Agent(E) - conseil - Expérience Membres Et Clients

1 week ago


Rimouski, Quebec, Canada Desjardins Full time
Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-04

À titre d'agent(e) conseil expérience membre et client, vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins.

Vous accompagnez les membres et clients, les conseillez sur les produits et services financiers offerts et faites la promotion des différents canaux de distribution disponibles. Vous réalisez l'ouverture de leurs comptes et les appuyez dans leurs transactions financières, tout en restant à l'écoute de leurs besoins, afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d'affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés.

Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l'utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l'accent sur l'information et sur l'accompagnement à l'utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité.

L' employé pourrait être appelé à se déplacer sur tout le territoire de la caisse, soit dans les centres de services suivants: siège social à St-Anaclet, Centre de services de Saint-Gabriel, Centre de services de Sainte-Luce, Centre de services du Bic et Centre de services de St-Fabien **.**

La Caisse Desjardins de Neigette-et-Mitis-Ouest est située au Bas-St-Laurent et dessert membres. Son actif est de 657 millions de dollars dont 533 millions en prêts aux particuliers et entreprises. L'épargne totalise près de 522 millions de dollars (bilan, hors bilan). Son marché se distingue par son potentiel de développement des affaires dans un milieu rural et agricole. La Caisse compte 66 employés répartis entre 6 centres de services. La Caisse est associée à un centre Desjardins Entreprises, à un Service Signature ainsi qu'à des Centres de services partagés.

**Responsabilités principales**
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d'affaires, à travers la prestation de services et par le biais d'activités.
- Prendre en charge les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités. Assurer le suivi et le traitement des opérations nécessaires au règlement de leur dossier.
- Demeurer à l'affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d'activité.
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

**Conditions particulières**
- Le mode de travail s'appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l'employeur **#LI-Onsite**
- Nombre d'emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Diplôme d'études secondaires
- Un minimum de trois ans d'expérience pertinente

Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.
- Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence.
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes.
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne.
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers.
- Connaissance des p

  • Rimouski, Quebec, Canada CISSS du Bas-Saint-Laurent Full time

    Lieu de travail à déterminer selon le ou la candidat(e) sélectionné(e) $ $43.49/Hour Temporary Full-time Jour 1 poste à temps complet vacant 3 remplacements à temps complet vacants Description (rôle, responsabilités, exigences) Tu es une personne orienté vers le service à la clientèle, tu possèdes un bon leadership et on te décrit comme...


  • Rimouski, Quebec, Canada CISSS du Bas-Saint-Laurent Full time

    Lieu de travail à déterminer selon le ou la candidat(e) sélectionné(e) $ $43.49/Hour Temporary Full-time Jour Description (rôle, responsabilités, exigences) Tu es une personne orienté vers le service à la clientèle, tu possèdes un bon leadership et on te décrit comme une personne autonome et débrouillarde? Tu es capable de garder ton...


  • Rimouski, Quebec, Canada Chlorophylle Full time

    **Gérant(e) de magasin****Chlorophylle à Rimouski****Description du poste et responsabilités**Vous aimez nos produits. Vous aimez aussi travailler avec les gens.Vous utilisez votre expérience personnelle afin de donner de bons conseils à nos clients et vous êtes dévoués à ce qu'ils reçoivent une expérience en magasin sans égal.Vous êtes un(e)...

  • Agent-e de Soutien

    1 week ago


    Rimouski, Quebec, Canada Accueil et Intégration BSL Full time

    **RAISON D'ÊTRE DE LA FONCTION**Accueillir et accompagner les personnes immigrantes sans tenir compte du statut ou du délai d'arrivée, afin de faciliter leur établissement, ainsi que leur inclusion socio-économique et culturelle.**LIEU DE TRAVAIL**- 1534, boulevard Jacques-Cartier, Mont-Joli, QC G5H 2V8- Une fois par semaine au bureau d'AIBSL à...


  • Rimouski, Quebec, Canada Metro Full time

    SOMMAIRE:Vous êtes passionné d'alimentation et souhaitez faire partie d'une équipe dynamique ? Nous sommes à la recherche d'un(e) gérant(e) pour le rayon des fruits et légumes, un gestionnaire passionné qui a à cœur d'offrir la meilleure expérience client TÂCHES: - Planifier et coordonner les activités de son service de façon à atteindre les...


  • Rimouski, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Gérant(e) du rayon des fruits et légumesType de poste : PermanentNuméro de la demande : 25060Bannière : MetroStatut : Temps plein**SOMMAIRE**:Vous êtes passionné d'alimentation et souhaitez faire partie d'une équipe dynamique ? Nous sommes à la recherche d'un(e) gérant(e) pour le rayon des fruits et légumes, un gestionnaire...


  • Rimouski, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Rimouski, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Rimouski, Quebec, Canada Tetra Tech Full time

    Propulsez votre carrière chez Tetra Tech Chef de file mondial en services de génie-conseil et ingénierie, nous offrons une culture d'entreprise conviviale et inclusive aux membres de notre belle équipe, afin de les aider à s'accomplir. Chez , nos gens, c'est notre force : nous comptons plus de employé(e)s partout dans le monde, dont plus de 3 500 au...


  • Rimouski, Quebec, Canada Société de Promotion Économique de Rimouski (SOPER) Full time

    Sous l'autorité de la directrice en développement économique, le titulaire assure le soutien aux entreprises et aux organisations des secteurs industriel, commercial et touristique en fournissant des solutions pertinentes à leurs demandes.**Tâches**- Assure une vigie et oriente les gens d'affaires vers les programmes externes et les ressources...


  • Rimouski, Quebec, Canada Tetra Tech Full time

    Chez nous, l'ingénieur trace son parcours sur mesure De l'expertise technique à la charge de projet, votre développement ne dépend que de votre ambition Propulsez votre carrière chez Tetra Tech Chef de file mondial en services de génie-conseil et ingénierie, nous offrons une culture d'entreprise conviviale et inclusive aux membres de notre belle...


  • Rimouski, Quebec, Canada Noah Spa Full time

    Le Noah Spa de Rimouski est à la recherche d'un(e) préposé(e) à la buanderie et à l'entretien pour joindre son équipe Tu as le souci du détail et du travail bien fait? Tu aimes que ça brille? Ce poste est pour toiDescription du posteMembre de l'équipe qui assure le fonctionnement des laveuses et sécheuses pour nettoyer les différents items...

  • Agent(E) de Bureau

    1 week ago


    Rimouski, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Rimouski, Quebec, Canada Tetra Tech Full time

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  • Rimouski, Quebec, Canada Tetra Tech Full time

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  • Rimouski, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Rimouski, Quebec, Canada Banville et Coulombe Full time

    Chez Banville et Coulombe, nous sommes fiers de notre réputation bien établie dans le domaine de l'excavation et du génie civil. Avec des contrats déjà signés pour le printemps et l'été, nous pouvons garantir une stabilité d'emploi précieuse pour les membres de notre équipe; avec nous pas de soucis pour faire vos heuresNous croyons que notre...


  • Rimouski, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Rimouski, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Rimouski, Quebec, Canada CISSS du Bas-Saint-Laurent Full time

    Lieu de travail à déterminer selon le ou la candidat(e) sélectionné(e) $ $47.98/Hour Full Time Permanent Jour Description (rôle, responsabilités, exigences) Sous l'autorité du chef de service des systèmes d'information clinique, la personne s'assure du pilotage de systèmes d'information (SI) ainsi que la validation, la qualité et...