Analyste affaires/fonctionnel

2 weeks ago

Montreal, Canada Logient Full time

Analyste affaires/fonctionnel - Dynamics CRM

Montréal, Tunis, QuébecEn tant qu’ Analyste fonctionnel senior - Dynamics CRM  chez Logient, vous jouerez un rôle essentiel dans l’implémentation chez le client des solutions Microsoft Dynamics 365.

Vous collaborerez avec des équipes multifonctionnelles pour comprendre les besoins métier, concevoir, configurer et optimiser des solutions au sein de la plateforme.

Vous serez le point de contact technique entre l’équipe du client et l’équipe Logient en effectuant la planification et la gestion de du projet afin d’atteinte des objectifs du client.

Responsabilités clés

• Participer au processus de préventes en organisant des démonstrations client en partenariat avec les membres de l’équipe service-conseil. 

• Participer à la préparation de RFP/SOW, incluant l’estimation du budget et la préparation d’un plan de projet pour assurer la bonne livraison du projet.

• Participer à la récolte et analyse des besoins métier des clients et les traduire en exigences fonctionnelles pour Dynamics CRM par l’entremise d’ateliers d’analyse avec les clients.

• Configurer, personnaliser et optimiser D365 pour répondre aux besoins des clients, en s'appuyant sur une connaissance approfondie du système et sur la compréhension des besoins du client.

• Analyser et documenter les besoins d’intégrations à d’autres systèmes et collaborer avec les équipes techniques (internes ou externes) pour garantir une intégration de qualité.

• Élaborer des scénarios de test, effectuer des tests d'acceptation utilisateur et veiller à ce que les solutions mises en œuvre répondent aux normes de qualité et aux exigences métier.

• Travailler en collaboration avec le gestionnaire de projet pour assurer une livraison de qualité, cerner les imprévus et répondre proactivement à toute requête de changement dans le cadre d’un projet client.

• Documentation : Maintenir des documents précis et à jour relatifs aux exigences, aux spécifications fonctionnelles, aux configurations et aux processus métier.

Qualifications :

• Baccalauréat en informatique, en administration des affaires ou dans un domaine connexe (une Maîtrise est préférée).
• De l’expérience directe avec l’implémentation d'un CRM Dynamics, avec idéalement un minimum de 5 années d’expérience en implémentation.
• Excellentes compétences en résolution de problèmes et en analyse.
• Capacité à travailler sur plusieurs projets différents à la fois et à déterminer les priorités en conséquence.
• Fortes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Une expérience en gestion de projets et en relation client.
• Parfaitement bilingue (anglais et français) à l’oral et à l’écrit.

  • Analyste affaires/fonctionnel

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Logient Full time

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    2 days ago

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    Tu recherches un nouveau challenge en tant qu'Analyste fonctionnel / Analyste fonctionnelle à Montréal ?

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    3 days ago

    Montreal, Canada Maplr Full time

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  • Analyste affaires/fonctionnel

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Logient Full time

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    4 days ago

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    2 weeks ago

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    Analyste fonctionnelDans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Procom est actuellement à la recherche d’un Analyste fonctionnel pour une entreprise dans le domaine de l’énergie. Notre client est situé à Montréal.Description des tâches et responsabilités – Analyste fonctionnelLes responsabilités du poste incluent :- Travailler...

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    2 weeks ago

    Montreal, Canada CGI Full time

    Position Description: Vous êtes un analyste fonctionnel désirant oeuvrer dans un environnement en forte croissance et utilisant le meilleur de la technologie disponible aujourd’hui? Vous aimez les défis autant technologiques qu’organisationnels ? Vous voulez travailler pour une organisation en pleine transformation numérique? Travailler sur...

  • Analyste fonctionnel

    3 days ago

    Montreal, Canada Systematix Full time

    L’analyste fonctionnel fera partie d’une équipe des livraisons clients Web/Mobile. Le contexte et les technologies : Les solutions concernées sont l’ensemble des services offerts dans l’Espace-Client de la compagnie. Les applications sont des applications Web développées en Java 21. Les plus récentes ont un visuel développé avec le framework...

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    3 days ago

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    3 days ago

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    Montreal, Canada Systematix Full time

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  • Analyste Fonctionnel Intermédiaire

    4 days ago

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    3 days ago

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    4 days ago

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    6 hours ago

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    2 weeks ago

    Montreal, Canada Fed IT Full time

    Bonjour, je suis Alexandre, conseiller senior en recrutement et développement des affaires au sein de Fed IT, cabinet de recrutement spécialiste du recrutement sur les métiers TI. J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents dans la région du Grand Montréal. Notre équipe, experte en TI parle votre langage et évolue dans votre...