Contact Centre Agent
3 weeks ago
Contact Centre Agent
9005 Boul du Quartier, Brossard, QC J4Y 0A8, 9005 Boul du Quartier, Brossard, Quebec, Canada Req #2874 Thursday, May 9, 2024Join our team
Metro Supply Chain (MTH) is a strategic supply chain solutions partner for some of the world’s fastest growing and most recognizable organizations. We advance our customers’ business through innovative, real-world solutions within a culture that supports our communities, protects our environment, and enables our team to thrive. Managing 14 million square feet in 98 sites across North America and Europe with a team of 6,000, it is the largest privately-owned supply chain solutions company based in Canada.
JOB SUMMARY
The Contact Centre Agent is responsible for acting as the first point of contact for customers. They must make every effort to provide an outstanding customer experience and support our customers.
RESPONSIBILITIES
Ensures the handling of incoming calls Assist with outbound calls as needed Responds to customer questions Route calls or requests that are outside the established framework to the right place Listens, analyzes and diagnoses the nature of the problems Take charge of solving customer problems at the first point of contact and take responsibility for them within their functions Ensure customer satisfaction Ensures that taking calls is a priority Answers questions and provide customer service to our customers, including being responsible for handling emails Communicates second and third level problems to the various internal levels Commits to maintaining harmonious relationships with customers and the internal team Other related tasksEXPERIENCE
1-year general office experience, including telephone techniques and computer skills, in a customer service environment is requiredCOMPETENCIES
Customer Centricity Fostering Culture Collaboration Problem Solving & Decision Making Managing Through Change Developing Self & Others Planning & Results Orientation Communication Always Improving Mindset Business & Financial SavvyEDUCATION
High school education or equivalent. Post-Secondary education an asset. Why Join Us
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Agent du Centre de Contact
3 weeks ago
Brossard, Canada Metro Supply Chain Full timeSOMMAIRE L'agent du centre de contact est chargé d'agir en tant que premier point de contact pour les clients. Il doit tout mettre en œuvre pour offrir une expérience client exceptionnelle et soutenir nos clients. RESPONSABILITÉS Traiter les appels entrants Assister les appels sortants si nécessaire Répondre aux questions des clients ...
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Agent(E) Centre D'appels
2 days ago
Brossard, Canada SULY Inc. Full time**À propos de SULY** Experte en segmentation de données, chef de file en matière de fidélisation de la clientèle et spécialisée dans le domaine de l'automobile, Suly est une compagnie entièrement québécoise qui possède une connaissance aigüe de son marché. Nous croyons que chaque employé est une composante essentielle de notre succès! **Tu...
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Agent(E) de Centre D'appel
1 month ago
Brossard, Canada A. Gendron et Associés Full timeFaites partie de l’aventure A. Gendron ! A. Gendron et Associés, c’est bien plus qu’un courtier d’assurance. C’est une famille unie qui partage une passion commune pour le domaine de l’assurance tout en misant sur le respect, l’innovation et l’engagement. Sa mission : accompagner ses clients dans leurs démarches d’assurance en plus de...
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Contact Centre Rep Ii
4 weeks ago
Brossard, Canada TD Bank Full time410932BR **Description d'emploi (TD Description)** Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais. **Apercu du service** - En devenant employé de Financement auto TD (FATD), une division dynamique de la TD, vous aurez une excellente occasion de faire partie d’un...
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Centre D'appel
1 month ago
Brossard, Canada a.gendron Full time**A. Gendron et Associés, c’est bien plus qu’un courtier d’assurance. C’est une famille unie qui partage une passion commune pour le domaine de l’assurance tout en misant sur le respect, l’innovation et l’engagement. Sa mission : accompagner ses clients dans leurs démarches d’assurance en plus de les représenter et de leur offrir des...
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Agent D'expérience Patients
1 month ago
Brossard, Canada UP centre d'urgences pédiatriques Full timeBienvenue dans la nouvelle ère de l’urgence pédiatrique, Des soins de qualité avec un WOW à l’extérieur des centres hospitaliers. Centre UP est ouvert 12 heures/jours de 8h-20h, 365 jours/années Êtes-vous prêt à relever le défi et joindre notre équipe de UP’str? Le Centre UP est un modèle novateur de soins d’urgences pédiatriques et...
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Agent de Sécurité, Centre Commercial
1 month ago
Brossard, Canada GardaWorld Full time**Prêt à revêtir l'uniforme?**: Si vous cherchez un emploi où vous serez appelé à travailler avec le publique, celui-ci est fait pour vous! En tant qu'agent de sécurité en centre commercial, vous jouerez un rôle clé en assurant la sécurité des travailleurs, des commerces et du publique ! Nous offrons à nos employés des possibilités...
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Représentant(E) Au Centre de Contact Client
4 weeks ago
Brossard, Canada Groupe Park Avenue Siège Social Full time**REPRÉSENTANT(E) AU CENTRE DU SERVICE CLIENT (CCC)** DÉPARTEMENT DES RELATIONS CLIENTS **SOMMAIRE DU POSTE** L’agent(e) au Centre Contact Client jouera un rôle important au sein de l’équipe du Centre de Développement des affaires du Groupe Park Avenue par rapport à l’amélioration de l’expérience client. Le poste vise à effectuer un suivi...
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Agent d'accueil
2 days ago
Brossard, Canada Robert Half Full timeOffre d'emploi : Agent d'accueilDescription du poste :Les agents sont chargés de surveiller et d'assister toutes les demandes des participants au congrès.Répondre à toutes les demandes et/ou préoccupations des participants, en fournissant les réponses de manière amicale et professionnelle.Collaborer avec les parties concernées pour aider à répondre...
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Agent(E) de Vente
1 month ago
Brossard, Canada a.gendron Full time**Description du poste** **A. Gendron et Associés, c’est bien plus qu’un courtier d’assurance. C’est une famille unie qui partage une passion commune pour le domaine de l’assurance tout en misant sur le respect, l’innovation et l’engagement. Sa mission : accompagner ses clients dans leurs démarches d’assurance en plus de les représenter...
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Agent(E) de Vente
1 month ago
Brossard, Canada a.gendron Full time**Description du poste** **A. Gendron et Associés, c’est bien plus qu’un courtier d’assurance. C’est une famille unie qui partage une passion commune pour le domaine de l’assurance tout en misant sur le respect, l’innovation et l’engagement. Sa mission : accompagner ses clients dans leurs démarches d’assurance en plus de les représenter...
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Brossard, Canada Centre de Jardin Brossard Full time**Préposé(e) au centre de jardin** Venez-vous joindre à notre équipe dynamique et professionnelle, établie depuis plus de 30 ans! Nous sommes un centre de jardin complet, avec une pépinière, un département de vivaces et d’annuelles ainsi qu'une serre de plantes tropicales. De plus, nous offrons un grand inventaire de produits connexes en...
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Agent(e), centre relations clientèle | Imagix
17 hours ago
Brossard, Canada Biron Full timeAgent(e), Centre de relations clientèle Imagix – Imagerie médicale Permanent, temps plein – 37,5 heures par semaine Votre rôle est important L’agent(e), centre relations clientèle est responsable de répondre à la clientèle par téléphone. Il est responsable de générer la prise de rendez-vous des clients et doit faire la vente et...
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Agent de Sécurité Brossard
4 weeks ago
Brossard, Canada Onyx Sécurité Inc. Full timeAgents avec expérience en GARDIENNAGE D'IMMEUBLE recherché pour petit centre commercial. PATROUILLE À PIEDS 2 postes à combler: LUNDI AU JEUDI 10H À 22H00 = 40H MERCREDI, VENDREDI, SAMEDI ET DIMANCHE = 40H Doit être autonome et pro-actif Doit parler français et anglais Type d'emploi : Permanent, Temps plein Salaire : à partir de 19,00$ par...
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Agent(e), centre relations clientèle | Imagix
1 month ago
Brossard, Canada Biron Full timeAgent(e), Centre de relations clientèle Imagix – Imagerie médicale Permanent, temps plein – 37,5 heures par semaine Votre rôle est important L’agent(e), centre relations clientèle est responsable de répondre à la clientèle par téléphone. Il est responsable de générer la prise de rendez-vous des clients et doit faire la vente et...
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Agente ou Agent de Bureau, Classe I
4 weeks ago
Brossard, Canada Riverside School Board Full timeRéussir dans les deux langues! - Success in both languages! Ressources humaines ? Human Resources Vous cherchez une organisation où Célébrer, s’Accomplir et Réussir sont des valeurs centrales? Ne cherchez plus, vous nous avez trouvé. La commission scolaire de Riverside est le bon endroit pour vous. Nous recherchons des personnes qui veulent faire...
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Agents D'expérience Patients
1 month ago
Brossard, Canada UP centre d'urgences pédiatriques Full time**Description du poste** **Description du poste** UP centre d'urgences pédiatriques est à la recherche de responsable de l'expérience patient pour accueillir et répondre aux besoins des patients et de leurs familles, les diriger en fonction de leurs besoins, et aider l'équipe à recueillir des informations sur les patients. Votre rôle sera de vous...
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Agent(E) de Location
1 month ago
Brossard, Canada Gestion Immobilière David Létourneau inc Full timeAfficher les locations disponibles sur les différentes plateformes. Retour de courriel et premier contact client. Négociation diverses. Chargé de faire parvenir les augmentation de loyer. Gérer l'agenda de la personne responsable des visites sur place. Niveau Excell Avancé (Produire rapports) Aimant travailler en équipe. Essentiel. Minimun 5 ans...
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Agente ou Agent de Bureau, Classe I
1 month ago
Brossard, Canada Riverside School Board Full timeRéussir dans les deux langues! - Success in both languages! Ressources humaines ? Human Resources Vous cherchez une organisation où Célébrer, s’Accomplir et Réussir sont des valeurs centrales? Ne cherchez plus, vous nous avez trouvé. La commission scolaire de Riverside est le bon endroit pour vous. Nous recherchons des personnes qui veulent faire...
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Représentant(E) Des Ventes
1 month ago
Brossard, Canada A. Gendron et Associés Full time**Faites partie de l’aventure A. Gendron !** **A. Gendron et Associés, c’est bien plus qu’un courtier d’assurance. C’est une famille unie qui partage une passion commune pour le domaine de l’assurance tout en misant sur le respect, l’innovation et l’engagement. Sa mission : accompagner ses clients dans leurs démarches d’assurance en plus...