Emploi étudiant, Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience membre et client

5 months ago

Québec City, Canada Desjardins Full time

Temporary position of indeterminate duration

The work mode arrangement for the position is full-time on site

As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the organization's cooperative values through the support you provide. You support and provide advice to members and clients about their banking transactions. You promote all Desjardins products and services, and the various distribution channels available. You are attentive to members' and clients' needs so you can offer them personalized solutions. You identify business opportunities, and refer members and clients to colleagues who can help them with specialized needs. You are a proud ambassador of digital solutions and you advise members and clients on their use. You ensure that financial transactions go smoothly, while addressing any issues that may arise. You provide information and support on the use of technological tools, while sharing advice about prevention and safety. More specifically, you will be required to :

Support members and clients by telling them about existing applications and technological tools that can help them do transactions and operations on their own.

Contribute to business development and maintain business relationships through service delivery and activities. 

Assist members and clients who have encountered fraud or irregularities, and ensure that they are referred to the appropriate partners.

Stay on top of the latest standards, products and services in your field.

Uphold compliance, security and risk management standards.

What you bring to the table

High school diplomas in a related field

A minimum of two years of relevant experience

Please note that other combinations of qualifications and relevant experience may be considered

Knowledge of French is required

Knowledge of all counter and convenience products and services

Knowledge of all Desjardins products and services aimed at caisse members and those offered by business centres, components, distribution networks/channels and as well as those of competitors

Knowledge of integrating data into systems

Knowledge of security measures, legal framework and internal controls

Understanding of the philosophy and fundamentals of financial services cooperatives

Knowledge of operating procedures related to convenience products and services and automated and assisted transactions

Knowledge of service standards

Communicates effectively, Situational adaptability, Tech savvy

#LI-Onsite

Trade Union

Non-unionized

  • Agente ou agent de soutien administratif

    5 days ago

    québec city, Canada Ministère du Conseil exécutif Full time

    Ministère du Conseil exécutif (MCE) : Secrétariat à la communication gouvernementale - Direction des communications du ministère de l'Économie, de l'Innovation et de l'Énergie et du ministère du Tourisme. Un emploi étudiant est à pourvoir au 710, place D'Youville à Québec. Toutefois, veuillez noter que cet emploi peut être comblé dans une autre...

  • Agente ou agent de soutien administratif

    5 days ago

    québec city, Canada Ministère du Conseil exécutif Full time

    Ministère du Conseil exécutif (MCE) : Secrétariat à la communication gouvernementale - Direction des communications du ministère de l'Économie, de l'Innovation et de l'Énergie et du ministère du Tourisme. Un emploi étudiant est à pourvoir au 710, place D'Youville à Québec. Toutefois, veuillez noter que cet emploi peut être comblé dans une autre...

  • Agente ou agent de soutien administratif

    4 days ago

    québec city, Canada Ministère du Conseil exécutif Full time

    Ministère du Conseil exécutif (MCE) : Secrétariat à la communication gouvernementale - Direction des communications du ministère de l'Économie, de l'Innovation et de l'Énergie et du ministère du Tourisme. Un emploi étudiant est à pourvoir au 710, place D'Youville à Québec. Toutefois, veuillez noter que cet emploi peut être comblé dans une autre...

  • Agente ou agent de soutien administratif

    4 days ago

    québec city, Canada Ministère du Conseil exécutif Full time

    Ministère du Conseil exécutif (MCE) : Secrétariat à la communication gouvernementale - Direction des communications du ministère de l'Économie, de l'Innovation et de l'Énergie et du ministère du Tourisme. Un emploi étudiant est à pourvoir au 710, place D'Youville à Québec. Toutefois, veuillez noter que cet emploi peut être comblé dans une...

  • Agente ou agent de soutien administratif

    4 days ago

    Québec, Canada Ministère du Conseil exécutif Full time

    Ministère du Conseil exécutif (MCE) : Secrétariat à la communication gouvernementale - Direction des communications du ministère de l'Économie, de l'Innovation et de l'Énergie et du ministère du Tourisme. Un emploi étudiant est à pourvoir au 710, place D'Youville à Québec. Toutefois, veuillez noter que cet emploi peut être comblé dans une...

  • Agente ou agent de soutien administratif

    5 days ago

    Québec, Canada Ministère du Conseil exécutif Full time

    Ministère du Conseil exécutif (MCE) : Secrétariat à la communication gouvernementale - Direction des communications du ministère de l'Économie, de l'Innovation et de l'Énergie et du ministère du Tourisme. Un emploi étudiant est à pourvoir au 710, place D'Youville à Québec. Toutefois, veuillez noter que cet emploi peut être comblé dans une...

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

    5 months ago

    Québec, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agente ou agent de soutien administratif

    3 days ago

    Québec, Canada Ministère du Conseil exécutif Full time

    Ministère du Conseil exécutif (MCE) : Secrétariat à la communication gouvernementale - Direction des communications du ministère de l'Économie, de l'Innovation et de l'Énergie et du ministère du Tourisme. Un emploi étudiant est à pourvoir au 710, place D'Youville à Québec. Toutefois, veuillez noter que cet emploi peut être comblé dans une...

  • Agente ou agent de soutien administratif

    5 days ago

    Québec, Canada Ministère du Conseil exécutif Full time

    Ministère du Conseil exécutif (MCE): Secrétariat à la communication gouvernementale - Direction des communications du ministère de l'Économie, de l'Innovation et de l'Énergie et du ministère du Tourisme. Unemploi étudiantest à pourvoir au 710, place D'Youville à Québec. Toutefois, veuillez noter que cet emploi peut être comblé dans une autre...

  • Agente ou agent de soutien administratif

    5 days ago

    Québec, Canada Ministère du Conseil exécutif Full time

    Ministère du Conseil exécutif (MCE) : Secrétariat à la communication gouvernementale - Direction des communications du ministère de l'Économie, de l'Innovation et de l'Énergie et du ministère du Tourisme. Un emploi étudiant est à pourvoir au 710, place D'Youville à Québec. Toutefois, veuillez noter que cet emploi peut être comblé dans une autre...

  • Agente ou agent de soutien administratif

    5 days ago

    Québec, Canada Ministère du Conseil exécutif Full time

    Ministère du Conseil exécutif (MCE) : Secrétariat à la communication gouvernementale - Direction des communications du ministère de l'Économie, de l'Innovation et de l'Énergie et du ministère du Tourisme. Un emploi étudiant est à pourvoir au 710, place D'Youville à Québec. Toutefois, veuillez noter que cet emploi peut être comblé dans une autre...

  • Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre

    1 month ago

    Quebec City, Canada Desjardins Full time

    Poste temporaire d’une durée de 12 mois (sur appel). Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil, expérience membre et client à la Caisse Desjardins de Charlesbourg, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre...

  • Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre

    1 month ago

    Quebec City, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site. À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins de Cap-Rouge-Saint-Augustin, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre...

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membres Et Clients

    5 months ago

    Québec, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre

    6 months ago

    Québec, Canada Desjardins Full time

    Poste temporaire d’une durée indéterminé (sur appel) Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site Vous êtes reconnu(e) pour votre service à la clientèle impeccable, votre accueil bienveillant et votre écoute ? Le poste temporaire d'une durée indéterminée d’agent(e)-conseil - expérience membre et client à la Caisse...

  • Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre

    1 month ago

    Quebec City, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site Vous êtes reconnu(e) pour votre service à la clientèle impeccable, votre accueil bienveillant et votre écoute? Le poste d’agent(e)-conseil, expérience membre et client à la Caisse Desjardins de Québec saura vous garder motivé et mobilisé. Votre rôle consiste à rehausser...

  • Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre

    2 months ago

    Quebec City, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil, expérience membre et client à la Caisse Desjardins de Beauport, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la...

  • Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre

    2 months ago

    Quebec City, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site _. _ Vous êtes reconnu(e) pour votre service à la clientèle impeccable, votre accueil bienveillant et votre écoute ? Le poste d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins du Plateau Montcalm saura vous garder motivé et mobilisé. Votre rôle consiste à...

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

    6 months ago

    Quebec City, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membres Et Clients

    6 months ago

    Québec, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...