Vice-Président des opérations de fret | Vice President of Freight Operations

Delmar International Inc. a été fondée en 1965 à Montréal, au Canada, en tant qu'entreprise familiale de courtage en douane. Depuis, nous sommes devenus un leader mondial de la logistique et de la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Notre équipe de professionnels extraordinaires et avant-gardistes produit des résultats et donne aux chefs d'entreprise les moyens d'agir en comprenant parfaitement les besoins de nos clients et en leur proposant des solutions exceptionnelles. 

En tant qu'entreprise mondiale, nous embrassons la diversité culturelle et reconnaissons la valeur de chaque individu. Nous offrons un environnement où la collaboration pour fournir un service client innovant, courtois et efficace est l'essence même de notre culture.  

Nous visons également à donner à tous nos clients et aux membres de la famille Delmar les moyens de contribuer à un monde plus vert et à l'amélioration des communautés dans lesquelles ils opèrent. Enfin, nos programmes de formation, le bénévolat des employés et la philanthropie d'entreprise garantissent que nos employés disposent des outils et des connaissances nécessaires pour créer un changement progressif.  

Mandat: 

Le vice-président des opérations de fret est chargé de diriger la division du fret et de superviser les activités de fret aérien et maritime. Ce rôle implique une planification stratégique et la gestion d'une équipe. Le candidat idéal contribuera à stimuler la croissance, à améliorer l'efficacité opérationnelle et à accroître la rentabilité et la qualité du service. 

Responsabilités principales :   

• Diriger, encadrer et développer une équipe performante de professionnels des opérations de fret.  
• Établir et entretenir des relations avec les compagnies maritimes, les transporteurs et d'autres parties prenantes clés afin de garantir un service fiable et rentable.  
• Travailler en étroite collaboration avec les clients pour comprendre leurs besoins, fournir des solutions personnalisées et assurer un niveau élevé de satisfaction de la clientèle.  
• Veiller au respect des réglementations internationales en matière de transport maritime et gérer les risques liés aux opérations de fret.  
• Contrôler et gérer le budget de la division fret, en supervisant les profits et les pertes et en maintenant le contrôle des coûts.  
• Contrôler, évaluer et améliorer en permanence la productivité opérationnelle.  
• Suivre les tendances du secteur, les activités des concurrents et la dynamique du marché afin d'identifier les opportunités et d'ajuster les approches si nécessaire.   
• Créer et mettre en œuvre des plans visant à améliorer la fidélisation des clients et à développer les comptes clients.  
• Intégrer des pratiques durables dans les opérations de fret aérien et maritime.  
• S'efforcer de mettre en œuvre des solutions innovantes qui améliorent les capacités opérationnelles et élargissent l'offre de services.  

Exigences :   

• Baccalauréat en gestion de la chaîne d'approvisionnement, en logistique, en administration des affaires ou dans un domaine connexe ; maîtrise de préférence.  
• Au moins 10 ans d'expérience dans les opérations de fret maritime et/ou aérien, dont au moins 5 ans dans un rôle de direction au sein d'un 3PL ou d'un environnement similaire.  
• Expérience préalable de la gestion du personnel  
• Solide connaissance des réglementations internationales en matière d'expédition, des procédures douanières et des exigences de conformité.  
• Maîtrise des logiciels et outils de gestion logistique, y compris le système CargoWise One   
• Maîtrise de Microsoft Office 365  
• La désignation CIFFA est considérée comme un atout  
• La certification IMO-IMDG / IATA en matière de marchandises dangereuses est considérée comme un atout.   
• Une expérience dans le domaine du fret pharmaceutique et des projets est considérée comme un atout.   

Ce que vous offrez :   

• Excellentes compétences en matière de leadership et de résolution de problèmes  
• Solides compétences en matière de critique et d'analyse  
• Extrêmement soucieux du détail et organisé  
• Capacité à s'épanouir dans un environnement de travail rapide et dynamique  
• Capacité à travailler de manière indépendante (motivé, autonome et autogéré)  
• Expérience confirmée dans la gestion et l'optimisation des opérations de fret aérien et maritime.  
• Solides compétences interpersonnelles pour interagir avec différents groupes au sein de l'organisation.  
• Capacité à renforcer l'autonomie des autres afin de les responsabiliser  
• Excellentes aptitudes à communiquer à l'oral et à l'écrit, la maîtrise du français étant considérée comme un atout. 

Ce que nous offrons :  

• L'égalité des chances en tant qu'employeur  
• Un salaire compétitif et des primes basées sur les performances  
• Un ensemble complet d'avantages sociaux, y compris une assurance maladie, dentaire et vision, et un programme de remboursement des frais de fitness.  
• Un programme de remboursement des frais d'études   
• Des possibilités de développement professionnel et d'évolution de carrière  
• Un environnement de travail collaboratif et stimulant  
• La possibilité d'avoir un impact significatif au sein d'une entreprise innovante et en pleine croissance  
• Un équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée 

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Delmar International Inc. was established as a family-run customs broker in Montreal, Canada in 1965. Since then, we have evolved into a global logistics and supply chain management leader. Our team of extraordinary, forward-thinking professionals delivers results and empower business leaders by gaining an intimate understanding of our client’s requirements and providing exceptional solutions.  

As a global company, we embrace cultural diversity and recognize the value of each individual. We offer an environment where collaboration to provide innovative, courteous, and efficient client service is the essence of our culture.   

 We also aim to empower all our clients and members of the Delmar family to contribute to a greener world and better the communities in which they operate. Lastly, our Education Programs, Employee Volunteerism and Corporate Philanthropy ensure that our employees have the necessary tools and knowledge to create progressive change.   

Mandate: 

The Vice President of Freight Operations is responsible for leading the freight division and overseeing air and ocean freight activities. This role involves strategic planning and team management. The ideal candidate will be instrumental in driving growth, improving operational efficiency, and enhancing both profitability and service quality. 

Key Responsibilities:  

• Lead, mentor, and develop a high-performing team of freight operations professionals. 
• Establish and maintain relationships with shipping lines, carriers, and other key stakeholders to ensure reliable and cost-effective service. 
• Work closely with clients to understand their needs, provide customized solutions, and ensure high levels of customer satisfaction. 
• Ensure compliance with international shipping regulations and manage risks associated with freight operations. 
• Monitor and manage the budget for the freight division, overseeing profit and loss and maintaining cost control. 
• Continuously monitor, evaluate and improve operational productivity. 
• Monitor industry trends, competitor activities, and market dynamics to identify opportunities and adjust approaches as needed.  
• Create and execute plans to improve client retention and expand client accounts. 
• Integrate sustainable practices into the air and ocean freight operations. 
• Drive efforts to implement innovative solutions that improve operational capabilities and expand service offerings. 
• Provide regular reports on operational performance, key metrics, and strategic initiatives to senior management. 

Requirements:  

• Bachelor’s degree in Supply Chain Management, Logistics, Business Administration, or a related field; Master’s degree preferred 
• Minimum of 10 years of experience in ocean and/or air freight operations, with at least 5 years in a leadership role within a 3PL or similar environment 
• Previous experience in staff management 
• Strong knowledge of international shipping regulations, customs procedures, and compliance requirements 
• Proficiency in logistics management software and tools, including the CargoWise One system 
• Proficient in Microsoft Office 365 
• CIFFA designation is considered an asset 
• IMO-IMDG / IATA dangerous goods certification is considered an asset 
• Pharmaceutical & Project cargo experience is considered an Asset  

What You Offer:  

• Excellent leadership and problem-solving skills 
• Strong critical thinking and analytical skills 
• Extremely detail-oriented and organized 
• Ability to thrive in a fast-paced and dynamic work environment 
• Ability to work independently (driven, self-starter, and self-managed) 
• Proven track record of successfully managing and optimizing air and ocean freight operations 
• Strong interpersonal skills for interacting with various groups within the organization 
• Ability to empower others to create accountability 
• Excellent oral and written communication skills, with proficiency in French considered an asset 

What We Offer: 

• Equal opportunity employer 
• Competitive salary and performance-based bonuses 
• Comprehensive benefits package, including health, dental, and vision insurance, and a fitness reimbursement program 
• Education Reimbursement program  
• Opportunities for professional development and career growth 
• A collaborative and supportive work environment 
• The chance to make a significant impact in a growing and innovative company 
• Balance between work and home life