour. Il ou elle traitera également le mode de paiement du client, sera orienté vers le service client et travaillera en étroite collaboration avec l'entretien ménager et la maintenance pour s'assurer que les rapports sur l'état des chambres sont à jour.

**ACTIVITÉS**:
Les tâches et responsabilités du représentant du service à la clientèle comprennent, sans toutefois s'y limiter, les suivantes:

- Créer un environnement accueillant pour nos clients.
- Enregistrez les invités et attribuez des chambres, en tenant compte des demandes spéciales dans la mesure du possible.
- Pré-enregistrement complet et blocage des chambres pour les réservations/arrivée des clients.
- Comprendre parfaitement et respecter les politiques et procédures appropriées en matière de crédit, d'encaissement de chèques et de traitement des espèces.
- Comprendre l'état des chambres et le suivi de l'état des chambres.
- Connaître les emplacements des chambres, les types de chambres disponibles et les tarifs des chambres.
- Utiliser des techniques de vente suggestive pour vendre des chambres et promouvoir d'autres services de l'hôtel.
- Coordonnez les mises à jour de l'état des chambres avec le service d'entretien ménager en informant l'entretien ménager de tous les départs, départs tardifs, enregistrements anticipés, demandes spéciales et chambres à mi-journée.
- Posséder une connaissance pratique des réservations, prendre les réservations pour les clients à la fois sur place et sur appel, comprendre les procédures d'annulation.
- Traiter les départs des clients.
- Publiez et classez tous les frais sur les comptes des invités, principaux et municipaux.
- Travailler en étroite collaboration avec tous les départements de l'hôtel pour améliorer la prestation de services et l'efficacité.
- Utilisez l'étiquette téléphonique appropriée.
- Coordonner les travaux d'entretien des chambres avec la division d'ingénierie et d'entretien.
- Signalez tout événement ou demande inhabituel au responsable ou au superviseur.
- Connaître toutes les procédures de sécurité et d'urgence, est au courant des politiques de prévention des accidents.
- S'assurer que l'environnement de travail est rangé et bien organisé en tout temps (lobby).
- Respectez toutes les directives et normes de santé et de sécurité.

**COMPÉTENCES QUE NOUS RECHERCHONS**:

- Excellentes compétences en communication écrite et verbale en anglais
- Excellentes compétences organisationnelles, interpersonnelles et administratives
- Maîtrise ou familiarité avec les systèmes informatisés
- Connaissance démontrée du service à la clientèle et désir sincère de dépasser les attentes des clients
- Présenter un degré élevé d'éthique de travail et d'image professionnelle
- Bachelier ou équivalent
- Disponibilité pour travailler de jour, de soir et de nuit tous le

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Val-d'Or, Canada GCM Consultants Full time

    Notre client, un distributeur industriel renommé est à la recherche d’un représentant du service à la clientèle à leur bureau Val d’Or. Notre vision est d'être un fournisseur de confiance pour les opérations industrielles dans le monde entier, et nous recherchons des personnes compétentes, enthousiastes et axées sur le client pour nous aider...

  • Représentant service à la clientèle

    4 weeks ago

    Val-d'Or, Canada Adecco Canada Full time

    Adecco, en partenariat avec un client dans le domaine industriel à Val-D'or , est à la recherche d'un représentant du service à la clientèle pour compléter son équipe. C'est un poste permanent, à temps plein, de jour et la semaine. Le salaire offert est de 45000 $ par année. **Ce poste nécessite de répondre aux clients (ou collègues)...

  • Représentant service à la clientèle

    3 weeks ago

    Val-d'Or, QC, Canada Adecco Canada Full time

    Adecco, en partenariat avec un client dans le domaine industriel à Val-D’or , est à la recherche d’un représentant du service à la clientèle pour compléter son équipe. C’est un poste permanent, àtemps plein,de jour et la semaine. Le salaire offert est de 45000 $ par année. **Ce poste nécessite de répondre aux clients (ou collègues)...

  • Représentants Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Val-d'Or, Canada PAL Airlines Full time

    -Chez **PAL Airlines**, nous nous engageons à fournir aux voyageurs aériens une expérience de voyage agréable, et surtout un service fiable et ponctuel avec le sourire. Notre succès est dû à nos employés, et nous sommes à la recherche de personnes formidables pour se joindre à notre équipe. Si vous aimez travailler dans un milieu dynamique, que...

  • Représentant(E) Du Support Aux Ventes à La

    1 month ago

    Val-d'Or, Canada Humanify Full time

    **Représentant(e) Support Ventes à la Clientèle** **Localisation **:Val-d’Or, QC Immergez-vous dans un univers où linnovation, le leadership mondial et le développement professionnel sont au cœur de chaque action. Nous sommes un leader de lindustrie Minière et de lenergie pour lequel chaque collaborateur bénéficie dune plateforme lui permettant...

  • Représentant du service à la clientèle – client distributeur industriel

    1 month ago

    Val-d'Or, Canada Strana Talent Inc. Full time

    Notre client, un distributeur industriel renommé est à la recherche d’un représentant du service à la clientèle à leur bureau Val d’Or.Notre vision est d'être un fournisseur de confiance pour les opérations industrielles dans le monde entier, et nous recherchons des personnes compétentes, enthousiastes et axées sur le client pour nous aider...

  • Préposé service à la clientèle

    2 weeks ago

    Val-David, Canada Clef des Champs inc. Full time

    Producteur agricole certifié biologique, manufacturier de produits d’herboristerie, chef de file de l’herboristerie traditionnelle , producteur de plantes médicinales biologiques , Clef des Champs est un joueur important du secteur des produits de santé naturels au Canada. Nous recherchons actuellement un(e) Préposé(e) à la clientèle pour...

  • Préposé service à la clientèle

    3 days ago

    Val-David, Canada Clef des Champs inc. Full time

    Producteur agricole certifié biologique, manufacturier de produits d’herboristerie, chef de file de l’herboristerie traditionnelle , producteur de plantes médicinales biologiques , Clef des Champs est un joueur important du secteur des produits de santé naturels au Canada. Nous recherchons actuellement un(e) Préposé(e) à la clientèle pour...

  • Préposé service à la clientèle

    2 weeks ago

    Val-David, Canada Clef des Champs inc. Full time

    Producteur agricole certifié biologique, manufacturier de produits d’herboristerie, chef de file de l’herboristerie traditionnelle , producteur de plantes médicinales biologiques , Clef des Champs est un joueur important du secteur des produits de santé naturels au Canada. Nous recherchons actuellement un(e) Préposé(e) à la clientèle pour...

  • Préposé service à la clientèle

    3 days ago

    Val-David, Canada Clef des Champs inc. Full time

    Producteur agricole certifié biologique, manufacturier de produits d’herboristerie, chef de file de l’herboristerie traditionnelle , producteur de plantes médicinales biologiques , Clef des Champs est un joueur important du secteur des produits de santé naturels au Canada.Nous recherchons actuellement un(e) Préposé(e) à la clientèle pour notre...

  • Préposé service à la clientèle

    2 weeks ago

    Val-David, Canada Clef des Champs inc. Full time

    Producteur agricole certifié biologique, manufacturier de produits d’herboristerie, chef de file del’herboristerie traditionnelle ,producteur de plantes médicinalesbiologiques , Clef des Champs est un joueur important du secteur des produits de santé naturels au Canada.Nous recherchons actuellement un(e) Préposé(e) à la clientèle pour notre...

  • Commis Service à La Clientèle

    7 days ago

    Val-d'Or, Canada Lebeau Vitres d'Autos Full time

    Êtes-vous passionné(e) du service à la clientèle et la vente-conseil? Vous détenez un sens de l'écoute hors pair? Si oui, voici un poste en service en clientèle qui pourra certainement vous intéresser. Répondre aux appels et informer les clients. Accueillir le client en centre de services. Accompagner le client dans sa démarche en fonction de ses...

  • Préposé service à la clientèle

    2 weeks ago

    Val-David, Canada Clef des Champs inc. Full time

    Producteur agricole certifié biologique, manufacturier de produits d’herboristerie, chef de file de l’herboristerie traditionnelle, producteur de plantes médicinales biologiques, Clef des Champs est un joueur important du secteur des produits de santé naturels au Canada. Nous recherchons actuellement un(e) Préposé(e) à la clientèle pour notre...

  • Préposé service à la clientèle

    1 week ago

    Val-David, QC, H8B, Les Laurentides, Canada Clef des Champs inc. Part time

    Producteur agricole certifié biologique, manufacturier de produits d’herboristerie, chef de file de l’herboristerie traditionnelle, producteur de plantes médicinales biologiques, Clef des Champs est un joueur important du secteur des produits de santé naturels au Canada. Nous recherchons actuellement un(e) Préposé(e) à la clientèle pour notre...

  • Assistant(E) - gérant(E) Du Rayon Du Service

    1 month ago

    Val-d'Or, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Assistant(e)-gérant(e) du rayon du service Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 22961 Bannière : Super C Statut : Temps plein **SOMMAIRE** Sous la supervision du gérant de service, la personne sera en charge de la bonne marche de son département au niveau des opérations courantes, de la coordination des travaux, du...

  • Barista/service à La Clientèle Poste Temps Plein

    1 month ago

    Val-d'Or, Canada Balthazar Café inc. Full time

    L'équipe du Balthazar Café (centre commercial ou centre-ville) cherche un(e) Barista et service à la clientèle temps plein. Horaire du samedi au mercredi ; - Formation offerte par l'équipe. - Ambiance de travail agréable autant par les collègues de travail que la clientèle. - Tâches simples. Salaire minimum et dons volontaires des clients (payés...

  • Représentant (E) Service Clientèle - Pièces

    1 month ago

    Val-d'Or, Canada SMS Equipment Inc. Full time

    **Rôle**: L’objectif du poste est de proposer et de vendre les pièces requises par notre clientèle pour réparer et entretenir leur équipement. - Maximiser toutes les opportunités avec la clientèle pour atteindre et dépasser les objectifs de vente de sa succursale. - Vendre, promouvoir et faire valoir la valeur ajoutée des pièces et produits...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    4 days ago

    Val-d'Or, Canada Bizou International Inc Full time

    La boutique Bizou du **Carrefour Nord-Ouest à Val d'Or **recrute ! **Qui sommes-nous ?** Bizou est une entreprise québécoise qui œuvre dans la vente de bijoux et d’accessoires modes depuis plus de 40 ans. Aujourd’hui, nous comptons près de 50 boutiques au Canada, plusieurs boutiques à l’international en plus de 350 points de ventes additionnels...

  • Représentant(e) Technique

    1 month ago

    Val-d'Or, Canada Groupe RP Full time

    Nous embauchons un(e) Représentant(e) Technique pour joindre une compagnie dynamique et professionnelle située dans la grande région de Québec ! Temps plein. Permanent. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Représenter l'entreprise dans les territoires désignés pour ses produits et services ; Cibler les marchés miniers et les sociétés d'ingénierie...

  • Représentant(e) Technique

    2 weeks ago

    Val-d'Or, Canada Groupe RP Full time

    Nous embauchons un(e) Représentant(e) Technique pour joindre une compagnie dynamique et professionnelle située dans la grande région de Québec ! Temps plein. Permanent. PRINCIPALES RESPONSABILITÉSReprésenter l'entreprise dans les territoires désignés pour ses produits et services ; Cibler les marchés miniers et les sociétés d'ingénierie ;...