Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre

2 months ago

Quebec City, Canada Desjardins Full time

Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site

À titre d’agent(e)-conseil, expérience membre et client à la Caisse Desjardins de Beauport, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins. Vous accompagnez les membres et clients, les conseillez sur les produits et services financiers offerts et faites la promotion des différents canaux de distribution disponibles. Vous réalisez l’ouverture de leurs comptes et les appuyez dans leurs transactions financières, tout en restant à l’écoute de leurs besoins, afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés. Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à:

- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
- Prendre en charge les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités. Assurer le suivi et le traitement des opérations nécessaires au règlement de leur dossier.
- Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

**Ce que nous offrons**
- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
- Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
- *Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité. _

**Ce que vous mettrez à profit**
- Diplôme d’études secondaires (DES)
- Un minimum de trois ans d’expérience pertinente
- Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Connaissance du français nécessaire
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.
- Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence.
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes.
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne.
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions.
- Connaissance des standards de service.

Communiquer de manière efficace, Maîtriser la technologie, S’adapter aux situations

LI-Onsite

**Syndicat**

Non syndiqué

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Famille d'emplois**

Services aux membres et clients - vente (GF)

**Date de fin d'affichage**

2024-09-26

  • Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre

    1 month ago

    Quebec City, Canada Desjardins Full time

    Poste temporaire d’une durée de 12 mois (sur appel). Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil, expérience membre et client à la Caisse Desjardins de Charlesbourg, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre...

  • Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre

    1 month ago

    Quebec City, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site. À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins de Cap-Rouge-Saint-Augustin, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre...

  • Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre

    2 months ago

    Quebec City, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site _. _ Vous êtes reconnu(e) pour votre service à la clientèle impeccable, votre accueil bienveillant et votre écoute ? Le poste d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins du Plateau Montcalm saura vous garder motivé et mobilisé. Votre rôle consiste à...

  • Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre

    1 month ago

    Quebec City, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site Vous êtes reconnu(e) pour votre service à la clientèle impeccable, votre accueil bienveillant et votre écoute? Le poste d’agent(e)-conseil, expérience membre et client à la Caisse Desjardins de Québec saura vous garder motivé et mobilisé. Votre rôle consiste à rehausser...

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

    6 months ago

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    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agente ou agent de soutien administratif

    5 days ago

    québec city, Canada Ministère du Conseil exécutif Full time

    Ministère du Conseil exécutif (MCE) : Secrétariat à la communication gouvernementale - Direction des communications du ministère de l'Économie, de l'Innovation et de l'Énergie et du ministère du Tourisme. Un emploi étudiant est à pourvoir au 710, place D'Youville à Québec. Toutefois, veuillez noter que cet emploi peut être comblé dans une autre...

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    4 days ago

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    Ministère du Conseil exécutif (MCE) : Secrétariat à la communication gouvernementale - Direction des communications du ministère de l'Économie, de l'Innovation et de l'Énergie et du ministère du Tourisme. Un emploi étudiant est à pourvoir au 710, place D'Youville à Québec. Toutefois, veuillez noter que cet emploi peut être comblé dans une autre...

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    Ministère du Conseil exécutif (MCE) : Secrétariat à la communication gouvernementale - Direction des communications du ministère de l'Économie, de l'Innovation et de l'Énergie et du ministère du Tourisme. Un emploi étudiant est à pourvoir au 710, place D'Youville à Québec. Toutefois, veuillez noter que cet emploi peut être comblé dans une...

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    Ministère du Conseil exécutif (MCE) : Secrétariat à la communication gouvernementale - Direction des communications du ministère de l'Économie, de l'Innovation et de l'Énergie et du ministère du Tourisme. Un emploi étudiant est à pourvoir au 710, place D'Youville à Québec. Toutefois, veuillez noter que cet emploi peut être comblé dans une autre...

  • Agent(E) D'information, Expérience Membre

    5 months ago

    Quebec City, Canada APCIQ Full time

    **Vous souhaitez rejoindre une organisation humaine et en pleine croissance ? Vous aimez collaborer et le domaine du service à la clientèle n’a aucun secret pour vous ? L’APCIQ vous offre de nouveaux défis à relever au sein de sa direction expérience membre à titre d’Agent(e) d’information. Il s’agit d’un poste permanent à temps plein...

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

    5 months ago

    Quebec City, Canada Desjardins Full time

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  • Agente ou Agent de Liaison

    5 months ago

    Quebec City, Canada Institut national de la recherche scientifique Full time

    **AGENTE OU AGENT DE LIAISON - CONSEILLÈRE OU CONSEILLER EN COMMUNICATIONS ET AFFAIRES PUBLIQUES (2 POSTES)** **POSTE CONTRACTUEL** **SERVICE DES COMMUNICATIONS ET DES AFFAIRES PUBLIQUES À MONTRÉAL** **S**OMMAIRE DE LA FONCTION** Relevant de la directrice du Service des communications et des affaires publiques et en collaboration avec les autres...

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

    5 months ago

    Quebec City, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

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    5 months ago

    Quebec City, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Conseiller en Architecture D'affaires

    5 months ago

    Quebec City, Canada Gravity Conseil Full time

    Description Nous recherchons un Conseiller en architecture d'affaires pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec, dans le cadre d'un poste permanent. Ce poste est en mode hybride. Pour les personnes qui souhaitent s'établir au Canada nous prenons en charge les procédures de permis de travail pour les non-résidents du Canada, quel...

  • Agent ou Agente de Gestion Des études

    5 months ago

    Quebec City, Canada Université Laval Full time

    Rôle principal Le rôle principal et habituel consiste à effectuer différents travaux administratifs et de secrétariat reliés à la gestion des études tout en assurant le suivi de l'ensemble du processus. **Scolarité**: D.E.P. dans un champ de spécialisation appropriée **Expérience**: Quatre (4) années d'expérience pertinente (dont 2 années...

  • Conseiller Salesforce

    5 months ago

    Quebec City, Canada Gravity Conseil Full time

    Description Nous recherchons un Conseiller SalesForce pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec, dans le cadre d'un poste permanent. Nous prenons en charge les procédures de permis de travail pour les non-résidents du Canada, quel que soit leur statut actuel. Tâches - Concevoir des composants de solutions structurés, novateurs,...

  • Conseillère ou Conseiller à La Gestion Des études

    5 months ago

    Quebec City, Canada Université Laval Full time

    Exigences normales Sous réserve de l’appréciation des compétences, toute combinaison de scolarité et d’expérience jugée équivalente et pertinente pourra être considérée. Scolarité et expérience Grade universitaire de 1er cycle dans une discipline appropriée et trois (3) années d'expérience pertinente. Description du poste Sous la...

  • Agente ou Agent de Bureau

    2 months ago

    Quebec City, Canada GIT Services-conseils en emploi Full time

    Le Syndicat national des employés de garage du Québec (SNEGQ), leader dans l'industrie des services automobiles au Québec, a pour mission d’analyser, de défendre et de promouvoir les intérêts de ses membres. Le syndicat valorise l'engagement, la proximité et l'écoute de ses membres. Ses valeurs reposent sur la qualité de vie au travail, la...

  • Orthophoniste ou Agente, Agent de Correction Du

    5 months ago

    Quebec City, Canada Centre de services scolaire la Capitale Full time

    **Rémunération**: - 27,46 $ à 50,39 $ par heure* - Pour le poste d'agente, agent de correction du langage, le salaire horaire est de 26,22$ à 43,49$. **Nature du travail**: **L**’**emploi comporte plus spécifiquement des fonctions de prévention, de dépistage et d’évaluation des élèves qui présentent ou qui sont susceptibles de présenter des...