Agent(e), centre relations clientèle | Imagix

3 weeks ago


Brossard, Canada Biron Full time

Agent(e), Centre de relations clientèle
Imagix – Imagerie médicale

Permanent, temps plein – 37,5 heures par semaine

Votre rôle est important
L’agent(e), centre relations clientèle est responsable de répondre à la clientèle par téléphone. Il est responsable de générer la prise de rendez-vous des clients et doit faire la vente et la promotion des services de l’entreprise et répondre aux demandes d’information des clients. Il doit répondre aux appels des patients dans le cadre des campagnes de fidélisation. Vos principales responsabilités:
Gérer les appels entrants et sortants des clients potentiels ou existants tout en assurant un service à la clientèle exceptionnel; Promouvoir nos différents services et programmes auprès des clients; Faciliter l’interaction avec les clients en offrant des solutions simples, mais complètes; Faciliter la vie des clients en leur offrant des services à valeur ajoutée; Générer la prise de rendez-vous des clients au téléphone, par courriel et autres canaux numériques; Répondre aux objections des patients, favoriser la loyauté et la rétention; Contribuer aux résultats de l'équipe en partageant le savoir-faire de chacun; En alternance ou selon le volume d’appels, effectuer des tâches de nature cléricale.


Lieu et horaire de travail :

Poste permanent à temps plein : 37,5 heures par semaine; Horaire de travail (variable, sur rotations): Lundi au jeudi : 8h00 à 18h00 Vendredi : 8h00 à 17h00. Samedi (à l’occasion) : 9h00 à 13h00. Lieu de travail : Télétravail jusqu’à nouvel ordre. Présence ponctuelle au bureau qui est situé au 4105 boul. Matte à Brossard.

Le profil recherché:

Diplôme d'études secondaires (DES); Au moins un an d’expérience en service à la clientèle et vente; Expérience en centre d’appel (un atout); Avoir un très bon niveau de bilinguisme tant à l’oral qu’à l’écrit (français/anglais); Être débrouillard au niveau informatique; Être orienté sur la satisfaction de la clientèle et être en mesure de saisir des opportunités de vente; Être un bon communicateur, savoir écouter et faire preuve d’empathie; Avoir la capacité de s'adapter et à travailler en équipe; Avoir la maîtrise de soi et faire preuve d'autonomie; Savoir gérer son temps. Ce que nous vous offrons:
Une qualité de vie, un environnement stimulant et en pleine croissance; Une gamme complète d’avantages sociaux; Une culture centrée sur l’innovation et l’excellence; Un programme d’avancement professionnel incluant la formation continue; La capacité d'impacter la vie de milliers de personnes; Montant alloué pour l'abonnement à une activité sportive; Un accès à de l’équipement à la fine pointe de la technologie.

Notre ADN

Biron encourage et accueille des équipes et des idées diverses: des idées nouvelles, différentes et qui changent la donne. Nous nous efforçons constamment d'être à la hauteur de nos valeurs fondamentalesd'agilité, d’ingéniosité, de bienveillance, de performance et de responsabilité. Nous avons à cœur une culture où la différence est valorisée, chaque membre est écouté et où toutes les voix sont entendues.

Nous nous engageons à l'amélioration continue et à un lieu de travail diversifié et inclusif pour tous. Les candidates seront considéré(e)s sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, de perception ou d'identité de genre, d'origine nationale, d'âge, d'état matrimonial, de statut d'ancien combattant protégé ou de handicap. Des aménagements sont disponibles sur demande tout au long du processus de recrutement.



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    Agent(e), service aux clients Chateauguay Imagix – Imagerie médicale Votre rôle est important En tant qu’agent, service aux clients vous serez responsable d’effectuer l’accueil, la gestion des dossiers et le règlement des frais pour la visite, en plus de supporter les professionnels dans leurs tâches quotidiennes. De plus, vous pourriez...


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    Agent(e), service aux clients Brossard Imagix – Imagerie médicale Votre rôle est important En tant qu’agent, service aux clients vous serez responsable d’effectuer l’accueil, la gestion des dossiers et le règlement des frais pour la visite, en plus de supporter les professionnels dans leurs tâches quotidiennes. De plus, vous pourriez...


  • Brossard, Canada Biron Full time

    Agent(e), Service aux clients Brossard Imagix – Imagerie médicale Permanent, temps plein (37,5 heures/semaine) Date finale de l’affichage : 29 avril 2024 Votre rôle est important En tant qu’agent, service aux clients vous serez responsable d’effectuer l’accueil, la gestion des dossiers et le règlement des frais pour la visite, en...


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  • Brossard, Canada a.gendron Full time

    Faites partie de l’aventure assurance Gendron ! Assurance Gendron, c’est bien plus qu’un courtier d’assurance. C’est une famille unie qui partage une passion commune pour le domaine de l’assurance tout en misant sur le respect, l’innovation et l’engagement. Sa mission : accompagner ses clients dans leurs démarches d’assurance en plus de...


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  • Brossard, Canada AtkinsRéalis Full time

    Le Réseau Express Métropolitain (REM) est un réseau de train léger automatisé conçu pour simplifier les déplacements dans la grande région de Montréal. Le REM est l'un des plus importants réseaux de transport automatisé au monde et le plus important projet de transport en commun entrepris au Québec au cours des 50 dernières années. Avec ses 67...


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  • Brossard, Canada Metro Supply Chain Full time

    Contact Centre Agent 9005 Boul du Quartier, Brossard, QC J4Y 0A8, 9005 Boul du Quartier, Brossard, Quebec, Canada Req #2874 Thursday, May 9, 2024 Join our team Metro Supply Chain (MTH) is a strategic supply chain solutions partner for some of the world’s fastest growing and most recognizable organizations. We advance our customers’ business...


  • Brossard, Canada Biron Full time

    Technologue en Radiologie Imagerie médicale Permanentà temps plein Poste volant entre Brossard, Boucherville et Châteauguay Date finale de l’affichage : 28 mars 2024 On dit souvent que l’essentiel est invisible. Chez Biron, nous croyons que l’invisible détient les secrets de la santé et les clés de l’innovation. C’est pourquoi nous...


  • Brossard, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    serviceclient/permanent/temps plein/hybride/Brossard/administration **Agent(e) de service à la clientèle, Service aux concessionnaires** Administration, Services aux concessionnaires Opter pour iA Groupe financier, c’est joindre une entreprise solide, en pleine expansion et qui a à cœur le bonheur et le développement de ses employés! Tu souhaites...


  • Brossard, Canada Centre Rockland Full time

    **Ensemble, façonnons l’immobilier de demain!** Cominar est à la recherche d’un(e) **Préposé(e) au service à la clientèle** pour son équipe située à Brossard, au Mail Champlain **Poste permanent à temps partiel. Disponibilités pour quart de soir et weekend.** **Idéal pour les étudiants(es) et pré-retraités!** - Chez Cominar, nous...


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  • Brossard, Canada Cascades Full time

    Chez Cascades, **développer durablement** c’est surtout **respecter la nature **de nos 10 000 talents. Nous prenons soin de toi: - Conciliation passion-famille _(télétravail, horaire flexible)_ - Assurance collective & Régime de retraite avec contributions de l’entreprise - Espace gym accessible et/ou pratique d’activités sportives payées -...


  • Brossard, Canada Espaces Lokalia Full time

    Tu as du talent pour la vente et la sollicitation? Tu aimes le service à la clientèle? Notre équipe est présentement à la recherche d’un agent(e) de location motivé par l’atteinte des objectifs pour notre projet à Brossard. Si tu crois être la personne que l’on recherche, envoie-nous ton CV sans plus tarder! En tant qu’agent(e) locatif, tu...


  • Brossard, Canada CAA Québec Full time

    POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC Tu as de l'intérêt pour le domaine du voyage et tu aimes offrir un excellent service à la clientèle? Tu aimes répondre aux différentes questions et planifier des rendez-vous? Nous sommes à la recherche d’un(e) **réceptionniste **pour notre Centre voyages de Brossard qui sera en relation directe avec la clientèle et...


  • Brossard, Canada GOPLEX e-karting+ Full time

    GOPLEX e-karting+ est LE plus grand centre de karting électrique intérieur / simulateur de golf et multisports sur la Rive-Sud de Montréal. Nous recherchons un(e) Représentant(e) des ventes directes efficace et courtois(e) qui possède d'excellentes compétences en vente pour joindre notre équipe dynamique et passionnée. **Compétences...