Sr. Client Service Representative

7 months ago

Sidney, Canada CIBC Full time

Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. 

À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font. 

Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site .

Tâches du titulaire

En tant que membre de l’équipe Services bancaires personnels et PME, vous utiliserez votre expertise en matière de produits et services financiers et de service à la clientèle pour aider les clients à gérer leurs besoins bancaires courants. À titre de représentant principal, Service à la clientèle, qu’il s’agisse de prendre les devants afin de répondre à des questions, d’aider les clients à effectuer une opération ou de mettre proactivement les clients en contact avec les membres de l’équipe les plus à même de satisfaire leurs besoins, vous offrirez le soutien de première ligne aux clients en vue de l’atteinte de leurs objectifs financiers. Vous devez pouvoir travailler durant les heures d’ouverture des centres bancaires, y compris les soirs et fins de semaine. Pour favoriser la prestation d’une expérience client exceptionnelle, vous devez pouvoir travailler à différents centres bancaires situés à une distance raisonnable.

Comment réussir

Mobilisation des clients – Aider les clients à gérer leurs comptes et leurs produits. Donner la priorité à l’expérience client et faire en sorte que les interactions soient significatives. Mettre les clients en relation avec les bons membres de l’équipe CIBC qui peuvent les aider à atteindre leurs objectifs .

Résolution de problèmes – Écouter le client, lui poser des questions et se mettre à sa place. Agir comme un propriétaire en prenant la responsabilité des problèmes des clients, et savoir dans quelles circonstances il vaut mieux compter sur les autres pour trouver de meilleures solutions.

Tirer parti de la technologie – Devenir un expert en technologie. Faire part de connaissances en présentant aux clients nos applications de services bancaires mobiles pour leur permettre de mieux gérer leurs besoins bancaires.

Vos attributs

Vous accordez la priorité aux clients. Vous communiquez dans le but de trouver les bonnes solutions. Vous dépassez les attentes parce que c’est la bonne chose à faire.

Vous avez une approche axée sur les objectifs. Vous êtes motivé par la réalisation de vos objectifs et vous donnez le meilleur de vous-même pour apporter davantage.

Vous aimez les gens. Vous trouvez un sens dans vos relations avec les autres, et votre entourage comprend un réseau diversifié de partenaires. Vous tissez des liens avec les autres par votre attitude respectueuse et votre authenticité.

Vous adorez apprendre. L’acquisition de connaissances vous passionne. Vous faites preuve d’une grande curiosité.

Vous vous investissez de tout votre cœur et de toute votre âme. Vous vous souciez des gens et avez à cœur de respecter les différents points de vue. Vous écoutez les autres et apprenez de leur expérience.

Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d’équipe et de responsabilisation.

Ce que la Banque CIBC vous offre

À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu’employé, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d’exploiter votre potentiel. Notre objectif est de vous offrir une carrière, pas uniquement un chèque de paie.

Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rémunération au rendement, des avantages bancaires, l’adhésion à un programme d’avantages sociaux*, à un régime de retraite à prestations déterminées* et à un régime d’achat d’actions par les employés, des vacances, du soutien pour votre bien-être et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.

Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients.

Nous favorisons une culture qui encourage l’expression de vos ambitions au moyen d’initiatives comme la journée Raison d’être, une journée de congé payé dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement.

* Sous réserve des modalités du régime et du programme

Ce que vous devez savoir

La Banque CIBC s’est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l’équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d’un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d’une solution d’adaptation, écrivez à .

Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide.

Nous pourrions vous demander de remplir une évaluation fondée sur les attributs et d’autres tests de compétences (comme la simulation, la programmation, la maîtrise du français, MS Office). Notre objectif pour le processus de demande est d’en apprendre davantage sur vous et sur tout ce que vous avez à offrir, et de vous donner l’occasion d’en apprendre davantage sur nous.

Lieu de travail

Sidney-2339 Beacon Ave

​

​ Type d’emploi

Permanent

Heures de travail hebdomadaires

37.5

Compétences

Communication interpersonnelle, Conformité aux normes, Empathie, Expérience client (CX), Gestion de la relation clientèle, Littératie numérique, Produits financiers, Résolution des problèmes de la clientèle, Services de transaction

  • Customer Service Representative

    3 days ago

    Sidney, Canada Enterprise Mobility Full time

    **Overview**: Enterprise Mobility operates the Enterprise Rent-A-Car, National Car Rental, and Alamo car rental brands and has frequently been named one of the top places to work. Enterprise Mobility is the largest and fastest growing privately owned automotive rental and leasing company in North America and we are hiring now! We are working towards our...

  • Client Service Representative

    4 months ago

    Sidney, Canada CIBC Full time

    We’re building a relationship-oriented bank for the modern world. We need talented, passionate professionals who are dedicated to doing what’s right for our clients. At CIBC, we embrace your strengths and your ambitions, so you are empowered at work. Our team members have what they need to make a meaningful impact and are truly valued for who they are...

  • Client Service Representative

    6 months ago

    Sidney, Canada Mary Winspear Centre Full time

    Overview: Client Services Job Description - Client services liaison for for-profit and non-profit rental clients in activity rooms and Bodine Hall - Correspond with rental clients regarding room availability, room set-up, audio/visual services, event planning etc. - Work closely with facilities staff on daily schedules, room set-ups, meeting with clients,...

  • Client Service Representative

    3 months ago

    Sidney, Canada Mary Winspear Centre Full time

    Overview: Client Services Job Description - Client services liaison for for-profit and non-profit rental clients in activity rooms and Bodine Hall - Correspond with rental clients regarding room availability, room set-up, audio/visual services, event planning etc. - Work closely with facilities staff on daily schedules, room set-ups, meeting with clients,...

  • Delivery Service Representative

    3 weeks ago

    Sidney, Canada Fedex Canada Full time

    Job OverviewWe are seeking a highly skilled Delivery Service Representative to join our team at Fedex Canada. This is an exciting opportunity for individuals who enjoy working in a fast-paced environment and providing excellent customer service.

  • Operations Customer Service Representative

    6 months ago

    Sidney, Canada Intelcom Full time

    Ride the next mile with us! - Operations Customer Service Representative Why choose Intelcom and become one of our Operations Customer Service Representative? - You thrive on helping others and finding solid solutions to whatever comes up as you are assisting customers and drivers to ensure deliveries are completed on time - You enjoy a fast pace and being...

  • Storage Customer Service Representative

    4 months ago

    Sidney, Canada U-Haul Full time

    Location: 10201 McDonald Park Rd, Sidney, British Columbia V8L5X7 Canada Are you a people person? Do you love helping others? U-Haul is in search of friendly, motivated people for the position of Storage Customer Service Representative. As a Storage Customer Service Representative, you will work as part of a support team to be the face of U-Haul...

  • Customer Service Representative

    6 months ago

    Sidney, Canada BMO Financial Group Full time

    2461 Beacon Avenue Sidney British Columbia,V8L 1X7 Delivers exceptional service to BMO customers and prospects. Identifies customer needs and provides advice and guidance regarding financial solutions that are in the best interests of customers. Works collaboratively within the branch and with BMO partners to deliver the desired customer experience and...

  • Sales Representative

    6 months ago

    Sidney, Canada Canada Outdoor Kitchens Full time

    Canada outdoor kitchens is seeking an Inside/Outside Sales Representative to join our team on Vancouver Island. The position will require you to travel throughout Victoria and Vancouver Island. You will be helping our customers "Live Well and Dream Big!" by selling them outdoor kitchens. Qualifications/Assets: - Must have previous experience in sales and...

  • District Sales Representative

    4 months ago

    Sidney, Canada Gordon Food Service Full time

    Welcome to Gordon Food Service! We are excited that you are thinking about opportunities with us, and we have an amazing story to share. Here's a quick glance of who we are and the impact you could have on the food service industry. There's a seat at our table for you... At Gordon Food Service, our continued focus on quality and exceptional service has made...

  • Client Service Administrator

    4 months ago

    Sidney, Canada Hearinglife Ltd. Full time

    HearingLife Canada, and National Affiliated Providers, is the largest provider of hearing healthcare service in Canada. Working in unison with the National Campaign for Better Hearing's awareness campaign (campaignforbetterhearing.org), our core philosophy is to "do what is best for the client" while increasing awareness of the effects of hearing loss and...

  • Project Manager

    8 months ago

    Sidney, Canada PMI Canadian West Coast Chapter Full time

    Job DescriptionThe primary purpose of the project manager position is to work with clients to determine their analytical needs, coordinate with the laboratory and administrative staff to ensure that these needs are understood and ensure that the service provided adequately meets these defined needs.Responsibilities include:• The development and maintenance...

  • Project Manager

    6 months ago

    Sidney, Canada SGS Full time

    **Company Description** We are SGS - the world's leading testing, inspection and certification company. We are recognized as the global benchmark for sustainability, quality and integrity. Our 99,600 employees operate a network of 2,600 offices and laboratories, working together to enable a better, safer and more interconnected world. The primary purpose of...

  • Courier Representative

    3 weeks ago

    Sidney, Canada Fedex Canada Full time

    Job SummaryWe are seeking a reliable and efficient Courier Representative to join our team at FedEx Canada.This is a full-time position with a 35-hour workweek, working Monday to Saturday from morning to late afternoon. The ideal candidate will have a valid Class 5 driver's license, a good driving record, and the ability to lift up to 150 pounds with proper...

  • Client Advisor

    3 months ago

    Sidney, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Job Summary** **What is the opportunity?** This unique position calls on your client-focused sales expertise and natural problem-solving skills to maximize each client interaction. Specifically, you help clients with their everyday banking, As an RBC ambassador, you add value in the moments that matter most to clients and collaborate with RBC partners to...

  • Workbc Client Advisor

    3 months ago

    Sidney, Canada Beacon Community Services Full time

    **Benefits Include**: - Making a difference in people's lives every day - Comprehensive extended Health and Dental - Municipal Pension Plan with employer contributions - Generous paid leave **Days/Hours of Work**: Monday to Friday 8:30 am - 5:00 pm (37.5 hours/week) with approx. one late shift a month 10:30 am-7:00 pm. **Closing Date**:Applications will...

  • Lhso 15r

    3 months ago

    Sidney, Canada BC Public Service Full time

    Posting Title- LHSO 15R - Laboratory Support Analyst- Position Classification- Laboratory/Hlth Science Of R15- Union- GEU- Work Options- On-Site- Location- Sidney, BC V8L 1W3 CA (Primary) - Salary Range- $59,015.56 - $66,749.47 annually- Close Date- 9/27/2024- Job Type- Regular Full Time- Temporary End Date- 12/1/2026- Ministry/Organization- BC Public...

  • Client Care Coordinator

    6 months ago

    Sidney, Canada HearCanada Full time

    **About us**: WSAudiology is a global leader in the hearing aid industry. Together with our 12,000 colleagues in 130 countries, we invite you to help unlock human potential by bringing back hearing for millions of people around the world. Part of WSAudiology group, HearCanada bolsters a world-class team of hearing care professionals who share a passion for...

  • Client Care Coordinator

    2 months ago

    Sidney, Canada WS Audiology Americas Full time

    Part of WSAudiology group, _HearCanada bolsters a world-class team of hearing care professionals/pioneers who share a passion for providing Wonderful Sound for All. With 60% of the Canadian population experiencing a type of hearing health issue in 2021, our teams are passionate about providing an exceptional client experience through their hearing journey,...

  • Automotive Parts Representative

    6 months ago

    Sidney, Canada Lordco Parts Ltd. Full time

    **Position: Automotive Parts Representative** **Location: Sidney, BC** - Do you love interacting with people and sharing your automotive knowledge? _Are you looking for a full-time job close to home?_ Bring your passion for automotives to our Sidney, BC, team and let work, work for you._ Lordco Auto Parts is Canada’s largest independently-owned...