Funeral service advisor

4 weeks ago

Laval, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full time

FORMATION & EXPÉRIENCE

DEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d’aide ou à l’hôtellerie;

Expérience dans le milieu funéraire (atout);

D’autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique;

Excellente communication française parlée et écrite et connaissance professionnelle de l’anglais;

Connaissance informatique de base & d’un logiciel de gestion client (atout);

Connaître les éléments clés de l’excellence en contact client.

CONDITIONS DE TRAVAIL

Être disponible pour se déplacer dans les autres succursales de la Coopérative pour des fins de remplacement ou de surcroît de travail;

Poste à temps plein (35 h/semaine);

Horaire de travail à déterminer : mardi au samedi;

Salaire : à partir de 24,60$/h sans diplôme de thanatologie ou 25,93$/h avec diplôme de thanatologie;

Uniforme fourni;

Régime d’assurance collective après 3 mois de service;

Participation à un REER collectif après 1 an de service;

Programme de santé bien-être;

PAE;

Café gratuit;

Activités d'entreprise (bénévolat, party d’été, party de noël, etc.).

VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA COOPÉRATIVE

Rencontrer des familles pour des arrangements préalables, des arrangements funéraires lors de décès, des demandes d’informations ou de soumissions;

Expliquer aux familles la nature des services funéraires offerts et les frais reliés;

Recueillir l’ensemble des renseignements relatifs au défunt sur le plan légal;

Renseigner la famille au sujet des prestations admissibles;

Vérifier les dispositions de transport et de préparations en lien avec le défunt;

Planifier l’horaire des services funéraires et publier les avis de décès;

Compléter des documents administratifs et légaux;

S’assurer que les inhumations et crémations soient coordonnées adéquatement;

Supporter et fournir des références et des ressources aux familles concernant : problèmes légaux, sociaux ou personnels;

S’assurer que les frais à acquitter soient expliqués aux familles et en faire la perception;

Saisir des données dans le logiciel de gestion de la clientèle;

Aider ses collègues de travail lors de périodes moins occupées;

Effectuer diverses tâches administratives et tâches connexes au besoin.

Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Vous vous reconnaissez dans cette description et vous avez des valeurs de coopération et d’empathie très développées ? Faites parvenir votre candidature à Mylène Dubois, CRIA, Conseillère en ressources humaines à :

VOS QUALITÉS

L’empathie et l’écoute active sont indispensables;

Avoir de la facilité à entrer en relation;

Démontrer une compassion pour la clientèle;

Être en mesure de personnaliser son service à la clientèle en fonction des besoins;

Être habileté à promouvoir une offre de services;

Capacité à informer sans jugement et de façon impartiale;

Aptitude à informer et à référer les clients vers les organismes adéquats de soutien;

Savoir faire la promotion de produits et de services connexes et des avantages coopératifs;

Être en mesure de répondre aux questions reliées au deuil et aux rites funéraires afin de pouvoir guider le client dans sa recherche de sens.

  • Funeral service advisor

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full time

    FORMATION & EXPÉRIENCEDEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d'aide ou à l'hôtellerie;Expérience dans le milieu funéraire (atout);D'autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique;Excellente communication française parlée et écrite et connaissance...

  • Funeral service advisor

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full time

    FORMATION & EXPÉRIENCEDEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d'aide ou à l'hôtellerie;Expérience dans le milieu funéraire (atout);D'autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique;Excellente communication française parlée et écrite et connaissance...

  • Funeral service advisor

    4 weeks ago

    Laval, QC, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full time €25

    FORMATION & EXPÉRIENCEDEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d’aide ou à l’hôtellerie;Expérience dans le milieu funéraire (atout);D’autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique;Excellente communication française parlée et écrite et connaissance...

  • Service Advisor

    2 weeks ago

    Laval, Canada AutoCanada Inc. Full time

    **Full-Time Automotive Service Advisors** **BMW MINI Laval** **Laval, Quebec** **BMW MINI Laval **is always looking for experienced full time **Technical Advisors** to join our growing team. As a technical advisor, you will be responsible for receiving customers & obtaining the information necessary to identify & suggest repairs and/or maintenance work on...

  • Service Advisor

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Vimonttoyotalaval Full time

    The largest Toyota dealership in the Greater Montreal area is currently looking for an experienced technical advisor, eager to provide our customers with a unique experience.If you are motivated by challenges, are an excellent team player and believe that providing excellent service to all our customers is paramount, you are the ideal candidate. At Vimont...

  • 3 Days Left Funeral service advisor

    3 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full time

    FORMATION & EXPÉRIENCEDEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d'aide ou à l'hôtellerie;Expérience dans le milieu funéraire (atout);D'autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique;Excellente communication française parlée et écrite et connaissance...

  • Human Resources Advisor

    2 weeks ago

    Laval, Canada HRC Global service Full time

    **Job Summary**: **ob Description**: **SUMMARY** We are currently seeking a Bilingual Human Resources Advisor based out of our Laval, QC location. Under the guidance of the HR Manager and the Senior Director of Human Resources, this position serves as a link between management and employees by handling questions, interpreting and administering policies,...

  • Mechanical Service Advisor

    1 day ago

    Laval, Quebec, Canada Le Groupe JLD-Laguë Full time

    Le Groupe JLD-Laguë is a leading provider of sales and service solutions for new and used agricultural equipment. We are seeking an experienced Mechanical Service Advisor to join our team and help us deliver exceptional service to our clients.The successful candidate will have a strong understanding of mechanical systems and be able to analyze complex...

  • Service Advisor

    3 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Tesla, Inc. Full time

    Tesla Motors recherche un conseiller en service expérimenté pour travailler sur l'une des marques de véhicules les plus progressistes au monde. Ce poste exige une interaction de haut niveau avec les clients et les employés, de sorte que le candidat idéal devra non seulement posséder un sens aigu de la technique, mais aussi la capacité de fournir un...

  • Automotive Advisor Position

    2 days ago

    Laval, Quebec, Canada Vimonttoyotalaval Full time

    Service Advisor Role: We're seeking a detail-oriented and customer-centric Service Advisor to join our team at Vimont Toyota Laval. As a key member of our service department, you'll play a vital role in ensuring our customers receive exceptional service and support.Main Responsibilities:Engage with customers to understand their vehicle needs and...

  • Parts Advisor

    1 week ago

    Laval, Canada AutoCanada Inc. Full time

    **Full-Time Dealership Parts Advisor** **BMW MINI Laval** **Laval, Quebec** The pursuit of excellence, passion and attention to detail are the pillars of the BMW MINI Laval philosophy. By joining the BMW MINI Laval team, you will not only benefit from competitive compensation and benefits, but you will also have the opportunity to advance your career...

  • Investment Advisor

    4 weeks ago

    Laval, Canada iA Groupe Financier- Centropolis Laval Full time

    Are you fueled by challenges? Do you want : Become a successful entrepreneur?To be in business?Play a defining role in people's lives?To be recognized for your consulting service?Go ahead, take charge of your professional future! Becoming a financial security advisor for iA Financial Group means experiencing the benefits of self-employment WITH the support...

  • Beauty Advisor

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Sephora Part time

    Job ID: 261675Location: QC-Laval East (1662)Address: 5205 Boulevard Robert-Bourassa, Laval, QC H7E 0A3, Canada (CA)Hourly/Salaried: Hourly (Non-Exempt)Full Time/Part Time: Temps partielPosition Type: PermanentWho we are behind the stripes:Sephora has been changing the face of prestige cosmetics since its debut in 1970s Paris. Sephora was acquired by luxury...

  • Nars - Beauty Advisor

    2 weeks ago

    Laval, Canada Shiseido (Canada) Inc. Full time

    **Job title: Nars Beauty Advisor - Hudsons Bay Company** **Reports to**: _Sales and Education Executive_ **Company overview**: **NARS** NARS Cosmetics is a cosmetics and skin care company with various multi-use beauty products and is now a subsidiary of Shiseido. **Job purpose**: The Beauty Advisor is responsible for developing deep, long lasting...

  • Sales Advisor

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Ceragres Full time

    Select the element that you would like to renovateStatus: Permanent, Full-timeSchedule: Monday to Sunday (variable)Are you driven by customer service excellence in a dynamic field like design and architecture? If your passion for customer satisfaction and attention to detail are at the heart of your priorities, these qualities will be valuable assets for our...

  • Legal Advisor

    1 week ago

    Laval, Canada Mitsubishi HC Capital Canada Full time

    By joining Mitsubishi HC Capital Canada, you will be part of an exceptional team offering flexible and adaptive commercial Equipment Financing solutions to Canadian businesses. Whether it’s leasing, factoring, inventory finance, or asset-based lending, our teams are dedicated to offer the best service to our customers. In 2021, our company was awarded...

  • Banking Advisor

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada National Bank Full time

    Attendance On-Site Job number 25415 Category Support Status: Permanent Type of Contract Permanent Schedule: Full-Time Full Time / Part Time? Full-Time Posting date 11-Mar-2025 Location: Laval, Quebec City Laval Province/State Quebec Area of Interest: Advisory services, Personal banking A career as a Banking Advisor at National Bank is a versatile and varied...

  • Sales Advisor

    1 week ago

    Laval, Canada COS Full time

    Company Description WE ARE MORE THAN JUST A CLOTHING BRAND; WE ARE ON A MISSION TO TRANSFORM THE FUTURE OF FASHION Are you looking for a company that pushes the boundaries and creates a community inclusive of everyone? A shared vision beyond only us? If you answered yes, why not join us! This could be your first step in a new and exciting career at...

  • HR Advisor

    2 weeks ago

    Laval, Canada Kiewit Corporation Full time

    **Requisition ID**:161419 **Job Level**:Senior Level **Home District/Group**: DHO HR Operations **Department**:Human Resources **Market**:Transportation **Employment Type**:Full Time **Position Overview**: We have a unique opportunity for a dynamic Human Resources Advisor to join our Global HR Service Center. As an HR Advisor, you will be responsible...

  • Banking Advisor

    1 week ago

    Laval, Canada National Bank of Canada Full time

    A career as a Banking Advisor at National Bank is a versatile and varied role that allows you to live your ambitions and have a positive impact on your own life as well as the lives of your clients and colleagues. You’ll adopt a friendly approach, listen actively and offer a people-centric experience for branch clients. **Your job**: - Greet clients and...