Représentante Auprès de La Clientèle, Services

3 weeks ago

Vald'Or, Canada Bell Canada Full time

Code de demande: 411253

Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.

Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous joindre à une entreprise qui encourage, le développement professionnel et le bien-être de ses employés, l’équipe Bell est faite pour vous.

L’équipe Services opérationnels clientèle de Bell fait preuve d’avant-gardisme et offre l’expérience de service par excellence à ses clients des services résidentiels, sans fil et pour petites entreprises. Nous dirigeons le développement et l’exécution stratégiques des activités quotidiennes, nous élaborons des outils et des processus contribuant à améliorer les services, nous gérons la loyauté et la fidélisation de la clientèle et nous misons sur les mégadonnées et l’intelligence artificielle afin de soutenir la création de propriétés intellectuelles.

**Nom et description du service embaucheur**:
R.C.Services d'assistance et d'escalade : L’équipe d’escalade est un groupe multifonctionnel de personnel compétent et dynamique chargé de supporter nos partenaire d’affaire qui font du service à la clientèle résidentiel et affaire, réparation téléphonique, Internet et télévision et à la perception.

**Tâches / responsabilités**:

- S’assurer de la formation complète pour tous nouveaux membres dans l’équipe et/ou pour les représentants qui ont besoin d’approfondir leurs connaissances
- Mettre en place, former et supporter les préposés de service au moment d’introduction de nouvelles procédures administratives et/ou de nouveaux produits provenant des analystes et/ou du Marketing à la suite de changement ou d’amélioration de méthodes de travail (Info-SAC, courriel). Trier l'information à transmettre aux représentants et s'assurer de leur bonne compréhension
- Procéder à toutes les vérifications requises pour fins d’évaluation, formation et pour rencontrer les demandes et les attentes des vérificateurs
- Acheminer les demandes d’amélioration requise du système à l'analyste d'affaires concernée, au gestionnaire de produit marketing et/ou au groupe logistique pour les nouvelles procédures ou mises à jour de celles-ci
- Intervenir auprès d’un client mécontent (plainte) lorsque le préposé n’a pas réussi à solutionner le problème ou lorsque le client tient absolument à parler à un supérieur
- Assister à certaines réunions concernant l'introduction de nouveaux produits et/ou nouvelles procédures
- Effectuer tout travail connexe qui s'impose

**Compétences / qualifications essentielles**:

- DEC en administration ou l'équivalent en expérience de travail
- Connaissances intermédiaire des outils informatiques tels que Word, Excel, Outlook
- Prise de décision et sens de l'urgence élevé
- Excellentes relations interpersonnelles
- Être pédagogue
- Esprit d'équipe élevé
- Professionnalisme élevé
- Grande capacité d'apprentissage

**Compétences / qualifications souhaitées**:

- Expérience d’au moins quatre (4) ans à titre de Représentante au service à la clientèle
- Expérience sur un poste similaire est un atout

**Condition de travail**:

- 37.5/ semaine en présentiel

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement

dans le but d'alléger le texte.

**Renseignements supplémentaires**:
**Type de poste **:Employé syndiqué
**Statut du poste **:Employé temporaire - temps partiel
**Lieu de travail **:Canada : Québec : Val-d'Or
**Profil de travail flexible **:Temps plein au bureau (signifie que vous devrez effectuer votre travail sur place)
**Date limite pour postuler **:2023-05-21

Chez Bell, nous n’acceptons pas seulement la différence, nous la célébrons. Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif, équitable et accessible, où tous les membres du personnel se sentent valorisés, respectés et soutenus, et peuvent atteindre leur plein potentiel.

établi : Canada, QC, Val-d'Or

**Bell, l'un des **100 meilleurs employeurs du Canada.

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle Pour

    4 weeks ago

    Val Caron, Canada LCBO Full time

    LCBO Location Address: 3140 Hwy. 69 North, Val Caron Job Posting Description: LCBO - Représentant/Représentante du service à la clientèle Salaire : 16,75 $/heure Vous laissez une impression durable sur les personnes que vous rencontrez? Vous avez à cœur de créer une expérience client enrichissante? Si vous vous reconnaissez dans ces énoncés,...

  • Représentant Des Ventes

    1 month ago

    Val-Des-Sources, Canada Services R.M.E. Inc Full time

    **REPRÉSENTANT / REPRÉSENTANTE DES VENTES** Vous êtes un professionnel de la vente accompli à la recherche d’un emploi stimulant? Vous désirez mettre votre charisme et vos talents à profit? Mécanique industrielle A.L. Tech. est à la recherche d’un représentant ou d’une représentant des ventes. Fondée en 1993, Mécanique industrielle A.L....

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Val-d'Or, Canada Gilbert et associés Full time

    Les fonctions principales des secrétaires réceptionnistes incluent notamment : la préparation de la correspondance, la distribution du courrier, la circulation de l’information, la prise de rendez-vous et de messages, la commande de fournitures, la tenue de l’inventaire, la mise en place de modes de fonctionnement du bureau, l’organisation de...

  • Commis Service à La Clientèle

    1 week ago

    Val-d'Or, Canada Lebeau Vitres d'Autos Full time

    Êtes-vous passionné(e) du service à la clientèle et la vente-conseil? Vous détenez un sens de l'écoute hors pair? Si oui, voici un poste en service en clientèle qui pourra certainement vous intéresser. Répondre aux appels et informer les clients. Accueillir le client en centre de services. Accompagner le client dans sa démarche en fonction de ses...

  • Représentant (E) Service Clientèle - Pièces

    4 weeks ago

    Val-d'Or, Canada SMS Equipment Inc. Full time

    **Équipement SMS est en pleine croissance !** Nous sommes à la recherche **d'un (e) représentant (e) service clientèle - Pièces** pour se joindre à notre équipe ! Dans ce rôle, vous trouverez des solutions, ferez de la sécurité une priorité et travaillerez avec les équipements de chantier les plus grands et les plus avancés. Vous serez en...

  • Préposé service à la clientèle

    2 weeks ago

    Val-David, Canada Clef des Champs inc. Full time

    Producteur agricole certifié biologique, manufacturier de produits d’herboristerie, chef de file de l’herboristerie traditionnelle , producteur de plantes médicinales biologiques , Clef des Champs est un joueur important du secteur des produits de santé naturels au Canada. Nous recherchons actuellement un(e) Préposé(e) à la clientèle pour...

  • Préposé service à la clientèle

    2 weeks ago

    Val-David, Canada Clef des Champs inc. Full time

    Producteur agricole certifié biologique, manufacturier de produits d’herboristerie, chef de file de l’herboristerie traditionnelle , producteur de plantes médicinales biologiques , Clef des Champs est un joueur important du secteur des produits de santé naturels au Canada. Nous recherchons actuellement un(e) Préposé(e) à la clientèle pour...

  • Préposé service à la clientèle

    6 days ago

    Val-David, Canada Clef des Champs inc. Full time

    Producteur agricole certifié biologique, manufacturier de produits d’herboristerie, chef de file de l’herboristerie traditionnelle , producteur de plantes médicinales biologiques , Clef des Champs est un joueur important du secteur des produits de santé naturels au Canada. Nous recherchons actuellement un(e) Préposé(e) à la clientèle pour...

  • ConseillÈre ou Conseiller Pédagogique

    1 month ago

    Val-david, Canada Centre de services scolaire des Laurentides Full time

    **Nature du travail** L’emploi de conseillère ou conseiller pédagogique comporte plus spécifiquement des fonctions de conseil et soutien auprès des intervenantes et intervenants des établissements scolaires et des services éducatifs relativement à la mise en œuvre, au développement et à l’évaluation des programmes d’études, à la gestion...

  • Représentant (E) Service Clientèle - Pièces

    1 month ago

    Val-d'Or, Canada SMS Equipment Inc. Full time

    **Rôle**: L’objectif du poste est de proposer et de vendre les pièces requises par notre clientèle pour réparer et entretenir leur équipement. - Maximiser toutes les opportunités avec la clientèle pour atteindre et dépasser les objectifs de vente de sa succursale. - Vendre, promouvoir et faire valoir la valeur ajoutée des pièces et produits...

  • Préposé service à la clientèle

    6 days ago

    Val-David, Canada Clef des Champs inc. Full time

    Producteur agricole certifié biologique, manufacturier de produits d’herboristerie, chef de file de l’herboristerie traditionnelle , producteur de plantes médicinales biologiques , Clef des Champs est un joueur important du secteur des produits de santé naturels au Canada.Nous recherchons actuellement un(e) Préposé(e) à la clientèle pour notre...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Val-d'Or, Canada InnVest Hotels Comfort Inn Val d'Or Full time

    **L'OPPORTUNITÉ**: REPRÉSENTANT DU SERVICE À LA CLIENTÈLE RAPPORTS AU DIRECTEUR GÉNÉRAL **L'ENTREPRISE**: La passion est le moteur de la performance. InnVest réussit parce que nos employés aiment ce que nous faisons. Toute notre équipe partage une passion profonde pour le monde de l'hôtellerie et du voyage qui s'étend bien au-delà des murs de...

  • Préposé service à la clientèle

    2 weeks ago

    Val-David, Canada Clef des Champs inc. Full time

    Producteur agricole certifié biologique, manufacturier de produits d’herboristerie, chef de file del’herboristerie traditionnelle ,producteur de plantes médicinalesbiologiques , Clef des Champs est un joueur important du secteur des produits de santé naturels au Canada.Nous recherchons actuellement un(e) Préposé(e) à la clientèle pour notre...

  • Représentant service à la clientèle

    4 weeks ago

    Val-d'Or, Canada Adecco Canada Full time

    Adecco, en partenariat avec un client dans le domaine industriel à Val-D'or , est à la recherche d'un représentant du service à la clientèle pour compléter son équipe. C'est un poste permanent, à temps plein, de jour et la semaine. Le salaire offert est de 45000 $ par année. **Ce poste nécessite de répondre aux clients (ou collègues)...

  • Préposé service à la clientèle

    2 weeks ago

    Val-David, Canada Clef des Champs inc. Full time

    Producteur agricole certifié biologique, manufacturier de produits d’herboristerie, chef de file de l’herboristerie traditionnelle, producteur de plantes médicinales biologiques, Clef des Champs est un joueur important du secteur des produits de santé naturels au Canada. Nous recherchons actuellement un(e) Préposé(e) à la clientèle pour notre...

  • Gestionnaire de Comptes/Account Manager

    1 week ago

    Avenay-Val-d’Or, Grand Est, Canada Veolia Water Technologies & Solutions Full time

    de l'entrepriseChez Veolia, leader mondial des solutions de traitement de l'eau, notre division Chemical & Monitoring Solutions recherche un(e) Gestionnaire de Comptes. Rejoignez notre equipe d'experts dedies a reduire les impacts environnementaux et maximiser la reutilisation de l'eau, pour devenir un(e) veritable Ressourceur en eau industrielle.At Veolia,...

  • Gestionnaire de Comptes/Account Manager

    3 weeks ago

    Avenay-Val-d’Or, Grand Est, Canada Veolia Water Technologies & Solutions Full time

    de l'entrepriseChez Veolia, leader mondial des solutions de traitement de l'eau, notre division Chemical & Monitoring Solutions recherche un(e) Gestionnaire de Comptes base(e) en Abitibi-Temiscamingue. Rejoignez notre equipe d'experts dedies a reduire les impacts environnementaux et maximiser la reutilisation de l'eau, pour devenir un(e) veritable...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Val-d'Or, Canada GCM Consultants Full time

    Notre client, un distributeur industriel renommé est à la recherche d’un représentant du service à la clientèle à leur bureau Val d’Or. Notre vision est d'être un fournisseur de confiance pour les opérations industrielles dans le monde entier, et nous recherchons des personnes compétentes, enthousiastes et axées sur le client pour nous aider...

  • Représentant service à la clientèle

    3 weeks ago

    Val-d'Or, QC, Canada Adecco Canada Full time

    Adecco, en partenariat avec un client dans le domaine industriel à Val-D’or , est à la recherche d’un représentant du service à la clientèle pour compléter son équipe. C’est un poste permanent, àtemps plein,de jour et la semaine. Le salaire offert est de 45000 $ par année. **Ce poste nécessite de répondre aux clients (ou collègues)...

  • Préposé Service à La Clientèle

    1 month ago

    Val-david, Canada Couche-Tard Full time

    1349 Route 117, Val David, Quebec J0T 2N0 Horaire : Temps plein ou temps partiel, jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) Salaire (jour et soir) : $16.75 (Prime incluse) Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs: - Ambiance familiale; - Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout en magasin; - Programme de bourses...