Conseiller·ère Dynamics 365 CRM senior

3 weeks ago

Montreal, Canada JOVACO Full time

Pourquoi JOVACO?

En travaillant chez JOVACO, tu pourras profiter de :

Un environnement de travail stimulant et convivial, où le travail d’équipe est au cœur de notre quotidien Des défis stimulants te permettant de laisser place à tes idées créatives et à tes ambitions La chance de travailler pour une entreprise certifiée Flow offrant des horaires et conditions de travail flexibles La possibilité de travailler au bureau, chez toi, ou les deux Une vie sociale animée et active grâce à notre Club social Des assurances collectives applicables dès ta première journée et un REER collectif avec contribution de l’employeur Des rabais applicables aux activités physiques et sportives et l’accès au programme d’aide aux employés pour assurer ta bonne santé physique et mentale De beaux bureaux situés près de grands axes routiers, commerces et restaurants, avec stationnement inclus Et plus encore

Ça t’intéresse? Applique dès maintenant

Le rôle

Le/la conseiller·ère CRM senior participe activement à toutes les phases du cycle de mise en place de la suite Microsoft Dynamics 365 CRM et de la Power Platform en suivant les meilleures pratiques en termes de déploiement et de configuration des solutions chez les clients. Le/la conseiller(ère) CRM senior a comme objectif principal de conceptualiser la solution optimale pour répondre aux besoins du client, d’analyser les processus d’affaires du client ainsi que de prendre en charge les implantations plus complexes.

Les responsabilités

Analyser et documenter les processus d‘affaires du client et identifier les écarts à combler afin d’offrir la meilleure solution possible; Installer et configurer la solution selon le document d’analyse, en respectant les normes de l’industrie; Concevoir des documents de formation interne pour le client et former le client à être un super utilisateur du nouveau système en place; Accompagner le client tout au long des phases de configuration, personnalisation, tests et démarrage afin qu’ils comprennent les nouveaux processus mis en place; Collaborer avec l’équipe du support et résoudre certains cas plus complexes.
Participer à l’estimation des projets avec l’équipe des ventes; Collaborer avec l’équipe du support et résoudre certains cas plus complexes; Travailler de concert avec les autres conseillers de JOVACO afin de s’assurer que le volet Dynamics 365 CRM s’intègre bien à l’ensemble des produits présents chez le client; Assister l’équipe des ventes lors des démonstrations de notre logiciel personnalisé, participer à la démonstration en décrivant non seulement les fonctionnalités mais aussi les options de personnalisation.

Les qualifications et compétences recherchées

Diplôme d’études techniques collégiales (DEC) en administration ou tout autre domaine pertinent. 8 ans d’expérience en implantation de solutions Microsoft Dynamics 365 CRM. Déplacements chez les clients à l’occasion. Avoir les comportements démontrant les valeurs de JOVACO : authenticité, humanisme, fiabilité, savoir-faire; Avoir une bonne connaissance du CRM et des applications de gestion dans leur ensemble; Certifications PL-200, MB-210, MB-220, MB-230 (atout); Habiletés en enseignement informatique pour l’environnement Microsoft Dynamics 365 CRM; Excellente communication orale (présentation) et écrite (français et anglais*); Facilité à gérer plusieurs projets simultanément et à gérer les priorités; Être orienté vers le client; Capacité à établir rapidement des relations de confiance, sens de l’écoute; Excellentes habiletés à travailler en équipe et à gérer les conflits; Capacité d’influence et rigueur; Capacité à s’adapter rapidement dans un environnement en constant changement; Bonnes connaissances des secteurs des TI au Québec; Connaissance des suites bureautiques Office 365.

* L’anglais est requis puisque nous sommes appelés à communiquer et collaborer avec des clients et des partenaires anglophones au Québec et à l’extérieur du Québec dans le cadre de notre travail.

  • Conseiller·ère Dynamics 365 CRM senior

    3 weeks ago

    Montreal, Canada JOVACO Solutions inc. Full time

    Une ambiance de start-updans une entrepriseétablie Conseiller Microsoft Dynamics Conseiller·ère Dynamics 365 CRM senior Permanent | Temps plein | Immédiat Pourquoi JOVACO?En travaillant chez JOVACO, tu pourras profiter de :Un environnement de travail stimulant et convivial, où le travail d’équipe est au cœur de notre quotidienDes défis...

  • Conseiller·ère Dynamics 365 CRM senior

    3 weeks ago

    Montreal, Canada JOVACO Solutions inc. Full time

    Une ambiance de start-updans une entrepriseétablie Conseiller Microsoft Dynamics Conseiller·ère Dynamics 365 CRM senior Permanent | Temps plein | Immédiat Pourquoi JOVACO?En travaillant chez JOVACO, tu pourras profiter de :Un environnement de travail stimulant et convivial, où le travail d’équipe est au cœur de notre quotidienDes défis...

  • Conseiller·ère Dynamics 365 CRM senior

    4 weeks ago

    Montreal, Canada JOVACO Solutions inc. Full time

    Une ambiance de start-updans une entrepriseétablie Conseiller Microsoft Dynamics Conseiller·ère Dynamics 365 CRM senior Permanent | Temps plein | Immédiat Pourquoi JOVACO?En travaillant chez JOVACO, tu pourras profiter de :Un environnement de travail stimulant et convivial, où le travail d’équipe est au cœur de notre quotidienDes défis...

  • Dynamics 365 Consultant

    3 weeks ago

    Montreal, Canada LanceSoft, Inc. Full time

    Years of experience : Min 8 years-12-year experience in MS Dynamics 365 CRM Customer Engagement with knowledge in Banking and Financial Services domain- Good understanding on capabilities of D365 Sales, Service, Dataverse, and Power apps- Experience in requirement gathering, analysis, and in conducting workshops to drive requirements design by engaging...

  • Dynamics 365 Consultant

    3 weeks ago

    Montreal, Canada LanceSoft, Inc. Full time

    Years of experience : Min 8 years -12-year experience in MS Dynamics 365 CRM Customer Engagement with knowledge in Banking and Financial Services domain - Good understanding on capabilities of D365 Sales, Service, Dataverse, and Power apps - Experience in requirement gathering, analysis, and in conducting workshops to drive requirements design by engaging...

  • Dynamics 365 Consultant

    3 weeks ago

    Montreal, Canada LanceSoft, Inc. Full time

    Years of experience : Min 8 years-12-year experience in MS Dynamics 365 CRM Customer Engagement with knowledge in Banking and Financial Services domain- Good understanding on capabilities of D365 Sales, Service, Dataverse, and Power apps- Experience in requirement gathering, analysis, and in conducting workshops to drive requirements design by engaging...

  • Consultant(e) Dynamics 365, CE/CRM

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Createch Full time

    Description du posteConduire les ateliers de capture des besoins fonctionnels et saisir les éléments essentiels d’un processus d’affaires, les analyser rapidement et en extraire les points forts et les points faibles sujets à amélioration dans le contexte particulier du client;Personnaliser et configurer les modules sales/Customer service et...

  • Spécialiste Dynamics 365

    7 days ago

    Montreal, Canada Nmédia Full time

    Tu programmes depuis quelques années et tu sens que tu as besoin de changement? Ou au contraire, tu débutes et tout ce qui entoure Dynamics 365 t’interpelle? Analyse, conception, développement, implémentation, intégration et personnalisation sont des sphères qui te rejoignent? C’est parfait, car nous avons justement un poste de spécialiste...

  • Développeur Microsoft Dynamics 365 CRM Online

    3 weeks ago

    Montreal, Canada CGI Full time

    Description de posteÊtre membre chez CGI vous permettra non seulement d’élargir votre champ de compétence sur plusieurs technologies, mais vous donnera également l’opportunité de conseiller nos clients d’envergure sur les technologies et méthodologies appropriées à leurs besoins.Notre équipe est dynamique et encourage la collaboration,...

  • Développeur Microsoft Dynamics 365 CRM Online

    3 weeks ago

    Montreal, Canada CGI Full time

    Description de poste Être membre chez CGI vous permettra non seulement d’élargir votre champ de compétence sur plusieurs technologies, mais vous donnera également l’opportunité de conseiller nos clients d’envergure sur les technologies et méthodologies appropriées à leurs besoins. Notre équipe est dynamique et encourage la collaboration,...

  • Développeur Microsoft Dynamics 365 CRM Online

    3 weeks ago

    Montreal, Canada CGI Full time

    Description de posteÊtre membre chez CGI vous permettra non seulement d’élargir votre champ de compétence sur plusieurs technologies, mais vous donnera également l’opportunité de conseiller nos clients d’envergure sur les technologies et méthodologies appropriées à leurs besoins.Notre équipe est dynamique et encourage la collaboration,...

  • Consultant(e) Dynamics 365, CE/CRM

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Talan Full time

    Description de l'entreprise Talan est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie. Depuis plus de 20 ans, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre leurs projets de transformation et d’innovation en France et à l’international. Présent sur cinq continents, le groupe a...

  • Consultant(e) Dynamics 365, CE/CRM

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Createch Full time

    Description de l'entreprise Talan est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie. Depuis plus de 20 ans, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre leurs projets de transformation et d’innovation en France et à l’international. Présent sur cinq continents, le groupe a...

  • analyste d'affaires Dynamics CRM

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Logient Full time

    En tant qu’Analyste fonctionnel senior - Dynamics CRM chez Logient, vous jouerez un rôle essentiel dans l’implémentation chez le client des solutions Microsoft Dynamics 365. Vous collaborerez avec des équipes multifonctionnelles pour comprendre les besoins métier, concevoir, configurer et optimiser des solutions au sein de la plateforme. Vous serez...

  • Analyste affaires/fonctionnel

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Logient Full time

    Analyste affaires/fonctionnel - Dynamics CRM Montréal, Tunis, QuébecEn tant qu’ Analyste fonctionnel senior - Dynamics CRM  chez Logient, vous jouerez un rôle essentiel dans l’implémentation chez le client des solutions Microsoft Dynamics 365. Vous collaborerez avec des équipes multifonctionnelles pour comprendre les besoins métier,...

  • Microsoft Dynamics 365 CRM Online Developer

    3 weeks ago

    Montreal, Canada CGI Full time

    Position Description: Microsoft Dynamics CRM Online Developer Being a member of CGI will not only allow you to broaden your field of expertise on several technologies, but will also give you the opportunity to advise our major clients on the technologies and methodologies appropriate to their needs. Our team is dynamic and encourages collaboration,...

  • Analyste affaires/fonctionnel

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Logient Full time

    En tant qu’Analyste fonctionnel senior - Dynamics  CRM chez Logient, vous jouerez un rôle essentiel dans l’implémentation chez le client des solutions Microsoft Dynamics 365.Vous collaborerez avec des équipes multifonctionnelles pour comprendre les besoins métier, concevoir, configurer et optimiser des solutions au sein de la plateforme.Vous serez...

  • Développeur Dynamics CRM Senior .

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Cofomo Full time

    Cofomo: Un endroit où vous pouvez vous sentir chez vous.  Travailler avec Cofomo, c’est l’occasion de collaborer aujourd’hui aux projets technologiques de demain.  Appliquez vos compétences, vos connaissances et votre capacité de résoudre des problèmes dans un environnement enrichissant et motivant.  Nous investissons dans nos talents,...

  • Architecte MS Dynamics CRM

    3 weeks ago

    Montreal, Canada CGI Full time

    Position Description: ***Ce poste est ouvert aux candidats internationaux*** * SPEAKING FRENCH IS MANDATORY * Dans le cadre de notre initiative de recrutement à l'international, nous sommes à la recherche d’acteurs de changement motivés pour se joindre à notre réseau mondial d’experts. Nos conseillers sont des influenceurs qui stimulent...

  • Analyste affaires/fonctionnel

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Logient Full time

    En tant qu’Analyste fonctionnel senior - Dynamics CRMchez Logient, vous jouerez un rôle essentiel dans l’implémentation chez le client des solutions Microsoft Dynamics 365. Vous collaborerez avec des équipes multifonctionnelles pour comprendre les besoins métier, concevoir, configurer et optimiser des solutions au sein de la plateforme. Vous serez...