Sr Cust Service Rep/Station-1

1 month ago

Cambridge, Canada FedEx Full time

La sélection à ce poste requiert une entrevue.

Seconder le directeur de succursale, si nécessaire, dans ses tâches administratives et de service à la clientèle. Assister les représentants du Service à la clientèle de la succursale et répondre avec eux aux demandes d’information des clients en prenant en charge les situations inhabituelles ou compliquées et en servant d’expert sur les modalités de service, politiques et procédures de FedEx de même que sur les exigences douanières. Aider les cadres à surveiller et améliorer le Service à la clientèle.
Être un exemple pour les employés horaires en devenant un mentor et un modèle de comportement, notamment en matière de communication, de résolution de conflits et de leadership (par l’application des meilleures pratiques).
Promouvoir continuellement la vente et générer des revenus additionnels chaque fois qu'il en a la chance.

REQUIRED KNOWLEDGE, SKILLS AND ABILITIES

High School Diploma or GED Equivalent

6 months FedEx customer service representative experience

Microsoft Word - Basic

Microsoft Excel - Basic

Ability to gain & maintain FedEx DG Specialist certification

Ability to successfully complete all basic and recurrency training.

EXCEL/LEAP candidates preferred

Good understanding of FedEx products, features of service, general operations

Must have the ability to lift 70 lbs & manoeuvre any package weighing up to 150 lbs with appropriate equipment


CONNAISSANCES, COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent

Six (6) mois de service FedEx expérience du poste de représentant à la clientèle

Capacité à reussir les examens de base et les examens periodiques.

Obtenir et garder la certification de spécialiste en matières dangereuses de FedEx doit réussir les tests et programmes de formation obligatoires; doit fonctionner dans un environnement

PC/Windows Compétence de niveau de base démontrée dans des applications informatiques

PC (MS Word, Excel)

Bien comprendre les services de FedEx, leurs modalités et le fonctionnement général de l'entreprise

Compréhension de la réglementation douanière canadienne

Excellentes relations humaines, les relations avec la clientèle et les compétences de communication

Bonne capacité d'analyse, de résolution de problèmes, des priorités et des compétences organisationnelles

Pouvoir soulever des charges de 70 lb et manoeuvrer, avec l'aide d'un appareil approprié, des colis pesant jusqu'à 150 lb.


Qualifications Requises:

Transparence Salariale:

Salaire:

Détails Supplémentaires: Monday - Friday 9AM - 6PM; Please note schedule may change based on operational needs


DÉNI DE RESPONSABILITÉ

Cette description de poste est de nature générale et ne vise ni à présenter un inventaire complet de toutes les fonctions, responsabilités et qualifications exigées des employés affectés au poste ni à être interprétée comme tel. Le titulaire de ce poste doit accomplir toutes les autres tâches pouvant lui être assignées ; doit être capable de réussir les tests et programmes de formation obligatoires ; doit être capable de fonctionner dans un environnement PC / Windows ; doit réussir toute formation récurrente et maintenir les accréditations annuelles nécessaires le cas échéant ; et travailler selon un horaire variable en fonction des besoins de l’entreprise. Le titulaire qui réside dans la province de Québec doit être bilingue (français et anglais). En plus des facteurs habituels faisant partie du processus de sélection, tout candidat à un poste exigeant la conduite d’un véhicule comme compétence de base doit posséder un permis de conduire valide (p. ex. de classe 5, G, ou 1 AZ) et un dossier de conduite affichant un maximum de deux infractions et / ou accidents au cours des 24 mois précédant la date de candidature. Les candidats feront en outre l’objet d’une évaluation basée sur l’examen approfondi :

  1. de leur dossier de conduite courant,
  2. des résultats de leur entrevue et
  3. des résultats de toute évaluation de leurs compétences de conducteur.

  • Sr Cust Service Rep/Station-2

    1 month ago

    Cambridge, Canada FedEx Full time

    La sélection à ce poste requiert une entrevue.Seconder le directeur de succursale, si nécessaire, dans ses tâches administratives et de service à la clientèle. Assister les représentants du Service à la clientèle de la succursale et répondre avec eux aux demandes d’information des clients en prenant en charge les situations inhabituelles ou...

  • Customer Rep-Station-1

    1 month ago

    Cambridge, Canada FedEx Full time

    La sélection à ce poste requiert une entrevue.Aider et renseigner les clients qui s’informent directement. Remplir les tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement. Favoriser la poursuite des ventes et générer des revenus supplémentaires autant que possible.REQUIRED KNOWLEDGE, SKILLS AND ABILITIESHigh school diploma/equivalent. College...

  • Customer Rep-station-1

    1 month ago

    Cambridge, Canada Fedex Canada Full time

    This is an interview position. To provide accurate information and assistance to customers requiring direct customer interface. To perform administrative duties necessary for efficient operations. Promotes continued sales and generating potential incremental revenue wherever possible. REQUIRED KNOWLEDGE, SKILLS AND ABILITIES High school...

  • Sr Courier-1

    1 month ago

    Cambridge, Canada FedEx Full time

    La sélection à ce poste requiert une entrevue.Conduire les véhicules de l’entreprise, livrer et ramasser efficacement des colis en demeurant disponible pour changer d’affectation entre au moins 15 routes. Travailler comme messager sans forcément avoir de route attitrée. Donner l’exemple aux employés horaires en devenant un mentor et en faisant...

  • Customer Rep-station-1

    1 month ago

    Cambridge, Canada Fedex Canada Full time

    La sélection à ce poste requiert une entrevue. Aider et renseigner les clients qui s’informent directement. Remplir les tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement. Favoriser la poursuite des ventes et générer des revenus supplémentaires autant que possible. REQUIRED KNOWLEDGE, SKILLS AND ABILITIES High school diploma/equivalent....

  • Cust. Service Rep

    5 months ago

    Cambridge, Canada Cambridge Brass Inc. Full time

    **Position Summary** The Customer Service Representative provides service to our Canadian field sales representatives and North American customers with placing orders, technical information, pricing of products and delivery information. The focus is to ensure customer expectations are met; sales are maximized; and relationships are developed and maintained...

  • Gas Station Attendant

    1 week ago

    Cambridge, Canada Canadian Tire Gas Bar Full time

    **Overview** We are seeking a dedicated and friendly Gas Station Attendant to join our team. In this role, you will be the first point of contact for customers, providing exceptional service while ensuring the smooth operation of the gas station. Your responsibilities will include assisting customers with fuel purchases, managing transactions, and...

  • Customer Service Representative

    3 weeks ago

    Cambridge, ON, Canada Staples Full time

    Who we are Staples Canada is on a journey to become the Working and Learning Company. We are dynamic, inspiring partners to our customers and the communities in which we live. At Staples, we inspire people to work smarter, learn more and grow every day. We look for people who are curious, approachable and passionate, and who enjoy finding solutions. If...

  • Customer Rep-Station

    2 months ago

    Cambridge, Canada FedEx Full time

    La sélection à ce poste requiert une entrevue.Aider et renseigner les clients qui s’informent directement. Remplir les tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement. Favoriser la poursuite des ventes et générer des revenus supplémentaires autant que possible.REQUIRED KNOWLEDGE, SKILLS AND ABILITIESHigh school diploma/equivalent. College...

  • Field Technical Services Sr. Associate

    1 month ago

    Cambridge, Canada NavitsPartners Full time

    Job Title: Field Technical Services Sr. Associate Location: Resource can work fully Remote Scope and Skills Needed: 1-3 years’ experience in servicing/deploying computer equipment Prior experience utilizing data and settings migration, imaging, application installation, and technologies Must have proven customer service background Able to comprehend...

  • Customer Rep-station

    5 months ago

    Cambridge, Canada Fedex Canada Full time

    This is an interview position. GENERAL SUMMARY To provide accurate information and assistance to customers requiring direct customer interface. To perform administrative duties necessary for efficient operations. Promotes continued sales and generating potential incremental revenue wherever possible. REQUIRED KNOWLEDGE, SKILLS AND ABILITIES High school...

  • Customer Rep-station

    2 months ago

    Cambridge, Canada Fedex Canada Full time

    La sélection à ce poste requiert une entrevue. Aider et renseigner les clients qui s’informent directement. Remplir les tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement. Favoriser la poursuite des ventes et générer des revenus supplémentaires autant que possible. REQUIRED KNOWLEDGE, SKILLS AND ABILITIES High school diploma/equivalent....

  • Customer Rep-station

    2 months ago

    Cambridge, Canada Fedex Canada Full time

    La sélection à ce poste requiert une entrevue. Aider et renseigner les clients qui s’informent directement. Remplir les tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement. Favoriser la poursuite des ventes et générer des revenus supplémentaires autant que possible. REQUIRED KNOWLEDGE, SKILLS AND ABILITIES High school diploma/equivalent....

  • Customer Rep-station

    5 months ago

    Cambridge, Canada Fedex Canada Full time

    La sélection à ce poste requiert une entrevue. SOMMAIRE GÉNÉRAL Aider et renseigner les clients qui s’informent directement. Remplir les tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement. Favoriser la poursuite des ventes et générer des revenus supplémentaires autant que possible. CONNAISSANCES, COMPÉTENCES ET APTITUDES...

  • Inside Sales Rep

    1 week ago

    Cambridge, Canada United Rentals Full time

    **_Great company. Great people. Great opportunities._** If you’d like the chance to make your mark with the world’s largest equipment rental provider, **come build your future with United Rentals!** As an Inside Sales Rep, you will serve as a key customer contact and consultant at our branch, with responsibility for recommending solutions to the...

  • HR Rep

    5 months ago

    Cambridge, Canada RDJ Bakeries Ltd Full time

    Come join our outstanding team at _**RDJ Bakeries**_. We are Canada’s manufacturer for high value crackers! We support our retail partners around the globe to establish the best quality product. - **RDJ Bakeries Ltd**_ is currently looking for an HR Rep to join our growing afternoon shift team. **Job purpose** Provide HR and administrative support to...

  • Customer Rep-Station-2

    1 month ago

    Cambridge, Canada FedEx Full time

    La sélection à ce poste requiert une entrevue.Aider et renseigner les clients qui s’informent directement. Remplir les tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement. Favoriser la poursuite des ventes et générer des revenus supplémentaires autant que possible.REQUIRED KNOWLEDGE, SKILLS AND ABILITIESHigh school diploma/equivalent. College...

  • Head Cashier

    3 weeks ago

    Cambridge, Ontario, Canada ESSO GAS STATION Full time

    Job Summary:As a Head Cashier at ESSO Gas Station, you will be responsible for providing excellent customer service and sales support to our customers. Your primary duties will include operating a cash register, handling customer transactions, and maintaining a clean and organized store environment.Key Responsibilities:Operate a cash register and handle...

  • Delivery Station Customer Service Associate

    2 months ago

    Cambridge, Canada Amazon.com.ca, ULC Full time

    High School or equivalent diploma - Previous experience in Customer Service - Ability to effectively prioritize work time to ensure efficiency - Experience with Windows Operating Systems and Microsoft Cutlock - Familiarity with multiple web browsers, data base searching and instant messenger tools At Amazon, our mission is to be Earth’s most...

  • Higher Education, Customer Service Rep, Part Time

    4 weeks ago

    Cambridge, Canada Compass Group Full time

    **Working Title**:Higher Education, Customer Service Rep, Part Time **Employment Status**: Part-Time **Starting Hourly Rate**:TBD **Address**:Niagara College, Columbia College, Mohawk College and Mcmaster Mohawk **New Hire Schedule**:Flexible Schedule - 10-20 hours per week. **Important Information**: - This position is open to students registered in...