Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client
1 month ago
Temporary position for 18 months (On call)
The work mode arrangement for the position is full-time on site
As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the organization's cooperative values through the support you provide. You support and advise members and clients on available financial products and services, and promote the various distribution channels available. You open accounts for them and help them with their financial transactions, while remaining attentive to their needs so you can offer them personalized solutions. You identify business opportunities, and refer members and clients to colleagues who can help them with specialized needs. You are a proud ambassador of digital solutions and you advise members and clients on their use. You ensure that financial transactions go smoothly, while addressing any issues that may arise. You provide information and support on the use of technological tools, while sharing advice about prevention and safety. More specifically, you will be required to :
Support members and clients by telling them existing applications and technological tools that can help them do transactions and operations on their own.
Contribute to business development and maintain business relationships through service delivery and activities.
Assist members and clients who have encountered fraud or irregularities. Monitor and process transactions required to settle their cases.
Stay on top of the latest standards, products and services in your field.
Uphold compliance, security and risk management standards.
What you bring to the table
High school diplomas in a related field
A minimum of three years of relevant experience
Please note that other combinations of qualifications and relevant experience may be considered
Knowledge of French is required
Knowledge of all counter and convenience products and services
Knowledge of all Desjardins products and services aimed at caisse members and those offered by business centres, components, distribution networks/channels and as well as those of competitors
Knowledge of integrating data into systems
Knowledge of security measures, legal framework and internal controls
Understanding of the philosophy and fundamentals of financial services cooperatives
Knowledge of operating procedures related to convenience products and services and transactions
Knowledge of service standards
Communicates effectively, Situational adaptability, Tech savvy#LI-Onsite
Trade Union
CAISSE DE RIMOUSKI (T: 60003)-
Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client
3 weeks ago
Rimouski, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client
4 weeks ago
Rimouski, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Rimouski, Quebec, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Agent(E) en Expérience Client
3 weeks ago
Rimouski, Canada Promutuel Full time**Être au cœur de ce que vous faites le mieux** En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel...
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Agente ou Agent de Secrétariat
2 weeks ago
Rimouski, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full timeVous aimeriez faire la différence dans une équipe stimulante, opérationnelle et dont les défis sont concrets ? Vous êtes une personne organisée et aucun détail ne vous échappe ? Encore une minute de lecture pour savoir si ce poste est fait pour vous ! **Agente ou agent de secrétariat** - **Direction générale **:Direction générale du...
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Agent ou Agente de Liaison
3 weeks ago
Rimouski, Canada CISSS du Bas-Saint-Laurent Full timeLe comité des usagers des programmes en déficience intellectuelle, trouble du spectre de l’autisme et déficience physique du CISSS du Bas-Saint-Laurent a le mandat de veiller au respect des droits des usagers et de collaborer à l’amélioration de la qualité des services offerts par l’établissement. Il est formé de membres bénévoles et peut...
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Agente ou Agent D’aide à L’emploi
4 weeks ago
Rimouski, Canada Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time_**Vous êtes une personne tournée vers le service à la clientèle et le travail d’équipe est votre force?**_ **Devenez une agente ou un agent d’aide à l’emploi, volet individu, dans la région du Bas-Saint-Laurent**. Votre grande capacité d’adaptation, vos valeurs d’entraide, votre empathie et votre désir d’aider les individus à se...
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Agent d’assurances
4 days ago
Rimouski, Canada Promutuel Assurance Full timeAgent(e) en expérience clientÊtre au cœur de ce que vous faites le mieuxEn plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à...
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Agent d’assurances
2 weeks ago
rimouski, Canada Promutuel Assurance Full timeAgent(e) en expérience clientÊtre au cœur de ce que vous faites le mieuxEn plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à...
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Agent d’assurances
2 weeks ago
rimouski, Canada Promutuel Assurance Full timeAgent(e) en expérience clientÊtre au cœur de ce que vous faites le mieuxEn plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à...
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Agent d’assurances
2 weeks ago
Rimouski, Canada Promutuel Assurance Full timeAgent(e) en expérience clientÊtre au cœur de ce que vous faites le mieuxEn plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à...
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Agent d’assurances
1 week ago
rimouski, Canada Promutuel Assurance Full timeAgent(e) en expérience client Être au cœur de ce que vous faites le mieux En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à...
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Agent d’assurances
1 week ago
rimouski, Canada Promutuel Assurance Full timeAgent(e) en expérience clientÊtre au cœur de ce que vous faites le mieuxEn plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à...
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Agent d’assurances
6 days ago
Rimouski, QC, Canada Promutuel Assurance Full timeAgent(e) en expérience client Être au cœur de ce que vous faites le mieux En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à...
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Agent d’assurances
2 weeks ago
Rimouski, QC, Canada Promutuel Assurance Full timeAgent(e) en expérience client Être au cœur de ce que vous faites le mieux En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à...
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Agent d’assurances
2 weeks ago
Rimouski, QC, Canada Promutuel Assurance Full timeAgent(e) en expérience client Être au cœur de ce que vous faites le mieux En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à...
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Agente ou Agent de Secrétariat
2 weeks ago
Rimouski, Quebec, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time**Agente ou agent de secrétariat - ressources financières**- **Direction générale **:Direction générale des finances (DGF)- **Direction**: Direction de la coordination des ressources financières- **Service**: Service des ressources financières - Est- **Nombre d'emplois à pourvoir **:1- **Statut de l'emploi **:Régulier- **Lieu de travail **:92, 2e...
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Agente ou Agent de Secrétariat
3 weeks ago
Rimouski, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time**Agente ou agent de secrétariat - ressources financières** - **Direction générale **:Direction générale des finances (DGF) - **Direction**: Direction de la coordination des ressources financières - **Service**: Service des ressources financières - Est - **Nombre d’emplois à pourvoir **:1 - **Statut de l’emploi **:Régulier - **Lieu de travail...
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Agente ou Agent Aux Communications
2 weeks ago
Rimouski, Canada CBCRadio-Canada Full timeTitre du poste: Agente ou agent aux communications - Est-du-Québec (Services français) (télétravail/hybride) Statut d’emploi: Permanent(e) Exigence linguistique du poste: Français Compétences linguistiques: Français (Écriture), Français (Expression orale), Français (Lecture) Travailler à CBC/Radio-Canada À CBC/Radio-Canada, nous créons du...
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Agent(E) Indemnisation
2 weeks ago
Rimouski, Canada Promutuel Full time**À** **propos du poste** **Vous êtes étudiant et désirez moduler votre horaire de travail?** Se joindre à notre équipe c’est travailler en collaboration avec ses pairs tout en développant de nouvelles connaissances. Vous aurez la possibilité d’ajuster votre horaire de travail durant vos sessions d’études (15 h/sem.) et 35h/sem. durant...