![Adecco Canada](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Agent soutien technique
4 weeks ago
Votre rôle sera est de fournir aux clients internes et externes un support client et une expérience exceptionnelle conformément à leurs accords de niveau de service.
**Cet emploi nécessite d'être en contact régulier avec des partenaires situés hors Québec, la maîtrise de la langue anglaise est donc exigée.**
Avantages offerts par l'entreprise:
- Poste temps plein du lundi au vendredi 8h à 17h
- Salaire entre 42000$ et 45000$ par année selon expérience avec forte possibilité de révision de salaire après formation.
- Possibilité d'avancement au sein de la compagnie
- Assurances collectives (médicales et dentaires)
- Stationnement gratuit sur place
- Travailler dans notre centre d'appels pour gérer les demandes des clients (en matière de téléphone, Internet et télévision) avec la plus grande courtoisie et un professionnalisme irréprochable;
- Résoudre les problèmes des clients en un seul appel et fournir des solutions alternatives si nécessaire pour fidéliser les clients
- Activation des services télécoms pour les (nouveaux) clients externes via la plateforme de facturation interne
- Fournir un support de premier niveau aux clients pour les problèmes Internet liés aux équipements ou aux utilisateurs ;
- Planifier des visites de techniciens pour répondre aux demandes de travaux travail partout au Canada, approuver les factures des partenaires et compléter les bons de travail.
- Toutes autres tâches connexes
- Être légalement autorisé à travailler et à résider au Canada.
- Avoir 3 ans minimum d'expérience en soutien technique ou en centre d'appels
- DEC, ASC (Accréditation, service à la clientèle) un atout;
- Excellentes aptitudes à communiquer à l'orale et à l'écrit en français et en anglais
- Une formation dans l'un des domaines suivants: service à la clientèle, systèmes téléphoniques, câblage, Internet, services de télécommunications Minerva et Engage IPTV, Cloud (atout)
- Solides compétences de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.) et rapidité d'apprentissage pour divers logiciels
- Minutie, sens de l'organisation et aptitude au travail multitâche
* Le masculin est utilisé dans ce texte uniquement dans le but d'en alléger la forme et d'en faciliter la lecture. Toute personne intéressée et autorisée à travailler au Canada est vivement invitée à postuler Seuls les profils retenus seront contactés.
CAQ6622
@@j
-
Superviseur(E) Soutien Technique
2 months ago
Laval, Canada B2B2C Full timeDescription du poste **B2B2C** est l’un des plus importants fournisseurs d’accès Internet au Québec. Nous visons à livrer un service humain, professionnel et personnalisé à des prix compétitifs. **Notre mission**: Connectez les foyers et les PME à une offre de service de télécommunications diversifiée et sécuritaire. Joignez-vous à notre...
-
Agent Soutien Technique- Service Client
2 months ago
Laval, Canada Creaform Full time**Agent soutien technique - Service client**: Permanent Creaform Inc. - Bureau de Lévis ou Bureau de Laval (Hidden) Services clients - métrologie Disponible maintenant Tu souhaites travailler au sein d’une compagnie internationales de renommée mondiale? Ça tombe bien! Creaform a besoin de toi et de ton sens de l’organisation pour soutenir le...
-
Agent(E) de Soutien Technique S2
1 month ago
Laval, Canada INGtech Full time**INGtech est une firme d’ingénierie et de technologie spécialisée dans les systèmes de véhicules lourds ayant pour mission de propulser l’industrie du transport.** **Notre Plateforme centralisée de gestion de flotte permet à nos clients d’optimiser leurs opérations, d’acquérir de l’information et des connaissances pertinentes, de...
-
Agent(E) Soutien Aux Opérations
2 months ago
Laval, Canada Ville de Laval, QC Full timeEmplacement Laval, QC, CA Nom d'organisation Culture, des loisirs, du sport et du développement social Titre La Ville de Laval, 3e en importance au Québec, vit une évolution sans précédent vers sa Vision 2035 : Urbaine de nature. Venez faire une différence dans une ville moderne, en pleine expansion, qui a à cœur ses citoyens. Un milieu où votre...
-
Agent(E) de Soutien Technique Ti S2
2 months ago
Laval, Canada INGtech Full time**INGtech est une firme d’ingénierie et de technologie spécialisée dans les systèmes de véhicules lourds ayant pour mission de propulser l’industrie du transport.** **Notre Plateforme centralisée de gestion de flotte permet à nos clients d’optimiser leurs opérations, d’acquérir de l’information et des connaissances pertinentes, de...
-
Agent de Soutien Administrative
1 week ago
Laval, Canada CORNIVER Full timeNous recherchons un Agent Administratif (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Agent Administratif, vous serez responsable de diverses tâches administratives et de soutien à la clientèle. Vous travaillerez dans un environnement de bureau dynamique et interagirez avec les clients et les collègues. **Nous avons besoin de vous pour**: - Prendre...
-
Agent(E) Service à La Clientèle
1 week ago
Laval, Canada B2B2C Full timeNotre équipe B2B2C cherche à embaucher un(e) Agent(e) Soutien technique. B2B2C fait partie du Groupe des compagnies Internet (GCI), une division de Bell Canada. GCI répond aux besoins des consommateurs et des entreprises partout au Canada. **LIEUX**: - Grande région de Montréal, Québec **À PROPOS DE L'OPPORTUNITÉ** En tant que spécialiste du...
-
Chef D'équipe
1 week ago
Laval, Canada COOPÉRATIVE DE SOUTIEN À DOMICILE DE LAVAL Full timeVous avez à cœur le bien-être de la communauté lavalloise ? Vous aimez travailler en équipe et êtes reconnu comme un leader ? La Brigade de sensibilisation, par ses agents qui effectuent du porte à porte, contribue à faire connaître, sensibiliser et référer les lavallois de tous âges vers les ressources communautaires selon leurs besoins et...
-
Agent de Sensibilisation
2 months ago
Laval, Canada COOPÉRATIVE DE SOUTIEN À DOMICILE DE LAVAL Full timeVous avez à coeur le bien-être de la communauté lavalloise ? Vous aimez travailler en équipe, être à l'extérieur, bouger et aller à la rencontre des gens ? Par ses agents, la Brigade de sensibilisation contribue à faire connaître, sensibiliser et référer les lavallois de tous âges vers les ressources communautaires selon leurs besoins et permet...
-
Agent de Sensibilisation
5 days ago
Laval, Canada COOPÉRATIVE DE SOUTIEN À DOMICILE DE LAVAL Full timeVous avez à coeur le bien-être de la communauté lavalloise ? Vous aimez travailler en équipe, être à l'extérieur, bouger et aller à la rencontre des gens ? Par ses agents, la Brigade de sensibilisation contribue à faire connaître, sensibiliser et référer les lavallois de tous âges vers les ressources communautaires selon leurs besoins et permet...
-
Agent(E) de Soutien Aux Opérations
3 weeks ago
Laval, Canada Ville de Laval, QC Full timeEmplacement Laval, QC, CA Nom d'organisation Culture, des loisirs, du sport et du développement social Titre La Ville de Laval, 3e en importance au Québec, vit une évolution sans précédent vers sa Vision 2035 : Urbaine de nature. Venez faire une différence dans une ville moderne, en pleine expansion, qui a à cœur ses citoyens. Un milieu où votre...
-
Agent(E) - Soutien Technique - Entreprises
1 month ago
Laval, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
-
Agent(E) de Soutien Aux Opérations
2 months ago
Laval, Canada Ville de Laval, QC Full timeEmplacement Laval, QC, CA Nom d'organisation Culture, des loisirs, du sport et du développement social Titre La Ville de Laval, 3e en importance au Québec, vit une évolution sans précédent vers sa Vision 2035 : Urbaine de nature. Venez faire une différence dans une ville moderne, en pleine expansion, qui a à cœur ses citoyens. Un milieu où votre...
-
Agent(E) de Soutien Aux Opérations
2 weeks ago
Laval, Canada Ville de Laval, QC Full timeEmplacement Laval, QC, CA Nom d'organisation CLSDS Titre La Ville de Laval, 3e en importance au Québec, vit une évolution sans précédent vers sa Vision 2035 : Urbaine de nature. Venez faire une différence dans une ville moderne, en pleine expansion, qui a à cœur ses citoyens. Un milieu où votre créativité contribue à la réalisation de grands...
-
Agent - Marketing
3 days ago
Laval, Canada Quincaillerie Richelieu Ltee Full time**Qui sommes nous?** Quincaillerie Richelieu est un chef de file en Amérique du Nord et un agent de changement dans une industrie créative et dynamique. Nous sommes un importateur, distributeur et fabricant de quincaillerie spécialisée et de produits complémentaires. Nos clients - Plus de 100 000 clients en Amérique du Nord : fabricants d’armoires...
-
Agent(e) de soutien aux opérations
2 months ago
Laval, Canada Ville de Laval Full timeLa Ville de Laval, 3e en importance au Québec, vit une évolution sans précédent vers sa Vision 2035 : Urbaine de nature. Venez faire une différence dans une ville moderne, en pleine expansion, qui a à cœur ses citoyens. Un milieu où votre créativité contribue à la réalisation de grands projets stimulants favorisant le mieux-être des Lavallois....
-
Agent(e) de soutien aux opérations
1 week ago
Laval, Canada Ville de Laval Full timeLa Ville de Laval, 3e en importance au Québec, vit une évolution sans précédent vers sa Vision 2035 : Urbaine de nature. Venez faire une différence dans une ville moderne, en pleine expansion, qui a à cœur ses citoyens. Un milieu où votre créativité contribue à la réalisation de grands projets stimulants favorisant le mieux-être des Lavallois....
-
Agent - Marketing
1 month ago
Laval, Canada Richelieu Hardware Full timeQui sommes nous? Quincaillerie Richelieu est un chef de file en Amérique du Nord et un agent de changement dans une industrie créative et dynamique. Nous sommes un importateur, distributeur et fabricant de quincaillerie spécialisée et de produits complémentaires. Nos clients– Plus de 100 000 clients en Amérique du Nord : fabricants d’armoires...
-
Agent - Marketing
1 week ago
Laval, Canada Richelieu Hardware Full timeQui sommes nous? Quincaillerie Richelieu est un chef de file en Amérique du Nord et un agent de changement dans une industrie créative et dynamique. Nous sommes un importateur, distributeur et fabricant de quincaillerie spécialisée et de produits complémentaires. Nos clients– Plus de 100 000 clients en Amérique du Nord : fabricants d’armoires...
-
Agent(e) soutien aux opérations
18 hours ago
Laval, Canada Ville de Laval Full timeLa Ville de Laval, 3e en importance au Québec, vit une évolution sans précédent vers sa Vision 2035 : Urbaine de nature. Venez faire une différence dans une ville moderne, en pleine expansion, qui a à cœur ses citoyens. Un milieu où votre créativité contribue à la réalisation de grands projets stimulants favorisant le mieux-être des Lavallois....