ServiceNow Analyst

2 weeks ago

Montreal, Canada CAE Full time

Role and Responsibilities

Your Role & Main Responsibilities

Be an active member of the technology business transformation.

Collaborate with business stakeholders to elicit, analyze, validate, and document business requirements related to ServiceNow platform enhancements, customizations, and integrations. Coalesce with technical teams to design effective solutions on the ServiceNow platform that meet business objectives, considering best practices, scalability, and efficiency. Identify opportunities for process optimization and automation within ServiceNow, conducting gap analyses and recommending enhancements to streamline workflows and improve overall efficiency. Develop and execute test plans, test cases, and test scripts to validate ServiceNow solutions, ensuring they meet quality standards and business requirements Create comprehensive documentation including functional specifications, process flows, technical design documents, and user guides to support ServiceNow implementations and ongoing maintenance. Provide training and support to end-users to facilitate the adoption of new ServiceNow functionalities, ensuring that users are equipped with the knowledge and resources to effectively utilize the platform. Stay updated on emerging ServiceNow technologies, features and industry trends, providing recommendations for continuous improvement and innovation. Design and document ServiceNow solutions, including configuration, customization, and integrations, to meet business needs and objectives. Provide support to project managers in planning, scheduling, and executing ServiceNow projects, ensuring timely delivery and successful implementation. Analyze existing business processes and workflows to identify areas for improvement, automation, and optimization within the ServiceNow platform.

Be an inspirational and motivational colleague

Share knowledge with team members & participate in various learning-sharing activities Contribute to the collaborative and stimulating work environment Be a change agent & Agile mindset promoter

Your Qualifications

Strong oral and written communication skills in English - bilingual (English/French) preferred Results-oriented with great team spirit, leadership, and motivation skills Autonomous – comfortable exercising independent judgment in performing job duties Ability to interface with Business Stakeholders (Business Unit and stakeholders) at all levels. Adaptable – adaptable to evolving technologies, methodologies, and project requirements within the dynamic IT landscape. A bachelor’s degree or relevant industry experience. Minimum of 4 years of experience as a Business Analyst. Minimum of 2 years of experience as a ServiceNow Business Analyst. ServiceNow certifications such as Certified System Administrator. In-depth understanding of ITIL framework and best practices. Good knowledge and experience of ITSM, SecOps, and ITAM processes. Experience with ServiceNow modules such as Asset Management, Incident Management, CMDB, and Vulnerability Response Strong analytical and problem-solving skills, with the ability to translate business requirements into technical solutions. Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to collaborate effectively with stakeholders at all levels of the organization. Proven track record of successfully delivering ServiceNow projects on time and within budget.

Position Type

Regular

CAE thanks all applicants for their interest. However, only those whose background and experience match the requirements of the role will be contacted.

  • Analyste d'affaires ServiceNow

    2 days ago

    Montreal, Canada Victrix Full time

    Titre: Analyste d’Affaires ServiceNow (ITSM/ITOM) Au sein de notre pratique ServiceNow, nous sommes à la recherche d’un Analyste d'Affaires ServiceNow pour rejoindre nos équipes de passionnés et participer à la réalisation de projets stimulants. Tu seras le lien essentiel entre les équipes métier et les experts techniques, travaillant en...

  • Analyste d'affaires ServiceNow

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Victrix Full time

    Titre: Analyste d’Affaires ServiceNow (ITSM/ITOM) Au sein de notre pratique ServiceNow, nous sommes à la recherche d’un Analyste d'Affaires ServiceNow pour rejoindre nos équipes de passionnés et participer à la réalisation de projets stimulants. Tu seras le lien essentiel entre les équipes métier et les experts techniques, travaillant en...

  • Analyste d'affaires ServiceNow

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Victrix Full time

    Titre: Analyste d’Affaires ServiceNow (ITSM/ITOM) Au sein de notre pratique ServiceNow, nous sommes à la recherche d’un Analyste d'Affaires ServiceNow pour rejoindre nos équipes de passionnés et participer à la réalisation de projets stimulants. Tu seras le lien essentiel entre les équipes métier et les experts techniques, travaillant en...

  • Analyste d'affaires ServiceNow

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Victrix Full time

    Titre: Analyste d’Affaires ServiceNow (ITSM/ITOM) Au sein de notre pratique ServiceNow, nous sommes à la recherche d’un Analyste d'Affaires ServiceNow pour rejoindre nos équipes de passionnés et participer à la réalisation de projets stimulants. Tu seras le lien essentiel entre les équipes métier et les experts techniques, travaillant en...

  • Analyste et développeuse ou développeur ServiceNow Discovery

    5 days ago

    Montreal, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d’une analyste ou d'un analyste et développeur(se) ServiceNow Discovery qui relèvera du Product Owner et qui sera chargé(e) de faire évoluer et de développer la plateforme ServiceNow. Dans ce rôle, vous aurez à concevoir, développer, mettre en œuvre et maintenir la plateforme ServiceNow. Vous travaillerez en étroite...

  • Analyste et développeuse ou développeur ServiceNow Discovery

    4 days ago

    Montreal, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d’une analyste ou d'un analyste et développeur(se) ServiceNow Discovery qui relèvera du Product Owner et qui sera chargé(e) de faire évoluer et de développer la plateforme ServiceNow.Dans ce rôle, vous aurez à concevoir, développer, mettre en œuvre et maintenir la plateforme ServiceNow.Vous travaillerez en étroite...

  • Analyste et développeuse ou développeur Servicenow Discovery

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d'une analyste ou d'un analyste et développeur(se) ServiceNow Discovery qui relèvera du Product Owner et qui sera chargé(e) de faire évoluer et de développer la plateforme ServiceNow. Dans ce rôle, vous aurez à concevoir, développer, mettre en œuvre et maintenir la plateforme ServiceNow. Vous travaillerez en étroite...

  • Analyste et développeuse ou développeur servicenow discovery

    16 hours ago

    Montreal, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d’une analyste ou d'un analyste et développeur(se) ServiceNow Discovery qui relèvera du Product Owner et qui sera chargé(e) de faire évoluer et de développer la plateforme ServiceNow. Dans ce rôle, vous aurez à concevoir, développer, mettre en œuvre et maintenir la plateforme ServiceNow. Vous travaillerez en étroite...

  • Analyste et développeuse ou développeur servicenow discovery

    18 hours ago

    Montreal, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d’une analyste ou d'un analyste et développeur(se) ServiceNow Discovery qui relèvera du Product Owner et qui sera chargé(e) de faire évoluer et de développer la plateforme ServiceNow. Dans ce rôle, vous aurez à concevoir, développer, mettre en œuvre et maintenir la plateforme ServiceNow. Vous travaillerez en étroite...

  • Analyste et développeuse ou développeur servicenow discovery

    16 hours ago

    Montreal, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d’une analyste ou d'un analyste et développeur(se) ServiceNow Discovery qui relèvera du Product Owner et qui sera chargé(e) de faire évoluer et de développer la plateforme ServiceNow. Dans ce rôle, vous aurez à concevoir, développer, mettre en œuvre et maintenir la plateforme ServiceNow. Vous travaillerez en étroite...

  • Spécialiste, Gestion de la configuration ServiceNow

    4 days ago

    Montreal, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d’une analyste ou d'un analyste en gestion de la configuration ServiceNow. Relevant du responsable de produits ServiceNow, le ou la candidate sera chargé(e) de superviser la base de données gérant la configuration ServiceNow (CMDB) tout en se spécialisant dans le cadre d’applications du modèle de données de service...

  • Spécialiste, Gestion de la configuration ServiceNow

    5 days ago

    Montreal, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d’une analyste ou d'un analyste en gestion de la configuration ServiceNow. Relevant du responsable de produits ServiceNow, le ou la candidate sera chargé(e) de superviser la base de données gérant la configuration ServiceNow (CMDB) tout en se spécialisant dans le cadre d’applications du modèle de données de service...

  • Spécialiste, Gestion de la configuration ServiceNow

    2 weeks ago

    Montreal, Canada BRP Full time

    DESCRIPTION DU POSTE Nous sommes à la recherche d’une analyste ou d'un analyste en gestion de la configuration ServiceNow. Relevant du responsable de produits ServiceNow, le ou la candidate sera chargé(e) de superviser la base de données gérant la configuration ServiceNow (CMDB) tout en se spécialisant dans le cadre d’applications du modèle de...

  • Spécialiste, Gestion de la configuration Servicenow

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d'une analyste ou d'un analyste en gestion de la configuration ServiceNow. Relevant du responsable de produits ServiceNow, le ou la candidate sera chargé(e) de superviser la base de données gérant la configuration ServiceNow (CMDB) tout en se spécialisant dans le cadre d'applications du modèle de données de service courant...

  • Senior Software Analyst

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN - IT Head Hunters Full time

    Tasks/Responsibilities We are currently looking for a Senior Software Analyst for a 12-month contract with the possibility of being renewed. MANDATEBe the main resource between the financial experts and the IT departmentIdentify needs and write technical specificationsCoordinate projects, then ensure compliance with deadlines and budget PROFILE5+ years of...

  • Digital Operations Analyst

    2 days ago

    Montreal, Canada Noverka Conseil Full time

    At Noverka, our values illustrate who we are and define our convictions: Human, Transparent, Passionate. We are driven by innovation and success, both in our relationships and in our practices. Finding the right job for the right person is what we do best! Our client, a banking organization is looking for a Digital Operations Analyst. Job description...

  • Digital Operations Analyst

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Noverka Conseil Full time

    At Noverka, our values illustrate who we are and define our convictions: Human, Transparent, Passionate. We are driven by innovation and success, both in our relationships and in our practices. Finding the right job for the right person is what we do best! Our client, a banking organization is looking for a Digital Operations Analyst. Job description...

  • Digital Operations Analyst

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Noverka Conseil Full time

    At Noverka, our values illustrate who we are and define our convictions: Human, Transparent, Passionate. We are driven by innovation and success, both in our relationships and in our practices. Finding the right job for the right person is what we do best! Our client, a banking organization is looking for a Digital Operations Analyst. Job description...

  • Digital Operations Analyst

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Noverka Conseil Full time

    At Noverka, our values illustrate who we are and define our convictions: Human, Transparent, Passionate. We are driven by innovation and success, both in our relationships and in our practices. Finding the right job for the right person is what we do best! Our client, a banking organization is looking for a Digital Operations Analyst. Job description...

  • Senior Software Analyst

    1 month ago

    Montreal, Canada DELAN - IT Head Hunters Full time

    Tasks/Responsibilities We are currently looking for a Senior Software Analyst for a 12-month contract with the possibility of being renewed. MANDATE Be the main resource between the financial experts and the IT department Identify needs and write technical specifications Coordinate projects, then ensure compliance with deadlines and budget ...